Архив - Дек 2011

Программа тренинга

• Определение целей и задач. Введение в тему.
• Грамотное определение компетенций, необходимых для выполнения работы, виды компетенций, их ранжирование, структура профиля должности и методы его формирования.
• Основные закономерности и структура проведения интервью.
• Метод case-интервью и case study при интервью. Типы case, моделирование для оценки навыков, вариативности, стрессоустойчивости, креативности и мышления вне рамок, обучаемости, а также любых вариантов моделей поведения и ценностей. Методический подход к моделированию и провокации как способ исключить социально-желательные ответы и поведение.
• PARLA – модель структурированного интервью для оценки обучаемости, навыков анализа и самоанализа, гибкости поведения, склонности и способности к развитию.
• Метод проективных вопросов как инструмент оценки зоны ХОЧЕТ (мотивации = нравится + выгоды + ценности). Выявление социальной ответственности, потенциальной лояльности, ожиданий и предпочтений, истинной и ложной мотивации карьерного роста, зон мотивации и демотивации.
• Три плюса и три минуса – методика экспресс-оценки предпочтений и избеганий кандидата в любых областях, а также расстановки приоритетов.
• Психолингвистика, или метапрограммный профиль – оценка одновременно зон МОЖЕТ (сильные и слабые стороны, профпригодность) и зон ХОЧЕТ (мотивация). Моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов. Тип референции, зоны избеганий, процесс – результат, процедуры – возможности, сходство – различие, одиночка – командный игрок – менеджер, активность – аналитизм – пассивность.
• Выявление признаков дезинформации. Методики провокативного интервью.
• Итоги тренинга.

Программа семинара

Часть первая. Руководить настоящим образом

1. Управление, как конкурентное преимущество

1.1 Новый менеджмент: основные правила использования.

1.2 Основные правила борьбы с конкурентами.

1.3 Миссия и философия компании: от пустых обещаний к оружию борьбы

Групповое практическое занятие: "Связь миссии и повседневной коммерческой деятельности компании"

1.4 Корпоративная культура: использование "человеческого ресурса" для повышения прибыльности.

1.5 Законы управления: законы победы над конкурентами.

1.6 Барьеры на пути к победе и как их преодолевать.

Групповое обсуждение: Барьеры перехода на новый менеджмент в Вашей организации

1.7 Обзор систем управления: на какой можно больше заработать.

1.8 Личность эффективного руководителя: набор функций для достижения успеха.

1.9 Позитивный и негативный стиль руководства: минусы и плюсы.

1.10 Эффективная система поощрений и наказаний.

Групповое занятие: Система поощрений и наказаний в Вашей организации

1.11 Пошаговая инструкция перехода на антикризисное управление.

2. Нематериальная мотивация сотрудников

2.1 Мифы и реальность мотивации: правила использования.

2.2 Мотивация: идея айсберга - чем мы мотивируемся

2.3 Специфика мотивации по направленности на задачу.

Групповое практическое задание. "Дело о будущей бабушке и варке стали"

2.4 Пирамида Маслоу - нестандартное применение.

2.5 Безусловная мотивация: сотрудник хочет выполнять приказы не задумываясь

Групповое практическое задание. "Дело о чаепитии и компьютерных курсах"

2.6 Дифференциация мотивации по полу

Групповое обсуждение. Специфические приемы мотивации с дифференциацией по полу

3. Развитие харизмы руководителя

3.1 Что такое харизма и почему она нужна руководителю.

3.2 Инстинкт, как стандартная программа управления людьми: правила "игры" на инструменте, под названием человек.

3.3 Первое правило руководителя: прежде научитесь "играть" на себе.

3.4 Управление людьми через инстинкт самосохранения.

3.5 Пошаговая инструкция мотивации сотрудников через инстинкт самосохранения.

3.6 Управление людьми через инстинкт продолжения рода

3.7 Психофизиологическая сущность харизмы.

3.8 Пошаговая инструкция развития харизмы.

Групповое практическое занятие "Дело о директоре и сотрудниках офиса"

3.9 Пошаговая инструкция долгосрочной нематериальной мотивации сотрудников.

