Архив - Ноя 2011

Ноябрь 9th

Дата проведения
04.06.2012 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская) 7500 р.
Контакты

Контактное лицо: Елисеева Галина
Тел.: 8(495) 518-57-42, 8(916) 354 0876, 8(910)487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8(906)065-41-72
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Сегодня ситуация на рынке товаров и услуг такова, что без грамотного обучения торгового персонала техникам продаж успеха достичь практически невозможно.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА  

1. Личность и конфликт

  • Ваша оценка вероятностей взаимовыгодного решения конфликтов.
  • Какую стратегию Вы предпочитаете
  • Обострение восприятия: что Вас заводит в людях, ситуациях, сообщениях.
  • Преодоление предвзятости и влияния стереотипов
  • В чем Вы сильны и то, что желательно изменить

2. Навыки и способы управления конфликтом в сложных ситуациях

  • Столкновение личностей
  • Ситуации с угрозой физического насилия
  • Нетерпимое поведение
  • Жалобы от клиентов
  • Споры с руководителем
  • Разрыв в рабочих отношениях
  • Ссоры и диспуты в группах и на собраниях

3. Посредничество (медиация)

  • Когда уместна медиация
  • Навыки и характеристики медиатора
  • Этапы проведения сессии медиации и особенности поведения медиатора на каждом этапе

4. Процесс управления конфликтом в вашей организации

Цель тренинга – освоение участниками методов разрешения конфликтов в деловых коммуникациях.

Участники: менеджеры всех уровней, а также все, кто желает выходить из конфликтных ситуаций на работе с положительным результатом.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ. В ходе тренинга участники:

  • оценят и, возможно, скорректируют собственные установки поведения в конфликтных ситуациях;
  • освоят приемы контроля и управления эмоциями;
  • изучат  пошаговые схемы действий в различных вариантах  конфликтов;
  • отработают алгоритмы снятия эмоционального накала в ситуациях конфронтации;
  • получат представление о принципах, подготовке и организации медиации.

Время проведения: 8 часов (1 день).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

Форма проведения: 20% теории + 80% практическая отработка навыков (упражнения, ролевые игры, видеозапись с последующим анализом, работа с кейсами).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
Место проведения: Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская)
По окончании выдается Сертификат установленного образца.
Скидка 10% для 2-х и более участников из одной компании, либо пришедших вместе.

Ноябрь 7th

Дата проведения
Организатор Тип события
Центр HR технологий Персона Грата Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва Не указано
Контакты

Контактное лицо: Литвинова Анна, Макарова Дарья
Тел.: +7(499)792-91-05
E-mail: info@hr-personagrata.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Технологии развития организации через обучение и развитие сотрудников в процессе работы

Программа тренинга:
Принципы взаимоотношений в коучинге. Эмоциональный интеллект.
Определение и принципы коучинга. Коучинг, как метод профессионального развития и управления.
Основы коучинга. Модель «GROW».
Постановка целей в формате SMART, EXACT.
Навыки коучинга. Техника постановки вопросов. Активное слушание.
Правила эффективной обратной связи. Модель коучинговой обратной связи.
Менеджер в роли коуча. Коучинг в менеджменте.

После изучения данного курса участники должны быть способны применять коучинг в управлении сотрудниками для наиболее полного раскрытия их потенциала, усиления мотивации, развития осознанности и ответственности и, как следствие, увеличения эффективности их работы.

А также, тренинг будет способствовать:
Раскрытию ресурсов собственного стиля руководства.
Развитию способностей к стратегическому мышлению.
Способности формировать видение, вдохновлять на достижение результатов.
Формированию навыков успешной коммуникации.

Продолжительность тренинга: 2 дня

Подробности по телефону и по почте

Дата проведения
Организатор Тип события
Центр HR технологий Персона Грата Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва Не указано
Контакты

Контактное лицо: Литвинова Анна, Макарова Дарья
Тел.: 7(499)792-91-05
E-mail: info@hr-personagrata.ru

Описание события
Программа
Стоимость

"Модель профессиональных компетенций в управлении персоналом"

Целевая аудитория: HR специалисты, линейные руководители, руководители кадровых служб

Цели программы:
Дать понимание преимуществ и ограничений модели компетенций, как единого инструмента проведения оценки при подборе, продвижении, обучения и развития

Программа

Введение в понятие модели компетенций
Определение понятий. Компетенция и компетентность.
Структура компетенций. Карта Компетенций Компании.
Модель компетенций: корпоративные, управленческие, профессиональные компетенции.
Профиль компетенций.

