Дата проведения |
22.08.2011 (Весь день) - 23.08.2011 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 15600 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
Что такое маркетинг и каковы его задачи? Каким образом с помощью маркетинга можно повысить прибыль компании? Как провести маркетинговое исследование и результативно использовать полученную информацию? Как оценить конкурентов, найти своего покупателя и вывести на рынок новый продукт? Обо всем этом пойдет речь на семинаре – практикуме.
1. Роль маркетинга в деятельности организации
■Цели и задачи маркетинга. Дерево целей и постановка адекватных задач дирекции маркетинга.
■Функции маркетинга. Что делать самим, а что отдать на аутсорсинг?
■Построение эффективной службы маркетинга. Разработка организационной структуры, способствующей достижению целей.
2. Маркетинговая информационная система
■Анализ потребности в маркетинговой информации. Работа с внутренними контрагентами.
■Систематизация и обработка внутренней информации. Как использовать накопленные данные?
■Виды рыночных исследований и область их применения. Выбор адекватного исследовательского инструмента.
■Методология интерпретации результатов исследования. Выводы по результатам исследования.
3. Стратегический маркетинг
■Инструменты анализа внешней среды. Как оценить возможности рынка и ресурсы компании?
■PEST анализ. Как учесть все влияющие факторы и спрогнозировать развитие рыночной ситуации?
■Анализ конкурентов. Модель Портера – оценка конкурентных сил на рынке
■Оценка микро-факторов. Четырёхпольный SWOT анализ. Методика GAP анализа.
■Стратегическое планирование. Применение эффективного инструментария. Матрица Ансоффа.
■Работа с продуктом. Применение модели ЖЦТ. Методики портфельного анализа с использованием матрицы БКГ, матрицы GE.
■Подготовка плана маркетинга. 10 «S» Маркетингового планирования.
■Бюджетирование маркетинговой деятельности. Защита бюджета.
4. Операционный маркетинг
■4 Р маркетинга. Последовательность действий по работе с классическими функциями маркетинга.
■Расширенная модель «P». Как сделать маркетинг более эффективным.
■Торговый маркетинг. Борьба за место «на полке». Эффективный мерчандайзинг.
■Выбор каналов распределения и оценка экономической эффективности присутствия.
■Разработка новых продуктов. Поиск неудовлетворённых потребностей потребителя.
■Вывод на рынок нового продукта. Подготовка, тестирование и эффективный launch.
■Освоение новых рынков. Где найти нового покупателя товара?
Дата проведения |
01.11.2010 (Весь день) - 02.11.2010 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 16500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
Финансовый кризис стал реальной угрозой и для реального сектора. Отсутствие новых кредитов, перекредитации и пролонгации заставили предприятия по-новому взглянуть на свои финансовые ресурсы, попытаться найти выход из создавшейся ситуации. Как правильно построить управление финансами предприятия, чтобы минимизировать возможные потери?
1. Построение системы управления дебиторской задолженностью на предприятии:
■Природа дебиторской задолженности
■Двойственность дебиторской задолженности: благо и зло
■Стадии существования дебиторской задолженности
■Кредитная политика предприятия
■Анализ оборачиваемости задолженности
2. Управление дебиторской задолженностью:
■Переговоры по возврату долга
■Досрочный возврат дебиторской задолженности
■Система мер по своевременному возврату дебиторской задолженности
■Взаимодействие с неплательщиками
■Длительная задержка с возвратом
■Типы неплательщиков и стратегия работы с ними
■Досудебная работа по взысканию задолженности
■Взыскание долга в судебном порядке
3. Альтернативные пути взыскания долга:
■Работа с коллекторным агентством
■Использование факторинговых услуг
■PR-сопровождение возврата долга
4. Управление кредиторской задолженностью, как зеркальное отражение управления дебиторской задолженностью:
■Природа кредиторской задолженности
■Оптимизация управления кредиторской задолженностью
5. Способы защиты от взыскания кредиторской задолженности
Дата проведения |
08.10.2009 (Весь день) - 09.10.2009 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 18000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
Стратегические аспекты управления неизбежно выходят на первый план как для успешно развивающегося, растущего предприятия, так и для предприятия, попавшего в бесприбыльную зону в кризисный период. Как в кризисный период удержаться в зоне прибыли и расширить ее?
Часть 1.
■Стратегия создания и расширения зоны прибыли во времена кризиса. Основные компоненты антикризисной стратегии: эффективность, лидерство по издержкам и клиенториентированность, расширение границ рынка.
■Алгебра прибыли: как поднять рентабельность инвестированного капитала. Построение и анализ «Деревьев рентабельности». Способы оптимизации издержек и оборачиваемости активов. Анализ безубыточности и целевые издержки – инструменты сохранения зоны прибыли. Практическое задание, дискуссия.
■Организационная культура бережливости, лидерство по издержкам, прибыльность- сантиметр за сантиметром. Нужны ли менеджеры -«мясники»? Оптимизация клиентов по прибыльности; снижение капиталоемкости.
