Архив - Дек 2011

Дата
  • Все
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Декабрь 17th

Дата проведения
15.08.2012 (Весь день) - 16.08.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 28200 р.
Контакты

Контактное лицо: Юлия Макарова
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Светлана Иванова эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.

Программа тренинга

 

  1. Введение. Цикл управления торговым персоналом


    • Жизненный цикл персонала;

    • Критические точки в управлении ТП.
      Задание: составление ключевых кейсов для последующего решения в ходе тренинга.


  2. Оценка компетенций и потенциала ТП


    • Составляющие поведения сотрудника. Хочет и Может;

    • SWOT – анализ как инструмент анализа поведения и потенциала сотрудника;
      Задание - кейс: «Оценка потенциала супервайзера» (используется сквозной кейс «Виртуальный отдел»).

    • Составление профиля компетенций ТП разного уровня как основа для успешной оценки и отбора;
      Задание: «Составление профиля компетенций различных позиций ТП».

    • Оценка компетенций ТП методом кейс-интервью. Виды кейсов и условия их эффективного применения;
      Задание: «Анализ видеосюжета – интервью».
      Задание: «Подготовка и проведение кейс-интервью».

    • Методика проективных вопросов и метод «Три плюса и три минуса» как инструмент оценки мотивационного потенциала, предпочтений, склонностей и ответственности;
      Задание: «Анализ видеосюжета – интервью».
      Задание: «Подготовка и проведение интервью по проективным вопросам и методу 3+ и 3-».

    • Тип референции и соотношение процесса – результата как основа для прогнозирования сильных и слабых сторон, а также типа мотивации сотрудника;
      Задание по группам: «Анализ сильных и слабых сторон сотрудников с различными параметрами».
      Задание: «Анализ видеосюжета – интервью».
      Задание в парах: «Определение типа референции и процесса – результата».

  3. Основные подходы к развитию ТП различного уровня


    • Двойные визиты как инструмент развития. Виды обратной связи по итогам двойных визитов – PARLA, мотивационная критика по модели ПРОСТОР;
      Задание: «Провести обратную связи по двойному визиту».
      Задание - кейс: «Провести беседу по модели ПРОСТОР с одним из сотрудников Виртуального отдела).

    • Инструменты влияния руководителя на поведение и установки сотрудника. Коучинг. Метафора, рефрейминг, гипербола и другие;
      Задание – кейс: «Провести управленческую беседу, используя изученные виды влияния, для корректировки заданных проблем в поведении сотрудника»;

    • Планирование обучения и развития ТП. Типичные проблемные зоны и методы их корректировки.
      Задание – кейс: «Составить индивидуальный план развития и обучения сотрудника из ВО».

  4. Материальная и нематериальная мотивация как инструмент повышения эффективности работы ТП


    • Основы построения материальной мотивации – план на текущую дату, целевой доход, соотношение постоянной и переменной частей. Возможности и угрозы;

    • Треугольник и Весы мотивации – эффективные модели принятия решений о подходе к мотивации конкретных сотрудников;
      Задание – кейс: Карта мотиваторов и ее использование;
      Задание – кейс: «Замотивировать сотрудника ВО, используя карту мотиваторов».

    • Инструменты нематериальной мотивации (более 20 конкретных инструментов). Воронка идей как инструмент разработки инструментов нематериальной мотивации.
      Задание: Типичные ситуации демотивации и способы их нейтрализации.
      Задание–кейс: «Поиск выходы из заданных ситуаций демотивации».

  5. Подведение итогов. Подход к построению комплексного цикла управления персоналом

Дата проведения
22.08.2012 (Весь день) - 23.08.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 28200 р.
Контакты

Контактное лицо: Валентина Баранова
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Автор тренинга - Светлана Иванова - эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.


Адресат:

Программа тренинга

 

Лояльность и ее роль в успехе в бизнесе

  • Зачем нам лояльность – бизнес-выгоды и влияние на основные факторы успеха в бизнесе;
  • Когда и в чем нужна лояльность? Когда лояльность может повредить. Конкретный алгоритм анализа на примерах, предложенных участниками;
  • Какие выигрыши нам может дать лояльность сотрудников. Анализ на примерах участников;
  • 9 основных объектов лояльности и вариативность лояльности. Выявление объектов лояльности и их ранжирование в зависимости от ситуации в компании;
  • Мотивированности и лояльность – в чем сходство и в чем отличие. Когда за что бороться;
  • Истинная и демонстративная лояльность и мотивированность;
  • Методологии измерения мотивированности и лояльности методами опроса. Основные подходы. Участники получают конкретные варианты опросников, апробированные в российской и международной практике;
  • Оценка по методу 360 применительно к лояльности и мотивированности. Когда применять, как создать. Участники получают образец опросника и методологию проведения.

