Архив - Событие

Программа тренинга :

1. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности.

Основные направления и правовая база государственного регулирования ВЭД
Таможенно-тарифное регулирование.
Меры нетарифного регулирования
Валютное регулирование и валютный контроль
Налоговое регулирование
Административная и уголовная ответственность за нарушение таможенных правил.
Негосударственная система регулирования ВЭД.

2. Организация ВЭД в компании.

ВЭД - как сфера бизнеса
Роль и место отдела ВЭД в структуре компании
Задачи, функции и документооборот отдела ВЭД
Особенности подготовки основных документов для таможенного оформления товаров

3. Таможенные посредники, их роль и место во ВЭД компании.

Таможенный брокер
Склад временного хранения
Таможенный слад
Таможенный перевозчик.

4. Таможенное регулирование ВЭД.

Система таможенных органов РФ.
Таможенный кодекс – основа таможенного регулирования
Таможенные режимы – основные, экономические и завершающие
Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности – ТН ВЭД
Таможенная стоимость – методы определения таможенной стоимости товаров
Таможенные платежи – виды, порядок и сроки оплаты
Таможенный контроль – формы и методы контроля
Таможенное оформление товаров: импорт: технология и процедуры, экспорт: технология и процедуры
Особенности таможенного оформления объектов интеллектуальной собственности
Особенности таможенного оформления товаров при торговле в рамках СНГ и Таможенного союза
Возмещение экспортного НДС – проблемы и пути их решения

5. Таможенные риски и методы их минимизации.

Система управления рисками (СУР) – новый метод таможенного администрирования.
Таможенные схемы и СУР.
Профили риска - область, индикаторы, оценки.
Оформление товаров по стоимости ниже профиля риска: практические аспекты.

6. Пути совершенствование внешнеэкономической деятельности.

Упрощенные формы таможенного оформления товаров.
Электронное декларирование.
Специальные компьютерные программы для таможенных целей.
Логистические подходы во ВЭД.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Создание образа эффективного переговорщика. Установка на победу.

Ваш тип личности. Что можно ожидать от себя в процессе переговоров?
Определение своих сильных и слабых сторон.
Создание визуального образа: как вы выглядите и как вас воспринимают другие?
Как сделать, чтобы вас воспринимали всерьез. Умение «подать себя» и произвести впечатление.
Внешние и внутренние ресурсы. Формирование ресурсного образа себя.
Власть образа «я». Основные принципы «я-влияния».
Умение ставить и добиваться своих целей. Установка на победу.
Ваши роли и позиции в переговорах. Подбор индивидуальных ролей.
Понятие лидерства. Способы усиление лидерских качеств.
Практические упражнения на развитие харизмы.
«Заговори, чтоб я тебя увидел»: использование голосовых ресурсов. Техники работы с голосом. Сила пауз.
Эффект невербального общения. Работа с позой, жестами, мимикой.
Понятие конгруэнтности. Отработка навыка «быть конгруэнтным».
Психолингвистика. Воздействие слов. Правила убедительной речи.
Управление эмоциями в переговорах. Умение «держать лицо».
Как избавиться от нервозности и преодолеть стресс.

2. Инструменты профессионального переговорщика. Способы и методы победы в переговорах.

Стратегии ведения переговоров. Выбор нужной стратегии в зависимости от ситуации, от задачи, от партнеров.
Что делать, если партнер сильнее вас? Способы снижения значимости партнеров и восстановления собственной силы и внутренних ресурсов.
Основные принципы «ты-влияния». Как использовать их в переговорах.
Типология личности ваших собеседников. Учет типологии в процессе переговоров. Как повлиять на различные типы.
Как завоевать расположение людей: основные методы поддержания контакта.
Как привлечь внимание собеседника и перевести беседу в нужное вам русло?
Действенная аргументация. Основные приемы. Как выстраивать контраргументы.
Воздействие на интересы и мотивы партнеров. Умение находить решения в зависимости от интересов и потребностей. Как быть, если другая сторона скрывает свои интересы?
Обмен уступками в процессе переговоров. Алгоритм последовательных шагов для достижения цели. Что можно предлагать в качестве уступок.
Выход из сложных, неоднозначных и тупиковых ситуаций. Умение «обойти каменную стену» и «отразить атаку».
Распознавание уловок и манипуляции партнеров. Эффективные контрприемы.
Принципы «автоматических реакций». Влияние в переговорах.
Вопросы и выражения, необходимые на переговорах.
Работа с убеждениями партнеров. Приемы нейтрализации возражений.
Способы достижения согласия. Согласие по деловым интересам. Согласие психологического характера, влияющее на субъективную удовлетворенность партнеров.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии.