3.10 Специфика нематериальной мотивации сотрудников в условиях кризиса. "Фирменный способ" от Иванова

Групповое практическое занятие Специфика нематериальной мотивации "сложного" сотрудника

Часть вторая. Деловая психология

1. Искусство управления собственным временем

1.1 Управление собственным временем: мифы и реальность.

1.2 Начните с оптимизации: как не терять время попусту.

1.3 Постановка целей планирования.

1.4 Подготовка списка задач. Чем план отличается от программы.

1.5 Как создать план из программы.

1.6 Годовое расписание: ничего сложного.

1.7. Групповой кейс: "Готовимся к путешествию"

1.8 Выбор средств управления временем. Работа в программе Outlook и с другими электронными планировщиками.

1.9 Как ничего не упустить. Идеальный план распределения времени.

1.10 Как придать гибкость идеальному плану.

1.11 Как управлять временем в условиях цейтнота.

1.12 Разбор практических ситуаций.

2. Искусство управления собой

2.1 Как устроена психика человека.

2.2 Типы людей, к которому Вы относитесь: как понять, на что Вы способны на самом деле.

2.3 Золотые заповеди управления собой.

2.4 Связь психологии с физиологией: основы методик управления своими эмоциями.

2.5 Управление трансовым состоянием: искусство самогипноза.

2.6 Сотрудничество с подсознанием: раскрытие своего скрытого потенциала.

2.7 Управление настроением и победа над страхом.

2.8 «Чтение мыслей» собеседника через «систему глазного доступа».

2.9 «Якорение»: управление эмоциями собеседника.

Программа семинара

1. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• «Procurement» и"организация закупок и снабжения" – в чем разница.
• Организационное моделирование с точки зрения управления закупками.
• Выбор и построение организационной структуры
• Мультиагентные системы в логистике снабжения
• Взаимодействие службы закупок с другими подразделениями компании
• Централизация или децентрализация закупочной деятельности?
• Организация работы отдела закупок (организационная структура и функциональные обязанности менеджеров по закупкам)
• Вопрос мотивации и контроля закупщиков

2. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ

• Процессно-ориентированный подход к организации закупок
• Анализ и дифференциация материальных ресурсов. Некоторые вопросы ассортиментной политики
• Риски создания и поддержания запасов. Неликвиды и последствия дефицита
• АВС-анализ. Использование метода XYZ. Рекомендации по управлению запасами групп XYZ-классификации. Матрица ABC-XYZ и ее использование при принятии решений о процедуре совершенствования управления запасами в организации
• Страховой запас. Методики определения
• Определение оптимального размера заказа
• Разработка системы управления запасами на основе базовых моделей
• Детализация показателей качества системы снабжения на основании «T&A MATRIX»
• Снижение издержек на закупки - способ повышения конкурентоспособности компании
• Снабжение - источник повышения прибыли (Модель Дюпона)
• EVA - оптимальное распределение затрат капитала и оценка созданной экономической добавленной стоимости
• EVA-ABC анализ.
• Виды издержек .Калькуляция издержек . Пути снижения издержек

3. УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКОМ

• Источники информации о поставщиках
• Процедура выбора поставщиков
• Критерии выбора поставщика
• Тендеры на закупки
• Методы выбора и оценки поставщиков : метод рейтинговых оценок, метод В.С. Лукинского, метод оценки затрат, метод доминирующих характеристик, метод категорий предпочтения
• Программы развития поставщиков
• Стратегические вопросы в рамках концепции управления поставщиками
• Индивидуальные стратегии работы с отдельными поставщиками
• Анализ поставщиков.QRS – анализ: анализ поставщиков с точки зрения использования оборотных средств
• Анализ эффективности поставщика
• Проведение тендеров и конкурсов с целью выбора поставщика;
• Некоторые вопросы управления клиентами.

4. КОНТРАКТНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

• Экономическая природа контракта и содержание контрактной политики.
• Коммерческий контракт как инструмент снижения вариабельности процессов и уменьшения неопределенности.
• Механизмы защиты выполнения контрактов.
• Контракт как важный элемент коммерческого риск-менеджмента.
• Составление проекта договора поставки; переход рисков и прав собственности по договору поставки; существенные условия договора.
• Управление закупками услуг в компании, особенности составления договоров услуг:
  • договор перевозки
  • договор экспедиции
  • договор долговременного маркетинга
  • договор хранения
  • договор аренды
  • другие виды договоров услуг
• Особенности приемки товара по количеству и качеству, оформление необходимых документов; возможные претензии при приемке товара от поставщика и их урегулирование

5. ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОЦЕССЕ ЗАКУПКИ

• Искусство переговоров в управлении снабжением.
• Процесс согласования договора с поставщиками.
• Ведение переговоров в жестких условиях.
• Внесудебное урегулирование претензий.

Практические задания

• Все теоретические положения семинара иллюстрируются практическими примерами. Участники семинара выполняют практические задания, охватывающие основные правовые аспекты работы с поставщиками (договорная работа: договор поставки. аренды, перевозки).
• Методика обучения основана на следующих принципах:
  • Анализ передового опыта работы ведущих компаний
  • Использование деловых игр,
  • Моделирование практических ситуаций (проведение конкурса), дискуссии

Программа семинара

1. Искусство управления собственным временем

1.1 Управление собственным временем: мифы и реальность.

1.2 Начните с оптимизации: как не терять время попусту.

1.3 Постановка целей планирования.

1.4 Подготовка списка задач. Чем план отличается от программы.

1.5 Как создать план из программы.

1.6 Годовое расписание: ничего сложного.

1.7. Групповой кейс: "Готовимся к путешествию"

1.8 Выбор средств управления временем. Работа в программе Outlook и с другими электронными планировщиками.

1.9 Как ничего не упустить. Идеальный план распределения времени.

1.10 Как придать гибкость идеальному плану.

1.11 Как управлять временем в условиях цейтнота.

1.12 Разбор практических ситуаций.

2. Искусство управления собой

2.1 Как устроена психика человека.

2.2 Типы людей, к которому Вы относитесь: как понять, на что Вы способны на самом деле.

2.3 Золотые заповеди управления собой.

2.4 Связь психологии с физиологией: основы методик управления своими эмоциями.

2.5 Управление трансовым состоянием: искусство самогипноза.

2.6 Сотрудничество с подсознанием: раскрытие своего скрытого потенциала.

2.7 Управление настроением и победа над страхом.

2.8 «Чтение мыслей» собеседника через «систему глазного доступа».

2.9 «Якорение»: управление эмоциями собеседника.

Программа семинара

1.  
   • Внешнеэкономические связи и их значение в эпоху глобализации.
   • Международный бизнес и внешняя среда.
   • Формы и методы выхода на международный рынок.
   • Меры защиты внутреннего рынка.
   • Формы международной торговли.
   • Свободные экономические зоны и оффшорный бизнес.
   • Иностранные инвестиции и совместное предпринимательство.
   • Логистические аспекты внешнеэкономической деятельности.
   • PROCUREMENT или Управление снабжением в ВЭД.
   • Посредники и их деятельность на мировом рынке.
   • Управление поставками и управление портфелем поставщиков в ВЭО.
   • Выбор иностранного партнера и коммерческие предложения.
   • Транспорт во внешнеторговой логистике.
   • Терминальные перевозки.
   • Управление запасами в логистике ВЭО.
   • Правовые основы ВЭД.
   • Международное частное право. Международный арбитраж.
   • Международные правила перевозок.
   • Международные конвенции в области ВЭД.
   • Базисные условия поставок и их использование при заключении международных контрактов. Инкотермс 2010.
   • Внешнеторговая сделка и внешнеторговый контракт.
   • Виды, структура, содержание, порядок оформления экспортно-импортных контрактов.
   • Разновидности внешнеэкономического договора.
   • Организация управления и меры валютного регулирования фирм, работающих в сфере международного бизнеса.
   • Паспорт сделки.
   • Формы международной торговли.
   • Анализ, планирование и оценка эффективности деятельности фирмы в международном бизнесе.
   • Алгоритм проведения внешнеторговой операции.
   • Риски внешнеторговых операций и меры по их регулированию.
   • Налогообложение предприятий, работающих в сфере международного бизнеса.
   • Нормативно-правовая регламентация внешнеэкономических отношений.
   • Международные конвенции в области перевозок.
   • Нормативные документы, регламентирующие международные перевозки.
   • Нормы международного и национального частного права в международных перевозках.
   • Ответственность при международных перевозках.
   • Транспортные документы в ВЭД.
   • Проблема рисков в бизнесе.
   • Идентификация, анализ, оценка рисков.
   • Основные виды рисков во внешнеэкономической деятельности.
   • Пути минимизации рисков.
   • Минимизация рисков путем страхования.
   • Особенности российского таможенного регулирования.
   • Структура таможенных органов Российской Федерации.
   • Таможенный Союз – принципы деятельности и проблемы.
   • Правовое обеспечение таможенной деятельности.
   • Современное таможенное законодательство и Таможенный Кодекс Таможенного Союза.
   • Организация таможенного оформления и контроль внешнеэкономических операций.
   • Тарифное и нетарифное регулирование ВЭД.
   • Таможенное декларирование.
   • ТН ВЭД. Классификация и определение кода товара.
   • Таможенные режимы.
   • Концепция развития таможенной политики в РФ до 2020 года.
   • Системы TIR и NCTS.
   • Порядок определения таможенной стоимости.
   • Расчет таможенных платежей.
   • Корректировка таможенной стоимости товара.
   • Таможенные аспекты сертификации.
   • Товарные группы "риска".

