Архив - Авг 2009

Август 25th

Дата проведения
12.02.2020 - 10:00 - 13.02.2020 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская 25700 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Традиционный подход к описанию должностей и ориентация только на оценку выполнения должностных обязанностей в современных условиях недостаточны, так как не позволяют оценить, а, следовательно, и максимально использовать все имеющиеся в организации человеческие ресурсы.

  1. Подходы к анализу и описанию должностей
    1. Модель рабочего места. Профессиограмма
    2. Традиционная должностная инструкция
    3. Квалификационные карты
    4. Расширенная должностная инструкция
    5. Формат MBO (управление по целям)

      Практикум

  2. Компетенции
    1. Разные подходы к понятию «компетенция»
    2. Классификация компетенций

  3. Разработка внутрифирменной модели компетенций
    1. Цель создания внутрифирменной модели компетенций
    2. Методы анализа и отбора необходимых компетенций на уровне организации/подразделения/должности
    3. Создание единой модели компетенций для всей организации
    4. Оформление модели во внутрифирменных справочниках

      Практикум

  4. Создание модели компетенций для различных категорий персонала
    1. Разные подходы к категоризации персонала
    2. Принципы разработки модели компетенций для каждой категории

      Практикум

  5. Использование модели компетенций для решения кадровых задач
    1. Отбор при найме персонала (экспертиза вакансии)
    2. Отбор в кадровый резерв
    3. Оценка потребности в обучении и развитии персонала
    4. Оценка при формировании компенсационного пакета

      Практикум

  6. Внедрение системы компетенции в организации: основные принципы, «подводные камни», необходимые ресурсы

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

 

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/competence.html

Дата проведения
23.11.2011 - 10:00 - 24.11.2011 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, ул. Донская, д. 11, стр. 2, Тренинговый центр на Донской 16900 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

«Сделайте так, чтобы персонал работал эффективно» - часто именно в такой форме формулируют задачу менеджеру по персоналу. Эффективный работник - это, прежде всего, мотивированный работник.

  1. Мотивация как один из методов управления эффективностью работы персонала
    1. Методы повышения эффективности работы персонала
    2. Суть мотивации как одного из методов повышения эффективности
    3. Многозначность понятия мотивации
    4. Различные модели мотивации и их характерные особенности
    5. Можно ли управлять мотивацией
    6. Модель двойной мотивации
    7. Основы проектирования мотивации трудовой деятельности

      Практикум

  2. Неденежные способы создания мотивации
    1. Корпоративная культура компании – фундамент мотивации
      • Почему так важна корпоративная культура
      • Подходы к формированию корпоративной культуры

        Практикум

    2. Стиль менеджмента в компании
      • Роль линейных менеджеров в управлении мотивацией подчиненных
      • Основные принципы мотивирующего взаимодействия с персоналом
      • Развитие менеджмента в области мотивации персонала

        Практикум

    3. Индивидуальный подход к мотивации
      • Как определить, какое воздействие является мотивирующим для конкретного сотрудника/группы сотрудников
      • Методы исследования мотивации – индивидуальных особенностей, ценностей, удовлетворенности трудом
      • Подходы к построению индивидуальных схем мотивации

        Практикум

  3. Материальная мотивация. Разработка и внедрение системы оплаты труда
    1. Основные компоненты компенсационного пакета
    2. Факторы, влияющие на выбор компенсационной стратегии и тактики. Принципы формирования компенсационного пакета
    3. Нормативно-правовое регулирование оплаты труда

      Практикум

  4. Подходы к формированию основной заработной платы
    1. Традиционные подходы
    2. Современный подход – разработка и внедрение системы грейдов
    3. Система надбавок и доплат

      Практикум

  5. Подходы к расчету премиальной части оплаты труда
    1. Традиционный подход
    2. Премиальная система на базе MBO (управление по целям)

      Практикум

  6. Разработка социальной составляющей компенсационного пакета
    1. Наиболее востребованные в современных организациях поддерживающие программы для персонала
    2. Основные подходы к формированию социального пакета

  7. Нематериальное стимулирование
    1. Основные принципы выбора нематериальных стимулов
    2. Индивидуальный подход к мотивации

      Практикум

  8. Регламентация системы мотивации. Разработка основных положений и инструкций

  9. Внедрение системы мотивации персонала
    1. Внутрифирменный PR мероприятий по мотивации
    2. Работа с сопротивлением

  10. Лояльность персонала
    1. Что понимают под лояльностью
    2. Исследование лояльности
    3. Управление лояльностью

      Практикум

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Дата проведения
12.04.2016 - 10:00 - 13.04.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / ул. Пятницкая, дом 74, стр. 5, Центр развития бизнеса Сбербанк 23900 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Если руководителю задать вопрос: заинтересован ли он в повышении результативности работы персонала, то ответ, конечно же, будет положительным. Но перед тем, как принимать какие-либо решения и выбирать методы повышения результативности, необходимо знать: «сколько мерить в граммах?»

