Архив - Авг 2009

1. Понятие креатива в рекламе
   • Креатив как особенность психологически эффективной рекламы
2. Name в рекламе
   • Функции имени, классификации имен. Имя дорогое и имя дешевое. Имя и антиимя. Приемы создания имени
3. Слоган в рекламе
   • Понятие слогана. Слоганы-продавцы, слоганы-фотомодели, слоганы - мыльные пузыри и слоганы-вампиры. Критерии слоганов-продавцов. Структура рабочего слогана. Методика экспертизы слогана
4. Текст в рекламе
   • Система отбора слов в рекламный текст. Структура рекламного текста: зачин, ОРТ, эхо-фраза. Методика написания зачина-интриги. Система аргументов, составляющих ОРТ (основной рекламный текст). Требования к эхо-фразе
5. Образ в рекламе
   • Понятие визуального ряда. Образ-продавец и образ-фотомодель. Параметры рабочего образа. Приемы создания рекламного образа
6. Композиция в рекламе
   • Композиция как эффективное соразмещение текстовых и изобразительных составляющих рекламы. Композиция как методика привлечения и удержания зрительского внимания в визуальной рекламе (статичной и динамичной)
7. Представление креативного продукта
   • Слушатели в течение занятий разрабатывают собственный креативный проект, который и представляют общему вниманию в завершение семинара, и который остается у них на руках "сухим остатком"
8. Мастерство в рекламе (бонус)
   • Сексуальный мотив. Использование знаков и символов. Игра. Юмор. Серийность в рекламе. Вовлечение в ситуативное время

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 20%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/kreativ.html

1. Введение. Знакомство с участниками
   1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара
   2. Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления
      
      
2. Процессный подход к организации деятельности компании
   1. Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности:
      • специфика Бизнес-процесса как одного из видов деятельности (отличие от функций и проектов), субъектность деятельности
      • понятие «бизнес-процесс»
      • уровни выделения бизнес-процессов и уровень базового анализа процессов как основа для структурированного выделения бизнес-процессов
   2. Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения бизнес-процессов:
      • основные бизнес-процессы, как полный цикл получения конечного результата – продукта
      • обеспечивающие бизнес-процессы, как циклы управления ресурсами компании
   3. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании: процессы работы с продуктом; процессы управления ресурсами; деятельность по стратегическому управлению
   4. Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности
      
      
3. Технология описания бизнес-процесса базового уровня
   1. Принципы описания бизнес-процессов. Требования к схематическому представлению бизнес-процессов (требования к моделированию)
   2. Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация – как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного процесса. IDEF0, IDEF3 и DFD как средство для опытных экспертов и для комплексного моделирования
   3. Правила описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации: описание «обратным ходом»
   4. Постановка задания на самостоятельную работу
      
      Групповая работа: Описание подгруппами процессов на базовом уровне «обратным ходом» (с конечного результата до входа в процесс, без учета разветвлений)
      Презентация и обсуждение результатов
      
      
   5. Правила проверки и верификации описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации (описание «прямым ходом»): верификация, добавление условий, добавление ссылок на другие процессы
      
      Групповая работа: Проверка и верификация описанных процессов базового уровня (каждая группа верифицирует свой процесс)
      Презентация и обсуждение результатов
      
      
   6. Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию IDEF0: четкость по входам и выходам, удержание уровня процедур, указание исполнителей, указание контролирующих воздействий
      
      
4. Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня
   1. Принципы оптимизации бизнес-процессов. Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: условия и конечный результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов, управления процессом
      
      Групповая работа: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации (каждая группа оценивает свой процесс)
      Презентация и обсуждение результатов
      
      
   2. Правила оптимизации бизнес-процесса базового уровня (краткий обзор)
      
      Групповая работа: Формирование предложений по оптимизации: Составление «Чек-листа» процесса и фрагмента Регламента процесса. Все группы работают по одному процессу
      Презентация и обсуждение результатов
      