Схема эмоционального реагирования.
Эмоции как проводник управления.
Эмоции как барьер управления.
Пять составляющих эмоционального интеллекта менеджера и методы их развития.

2. Успешный руководитель организации.

Что значит обладать высоким эмоциональным интеллектом. Области эмоциональной компетентности.
Диагностика личностных качеств управленца.
Техники определения выраженности качеств личности. Развитие собственного эмоционального интеллекта.
Личная успешность руководителя, лидерство, авторитет.
Имидж успешного руководителя.
Основы тайм - и стресс - менеджмента.

3. Специфика общения с подчиненными, клиентами и партнерами.

Основные принципы взаимодействия с собеседником.
Анализ типа личности собеседника: язык тела, лицо, эмоциональный радар.
Настройка поведения по типу личности собеседника: позитивное намерение, умение слушать и др.
Причины возникновения конфликтов. Обучающая роль конфликта. Лидер в конфликте.
Этапы достижения эмоционального лидерства. Резонансные и диссонансные стили лидерства.

4. Ресурсы эмоционального менеджмента.

Эмоциональный интеллект и развитие других (как руководители с высоким эмоциональным интеллектом развивают свои организации).
Эмоциональный интеллект организации.
Способы управления эмоциональной средой организации.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа семинара:

1. Основные принципы управления PR кампании
Отличие PR-коммуникации от других видов коммуникации в сфере общественных отношений. Объекты воздействия PR кампании. Целевые аудитории PR кампании. Понятие Stakeholders. Цели и задачи PR кампании. Структурирование кампании на управляемые этапы. Схема RACE.

2. Исследования в PR кампании.
Виды исследований, применяемых в ходе PR кампании. Исследования количественные и качественные: наблюдения, фокус-группы, анкетирование и интервьюирование. Различие исследовательских подходов на различных этапах планирования и реализации PR кампании.

3. Планирование PR кампании Стратегия и тактика PR кампании. Характеристики информационного цикла PR-кампании: формирование идеи сообщения, оценка и выбор вариантов. Решение о средствах и методах реализации этапов PR-кампании. График использования медиа-средств поддержки и сопровождения PR-кампании. Требования к медиа-плану и способы его реализации.

4. Реализация PR кампании. Определение информационных каналов и спикеров.Связи со СМИ. Событийный PR. PR-форматы поддержания позитивного делового общения (пресс-конференции, брифинги, представительские приемы, презентации, посещение объектов, потребительские конференции и пр.). Реклама в коммуникационных компаниях. Прикладные аспекты организации и проведения различных PR – кампаний (GR, IR, IMC, внутрикорпоративный PR).

5. Оценка эффективности PR кампании. Основные показатели результативности PR-кампании. Система измерения конечных, промежуточных, натуральных, количественных, абсолютных, утверждаемых и т.п. показателей

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Эффективность «отсева» персонала.

Критерии эффективного «отсева» персонала.
Стоимость неверного решения.

2. Компетенции и критерии соответствия новым требованиям к должности.

Понятие и структура компетенции.
Анализ и выделение существенных компетенций.
Новые требования к сотрудникам. Совмещение обязанностей.

3. Анализ данных о сотруднике.

Интеграция данных на основании наблюдений, KPI, уровня развития компетенций.

4. Сообщение сотруднику итогового решения.

Отрицательного (об увольнении): принципы объявления о сокращении, алгоритм сообщения кандидату отрицательного решения.
Положительного (о продолжении работы в компании): принципы объявления сотруднику решения, закрепляющие его готовность приступить к работе в компании на новых условиях.

5. Принципы ассертивного поведения. Как вести себя уверенно при разговоре с увольняемым сотрудником.

Определение разницы между агрессивным, уступчивым и уверенным поведением.
Способы настаивать на своей позиции.
Умение сообщить новость о предстоящем увольнении.
Искусство уверенного отказа в ответ на предъявление требований.

6. Конструктивный разговор при увольнении. Способы и методы ведения беседы.

Умение прояснять интересы всех сторон, вовлеченных в ситуацию кризиса.
Перевод «жаркой» дискуссии в конструктивный диалог, направленный на решение проблемы увольнения.
Достижение компромисса, устраивающего обе стороны.

7. Управление эмоциями в сложных ситуациях.

Способы реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) окружающих.
Как выражать свои эмоции.
Применение силы эмоционального воздействия для достижения желаемого результата.

8. Особенности кризисных методов мотивации сотрудников компании.