Мотивация. Основные идеи и подходы

  • Треугольник и весы мотивации - мотивационная модель. Основные ключи к поведению человека, «любимый вопрос» руководителя и варианты ответов;
  • Мотивация и этап жизненного цикла организации. Почему сбой происходит именно тогда, когда все наладилось;
  • Мотивация и корпоративная культура. Пугать или потакать? Или?
  • Мотивация и рынок труда. Бенчмаркинг как основа для построения или корректировки системы мотивации;
  • Мотивация - привлечение, удержание, результат. Всегда ли нужны три составляющие? Где можно сэкономить, а где упущенная выгода или прямые потери?
  • Неизвестное известное - новые подходы к практическому применению известных теорий мотивации (Маслоу, Герцберг, Адамс). То, что все знают, но никто не использует, мы начинаем применять на практике.

Диагностика мотивационного потенциала организации сотрудников

  • Проективные вопросы как инструмент индивидуальной и групповой диагностики карты мотиваторов и всей сферы мотивационного потенциала. Как узнать о людях то, что они сами не всегда осознают. Диагностика сотен человек за десять минут опроса и два часа обработки;
  • Учет стремления и избегания при анализе результатов диагностики. Где зона демотивации?
  • Тип референции и мотивация. Что важнее – внутренние стимулы или внешние. В чем основные отличия мотивации топов от рядового персонала? Почему топы часто ошибаются при построении системы мотивации рядовых сотрудников?
  • Соотношение мотивации на процесс и результат. Проактивный подход к проблемным ситуациям;
  • Типовые сценарии и мотивация. Что говорят люди о мотивации, рассуждая на совсем другие темы Калейдоскоп: нематериальная и материальная мотивация;
  • Воронка идей как метод разработки системы нематериальной мотивации;
  • Опыт успешных российских и западных компаний в формировании малобюджетных форм нематериальной мотивации ( более 30 практических решений);
  • Источники нематериальной мотивации;
  • Основные идеи по нематериальной мотивации (круглый стол участников тренинга с использованием креативных методик);
  • Социальный пакет: как правильно определять и использовать;
  • Оценка и диагностика мотивированности и удовлетворенности.

Мотивация и другие составляющие управления и развития персонала

  • Блок-схема этапов разработки системы мотивации;
  • Роль мотивации в системе управления человеческими ресурсами.

Опыт российских и зарубежных компаний

  • Сквозной блок (по всем темам).

 

  • http://www.src-master.ru/seminar/tab.png); line-height: 1.2; text-align: center; white-space: nowrap; outline-width: 0px; position: relative; top: 1px; z-index: 2; cursor: text; background-position: 100% -150px;" href="http://www.src-master.ru/#fragment11">

Дата проведения
29.08.2012 (Весь день) - 30.08.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 22800 р.
Контакты

Контактное лицо: Валентина Баранова
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Интерактивный тренинг, который позволит участникам за короткий срок овладеть техникой публичных выступлений, овладеть приемами ораторского искусства, освоить фонетические упражнения, которые значительно расширяют голосовой ресурс и преображают характеристики голоса.

Программа тренинга

 

