Архив - 2009

1. Борьба с корпоративным мошенничеством как частный случай действий системы внутреннего контроля
2. Организация системы борьбы с мошенничеством и воровством
• Осуждение невиновных, или пределы контроля за персоналом
• Правовые ограничения на применение технических средств для формирования доказательной базы
• Типы мошенников и мошеннических действий
• Установление в организации пределов приемлемых действий и уровня потерь активов
• Расчет приемлемых пределов и их легализация
• Разработка корпоративной стратегии по борьбе с мошенничеством и воровством
• Лояльность персонала. Разработка системы взаимосвязанных компетенций служб Организации, ответственных за сохранность активов и лояльность персонала
3. Правовые основы организации системы и существующие риски
• Трудовое, гражданское и уголовное право в Российской Федерации и их влияние на права, возможности и обязанности собственников и работодателей
• Влияние и реальная роль государственных органов и их представителей в реализации прав собственника и организации по защите от внутреннего мошенничества и воровства
• Организация эффективного взаимодействия и риски
4. Основные виды мошенничества и злоупотребления правами и их классификация
• Причины, признаки и методы мониторинга и обнаружения нарушений
• Некоторые из методов хищения активов на различных стадиях бизнес-процессов в организации: завышение цен для получения "откатов" с продавцов, манипулирование качеством и объемом закупок, использование ресурсов (транспортных, коммуникационных, канцелярских и пр.) в личных целях, хищение сырья, материалов, запчастей, махинации с объемом продаж и дебиторской задолженностью, использование инсайдерской информации, занижение цен для получения "откатов" с покупателей, теневые договоренности с предприятиями-рекламоносителями и другие. Трудовое, гражданское и уголовное право в Российской Федерации и их влияние на права, возможности и обязанности собственников и работодателей
5. Основные стадии процесса борьбы с мошенничеством и воровством 
• Предварительная, информационная, исследовательская, аналитическая, подтверждающая, санкциональная, исполнительная
• Механизмы профилактики злоупотреблений в центрах затрат, прибыли и инвестиций
6. Внутреннее (служебное) расследование 
• Проблемы и принципы проведения внутреннего расследования
• Существенные элементы успешного расследования
• Важные требования к расследованию
• Методы расследования
7. Схема проведения проверок и расследования
• Первоначальные подозрения
• Постановка задачи. Планирование. Обеспечительные меры
• Проведение опросов
• Основные методы формирования легальной доказательной базы
• Отчет о расследовании и формирование досье
• Возмещение убытков: отслеживание активов, поиск и подготовка взыскания
8. Коммерческая тайна 
• Требования к системе защиты
• Порядок проведения расследования
• Примеры

Стоимость участия в семинаре 2 дня (16 часов)  - 15800 руб. без учета НДС.

В стоимость участия входит: посещение программ, методическое пособие, питание во время семинара.

[B]Персональные данные – нетехнические аспекты [/B]
• Правовые основы императивного ограничения доступа к Персональным Данным. Риски нарушения требований к сбору и использованию ПД. Государственный контроль использования ПД.
• Нормативные акты, устана[B][/B]вливающие требования к режимам ПД.
• Дисциплинарная, административная и уголовная ответственность за несанкционированное или неправомерное использование ПД. Гражданско-правовая ответственность за неправомерное или несанкционированное  использование ПД.
• Международные требования к защите ПД.

[B]Организационно-правовые аспекты введение режима ПД.[/B]• Определение перечня сведений, относящихся к персональным данным в организации и перечня лиц, допущенных к их обработке. Создание карт персональных данных.
• Определение уровней доступа к ПД.
• Вопрос оптимизации и сокращения перечня ПД в организации (у оператора ПД). Обезличивание ПД и вопросы их обработки с организационной и правовой точки зрения.
• Почему иногда данные вместе ПД – а по раздельности – не ПД?

