Архив - 2011

Программа тренинга

Программа семинара

1. Как устроен маркетинг сферы В2В

СЕМИНАР

1.1 Основные понятия современного маркетинга. В2В

1.2 Как построить маркетинговоориентированную компанию и в чем здесь выгода.

1.3 В чем специфика российского маркетинга В2В.

1.4 Отличия В2В маркетинга от массового.

1.5 Концепции современного маркетинга. Как выбрать правильную

1.7 Стратегия и тактика маркетинга: отличия и взаимосвязь.

ГРУППОВОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ

Определить в какой маркетинговой концепции работают различные предприятия и дать рекомендации по переходу на наиболее эффективную концепцию.

2. Организация сбора и анализа маркетинговой информации на рынке В2В.

СЕМИНАР

2.1 Что такое "маркетинговый конвейер". Новый подход к маркетингу на В2В.

2.2. Заменяем дорогие мониторинги бесплатными методами получения информации.

2.3 Новые конкурентные преимущества вашего старого товара. Как обогнать конкурентов, которые продают тот же товар

2.4 Мотивация покупателя на рынке В2В

2.5 Анализируем конкурентов и готовимся к маркетинговому исследованию.

ДЕЛОВАЯ ИГРА

Проанализировать вторичную информацию, найти и защитить найденные новые конкурентные преимущества Вашей компании.

3. Маркетинговые исследования на рынке В2В.

3.1 Типичные ошибки российских маркетологов. Почему исследований не дают правильной картины.

3.2 Как спланировать исследование рынка В2В.

3.3 Как составить правильную анкету исследования.

ГРУППОВОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ

Ознакомиться с ТЗ на маркетинговое исследование, найти ошибки и дать рекомендации по их исправлению.

4. Сегментация и позиционирование.

СЕМИНАР

4.1 Специфика сегментации потребителей промышленного рынка.

4.2 Рассчитываем объем спроса на предложение вашей компани

4.3 Позиционирование: что и зачем. Технологии позиционирования.

5.Ассортиментно - ценовая политика предприятия на рынке В2В.

СЕМИНАР

5.1 Расчет минимального товарного ассортимента для обеспечения финансовой устойчивости предприятия на рынке В2В.

5.2 Специфика ценообразования на промышленных рынках.

5.3 Нахождение наиболее эффективного метода ценообразования.

ДЕЛОВАЯ ИГРА

На основе найденных ранее конкурентных преимуществ, создать предложение наиболее эффективной ассортиментной политики компании и защитить это предложение.

6. Маркетинговые коммуникации и сбыт на рынке В2В

СЕМИНАР

6.1 Реклама.  Основные ошибки российских рекламистов и маркетологов.

6.2 Рассчитываем эффективный рекламный бюджет и экономическую эффективность рекламной кампании.

6.3 Как повысить отдачу от рекламы.

6.4 расчет экономической эффективности инвестиций в маркетинг

Программа семинара

Часть 1: Общие представления о мотивации. Нематериальная мотивация.

1. Общие представления о системе мотивации.

• Технология управления персоналом, направленная на повышение эффективности труда.
• Задачи создания и внедрения внутрикорпоративных систем мотивации
• Алгоритм проектирования системы мотивации.
• Аудит системы мотивации в компании.
• Основные принципы построения системы мотивации.

2. Использование различных исследований при построении системы мотивации.

• Источники информации о стимулах.
• Основные группы теорий мотивации. Теория иерархии потребностей А.Маслоу и ее использование при построении системы мотивации.
• Результаты исследований системы стимулирования (примеры).
• Использование опыта успешных компаний (пример). Передовые идеи мотивации.
• Методика исследования удовлетворенности трудом сотрудников организации. Пример анкет.

3. Система нематериального стимулирования (НС)

• Представление о системе нематериального стимулирования. Результаты исследований по использованию в компаниях системы НС. Группы методов НС.
• Подходы к нематериальному стимулированию. Ситуативный подход: банк нематериальных стимулов.
• Системный подход – формирование Корпоративной культуры (КК): представление о КК; оставляющие КК; Положение о КК (пример). Пример КК: философия «кайзен»
• Стиль управления в компании как элемент Корпоративной культуры и необходимый фактор мотивации.
• Индивидуальный подход к мотивации.

Часть 2: Компенсационная политика организации.

1. Общие представления о компенсационной политике: определение, функции, составляющие.
2. Аудит системы вознаграждения.
3. Технология разработки и оптимизации денежного вознаграждения.
4. Определение основных принципов и правил компенсационной политики.
5. Подходы к категоризации персонала и определению соотношения постоянной и переменной части денежного вознаграждения.
6. Внутренняя оценка должностей как инструмент оптимизации базовых окладов. Алгоритм разработки корпоративной системы грейдов.
   • Классический Алгоритм разработки корпоративной системы грейдов.
   • Упрощенная схема расчета функционального веса должностей
7. Подходы к распределению переменной части денежного вознаграждения. Представление о Системе Сбалансированных показателей. Алгоритм построения системы премирования на базе KPI.
   • Использование Системы Сбалансированных показателей для построения системы премирования.
   • Построение интегрированной системы премирования на основе показателей (KPI)
8. Система надбавок (общее представление) и льгот.
9. Регламентация процессов оплаты труда: содержание справочника по вопросам оплаты труда; пример внутрифирменного положения об оплате труда.
10. Особенности внедрения системы мотивации (общие рекомендации)

Программа семинара

Организация деятельности подчиненных. Алгоритм и основные принципы организации работы подчиненных

Навыки постановки задач

• Разработка требований к деятельности.
• Распределение задач.
• Правила и форматы постановки целей и задач.

Планирование деятельности сотрудников

• Составление персонального плана действий для сотрудника.
• Форматы для планирования.
• Согласование плана с подчиненным.