  1. Система повышения результативности труда
    • Технология управления персоналом, направленная на повышение эффективности деятельности
    • Современные системы повышения результативности: система сбалансированных показателей (BSC); система управления по целям (MBO); Performance Management
  2. Место оценки результативности в общей системе оценки персонала
    • Понятия "контроль", "оценка", "мониторинг": сходство и различие
    • Цели, возможности и ограничения системы оценки персонала
    • Требования к процедурам оценки
    • Виды оценки: оценка результативности (исполнения), оценка компетенций
    • Формы оценки: «аттестация», «аттестация 360», «ассесмент», «аудит»
    • Подходы к организации и алгоритм построения системы контроля и оценки исполнения
    • Разработка критериев для оценки результативности
  3. Разработка и описание требований к персоналу
    • Регламентация деятельности персонала: цели, требования к разработке
    • Особенности разработки различных форматов для описания требований к должности
      1. Должностная инструкция (традиционный и расширенный формат)
      2. Описание целей и задач (формат SMART)
      3. Матрицы KPI (ключевые показатели результативности)
      4. Стандарты поведения (Правила внутреннего трудового распорядка, Корпоративный кодекс)
      5. Алгоритмы и инструкции деятельности
      Практикум
  4. Методы оценки
    • Перечень методов оценки
    • Технология построения оценочных шкал
    • Методы оценки KPI
    • Методы оценки выполнения должностных обязанностей
    • Методы оценки стандартов (поведения, обслуживания клиентов и т.п.)
      Практикум
  5. Организация и проведение аттестации
    • Алгоритм и особенности проведения классической аттестации
    • Особенности проведения аттестации 360
    • Организация текущей оценки. Построение системы сбора информации по выделенным критериям
      Практикум
  6. Использование результатов оценки исполнения для принятия кадровых решений
    • Административные решения: увольнение, дисциплинарные взыскания, перемещение
    • Решения по оплате труда персонала
    • Решения в области развития персонала
    • Решение текущих проблем
  7. Внедрение системы оценки результативности

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Дата проведения
14.11.2011 - 10:00 - 15.11.2011 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / ул. Донская, д. 11, стр. 2, Тренинговый центр на Донской 16900 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Зачем формировать Корпоративную культуру, спросите Вы, когда она и так есть в любой организации? Наша организация слишком маленькая, корпоративная культура нужна только большой организации … и т.п.

  1. Все о корпоративной культуре
    • Понятие «культура». Зачем культура организации
    • Понятие «корпоративная культура»
    • Роль корпоративной культуры в решении задач управления персоналом
    • Функции КК
    • Элементы корпоративной культуры
    • Индикаторы «сильной» корпоративной культуры

  2. Управление Корпоративной культурой
    • Зачем управлять КК
    • Можно ли говорить о проекте формирования КК
    • Менять или создавать заново
    • Подходы к управлению КК
    • Кто управляет КК
    • Алгоритм управления КК

  3. Диагностика КК
    • Задачи диагностики
    • Перечень методов и особенностей их проведения
    • Примеры диагностических методик (в Приложении)
    • Практикум

  4. Формулировка целей развития КК
    • Практикум

  5. Разработка базовых ценностей
    • Какую роль играют ценности
    • Алгоритм разработки ценностей
    • Инструменты: представление о стратегической сессии, методе модерации
    • Примеры ценностей ( в Приложении)
    • Практикум

  6. Разработка Корпоративного кодекса
    • Зачем нужен корпоративной кодекс. Какую роль играет в управлении бизнесом
    • Алгоритм разработки
    • Примеры Корпоративных правил ( в Приложении)
    • Практикум

  7. Разработка «внешних» атрибутов КК
    • Роль «внешних» атрибутов
    • Перечень и особенности использования для развития КК: легенды, мифы, ритуалы, табу
    • Практикум

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Дата проведения
21.05.2019 - 10:00 - 22.05.2019 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская 25700 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Уже не для кого не секрет, что обученный персонал становится конкурентным преимуществом компании и эффективным ресурсом для достижения ее стратегических целей.