[B]Организационные вопросы при использовании ПД[/B]
• Документальное оформление режима защиты ПД и правовые ограничения на использование данными. Как организовать переподготовку персонала и изменить отношение к ПД. Организационные меры по введению и соблюдению режима ПД. Документальное оформление допуска к ПД и возможности использования ПД в бизнесе. Минимальный комплект документов для соблюдения требований регуляторов. 
• Проведение служебных расследований при нарушении режима ПД.
• Договорные элементы снижения риска ответственности при сборе и передаче ПД при работе с клиентами - частными лицами.
 
[B]Ситуационные  вопросы.[/B]
• Служба безопасности и ПД – риски использования.
• Сбор данных о клиентах и режим ПД в коммерческой службе.
• Розница и «бонусные» программы – риски потери информации.

[B]Государственный контроль и надзор за обработкой персональных данных.[/B]
• Условия и принципы обработки персональных данных. Обязанности оператора персональных данных в ходе сбора и обработки персональных данных.
• Порядок оформления и представления уведомлений об обработке персональных данных в уполномоченный Орган по защите прав субъектов персональных данных.
• Порядок (регламент) проведения государственного контроля и надзора за обработкой персональных данных.
• Ответственность за нарушение требований законодательства по обработке персональных данных.

[B]Вопросы обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (технические аспекты обеспечения безопасности персональных данных). [/B]
• Требования Федерального закона «О персональных данных» и Постановления Правительства РФ 2007 г. № 781 к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах.
• Требования государственных регуляторов к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах (обзор требований нормативных и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России).
• Обязанности операторов информационных систем по обеспечению безопасности персональных данных.
• Порядок классификации информационных систем персональных данных. Общие требования к системе защиты персональных данных и её подсистемам. Порядок моделирования угроз безопасности. Содержание основных этапов создания системы защиты персональных данных. Требования к документации системы защиты персональных данных.
• Порядок оценки соответствия (аттестации) информационных систем персональных данных.

[B]Законодательство в области информационной безопасности. Новое, сфера охвата.[/B]
• Основные изменения в законодательстве, касающиеся сферы информационной безопасности, произошедшие в последние 2 года.
• Достаточность существующей нормативной базы. Перспективы развития в этой области законодательства.

Стоимость участия в семинаре 1 день (8 часов)  - 10500 руб. без учета НДС.  
В стоимость участия входит: посещение программ, методическое пособие, питание во время семинара.

Конфиденциальная информация, или какая бывает Тайна?
1. Что такое конфиденциальная информация и ее виды. Государственная и другие тайны. Когда возникла коммерческая тайна и чем она отличается от других тайн: государственной, налоговой, банковской, таможенной и личной (персональной).
2. Что говорит закон о тайне и чем и как регулируется коммерческая тайна и режим ее использования.
3. Сколько стоит коммерческая тайна и когда стоит ей заниматься. Понятие информации ограниченного доступа. Перечень сведений конфиденциального характера.

Как найти и сохранить коммерческую тайну.
1. Как определить, что надо защищать. Определение уровней доступа к информации, представляющей коммерческую тайну. Определение Перечня сведений, составляющих коммерческую тайну. Оборот сведений, составляющих коммерческую тайну: создание, отнесение, ознакомление, хранение, передача, предоставление, разглашение, раскрытие, уничтожение.
2. Правомерность получения сведений, составляющих коммерческую тайну от контрагентов и третьих лиц.
3. Режим коммерческой тайны, его установление и содержание. Меры по охране конфиденциальности сведений.

Работа со сведениями, составляющими коммерческую тайну
1. Сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну. Организационные меры защиты информации, составляющей коммерческую тайну. Определение порядка обращения с такой информацией, контроль за его соблюдением. Введение режима коммерческой тайны.
2. Организация доступа к информации, составляющей коммерческую тайну. Внутренние нормативные документы по охране конфиденциальных сведений, их содержание, порядок разработки, ознакомления сотрудников и применения.
3. Контроль за соблюдением режима конфиденциальности. Учет работников и других лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну. Конфиденциальное делопроизводство. Порядок передачей информации, составляющей коммерческую тайну, третьим лицам. Оговорки о конфиденциальности в договоре и порядок проведения совместных расследований.