Принципы планирования проекта по разработке модели компетенций
Принципы разработки компетенций
Планирование проекта
Проектирование модели компетенций.
Подходы к созданию модели компетенций: стандартные модели и создание новых

Разработка модели компетенций*
Основные этапы технологии создания модели компетенций
Сбор информации. Основные источники и методы сбора информации.
Анализ информации. Выбор названий. Описание поведенческих стандартов Устранение повторений.
Формулирование перечня компетенций
Проверка валидности модели компетенций
Проработка уровней модели компетенций.
Формирование профилей компетенций под конкретные должности.

*Практическая работа по разработке модели компетенций (кейс)

Внедрение и использование модели компетенций в управлении персоналом
Разработка и проведение оценочных мероприятий на основе профилей компетенций. Цели оценочных мероприятий. Оценка деятельности и оценка по компетенциям. Использование результатов оценки.
Формирование кадрового резерва и планирование карьеры сотрудников.
Составление индивидуальных планов развития. Проведение оценочных мероприятий по истечению оговоренного срока.
Разработка тренинговых программ, направленных на развитие конкретных компетенций.
Проведение интервью по компетенциям при подборе персонала. Методы оценочного интервью.

Заключение
Ошибки и «подводные» камни создания моделей компетенций

Все подробности по телефону и по почте

Дата проведения
25.11.2011 (Весь день) - 26.11.2011 (Весь день)
Организатор Тип события
Центр HR технологий Персона Грата Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва Не указано
Контакты

Контактное лицо: Литвинова Анна, Макарова Дарья
Тел.: 7(499)792-91-05
E-mail: info@hr-personagrata.ru

Описание события
Программа
Стоимость

"Модель профессиональных компетенций в управлении персоналом"

Целевая аудитория: HR специалисты, линейные руководители, руководители кадровых служб

Цели программы:
Дать понимание преимуществ и ограничений модели компетенций, как единого инструмента проведения оценки при подборе, продвижении, обучения и развития

Программа

Введение в понятие модели компетенций
Определение понятий. Компетенция и компетентность.
Структура компетенций. Карта Компетенций Компании.
Модель компетенций: корпоративные, управленческие, профессиональные компетенции.
Профиль компетенций.

Принципы планирования проекта по разработке модели компетенций
Принципы разработки компетенций
Планирование проекта
Проектирование модели компетенций.
Подходы к созданию модели компетенций: стандартные модели и создание новых

Разработка модели компетенций*
Основные этапы технологии создания модели компетенций
Сбор информации. Основные источники и методы сбора информации.
Анализ информации. Выбор названий. Описание поведенческих стандартов Устранение повторений.
Формулирование перечня компетенций
Проверка валидности модели компетенций
Проработка уровней модели компетенций.
Формирование профилей компетенций под конкретные должности.

*Практическая работа по разработке модели компетенций (кейс)

Внедрение и использование модели компетенций в управлении персоналом
Разработка и проведение оценочных мероприятий на основе профилей компетенций. Цели оценочных мероприятий. Оценка деятельности и оценка по компетенциям. Использование результатов оценки.
Формирование кадрового резерва и планирование карьеры сотрудников.
Составление индивидуальных планов развития. Проведение оценочных мероприятий по истечению оговоренного срока.
Разработка тренинговых программ, направленных на развитие конкретных компетенций.
Проведение интервью по компетенциям при подборе персонала. Методы оценочного интервью.

Заключение
Ошибки и «подводные» камни создания моделей компетенций

Все подробности по телефону и по почте

Ноябрь 1st

Дата проведения
07.11.2011 - 13:00 - 14:00
Организатор Тип события
Adobe Systems Семинар
Город/Место проведения Стоимость
- другой - / интернет Бесплатно
Контакты

Контактное лицо: Дарья Голикова
Тел.: +7 903 107 45 42
E-mail: daria@bumanmedia.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Часовой вебинар для новых пользователей Adobe Acrobat X — с чего начать, обзор интерфейса, основных возможностей и инструментов, где узнать больше.

вебинар бесплатный