      
5. Регламентации бизнес-процессов
   1. Требования к регламентирующим документам компании
      • Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании)
      • Связь между структурой деятельности компании и структурой регламентирующих документов
   2. Требования к регламентирующим документам. Принципы формирования и правила разработки регламентирующих документов
   3. Разработка «Регламента» - документа, регламентирующего базовый уровень бизнес-процесса: Структура инструкции и общие требования к тексту; Раздел «Условия и ограничения»; Раздел «Процедуры выполнения»; Раздел «Контроль за соблюдением»; Раздел «Общие положения»
   4. Типовые ошибки и проблемы регламентации бизнес-процессов
      
      
6. Выделение бизнес-процессов и целостное моделирование процессной деятельности
   1. Выделение бизнес-процессов:
      • понятие основных и обеспечивающих бизнес-процессов
      • принципы выделения бизнес-процессов
      • алгоритм выделения основных и обеспечивающих бизнес-процессов
      • примеры выделения бизнес-процессов
      • ограничения и рекомендации при выделении бизнес-процессов
   2. Выделение группы бизнес-процессов базового уровня: Установление взаимосвязей между бизнес-процессами базового уровня. Описание схемы взаимосвязи процессов (например, в нотации IDEF0). Правила и ограничения на моделирование всей деятельности компании, Правила декомпозиции деятельности компании
      
      
7. Внедрение регламентирующих документов и построение «регулярного менеджмента»
   1. Внедрение регламентирующих документов
      • Что меняется при переходе к регламентации деятельности
      • Из чего состоит и как меняется корпоративная культура
      • Типовой алгоритм внедрения документов, регламентирующих деятельность
      • Дополнительные мероприятия по повышению эффективности изменений
   2. Стадии развития коммерческих организаций и проблема перехода к «регулярному менеджменту» от «личного энтузиазма». Основные «проблемы» кризиса лидерства
   3. Типовые проблемы внедрения регламентов бизнес-процессов (системы регламентации) в компании и способы их преодоления:
      • структура документации на различных уровнях управления
      • варианты организации подобного рода проектов: плюсы и минусы
      • планирование подобного рода проектов: цели, задачи, этапы работ и т.п.
      • варианты организации процессов по регламентации деятельности: участники, роли, ответственные, основные шаг и т.п.
      • процессы внутреннего аудита, как основа мониторинга выполнения заданных правил и моделей

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/bizproc.html

1. Вклад руководителя в результаты работы
   • Факторы, влияющие на эффективность работы
   • Основные принципы руководителя
   • Роли руководителя
   • Задачи руководителя
   • Основные функции руководителя
     
     
2. Постановка стратегических целей и тактических задач сотрудникам
   • Повышение эффективности работы сотрудников
   • Правила постановки целей
   • Формулировка цели
   • Отличие целей от задач
   • Примеры постановки целей
     
     
3. Анализ текущей ситуации
   • Использование информации для анализа
   • Отчетность сотрудников отдела
   • Объективная оценка деятельности сотрудника
   • Основные критерии оценки работы сотрудников
     
     
4. Мотивация
   • Понятие «мотивация»
   • Основные теории мотивации
   • Мотивация Я – ТЫ – ДЕЛО
   • Работа с мотивацией сотрудников, влияние на подчинённых
   • Формирование мотивационного поля сотрудников
   • Факторы мотивации и демотивации
   • Нематериальная мотивация
   • Основные аспекты мотивирующей речи
   • Ошибки мотивации
     
     
5. Планирование
   • Виды планирования
   • Уровни планирования
   • Объекты планирования
   • Этапы разработки индивидуального плана
   • Планирование результатов работы
     
     
6. Правила контроля и отчетности
   • Виды контроля
   • Этапы контроля
   • Принципы контроля
   • Анализ инструментов контроля
   • Контроль деятельности подчиненных
   • Основные ошибки контроля
     
     
7. Эффективные стили руководства
   • Анализ стилей руководства
   • «Жизненный цикл» сотрудника
   • Применение стилей руководства
   • Виды приказов
     
     
8. Делегирование полномочий
   • Правила делегирования
   • Польза от делегирования
   • Основные трудности при делегировании
   • Делегирование полномочий, как фактор развития
   • Проблемы при делегировании и пути их решения
     
     
9. Набор и развитие сотрудников
   • Основные требования к кандидатам
   • Анализ резюме
   • Техника проведения собеседования
   • Наставничество, как способ управления и развития персонала
     
     
10. Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития сотрудников

Методика обучения: программа тренинга включает информационные блоки, решения кейсов и упражнений, групповую и индивидуальную работу, ролевые и деловые игры.