Порядок защиты и проведение расследований нарушения режима коммерческой тайны
1. Перечень документов, регулирующих отношения в рамках режима коммерческой таны в организации и с третьими лицам. Порядок оформления и маркировки документов и сведений составляющих коммерческую тайну.
2. Правила и ограничения предоставления сведений, составляющих коммерческую тайну сотрудникам государственных органов: налоговых, МВД и других в ходе проведения контрольных и оперативно-розыскных мероприятий. Порядок оформления передачи документов и сведений, составляющих коммерческую тайну организации государственным органам. Порядок преследования сотрудников государственных органов за разглашение коммерческой информации и ее незаконное использование.
3. Порядок и условия проведения расследований в случае незаконных действий работников и третьих лиц в отношении сведений составляющих коммерческую тайну. Примеры и алгоритм расследования. Правовое оформление и реализация результатов расследования: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность.

Стоимость участия в семинаре 1 день (8 часов)  - 7 900 руб. без учета НДС. 
В стоимость участия входит: посещение программ, методическое пособие, питание во время семинара.

Часть 1. Когда целесообразно применение технологий процессного управление
1. Два подхода к управлению компанией:
o Преимущества технологичного подхода к управлению;
o Понятие «Регулярного менеджмента»;
o Когда эффективно, а когда малоэффективно применение процессного управления и регулярного менеджмента;
2. Типовые цели и задачи проектов по описанию и оптимизации процессов.

Часть 2. Процессный подход к организации деятельности компании
3. 3 проблемы описания и регламентации деятельности:
o Фреймовая структура
o Субъектность деятельности
o разнотипность деятельности (задачи, функции, процессы, проекты)
4. Система координат при анализе и регламентации деятельности
o Точка отсчета и параметры деятельности: субъект, объект, предмет, средство, результат.
o Уровни процессов деятельности: необходимость и критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня.
5. Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании
o Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата - продукта.
o Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.
o Три уровня управления компанией.
6. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
o Типовой состав основного бизнес-процесса.
o Процессы стратегического уровня управления.
o Объекты и процессы тактического уровня управления.
o Принципы и уровни регламентации процессов деятельности: "Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции".

Часть 3. Технологии описания и оценки бизнес-процессов
7. Нотации (языки) описания бизнес-процессов
o Виды и типы нотаций для описания процессов.
o Простая и понятная для экспертов - кросс-функциональная нотация (cross functional).
o Группа нотаций, позволяющая сложное моделирование - IDEF (IDEF0, IDEF3).
o Нотации программного средства ARIS (VAD, eEPC).
8. Описание существующего бизнес-процесса базового уровня
o Предварительное описание бизнес-процесса с конечного результата ("Обратный ход").
o Проверка правильности описания бизнес-процесса ("Прямой ход").
Практическое занятие: Предварительное описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня.
9. Оценка оптимальности бизнес-процесса базового уровня
o Условия и конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса.
o Оценка оптимальности последовательности процедур БП.
o Оценка оптимальности конечного результата БП.
o Оценка оптимальности промежуточных результатов.
o Оценка оптимальности планирования, контроля и учета БП.
Практическое занятие: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации
10. Оптимизация бизнес-процесса базового уровня
o Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета.
o Фиксация оснований для принятия управленческих решений.
o Изменение состава и последовательности процедур.
o Определение областей ответственности за процедуры.
o Изменение требований к конечному результату и содержания процедур.
o Определение нормативов выполнения.
Практическое занятие: Оптимизация процесса  (каждая группа оптимизирует свой процесс – разрабатывает схему «как должно быть»)

