ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Дата проведения
28.09.2020 - 10:00 - 01.10.2020 - 17:00
Организатор Тип события
Cleverics Учебный курс
Город/Место проведения Стоимость
Москва / 115054, г. Москва, Дубининская улица, д. 57, стр. 2, 3-й этаж, офис 2305 29500 р.
Контакты

Контактное лицо: Cleverics
Тел.: 84955175725
E-mail: info@cleverics.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Сертификационный курс для практиков: углублённое изучение рекомендаций ITIL 4 по решению основных задач управления (постановка целей и определение направления развития, формирование и реализация планов по достижению целей), а также подготовка к экзамену «ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)».

Курс основан на публикации «ITIL® 4 Direct, Plan and Improve». В нём рассматриваются следующие темы:

 

Ключевые концепции ITIL4

Задание направления (стратегия, портфельное управление, GRC)

Оценка и планирование

Измерение и отчётность

Постоянное совершенствование

Коммуникации и управление организационными изменениями

Разработка системы создания ценности (SVS)