Дата проведения |
30.07.2009 - 09:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Ул. Наб. реки Фонтанки, 71 | 4850 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Осипова Наталья |
30 июля компания B-TRAINING(г.Москва) проведет в Санкт-Петербурге интенсивный однодневный тренинг «Практический коучинг».
Цели тренинга: сформировать понимание технологии и принципов персонального развития методом коучинга, познакомить с технологиями внедрения коучинга в организациях, дать практические инструменты для применения коучинга.
Курс состоит из трех частей ‐ экспериментальной, структурирующей и зачетной.
В ходе экспериментальной части участники тренингапроходят через серию экспериментов, в которых открывают для себя самые важные принципы коучинга. Одно дело, когда тебе рассказали о том, как это должно быть. И совсем другое дело, когда ты на собственном опыте понимаешь, что нужно и чего не стоить делать при взаимодействии с другим человеком для того, чтобы начать и закрепить развитие и достичь прогресса.
Структурирующая часть позволяет участникам "разложить по полочкам" собранные в ходе экспериментов наблюдения и выводы, попрактиковаться в применении технологий коучинга в реальных ситуациях и обсудить возможности внедрения в коучинга в организаии.
Итог тренинга ‐ зачетная коучинг-сессия, где участники продемонстрируют применение новых навыков в области коучинга.
А. Экспериментальная часть. Базовые принципы коучинга.
Б. Структурирующая часть
1. Коучинг. Определение и ценность.
2. Применимость коучинга.
3. Планирование коучинга.
4. Подготовка к коучингу.
5. Проведение коучинга
6. Поддержка коучинга
С. Интегрирование знаний и навыков. Зачетная коучинг ‐сессия.
Стоимость: 4 850 руб./ 1 чел.
О наличии дополнительных скидок уточняйте у Натальи Осиповой
Дата проведения |
29.07.2009 - 09:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Ул. Наб. реки Фонтанки, 71 | 4850 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Осипова Наталья |
Курс имеет ярко выраженную практическую направленность. Учебные видеосюжеты, демонстрируемые в ходе курса, позволяют увидеть "со стороны" правильное и неправильное сервисное поведение. Большое количество упражнений и ролевых ситуаций позволяет подготовить участников к практическому применению приемов Качественного Сервиса.
1. Идеология качественного обслуживания клиентов
2. Составляющие клиентского сервиса
3. Первый контакт с клиентом
4. Приемы работы с "помехами"
5. Профессиональная работа в сложных ситуациях
6. Завершение общения с Клиентом
7. Золотое правило сервиса. Формула Позитивной Эмоции.
Стоимость: 4 850 руб./1 чел.
О дополнительных скидках уточняйте у Натальи Осиповой
Дата проведения |
28.07.2009 - 09:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Ул. Наб. реки Фонтанки, 71 | 6400 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Осипова Наталья |
Тот, кто знает других, образован.
Тот, кто знает себя, мудр.
Лао Цзы
1.Метод DISC.
2. Практическое применение концепции DISC:
3. Разработка персонального плана развития навыков коммуникации.
Стоимость: 6 400 руб./1 чел.
О наличии дополнительных скидок учтоняйте у Натальи Осиповой
Дата проведения |
27.07.2009 - 09:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Ул. Наб. реки Фонтанки, 71 | 6400 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Осипова Наталья |
Сделать презентацию руководителя мощным инструментом воздействия на аудиторию. На курсе мы отрабатываем несколько ключевых компонентов презентации: содержание и структура, визуальное оформление, стресс-менеджмент, личное воздействие, контроль аудитории.
1. Деловая презентация
2. Стресс-менеджмент
3. Подготовка презентации
4. Материалы презентации
5. Личное воздействие во время презентации
6. Сложные ситуации, трудные темы и неудобные вопросы
7. Завершение презентации
Стоимость: 6 400 руб./1 чел.
О дополнительных скидках уточняйте у Натальи Осиповой
Дата проведения |
23.07.2009 - 09:00 - 24.07.2009 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Ул. Измайловский вал, д.2, стр.1 | 11700 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Афанасов Александр |
Использование концепции Персональных Продаж позволит получить от Клиента существенно больше – сейчас и в будущем. Клиенты будут оставаться с Вами надолго; новые Клиенты будут легче соглашаться начинать сотрудничество с Вами.
Пройдите обучение на нашем курсе «Результативные продажи», чтобы продавать много и успешно.
1. Специфика успешных продаж
2. Поведенческие стили
3. Поведенческие стили Продавца
Отработка гибкого поведения Продавца при работе с Клиентами на различных этапах Персональных Продаж:
4. Контакт с Клиентом
5. Выяснение интересов и предпочтений Клиента
6. Техники выгодного преставления товаров и услуг
7. Ответы на вопросы, работа с сомнениями и возражениями
8. Завершение общения с Клиентом
9. Действия по сохранению и развитию базы Клиентов
В ходе до-тренинговой работы участники заполнят опросник по поведенческим стилям – высокоточный оценочный лицензионный инструмент. В ходе тренинга участники получат и изучат детальный отчёт о собственных поведенческих стилях, который позволит лучше понять себя и осознать, как поведение Продавца воспринимается различными типами клиентов. Выделение областей для развития позволит Продавцам уже в первый день тренинга начать изменение собственного поведения для уверенной и эффективной работы с Клиентом.
Продолжительность - дня (16 часов)
Стоимость: 11 700 руб./ 1 чел.
О наличие дополнительных скидок уточняйте у Александра Афанасова
Дата проведения |
22.07.2009 - 09:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Ул. Наб. реки Фонтанки, 71 | 4850 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Осипова Наталья |
Курс имеет ярко выраженную практическую направленность. Учебные видеосюжеты, демонстрируемые в ходе курса, позволяют увидеть "со стороны" правильное и неправильное сервисное поведение. Большое количество упражнений и ролевых ситуаций позволяет подготовить участников к практическому применению приемов Качественного Сервиса.
1. Идеология качественного обслуживания клиентов
2. Составляющие клиентского сервиса
3. Первый контакт с клиентом
4. Приемы работы с "помехами"
5. Профессиональная работа в сложных ситуациях
6. Завершение общения с Клиентом
7. Золотое правило сервиса. Формула Позитивной Эмоции.
Стоимость: 4 850 руб./1 чел.
О дополнительных скидках учтоняйте у Натальи Осиповой
Дата проведения |
21.07.2009 - 09:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
B-TRAINING | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Ул. Измайловский вал, д.2, стр.1 | 6400 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Афанасов Александр |
Сделать презентацию руководителя мощным инструментом воздействия на аудиторию. На курсе мы отрабатываем несколько ключевых компонентов презентации: содержание и структура, визуальное оформление, стресс-менеджмент, личное воздействие, контроль аудитории.
1. Деловая презентация
2. Стресс-менеджмент
3. Подготовка презентации
4. Материалы презентации
5. Личное воздействие во время презентации
6. Сложные ситуации, трудные темы и неудобные вопросы
7. Завершение презентации
Стоимость: 6 400 руб./1 чел.
О дополнительных скидках уточняйте у Александра Афанасова