  • Построение речи. Логика и композиция публичной речи (теоретический материал с закрепляющими упражнениями).
  • Психологические особенности публичной речи (речь и личность, образ оратора, как феномена личностного воздействия на аудиторию посредством убеждения, внушения).
  • Техника речи, навыки работы речевого аппарата, речевое дыхание, голосоведение, дикция, интонационно мелодический строй речи. Воспитание и развитие речевого голоса и дикции.
  • Артикуляционно-фонетические упражнения.
  • Речь, как индикатор эрудиции, интеллекта и эмоционального состояния говорящего.
  • Голос, манера управления речью, темпо - ритм речи, жесты, поза. Индивидуальный стиль выступающего.
  • Самоконтроль.
  • Закономерности восприятия речевого сообщения. Приемы привлечения и поддержания внимания.
  • Артикуляционно-фонетические упражнения.
  • Публичные выступления участников тренинга.
  • Анализ материала «Образ оратора» (проводится экспертами из состава участников тренинга)
    1. Условия выступления.
    2. Как, какими средствами, способами устанавливался контакт со слушателями, аудиторией, участниками речевого события, какова степень коммуникативной активности, открытости.
    3. Содержание выступления. Знание предмета речи, информационная насыщенность, аналитичность, убедительность (достоверность информации), непротиворечивость событий.
    4. Логика речи: логическая последовательность, смысловая стройность- взаимосвязь и взаимообусловленность логических фрагментов выступления, развернутое или лаконичное формулирование основных положений.
    5. Культура речи:
      • богатство индивидуального словарного фонда;
      • профессиональные и общеупотребительные лексики;
      • правильность речи, соблюдение норм современного литературного (нейтрального) языка;
      • экспрессивность, оценочность, эмоционально - психологическая заразительность речи;
      • техника речи (интонационная мелодика, голос, темпо - ритм речи, дикция);
      • внешний образ (внешний вид, поза, жестикуляция).

 

  • http://www.src-master.ru/seminar/tab.png); line-height: 1.2; text-align: center; white-space: nowrap; outline-width: 0px; position: relative; top: 1px; z-index: 2; cursor: text; background-position: 100% -150px;" href="http://www.src-master.ru/#fragment11">

Дата проведения
27.06.2012 (Весь день) - 28.06.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 19850 р.
Контакты

Контактное лицо: Наталия Кадоркина
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Программа адресована тем, кто хочет повысить свою эффективность в переговорах.

Программа семинара

 

1. Социальные стили партнеров по переговорам (аналитик, любезный, экспрессивный, драйвер) «Каждый участник переговоров - прежде всего человек»

  • Как по внешнему виду человека достоверно определить его ожидания и способ принятия им решения. Какие виды аргументов будут наиболее эффективными в каждом конкретном случае «кто перед нами». Приемы адаптации своего поведения в зависимости от социального стиля нашего оппонента. Что обеспечивает «комфорт общения» с первых минут разговора.


2. Имидж - как инструмент влияния

  • Какое впечатление мы хотим произвести на нашего собеседника. Что формирует это первое впечатление. Виды имиджа (габитарный, вербальный, кинестетический, средовой, овеществленный). Сильные и слабые стороны нашего имиджа.


3. Подготовка к переговорам. «Предупрежден, значит вооружен»

  • Постановка задачи «минимум» и «максимум» перед переговорами. Какая информация нам необходима перед проведением переговоров.


4. «Дерево переговоров»- эффективная структура. Значимость алгоритмичного подхода к переговорному процессу

  • Позиционный торг или партнерские переговоры? В чем основное отличие. Какую модель переговоров выбрать.
  • Тактические приемы на переговорах («смена стиля», «салями», «отскок», «обратный метод» в переговорах и пр.)


5. Нестандартные виды психологического влияния. Техника аргументации

  • Метафорическое влияние.
  • Рефрейминг и его грамотное применение.
  • Убеждение через вопрос (метод сократовских вопросов, наводящих вопросов, техника СПИН).
  • Аргумент - контраргумент. Как усилить свой контраргумент. Какие аргументы будут наиболее убедительны в зависимости от доминирующего типа референции нашего оппонента.


6. Управление конфликтами, приведение конфликта к позитиву

  • Алгоритм управления конфликтом.
  • Стратегии поведения в конфликте и их сравнительная эффективность.
  • Алгоритм работы с возражениями.


7. Противостояние деструктивному влиянию со стороны оппонента. Приемы нейтрализации деструктивного влияния. Как диагностировать «манипуляции» и что им противопоставить


8. Выявление сигналов дезинформации и как их использовать в переговорах

Дата проведения
05.07.2012 (Весь день) - 06.07.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 25700 р.
Контакты

Контактное лицо: Юлия Макарова
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Светлана Иванова эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.

