СПЕЦКУРС по внутрикорпоративным коммуникациям и корпоративной культуре

Первый день. Система внутрикорпоративных коммуникаций.

Блок 1. Внутрикорпоративные коммуникации  и их место в структуре современной компании

• Что такое внутрикорпоративные коммуникации?
• Понятие корпоративной культуры.
• Цели и задачи стоящие перед отделом внутрикорпоративных коммуникаций.
• Инструменты внутренних коммуникаций
• Каналы внутренних коммуникаций
• Документы, формализующие корпоративную культуру.
• Каскадирование информации. Дни информирования.
• Традиционные СМИ. Роль, место и специфика.
• Каналы электронных коммуникаций. Специфика электронных коммуникаций.
• Организация работы и вовлечение сотрудников в работу с корп.СМИ.

Блок 2. Корпоративные СМИ

• Корпоративные СМИ – разнообразие форматов для коммуникаций
• Определение каналов массовых коммуникаций. Выбор каналов в связи со спецификой ключевых аудиторий компании.

Блок 3. Обратная связь с сотрудниками, исследования внутри компании

• Роль и значение системы обратной связи с сотрудниками для функционирования ВК в компании.
• Виды и типы систем обратной связи (СОС)
• Организация обратной связи с сотрудниками.
• Как может быть организована система обратной связи (СОС)?
• Неформальные каналы коммуникации. Слухи. Управление неформальными коммуникациями.
• Исследования внутри компании:
• Индикаторы  эффективности работы отдела внутрикорпоративных коммуникаций.

Второй день. Понятие и инструменты HR-маркетинга для формирования сильного внутрикорпоративного бренда.

Блок 1. Понятие HR-маркетинга.  

• Bспользование инструментов маркетинга в системе управления персоналом;
• 4P HR-маркетинга: people (люди), pay (оплата), position (позиционирование) и prospects    (перспективы).

Блок 2. Технология клиентского подхода, задачи HR-отдела в клиентском подходе. Внутренний и внешний клиент. 

• Категории внутренних клиентов: сотрудники компании, руководители структурных подразделений;
• Категории внешних клиентов: кандидаты на открытые позиции, бывшие сотрудники компании;
• Технология работы с внутренним и внешним клиентом. Технология снятия и уточнения запроса у внутреннего клиента.

Блок 3. Инструменты HR-маркетинга:

• HR-брендинг:
• HR-бенчмаркинг или «А что там у соседей?»
• Внутренние коммуникации компании как инструмент HR-маркетинга
• Подход к системе мотивации в рамках HR-маркетинга:

Блок 4. Опыт российских и зарубежных компаний в построении и использовании системы HR-маркетинга.

Третий день. Корпоративная культура компании. Разработка и внедрение корпоративных ценностей.

Блок 1. Понятие корпоративной культуры. Корпоративная культура и бренд компании

• Виды корпоративной культуры;
• Основные компоненты корпоративной культуры;
• Этапы формирования.

Блок 2. Ключевые элементы корп. культуры – ценности и миссия

• Основные установки корпоративной идеологии;
• Как разработать миссию и ценности?
• Критические ошибки при формулировке миссии и ценностей компании.

Блок 3. Корпоративный кодекс

• Необходимые составляющие кодекса;
• Проект разработки корпоративного кодекса;
• Как разработать кодекс в территориально распределенной организации?
• Внедрение и применение кодекса.

Блок 4. Управление корпоративной культурой

• Диагностика корп. культуры: инструменты, методика;
• Кто в компании должен заниматься управлением корпоративной культурой?
• Использование различных каналов коммуникаций для продвижения корпоративной идентичности;
• Корпоративная мифология как инструмент формирования корпоративной культуры.

Блок 5. Корпоративная культура и изменения

• Исследование корпоративной культуры и каналов коммуникаций;
• Поглощение и слияние;
• Корпоративная культура и кризис;
• Конфликты. Теория поколений.

Блок 6. Корпоративная культура и HR brand организации

• Мотивация персонала как элемент культуры компании. Методы мотивации различных организационных культур;
• Адаптация новичков;
• Работа с разными уровнями менеджмента.

• Несмеева Анна, Независимый эксперт и консультант, автор блога и сайта «Внутренние коммуникации», Генеральный директор НП СРВК.
• Ярных Вероника, Бизнес-тренер, К.Э.Н., Генеральный директор компании "Центр управленческих компетенций".
• Бронникова Ольга, Руководитель службы корпоративных коммуникаций компании ABBYY Software House.

Стоимость обучения за 3 дня  -  24500 рублей (НДС не облагается).

В стоимость входит питание, раздаточный материал, презентационные диски, книги авторов.

Для нескольких участников от компании предоставляются скидки 10 -15 %.

Также возможно участие в выбранном количестве дней:

- участие в 1-м дне курса – 11000 рублей;

- участие в 2-х днях курса – 16000 рублей.