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Подробная информация и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/rukovodstvo.html

1. Переговоры, как способ достижения результата
   • Факторы, влияющие на эффективность переговоров
   • Навыки, необходимые успешному менеджеру
   • Различные этапы переговоров
   • Оценка успеха на переговорах
   • Типы переговоров
   • Роли на переговорах: сильные и слабые
     
     
2. Алгоритм построения результативной встречи
   • Установление контакта: как расположить собеседника
   • Получение необходимой информации
   • Способы удержания инициативы
   • Приёмы убеждения
   • Подведение собеседника к нужному нам решению
     
     
3. Ведение переговоров
   • Использование вопросов
   • Правила активного слушания
   • Информационный обмен
   • Использование записей и материалов
   • Ведение переговоров с группой лиц
   • Фиксирование договоренностей
     
     
4. Процесс коммуникации: работа с информацией
   • Способы повышения эффективности взаимодействия
   • Позиции собеседника
   • Типы потребностей
   • Оценка полученной информации
   • 10 «золотых» стратегий переговоров
   • Тактические методы, применяемые в переговорах
   • Техники противостояния тактическим ходам
   • Способы перехвата инициативы
   • Усиление своих сильных позиций
   • Фразы, на изменение своей позиции на переговорах
     
     
5. Процесс коммуникации: работа с эмоциями
   • Воздействие на конкретного собеседника
   • Невербальные техники манипуляций
   • Типология жестов, поз, мимики
   • Результативное использование голоса
   • Способы противостоять манипуляциям
   • Контроль эмоций, оценка своего состояния
   • Отработка типичных реакций
   • Внутренний настрой
     
     
6. Преодоление возражений
   • Причины возникновения возражений
   • Основные правила работы с возражениями
   • Общая схема работы с возражениями
   • Технологии рассмотрения возражений
   • Моделирование возражений и ответов на них
     
     
7. Завершение переговоров
   • Значение завершающей стадии переговоров
   • Эффект «последней фразы»
   • Сохранение конструктивных отношений
   • Дальнейшие шаги
     
     
8. Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития на основе рекомендаций

Формы работы: учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с анализом конкретных ситуаций и разработкой практических рекомендаций.

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Подробная информация и регистрация:

1. Представление о типологии. Основные принципы типологии Юнга
   1. Роль типологий в жизни и работе – какие возможности они дают и в чем их применение ограничено
   2. В чем особенности типологии Юнга
   3. Принципы типирования
   4. Какие методы используются для диагностики
      
      
2. Основы типирования
   1. «Рациональность - иррациональность»
   2. «Экстраверсия - интроверсия»
   3. «Сенсорика - интуиция»
   4. «Логика - этика»
      
      Практикум
      
      Комментарии к Части II.
      В данном блоке подробно рассматриваются 4 пары функций, составляющих основу типологии. Данные пары называются «дихотомии». Для каждой пары рассматриваются: отличительные особенности разных полюсов дихотомии; как по внешнему виду можно определить доминату; тест на самоанализ предпочтений; вопросы для интервью с целью «сканирования» доминанты у собеседника; особенности проявления функции в работе, взаимодействии, быту. Обязательно практические задания по типированию – используются фотографии, персонажа фильмов, реальные участники.
      