■Как удержать и расширить продажи? Модель бизнеса, ориентированная на потребителя. Компоненты модели, инновации в модели бизнеса. Анализ приоритетов потребителя. Разворот цепочки ценностей компании. Практическое задание, дискуссия.
■Как расширить границы рынка? Как уйти от конкуренции? Стратегии голубого океана (СГО). Основные компоненты СГО: Стратегическая канва потребительской ценности, Инновация потребительской ценности, привлечение неклиентов. Примеры.
■Как выгодно отличаться от конкурентов? Разработка уникального стратегического профиля (канвы) характеристик потребительской ценности Вашего продукта. Применение модели 4-х действий (снизить-упразднить- повысить-создать)
■ Практическое задание, дискуссия.
Часть 2.
■Техники расширения границ рынка, привлечения неклиентов: шесть основных путей. Практическое задание, дискуссия.
■Стратегическая Карта целей- инструмент создания и визуализации стратегии, методики и практика построения. Антикризисная стратегическая карта целей, темы внутренней эффективности и роста. Определение стратегических разрывов, логики причинно следственных связей между целями. Стратегическая карта целей, максимизирующая стоимость компании; Примеры. Практическое задание, дискуссия.
■Сложности реализации стратегии. Сбалансированная система показателей (ССП или BSC)- инструмент эффективной реализации стратегии. Сбалансированная система показателей как система управления.
■Как создать зону прибыли? Обзор важнейших работающих Бизнес-моделей прибыльности. Разработка собственной модели прибыли и модели бизнеса. Практические задания, дискуссия.
■Защита потока прибыли, способы стратегической защиты и контроля. Индикаторы рыночной стоимости модели бизнеса.
■Практическое задание, дискуссия.
Дата проведения |
11.04.2011 (Весь день) - 12.04.2011 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 14800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
Какие существуют методы оценки персонала, и как можно их использовать оптимальным образом? Как обучать и развивать персонал, чтобы силы и деньги не уходили впустую, а был реальный результат? Именно об этом и пойдет речь на семинаре, где участники получат практические методики по этим темам.
Аудитория: сотрудники HR-службы
1. Система подбора персонала в Компании: цели, задачи, функции, взаимосвязь с другими кадровыми программами и влияние на результативность Компании.
2. Понятие компетенций. Структура, содержание, методы разработки. Использование модели компетенций во всех кадровых программах.
3. Разработка модели компетенций: интервью по анализу работы, аналитические задачи по разработке модели компетенций, согласование и доработка модели.
4. Оценка кандидатов с использованием модели компетенций: центры оценки, тестирование, метод 360?, поведенческое интервью, управление по целям.
5. Использование результатов оценки, составление отчетов.
6. Формирование программ обучения по результатам оценки. Выбор метода развития и обучения в зависимости от результатов оценки.
7. Развиваемые и не развиваемые навыки. Инструменты развития компетенций.
8. Цели и задачи развития. Выбор приоритетов развития. Методы развития, развивающие действия.
9. Обратная связь по результатам оценки персонала как инструмент развития: виды обратной связи, конструктивная и развивающая обратная связь.
10. Составление планов развития как инструмент развития персонала: содержание и методы создания планов развития.
11. Наставничество и коучинг как инструмент развития персонала.
Дата проведения |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 14500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
В современных условиях, когда компании ведут активную борьбу за специалистов, за экономию средств на их подбор и удержание, особое внимание необходимо уделять работнику на этапе его вхождения в должность и последующей адаптации.
1. Цели и задачи адаптации персонала
■Адаптация на различных стадиях развития компании
■Адаптационный период и испытательный срок
■Адаптация в условиях внутрифирменных перемен
2. Содержание адаптации
■Психофизиологическая, социально-психологическая, профессиональная и организационная адаптация
■Структура и этапы процесса адаптации
■Разработка единых стандартов процедуры оценки новых сотрудников.
■Особенности адаптации различных категорий сотрудников
3. Участники адаптационной системы – их роль и зоны ответственности
■Функции руководителя HR-службы, руководителя, наставника
■Введение в организацию, в подразделение, должность
■Стили наставничества. Какой стиль выбрать: преимущества и недостатки
■Обратная связь, как фундамент успешной адаптации сотрудника
4. Управление системой адаптацией - особенности каждого этапа
■Анализ текущей ситуации
■Определение процедур адаптации
■Внедрение адаптационных процедур
■Контроль и анализ эффективности
5. Инструменты адаптации
■Ориентационная программа
■Индивидуальная программа обучения
■Книга сотрудника
■PR мероприятия
■Индивидуальные задания
■Наставничество
6. Оценка эффективности системы адаптации
■Наиболее распространенные методы оценки адаптации
■Оценки эффективности обучения в период адаптации
■Факторы, влияющие на успешность адаптации
■Признаки дезадаптации сотрудника и принятие коррекционных мер
Дата проведения |
18.08.2011 (Весь день) - 19.08.2011 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 15500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
Профессия внутреннего тренера компании становится все более востребованной и популярной. Данная программа восполняет пробелы в образовании и создает прочную базу для дальнейшего развития в области тренерского искусства.
1. Подготовка тренинга.