Внешнеэкономическая деятельность и внешнеэкономические связи




Внешнеторговая логистика




Правовое и контрактное обеспечение проведения внешнеэкономических операций




Процесс проведения внешнеторговой операции




Международные перевозки




Риск –менеджмент во внешнеэкономической деятельности




Таможенное обеспечение внешнеэкономической деятельности

Программа семинара

1. Комплексная система обеспечения безопасности предприятия. Структура и назначение составляющих элементов. Организация и управление функционированием, критерии оценки эффективности деятельности.
   
   
2. Нормативно-правовая база РФ по вопросам обеспечения безопасности предприятий .Принятие Закона РФ № 272-ФЗ от 22.12.2008 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием государственного контроля в сфере частной охранной и детективной деятельности» и его влияние на функционирование систем безопасности предприятий. Направления деятельности и практические рекомендации по совершенствованию системы безопасности предприятия в соответствии с меняющимися условиями.
   
   
3. Универсальный алгоритм оценки состояния предприятия, эффективности работы системы безопасности и процедур внутреннего контроля. Обнаружение каналов утечек материальных, финансовых и информационных ресурсов. Оценка возможности минимизации потерь и компенсации понесённых убытков.
   
   
4. Построение системы внутреннего контроля (СВК) на предприятии. Сущность и необходимость СВК. Международный опыт в организации и деятельности СВК Анализ результативности процедур.
   
   
5. Оценка необходимости внедрения СВК на предприятии. Существующие современные подходы к вопросу в России и за рубежом. Определение целей и задач СВК на конкретном предприятии. «Таблицы типовых потерь». Использование технологий риск-менеджмента.
   
   
6. Структура СВК на предприятии. Роль и место структурных подразделений в системе внутреннего контроля, организация их взаимодействия. Базовые принципы организации СВК. Взаимосвязь СВК и системы безопасности предприятия в целом.
   
   
7. Уровни действия СВК на предприятии. Особенности стратегического и тактического планирования. Использование бюджетирования как эффективного элемента СВК.
   
   
8. Организация внутреннего контроля эффективности деятельности наиболее значимых бизнес-процессов предприятия. Регламенты контрольных процедур. Общие требования, порядок утверждения, внедрения и внесения изменений.
   
   
9. Организация внутреннего контроля потоков ТМЦ на предприятии. Материальный учёт и материальная ответственность. Эффективное использование КИП. Контроль движения ТМЦ по количеству и качеству. Управление товарными запасами.
   
   
10. Внедрение СВК на предприятии. Особенности регламентации процедур внутреннего контроля на верхних уровнях корпоративного управления. СВК на уровне бизнес-процессов. Оценка эффективности деятельности СВК на предприятии.