Эффективные технологии активных продаж

Дата проведения
08.11.2018 - 10:00 - 09.11.2018 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская 25700 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Цели тренинга:
приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере продаж и ведения переговоров с клиентами.

Тренинг ориентирован на сотрудников компании, отвечающих за продажи, активный поиск клиентов и взаимодействие с ними, регулярно участвующих в коммерческих переговорах.

 

Автор и ведущий - Заварницын Алексей Владимирович:
Эксперт-практик в области мотивации построения системы обучения и развития персонала, сертифицированный бизнес-тренер с 15 летним опытом обучения в области продаж и личной эффективности, бизнес-консультант, коуч ICF, магистр психологии.

 

  1. Личная эффективность сотрудника компании
    • Анализ своего вклада в продажу
    • Основные принципы продажи, роль товара/услуги
    • Этапы процесса продаж
    • Навыки, необходимые успешному менеджеру
    • Влияние на решение клиента

  2. Телефонные переговоры
    • Отличие телефонных переговоров от личной встречи
    • Определение целей телефонных переговоров
    • Как заинтересовать клиента во встрече
    • Фирменный стиль телефонного разговора

  3. Подготовка к переговорам
    • Договоренность о встрече
    • Определение целей переговоров
    • Сбор и анализ информации
    • Психологическая подготовка к переговорам
    • Подготовка материалов

  4. Этапы эффективных переговоров
    • Установление контакта
    • Выяснение ситуации и анализ потребностей
    • Эффективная аргументация
    • Работа с возражениями
    • Обсуждение цены и условий
    • Подведение к решению
    • Завершение переговоров

  5. Установление первого контакта
    • Формирование положительного впечатления
    • Диагностика клиента
    • Невербальные составляющие коммуникаций
    • Установление доверительных отношений
    • Повышение интереса клиента

  6. Выяснение ситуации и анализ потребностей
    • Клиентоориентированный подход
    • Виды вопросов
    • Техника постановки вопросов
    • Правила активного слушания
    • Выяснение потребностей
    • Контролируемый диалог
    • Эффективное восприятие информации
    • Ключевые вопросы к клиенту

  7. Аргументация, ориентированная на полезность
    • Задачи и цели аргументации
    • Правила аргументации
    • Модель «свойства – польза – аргумент»
    • Основные свойства компании, продукции, услуги
    • Убеждение клиента
    • Список аргументов

  8. Работа с возражениями
    • Значение возражений
    • Отношение к возражениям
    • Этапы работы с возражениями
    • Технологии рассмотрения возражений
    • Основные возражения и ответы на них

  9. Обсуждение цены и условий
    • Основные аспекты переговоров о цене
    • Сопоставление цены и ценности
    • Позиции при переговорах о цене
    • Способы обоснования цены
    • Предоставление скидок

  10. Результативное завершение переговоров
    • Значение завершающей стадии переговоров
    • Способы подведения к решению
    • Подведение итогов встречи
    • Обеспечение долговременного успеха

  11. Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития


Формы работы: учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с анализом конкретных ситуаций, и разработкой практических рекомендаций.

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5% и более.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

 

Подробная информация и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/sales.html