■Планирование обучения сотрудников – системное видение процесса обучения в бизнес-процессе.
■Постановка задач на обучение – каким образом правильно ставить цели обучения. Сколько и какие они должны быть.
■Подбор и составление групп – основные сложности и механизмы их преодоления в создании рабочей группы обучения.
■Предтренинговая диагностика (анкеты, интервью и т.д.) – цели и задачи предтренинговой диагностики. Инструментарий.
■Создание программы тренинга с нуля – пошаговая инструкция создания тренинга.
2. Контакт с группой.
■Мотивация участников на обучение в тренинге – что нужно говорить и делать до тренинга, в процессе, и после для мотивации участников на желание обучаться и использовать полученные знания в работе.
■Основные этапы формирования и развития группы – основные сложности и механизмы их преодоления, возникающие на каждом этапе тренинговой работы. Взаимосвязь между различными этапами группового процесса.
■Типы участников тренинга и особенностей работы с ними – как распознать роли участников, как утилизировать негативные роли, каким образом предупреждать конфликтные ситуации.
■Тактики тренера на разных стадиях группового процесса – стратегия ведения тренинга.
■Работа с явным и скрытым сопротивлением на тренинге – несколько действенных техник преодоления агрессии, нежелания обучаться, невнимания, усталости и т.д.
3. Инструментарий тренера.
■Упражнения - движение по структуре упражнения, работа на цель упражнения, выстраивание блоки упражнений, техники анализа.
■Мини-лекции - использование наглядных материалов, раздатки, проведение дискуссии по теме, метод поиска.
■Ролевые игры и кейсы – подготовка ролевых игр, сюжет, адаптация под конкретную задачу, сложности.
■Фасилитация – искусство задавать тренерские вопросы, искусство выслушивать ответы.
■Модерация – техники резюмирования, подведения итогов, аналитического обобщения материала.
■Видео-анализ - возможности видеоанализа, этапы видеоанализа, техники извлечения опыта и информации из видео-материала.
■Дополнительные техники - использование других направлений в работе тренера (метафоры, психодрама, НЛП, аутотренинг и т.д.).
■Групповое сопротивление как инструмент развития - техники работы с энергией группы, работа с конфликтами, неудачами.
4. Планирование тренингового эпизода.
Взаимодействие с групповой микродинамикой, подбор упражнений, подбор теоретических вставок, распределение баланса времени.
5. Персона тренера.
■Стили работы с группой – влияние тренерской позиции и стиля на эффективность тренинга
■Навыки эффективной коммуникации – несколько простых техник, позволяющих «держать руку на пульсе» в коммуникации.
■Чтение реакции с обучаемых – невербальный компонент взаимодействия с участниками
■Имидж тренера.
■Роли тренера: тренер как ведущий, тренер, как фасилитатор, тренер как активный участник, тренер как носитель норм и правил, тренер как человек.
6. Оценка результатов проведенного тренинга.
■Цели и методы после тренингого сопровождения.
■Посттренинговая диагностика результатов – сроки, способы, глубина и направленность диагностики результата.
■Оценка эффективности обучения – обработка комплексных данных, полученных в результате посттренинговой диагностики.
■Организация процедур, поддерживающих результат обучения.
Дата проведения |
16.06.2011 (Весь день) - 17.06.2011 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | 16500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Евгений |
Как можно результативно провести переговоры о возврате дебиторской задолженности? Как быть с клиентом достаточно жестким и настойчивым, и в то же время сохранить с ним конструктивные отношения? Как работать с сопротивлением и возражениями клиентов «у нас нет денег», «мы заплатим позже» и т.д.? Именно об этом и пойдет речь на данном тренинге.
1. Подготовка к переговорам с должниками.
■Методы самонастроя.
■Преодоление психологического дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата дебиторской задолженности.
■Что можно сделать заранее для предотвращения дебиторской задолженности.
2. Специфика переговоров о возврате дебиторской задолженности.
■Тактика и основные приемы ведения переговоров с должниками по вопросу возврата дебиторской задолженности.
■ Когда клиент говорит «нет». Методы прояснения объективной причины и скрытых мотивов неплатежа.
■Как работать с сопротивлением клиента?
■Работа с типичными отговорками и возражениями должников «у нас нет денег», «мы заплатим, если…» и т.д. (отработка отговорок и возражений клиентов на конкретных примерах компании).
■Тактика ведения переговоров. Что можно говорить, а чего нельзя.
■Передача и прием сигналов.
■Умение аргументировать. Правила влияния.
■Хитрости другой стороны и возможные контрмеры. Работа с уловками. Работа с манипуляцией.
■Что можно сделать в «тупиковой» ситуации.
■ Предложения и контрпредложения. Факты и предположения. Обусловленность.
■Торг. Жесткость при проведении торга. Умение «не передавить».
■ Реализация принципа «Выиграл-Выиграл».
■Управление эмоциями. Как быстро снять недовольство и агрессию клиента в переговорах о возврате дебиторской задолженности.
■Закрепление полученных знаний и навыков участников тренинга в практических упражнениях.