Выбор способа мотивации сотрудников в условиях увеличения объема работы и уменьшения заработной платы. Положительная и отрицательная мотивация. Беседа «по душам».
Демотивирующие факторы.
Создание мотивирующей среды. Мотивирующая постановка задач.
Как правильно использовать похвалу.
Правила критики и наказания.
Четыре типа восприятия подчиненных.
Алгоритм работы с саботажником. Разговор с неконструктивно настроенным сотрудником.

9. Как предотвратить появление стрессового состояния или повышение стрессоустойчивости.

Определение индивидуального порога дистресса.
Стрессоустойчивость - что это такое и от чего она зависит?
Ресурсные и не ресурсные состояния.
Основные методы повышения стрессоустойчивости: способы реагирования на неконструктивное поведение окружающих, принципы психологического айкидо, техники сохранения эмоционального равновесия.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Что нужно знать руководителю о конфликтах. Причины возникновения конфликтов в организации.

Природа и понятие конфликта; задачи и эффекты конфликта. Профилактика конфликтов в организации.
Типы конфликтов в организации: корпоративная культура и конфликты; межличностные конфликты; межгрупповые конфликты; внутригрупповые конфликты; конфликты между руководителями и подчиненными.
Причины возникновения конфликтов: нарушение коммуникации; барьеры общения; негативные установки; оценочное поведение; открытое и скрытое давление, сопротивление, недовольство и т.д.
Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликта.
Позиции и интересы сторон в конфликте.
Стратегии поведения в конфликте.
Принципы разрешения конфликтов по Стивену Кови.
Конфликт как столкновение мотиваций. Теория потребностей МакКлелланда; двухфакторная теория Герцберга; теория ожиданий; теория справедливости; модель Портера-Лоулера.
Способы мотивации сотрудников через позитивное решение конфликтных ситуаций.
Влияние потребностей человека на поведение в конфликте. Удовлетворение потребностей с помощью конфликта.
Диагностика скрытых конфликтов в организации. Экспресс – методы диагностики причин конфликтного поведения.

2. Способы эффективного управления конфликтами.

Стили руководства и конфликты. Умения бесконфликтного руководства.
Как развить в себе навыки конструктивного поведения в конфликте.
Как понять, в чем причина конфликта. Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения.
Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами подчиненных.
Как правильно выбрать и использовать нужную технологию разрешения конфликтной ситуации.
Приемы убеждения и влияния в конфликте. Отработка навыка конструктивной аргументации своей позиции. Правила конструктивного спора.
Возможности ассертивного (уверенного) поведения в конфликте.
Как давать позитивную и негативную обратную связь подчиненным, чтобы она не стала причиной конфликта.
Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций.
Управление стрессом.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Что нужно знать руководителю о конфликтах. Причины возникновения конфликтов в организации.

Природа и понятие конфликта; задачи и эффекты конфликта. Профилактика конфликтов в организации.
Типы конфликтов в организации: корпоративная культура и конфликты; межличностные конфликты; межгрупповые конфликты; внутригрупповые конфликты; конфликты между руководителями и подчиненными.
Причины возникновения конфликтов: нарушение коммуникации; барьеры общения; негативные установки; оценочное поведение; открытое и скрытое давление, сопротивление, недовольство и т.д.
Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликта.
Позиции и интересы сторон в конфликте.
Стратегии поведения в конфликте.
Принципы разрешения конфликтов по Стивену Кови.
Конфликт как столкновение мотиваций. Теория потребностей МакКлелланда; двухфакторная теория Герцберга; теория ожиданий; теория справедливости; модель Портера-Лоулера.
Способы мотивации сотрудников через позитивное решение конфликтных ситуаций.
Влияние потребностей человека на поведение в конфликте. Удовлетворение потребностей с помощью конфликта.
Диагностика скрытых конфликтов в организации. Экспресс – методы диагностики причин конфликтного поведения.

2. Способы эффективного управления конфликтами.

Стили руководства и конфликты. Умения бесконфликтного руководства.
Как развить в себе навыки конструктивного поведения в конфликте.
Как понять, в чем причина конфликта. Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения.
Работа со скрытыми и неосознанными конфликтами подчиненных.
Как правильно выбрать и использовать нужную технологию разрешения конфликтной ситуации.
Приемы убеждения и влияния в конфликте. Отработка навыка конструктивной аргументации своей позиции. Правила конструктивного спора.
Возможности ассертивного (уверенного) поведения в конфликте.
Как давать позитивную и негативную обратную связь подчиненным, чтобы она не стала причиной конфликта.
Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций.
Управление стрессом.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.