      
3. Сочетание функций
   1. Соционические темпераменты и их влияние на динамику работы
   2. Установки на вид деятельности и их влияние на предпочтение того или иного вида деятельности
   3. Стимулы к деятельности и их влияние на мотивационные предпочтения
      
      Практикум
      
      
4. Создание работоспособной команды
   1. Как зная типологию максимально использовать ресурсы каждого участника рабочей группы/отдела/подразделения, чтобы она работала как команда - четко и отлаженно.
   2. Какие функции нужны команде для сбалансированной работы
   3. Распределение ролей в команде и кто какую роль должен занимать
      
      
5. Приложение: Описание 16 типов

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

1. С чего начинается собеседование
   • Техники работы с резюме
   • Построение профиля требований к наиболее распространённым вакансиям
   • Подготовка структурированного интервью, грамотный подбор кейсов и тестов для определения необходимых качеств и компетенций
   • Телефонное структурированное интервью
   • Правила общения с соискателем по телефону или по электронной почте
   • Отборочное интервью
     
     
2. Заполнение анкеты
   • В каких случаях это действительно необходимо
   • Игра "Тридцать три анкеты"
     
     
3. Собеседование
   • Соискатель вошёл в кабинет
   • На что в облике и поведении следует обратить особое внимание
     
     
4. Техники начала разговора
   • Первый вопрос соискателю
   • Выяснение мотива увольнения с предыдущего места работы
   • Как не дать себя очаровать
     
     
5. Техники интервью (с отработкой каждой техники)
   • Техника "Разговор ни о чем"
   • Техника "Топ-интервью"
   • Групповое интервью - плюсы и минусы
   • Игра "Стресс-интервью"
     
     
6. Техника прощания
   • Как не сказать больше, чем Вы собирались
   • Нестандартные случаи
   • Правила этикета для интервьюера
     
     
7. Психодиагностика
   • Психофизиологический, правовой и логический аспекты
   • Методы проверки достоверности данных резюме: обзвон коллег по предыдущим местам работы; "полиграф" и другие технические методы 

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/interview-workshop.html

1. Место и роль оценки в системе управления персоналом
   • Виды оценки: оценка деятельности и оценка потенциала
   • Формы оценки: аттестация, ассесмент - центр и т.п.
   • Проектирование системы оценки
     
     
2. Технология ассесмент-центра
   • Методы сбора информации для оценки результатов труда; знаний и навыков; профессионально-личностных качеств
   • Отличительные особенности, возможности и ограничения ассесмент-центра
   • Алгоритм проектирования и проведения ассесмента
   • Требования к разработке и реализации. Факторы успеха. Компетенции специалистов, участвующих в проектировании и проведении ассесмента
   • Примеры программ ассесмента
     
     Практикум
     
     
3. Анкетирование
   • Требования к анкетированию
   • Принципы составления анкет
   • Способы фиксирования и анализа результатов
     
     Практикум
     
     
4. Оценочное интервью
   • Подходы к проведению оценочного интервью
   • Проектирование интервью. Навыки формулировки вопросов
   • Подготовка к проведению интервью
   • Проведение интервью
   • Анализ полученных данных
   • Факторы, влияющие на успех. Ключевые ошибки
     
     Практикум
     
     
5. Методы ситуационно-поведенческого тестирования: деловые, ролевые и организационные игры
   • Наблюдение как метод сбора информации о сотрудниках:
     • шкалы для наблюдения
     • подготовка плана наблюдения
     • обучение экспертов
     • проведение наблюдения
     • анализ и фиксирование результатов
   • Деловые, ролевые и организационные игры: проектирование, проведение, анализ результатов
     
     Практикум
     
     
6. Метод кейс-стади
   • Проектирование кейсов
   • Организация работы по решению конкретной ситуации
   • Анализ результатов
     
     Практикум
     
     
7. Профессиональное тестирование
   • Принципы и процедуры разработки профессиональных тестов
   • Формы организации и проведения тестирования
   • Анализ и обработка полученных результатов
     
     Практикум
     
     
8. Психологическая диагностика
   • Возможности и ограничения психологической диагностики
   • Виды психологических тестов
   • Анализ и описание результатов по результатам психологического тестирования
     
     
9. Нестандартные методы сбора информации: полиграф и т.п.
   
   
10. Составление отчета по итогам сбора информации

Стоимость участия в семинаре включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/rating.html