Программа тренинга

 

1 день. Мастерство управленческого влияния

  • Треугольник и Весы мотивации. «Работа как внутренняя игра», или найди изюм, Management by Values, синхронизация целей личности и организации. Карта мотиваторов и мотивационный потенциал коллектива. Использование карты мотиваторов для соединения интересов личности и организации. Граница мотивации и манипуляции.
  • Как «продавать» задачи – жертвы (10 практических шагов – вариантов).
  • Модели лидерства. Оптимальный выбор модели, исходя из особенностей руководителя и организации. Формирование образа лидера.
  • Обратная связь участников друг другу по методу 360 градусов «Лидерская эффективность и управленческое влияние» (анонимность и психологическая безопасность гарантирована). Создание плана работы с собственными зонами развития.
  • Инструменты работы со взглядами и установками людей (метафорическое влияние, рефрейминг, психодрама и другие).
  • Итоги. Награждение победителя первого дня.


2 день. Ораторское искусство в работе руководителя

  • Зачем ораторское искусство руководителю? Пять типичных ситуаций, в которых ораторское мастерство необходимо руководителю.
  • Тренировка речи: работа с дыханием, артикуляцией, голосом. Снятие психологических «кляпов» «зажимов», вызываемых волнением. Раскрытие лучших качеств ваших голосов. Положение тела, жестикуляция во время публичных выступлений.
  • Основные приемы построения мотивационной речи (Motivation Speech) – Пирамида Маслоу, модель У + П, эффект края, баланс полушарий. Подготовка мотивационной речи на выбранные темы и выступление.
  • Риторические приемы во время публичных выступлений. Использование этих приемов для усиления убедительности речи руководителя и влияния на сотрудников. Кондупликация. Анафора. Эпистрофа. Мезодиплозис. Подготовка участниками мотивационной речи. Выступления участников. Видеоанализ выступлений. Обсуждение.
  • Уверенность и импровизация – залог успеха мотивационных речей. Упражнение на проверку собственной способности к импровизации.
  • Мотивационные речи при внедрении изменений. Модель 5В, метод двух новостей, подсадки, элемент стабильности и другое.
  • Итоги. Награждение победителя второго дня.

Дата проведения
03.10.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 24000 р.
Контакты

Контактное лицо: Юлия Макарова
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Светлана Иванова эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.

Программа тренинга

  • Структура работы и обозначение основных задач;
  • Особенности ведения интервью на топовые позиции, а также интервьюирование «опытных кандидатов»;
  • Сложные моменты ведения case – интервью. Как обеспечить низкую вероятность социально-желательных ответов за счет использования принципа конфликта интересов (ценностей) и приема провокации в процессе ведения интервью;
  • Многофакторные и сложносюжетные кейсы;
  • Сложные и спорные моменты при ведении проективного интервью. Практикум;
  • Метод Философский вопрос как инструмент ведения интервью (диагностическая модель);
  • Метод Провокация для выявления истинного отношения к рабочим факторам (диагностическая модель);
  • Сказка или история (диагностическая модель);
  • Коррекция прошлого (диагностическая модель);
  • Герой или персонаж (диагностическая модель);
  • Машина времени (диагностическая модель);
  • Фраза – Я (диагностическая модель);
  • История – Я (диагностическая модель);
  • Модель Я и МИР (диагностическая модель);
  • Создание Инструкции по управлению как инструмент адаптивного менеджмента (на примере видеоинтервью).

Дата проведения
14.06.2012 (Весь день) - 15.06.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 46950 р.
Контакты

Контактное лицо: Евгения Дернова
Тел.: (495) 748-03-11/12/13
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Создайте и укрепляйте собственную бизнес-команду профессионалов!

Программа семинара

 

Программа 1: «Управление и организация деятельности подчиненных: планирование, контроль, обучение».

Цель программы: освоить навыки планирования, контроля и обучения персонала подразделения или отдела, чтобы добиться повышения эффективности работы компании.

Программа 2: «Поощрять, наказывать, вдохновлять или мотивировать - как выбрать оптимальные методы управления подчиненными».

Цель семинара: овладеть навыками эффективного управления мотивацией подчиненных с целью повышения результативности работы компании, подразделения, отдела.

Программа 3. «Как работать с «трудными» подчиненными: инструменты управления в проблемных ситуациях».

Цель семинара: научиться грамотно преодолевать сложные ситуации (конфликты, манипуляции, сложный характер сотрудника и т.п.), возникающие в процессе взаимодействия с подчиненными компании/отдела.