Grab@Pizza: ИТ и основной бизнес

Данная бизнес-симуляция предлагает участникам смоделировать сложные и многоуровневые отношения менеджеров ИТ-службы и бизнес-руководителей.

Работая в крупнейшем производителе пиццы в США, участники узнают, какой именно вклад вносит использование информационных технологий в результаты основного бизнеса.

Поддержка целей бизнеса, оптимизация ИТ-затрат и сведение потерь от ИТ к минимуму — вот задачи, которые бизнес ставит перед ИТ-руководителями. Команда должна выстроить и постоянно совершенствовать процессы управления ИТ-услугами (управление изменениями, инцидентами, уровнем услуг и т.д.), чтобы выполнить эти три ключевые задачи.

Тренеры, проводящие эту бизнес-симуляцию, уделяют время не соблюдению сценарию, но и сессиям рефлексии, когда участники могут сделать выводы из игровой ситуации и спроецировать их на практику своей работы.

Аудитория

Тренинг Grab@Pizza предназначен специалистам по информационным технологиям, менеджерам ИТ, менеджерам процессов, менеджерам уровня услуг, менеджерам отдельных ИТ-услуг, руководителям команд. Также участие в игре будет полезно бизнес-менеджерам, стремящимся лучше понять работу службы ИТ и повысить эффективность взаимодействия с ней.

Формат

• Длительность курса — 1 день
• Число слушателей курса — от 4 до 10, но есть возможность проводить несколько игр одновременно
• Игра проводится по лицензии компании GamingWorks (Нидерланды)