Часть 4. Технология регламентации деятельности компании
11. Требования к регламентирующим документам компании
o Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании).
o Требования к системообразующим документам.
o Роль и задачи документа, регламентирующего базовый уровень деятельности: Административной инструкции - "Процедуре".
o Документы детализирующие требования к сотрудникам.
12. Разработка Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень бизнес-процесса
o Структура инструкции и общие требования к тексту.
o Раздел "Условия и ограничения".
o Раздел "Процедуры выполнения".
o Раздел "Контроль за соблюдением".
o Раздел "Общие положения".
Практическое занятие: Разработка фрагментов текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса.
13. Внедрение регламентирующих документов
o Требования к регламентирующим документам компании
o Роль в рамках описания, оптимизации и регламентации процессов
o Внедрение регламентирующих документов
o Этапы проекта по оптимизации и регламентации процессов компании

Стоимость участия в семинаре 2 дня (16 часов)  - 15800 руб. без учета НДС.  
В стоимость участия входит: посещение программ, методическое пособие, питание во время семинара.

В программе семинара:
1. «Конструктор» управленческой отчетности. Как организовать учет в компании
• Процесс формирования управленческой информации
• Перечень задач и характеристик управленческой информации
• Основные элементы «конструктора» управленческой отчетности
• Взаимосвязь между управленческой и бухгалтерской отчетностью
2. Основные финансовые документы. Управленческие формы отчетов
• Отчет о прибыли. Баланс. Отчет о движении денежных средств
• Адаптация для решения управленческих задач
• Примеры рабочих форм отчетности российских компаний
3. «Где деньги?». Ответ на главный вопрос руководителя
• Прибыль есть, а денег нет. Где они?
• Наглядные формы для понимания источников денежных средств и направления их использования
• Отслеживание финансовых потоков между разными видами деятельности
4. Учет и управление отдельными статьями оборотного капитала
• Составляющие оборотного капитала
• Логика коммерческого цикла
• Учет и управление статьями оборотного капитала
• Удобные формы для учета и анализа
• Контрольные точки проверки отчетности
5. Анализ финансового состояния компании. За чем следить и как в этом не потеряться
• Основные группы коэффициентов и логика их построения
• «Правильные» формулs
• С чем сравнивать показатели. Нормирование показателей
• Источники информации для сравнения с другими компаниями
6. Практические элементы Системы сбалансированных показателей
• Определение и балансирование целей развития, выделение ключевых процессов
• Формирование набора нефинансовых показателей для контроля достижения целей
• Количество и периодичность контроля показателей
7. Контроль над затратами. Точка безубыточности
• Анализ и принципы разделения затрат
• Маржинальный анализ экономической эффективности ассортимента
• Оценка точки безубыточности
• Организация контроля над затратами
• Примеры программ по снижению затрат
8. Система финансового планирования - бюджетирования
• Задачи и назначение системы финансового планирования
• Горизонты планирования. Основные этапы цикла планирования
• Условия выполнимости плана и меры по устранению дефицита бюджета. Примеры реализации
9. Оперативное планирование движения денежных средств
• Практическая технология постановки системы планирования движения денежных средств. Организационные моменты
• Формирование набора бюджетов и ответственных за выполнение
•  Бюджетный регламент, распределение функций, порядок взаимодействия. Организация управления бюджетами
10. Комплексное финансовое планирование на год и оценка возможных рисков
• Построение финансово-экономической модели развития компании
• Перечень основных бюджетов. Их взаимосвязь в общей схеме комплексного финансового планирования
• Определение границ для пересмотра планов
11. Модель прогноза финансового состояния компании. Необходимые ресурсы для развития компании
• Модель прогноза на основе прогнозного баланса
• Оптимальные темпы роста компании
• Какую долю прибыли можно извлекать без ущерба для бизнеса
• Сколько можно потратить на развитие
• Примеры разработки планов развития некоторых компаний
12. Подходы к оценке стоимости бизнеса. Какую ценность представляет компания.
• Цели и подходы к оценке стоимости компании
• Основные методы оценки. Рыночный подход. Подход на основе активов. Доходный подход
• Факторы, влияющие на оценку стоимости бизнеса
• Примеры оценки текущей стоимости компаний

Стоимость участия в семинаре 2 дня (16 часов)  - 15800 руб. без учета НДС. 
 
В стоимость участия входит: посещение программ, методическое пособие, питание во время семинара.