Контроль деятельности подчиненных

• Что и когда контролировать.
• Форматы контроля: текущий и итоговой.
• Способы реализации контроля: как реализовать методичность и последовательность в контроле.
• Оценочное собеседование – основной метод регулярной оценки деятельности и продвижения работников в развитии.

Обсуждение результатов

• Роль обратной связи по ходу работы и по результатам контроля.
• Как грамотно обсуждать с сотрудниками результаты труда.

Делегирование полномочий

• Кому и что можно делегировать.
• Техника делегирования.
• «Подводные камни» делегирования.

Организация процесса обучения на рабочем месте (навыки наставничества)

Обучение как элемент организации работы и фактор результативной работы

• Роль обучения для достижения нужных результатов.
• Роль менеджера в планировании индивидуального развития подчиненных.
• Наставничество (обучение на рабочем месте) как форма подготовки и развития подчиненного.
• Профессиональные задачи наставника.

Алгоритм и основные принципы наставничества

• Основные этапы проведения.
• Какой способ наставничества выбрать в зависимости от уровня подготовки подчиненного.
• Особенности наставничества на этапе адаптации сотрудника.
• Постановка целей развития.
• Условия построения эффективной модели наставник – обучаемый.
• Потенциальные проблемы в процессе наставничества и их решение

Основные инструменты наставничества

• Навык оценки компетенций «ученика» и оценки прогресса обучения.
• Навык создания мотивации на обучение.
• Навыки проведения беседы с целью обучения: установления доверия, слушание, вопросы и т.п.
• Навык инструктирования.
• Навык обучения практическим действиям.
• Навык предоставления обратной связи.

Огромную роль в потребительском ритейле играет именно персонал, который общается с потребителем. К сожалению в данный момент ситуация на рынке не утешительная, персонал не знает ассортимента, не компетентен ответить на вопросы потребителя, предоставить информацию о компонентах того или иного блюда в ресторане или подсказать по наличию размера «кофточки» в магазине. Все это подталкивает потребителя уйти к конкуренту, где сервис значительно  лучше, где персонал улыбается и может предоставить всю необходимую информацию о товаре.

На Мастер-классе мы хотим освятить основные методы работы с персоналом, для повышению эффективности бизнеса. На мероприятии планируется обсудить:

• Стратегический HR. Привлечение, вознаграждение, развитие топ-менеджмента с перспективой на будующее.
• Определение сильных и слабых сторон функционирования розничной сети магазинов
• Формирование корпоративной культуры, как способ увеличения лояльности покупателя.
• Использование информационных технологий, как существенное конкурентное преимущество
• Интенсивная программа развития персонала, возможность карьерного роста до самых высоких позиций
• Обучение персонала, как инструмент развития бизнеса и повышения количества продаж

Мастер-класс проведут ведущие специалисты сетевого бизнеса, такие как Indetex (Zara), Adidas, Еврасеть, Эконика, РИВ ГОШ.

Вы сможете:

• Повысить свой профессиональный уровень знаний,
• Познакомится практикой HR лидеров рынка,
• Расширить круг деловых знакомств,
• Узнать мнение и комментарии специалистов по самым сложным вопросам и задачам.

По вопросам регистрации и сотрудничества:

+7 (495) 663 7213 (1125/1225); +7 (916) 423 8032

E-mail: ok@slongroup.ru

Участники: руководители, тренеры, hr-менеджеры, все, кто связан с развитием сотрудников и заинтересован в собственном росте и развитии, как личном, так и профессиональном.

Цель тренинга: освоить и применять инструменты системно-интегративного коучинга для достижения профессиональных и личных целей.

В результате тренинга участники:

• получат представление о системно-интегративном коучинге;
• овладеют базовыми технологиями системно-интегративного коучинга в сферах личного, профессионального и творческого развития;
• смогут попробовать конкретные инструменты для работы с персоналом для дальнейшего их использования в профессиональной деятельности.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ 

1. Введение в пространство коучинга

1.1.История возникновения коучинга

1.2.Основные концепты системно-интегративного коучинга:

• Определение системно-интегративного коучинга
• Философия совместного успеха
• Личные проекты и реализация потенциала
• Максимально возможный эффективный результат
• Модель Ц-Ц-П-Р-Р

1.3. Компетенции профессионального коуча

2. Технологии и инструменты

2.1.Модель GROW.

• Последовательность вопросов
• Возможности и ограничения модели

2.2.Матрица «Возраст – достижения»

• Особенности использования матрицы

2.3.  Жизненный план

• Цели и ценность использования инструмента
• Специфика работы с инструментом

2.4. План-100

• Возможности инструмента
• Техника работы с Партнером

2.5.Ресурсный анализ

• Вариации формы «Круг ресурсов»  в зависимости от задач
• · Последовательность работы с формой

2.6. Цепочка вопросов развития или «техника 5 вопросов»

• Структура развивающей беседы

Время проведения: 16 часов (2 дня по 8 часов)
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Форма проведения: тренинг основан на интенсивной программе обучения, состоящей из активной проработки технологий коучинга, развивающих упражнений, групповых дискуссий, обмена опытом и обратной связью со стороны участников и тренера.

Количество участников: до 15 человек.

По окончании обучения выдается Сертификат, подтверждающий право проведения коучинг-сессий. 

ВЕДУЩИЕ ПРОГРАММЫ:

Светлана МАТВИЕНКО, сертифицированный коуч, бизнес-тренер, руководитель направления «Обучение тренеров» в Центре "ТренерПРОФИ", автор книги "Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности".

Валерий Дроздов - коуч, консультант по управлению и организационному развитию.

Скидка 10% для 2-х и более участников из одной компании, либо пришедших вместе.