  1. Роль обучения и развития персонала в общей системе повышения эффективности организации
    1. Профессиональное обучение и развитие в общей системе управления организацией
      • Эффективность и результативность работы как основное требование к персоналу в организации
      • Роль профессионального обучения и развития в общей системе управления эффективностью
    2. Способы измерения и повышения эффективности системы обучения и развития в организации

  2. Современные подходы к организации обучения персонала
    1. Отличительные особенности различных форм организации системы обучения и развития
      • Отдел обучения и развития
      • Учебный центр
      • Корпоративный Университет
      • Как определиться с тем, насколько компании необходим корпоративный учебный центр/Корпоративный университет – критерии выбора
    2. Технология разработки и реализации проекта по созданию Учебного центра
      • Что такое Учебный центр «под ключ»
      • Последовательность шагов по созданию УЦ
    3. Кадровое обеспечение деятельности Учебного центра/ Корпоративного университета/отдела обучения
      • Роль топ-менеджеров/линейных менеджеров
      • Функции отдела обучения и развития
      • Должностные обязанности и требования к менеджеру по развитию
      • Как выбрать провайдера. Проведение тендера. Договор с компанией

  3. Принципы и алгоритм построения системы обучения и развития
    • Международный стандарт ISO «Управление качеством. Руководящие указания по обучению»

  4. Оценка потребностей организации в обучении и развитии персонала
    1. Уровни оценки потребностей в развитии: организация / подразделение / сотрудник
    2. Методы сбора информации о потребностях в развитии
      • Источники информации
      • Методы сбора информации потребностей
      • План интервью с целью выявления потребностей в обучении
    3. Технология анализа потребностей организации в развитии
      • Организационная диагностика
      • Факторы, определяющие политику организации в области развития
      • Методы анализа существующих разрывов: «текущая ситуация - желаемая ситуация»
    4. Определение потребностей на уровне подразделений/индивидуальном уровне
    5. Определение приоритетов и степени важности потребностей в развитии
      Практикум

  5. Разработка концепции развития персонала
    1. Современные концептуальные подходы к развитию персонала
      • Международные стандарты качества
      • Концепция самообучающейся организации
      • Концепция «обучение действием»
      • Стратегия заботы о клиентах «кайзен» (стратегия непрерывного и постепенного совершенствования в японском менеджменте)
    2. Разработка и оформлением концепции / миссии / цели / стратегии системы обучения
      Практикум

  6. Комплексные программы развития персонала в организации
    1. Программы целевой подготовки специалистов
    2. Курсы «молодого бойца» (программы адаптации)
    3. Программы развития карьеры
    4. Программы развития менеджмента и формирования резерва руководящих кадров
      Практикум

  7. Формы обучения и развития персонала в организации (вне работы на работе)
    1. Формы обучения на работе
      • Система наставничества (кураторства) в организации
      • Виды делегирования полномочий и ответственности
      • Ротация персонала
      • Стажировки
    2. Формы обучения вне работы
      • Краткосрочные программы обучения. Современный подход к тренингам
      • Долгосрочные программы повышения квалификации (MBA,курсы переподготовки)
      • Формы самообразования
      • Создание внутрифирменных методических пособий. Основные принципы и требования к разработке. Организация занятий
      • Возможности дистанционного обучения
      Практикум

  8. Организация обучения в компании
    1. Планирование обучения
      • Технология составления планов по обучению для организации / подразделения / сотрудника
      • Определение необходимых ресурсов (методические материалы, техническое оснащение и т.п.)
      Практикум
    2. Бюджетирование мероприятий по развитию и обучению
      Практикум
    3. Администрирование мероприятий по обучению. Основные требования к организации контроля за прохождением программ обучения

  9. Регламентация деятельности Учебного центра
    1. Положение о системе развития персонала
    2. Регулирование процессов повышения квалификации в Трудовом кодексе

  10. Внедрение системы обучения и развития
    1. Внутренний PR мероприятий по развитию
    2. Позиционирование отдела обучения и развития внутри организации

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

 

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/hrdevelopment.html

Дата проведения
24.02.2016 - 10:00 - 25.02.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / ул. Нагатинская, д. 1, Центр развития бизнеса Сбербанка 22900 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Цели тренинга:
приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере продаж и ведения переговоров с клиентами.

Тренинг ориентирован на сотрудников компании, отвечающих за продажи, активный поиск клиентов и взаимодействие с ними, регулярно участвующих в коммерческих переговорах.

 

 

  1. Личная эффективность сотрудника компании
    • Анализ своего вклада в продажу
    • Основные принципы продажи, роль товара/услуги
    • Этапы процесса продаж
    • Навыки, необходимые успешному менеджеру
    • Влияние на решение клиента

  2. Телефонные переговоры
    • Отличие телефонных переговоров от личной встречи
    • Определение целей телефонных переговоров
    • Как заинтересовать клиента во встрече
    • Фирменный стиль телефонного разговора

  3. Подготовка к переговорам
    • Договоренность о встрече
    • Определение целей переговоров
    • Сбор и анализ информации
    • Психологическая подготовка к переговорам
    • Подготовка материалов

  4. Этапы эффективных переговоров
    • Установление контакта
    • Выяснение ситуации и анализ потребностей
    • Эффективная аргументация
    • Работа с возражениями
    • Обсуждение цены и условий
    • Подведение к решению
    • Завершение переговоров

  5. Установление первого контакта
    • Формирование положительного впечатления
    • Диагностика клиента
    • Невербальные составляющие коммуникаций
    • Установление доверительных отношений
    • Повышение интереса клиента

  6. Выяснение ситуации и анализ потребностей
    • Клиентоориентированный подход
    • Виды вопросов
    • Техника постановки вопросов
    • Правила активного слушания
    • Выяснение потребностей
    • Контролируемый диалог
    • Эффективное восприятие информации
    • Ключевые вопросы к клиенту

  7. Аргументация, ориентированная на полезность
    • Задачи и цели аргументации
    • Правила аргументации
    • Модель «свойства – польза – аргумент»
    • Основные свойства компании, продукции, услуги
    • Убеждение клиента
    • Список аргументов

  8. Работа с возражениями
    • Значение возражений
    • Отношение к возражениям
    • Этапы работы с возражениями
    • Технологии рассмотрения возражений
    • Основные возражения и ответы на них

  9. Обсуждение цены и условий
    • Основные аспекты переговоров о цене
    • Сопоставление цены и ценности
    • Позиции при переговорах о цене
    • Способы обоснования цены
    • Предоставление скидок

  10. Результативное завершение переговоров
    • Значение завершающей стадии переговоров
    • Способы подведения к решению
    • Подведение итогов встречи
    • Обеспечение долговременного успеха

  11. Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития


Формы работы: учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с анализом конкретных ситуаций, и разработкой практических рекомендаций.

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 20%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.

Дата проведения
26.05.2014 - 10:00 - 27.05.2014 - 18:00
Организатор Тип события
Эффект-Консалтинг Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / ул. Авиамоторная, д. 10, к. 2, ст. м. Авиамоторная, Бизнес-парк "Авиа-Плаза" 21900 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Рослякова
Тел.: +7 (495) 786-3907
E-mail: info@effektivno.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Во многих организациях для принятия решений в области управления персоналом проводится оценка эффективности деятельности и потенциала сотрудников. Любая оценка предполагает использование различных методов сбора информации о сотруднике: интервью, анкетирование, профессиональное, психологическое, ситуационно-поведенческое тестирование.

 

  1. Место и роль оценки в системе управления персоналом
    • Виды оценки: оценка деятельности и оценка потенциала
    • Формы оценки: аттестация, ассесмент - центр и т.п.
    • Проектирование системы оценки

  2. Технология ассесмент-центра
    • Методы сбора информации для оценки результатов труда; знаний и навыков; профессионально-личностных качеств
    • Отличительные особенности, возможности и ограничения ассесмент-центра
    • Алгоритм проектирования и проведения ассесмента
    • Требования к разработке и реализации. Факторы успеха. Компетенции специалистов, участвующих в проектировании и проведении ассесмента
    • Примеры программ ассесмента

      Практикум

  3. Анкетирование
    • Требования к анкетированию
    • Принципы составления анкет
    • Способы фиксирования и анализа результатов

      Практикум

  4. Оценочное интервью
    • Подходы к проведению оценочного интервью
    • Проектирование интервью. Навыки формулировки вопросов
    • Подготовка к проведению интервью
    • Проведение интервью
    • Анализ полученных данных
    • Факторы, влияющие на успех. Ключевые ошибки

      Практикум

  5. Методы ситуационно-поведенческого тестирования: деловые, ролевые и организационные игры
    • Наблюдение как метод сбора информации о сотрудниках:
      • шкалы для наблюдения
      • подготовка плана наблюдения
      • обучение экспертов
      • проведение наблюдения
      • анализ и фиксирование результатов
    • Деловые, ролевые и организационные игры: проектирование, проведение, анализ результатов

      Практикум

  6. Метод кейс-стади
    • Проектирование кейсов
    • Организация работы по решению конкретной ситуации
    • Анализ результатов

      Практикум

  7. Профессиональное тестирование
    • Принципы и процедуры разработки профессиональных тестов
    • Формы организации и проведения тестирования
    • Анализ и обработка полученных результатов

      Практикум

  8. Психологическая диагностика
    • Возможности и ограничения психологической диагностики
    • Виды психологических тестов
    • Анализ и описание результатов по результатам психологического тестирования

  9. Нестандартные методы сбора информации: полиграф и т.п.

  10. Составление отчета по итогам сбора информации

Стоимость участия в семинаре включает:

  • раздаточные материалы
  • практические пособия
  • питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.