Архив - Дек 2011

Дата
  • Все
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Декабрь 15th

Дата проведения
04.10.2012 (Весь день) - 05.10.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 19850 р.
Контакты

Контактное лицо: Валентина Баранова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Форма тренинга

  • Лекции тренера
  • Мозговые штурмы
  • Ролевые игры
  • Индивидуальные выступления участников
  • Разбор кейсов

Программа тренинга

1. Развитие сотрудников в организации

  • Цикл профессионального обучения
  • Формы и методы внутрикорпоративного обучения
  • Кому и зачем нужно наставничество
  • Виды наставничества
  • Терминология: знания, умения, навыки.
  • Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла
  • Основы ситуационного руководства
  • Адаптация процесса наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании
  • «Новички» - введение в должность, адаптация в коллективе
  • «Опытные» - обучение по отклонениям
  • «Кадровый резерв» - обучать, развивая или развивать, обучая?

2. Модель компетенций наставника

  • Функции наставника
  • Права, обязанности и ответственность наставника
  • Взаимодействие наставника и подопечного сотрудника

3. Процесс наставничества

  • Принципы обучения взрослых людей
  • Структура процесса наставничества
  • Цикл Колба
  • Индивидуальный план развития сотрудника

4. Навыки наставника

  • Формулировка целей обучения по SMART
  • Выявление потребностей в обучении
  • Планирование процесса обучения
  • Создание у подопечных мотивации к обучению
  • Проведение занятия с подопечным – выбор форм, методов, содержания
  • Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку
  • Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам
  • Сопровождение «в поле» - наблюдение в процессе работы подопечного. Алгоритм подготовки «совместных визитов» и разбор ситуаций.
  • Обратная связь – правила и алгоритм
  • Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом
  • Оценка эффективности обучения
  • Подведение итогов наставничества

5. Коучинг в работе наставника

  • Отличия наставничества и коучинга
  • Особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации
  • Ключевые элементы коучинга
  • Навыки коуча
  • Последовательность вопросов
  • Типы и примеры вопросов

Дата проведения
30.07.2012 (Весь день) - 31.07.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 22800 р.
Контакты

Контактное лицо: Мария Долгорукова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар: для владельцев, генеральных, коммерческих, директоров по продажам и руководителей компаний работающих или планирующих создать дилерскую сеть. А также, для тех, кто хочет:

 

Программа семинара

  1. Новые дилеры

  • Как искать новых дилеров.

  • Как классифицировать потенциальных дилеров.

  • Как на базе классификации потенциальных дилеров выстроить работу по их поиску и привлечению.

  • Варианты структур отделов продаж по поиску новых и работе с существующими дилерами. Плюсы и минусы каждого из типов структур.

  • Как подобрать для себя оптимальную структуру.

  • Как правильно выставит задачи сотрудникам по поиску новых дилеров.

  • Как на основании целей разработать KPI(ключевые показатели эффективности), как на базе этих показателей разработать для сотрудников схемы материальной мотивации.

 

  1. Существующие дилеры

  • Как проанализировать состояние дел с существующими дилерами.

  • Как существующих дилеров можно классифицировать .

  • Как на основании классификации выстроить работу отдела.

  • Варианты структур дилерских отделов.

  • Плюсы и минусы каждого типа структуры.

  • Мотивация сотрудников дилерских подразделений.

  • Ключевые показатели эффективности дилерских служб и менеджеров.

 

  1. Управление продажами

  • Требования к руководителю. Что должен знать и уметь руководитель.

  • Как подбирать руководителя.

  • Технология работы руководителя по работе с дилерами.

  • Факторы успеха управления менеджерами.

  • Практические инструменты руководства отделом продаж.

  • 3 ключевых фактора успеха работы отдела продаж.

 

  1. Менеджеры дилерских компаний

  • Принципы формирования боеспособной команды менеджеров.

  • Как отбирать сотрудников дилерских компаний.

  • Объединять или разделять поиск новых и обслуживание существующих дилеров.

  • Какие сотрудники для каких типов работы подходят.

  • Чему и как учить. Обучение продукту, клиентам, технике продаж, стандартам работы с дилерами.

  • Как ставить цели и задачи. Принципы контроля.

  • Системы автоматизации работы сотрудников отделов продаж.

  • Планирование работы. Принципы прогнозирования работы менеджеров.

  • Принципы проведения собраний и совещаний с менеджерами.

 

  1. Как продавать больше существующим дилерам

  • Как классифицировать существующих дилеров.

  • Как определить потенциал дилеров.

  • Как на основании потенциала развития дилеров организовать с ними работу.

  • Продажи по факту или упреждающие продажи.

  • Как организовать систему упреждающих продаж на базе дилерских платформ.

  • Платформы обслуживания дилеров.

 

  1. Дилерские семинары и конференции

  • Проведение предзаказной компании при помощи дилерской конференции.

  • Типы дилерских конференций. Технология подготовки дилерских конференций.

  • Как подготовить персонал для проведения конференции.

  • Как в результате правильно проведенной предзаказной компании собрать максимум предоплат.

 

  1. Утраченные дилеры

  • Как вернуть утраченных дилеров.

  • Классификация утраченных дилеров на разные группы.

  • Постановка задач менеджерам на основании классификации.

  • Организация процесса по возврату утраченных дилеров.

  • Этапы, вехи, промежуточные и окончательные результаты.

 

  1. Дилерская политика

  • Как выработать правила работы с разными типами дилеров.

  • Условия, скидки.

  • Политика в отношении конечных потребителей.

  1. Добавленная ценность в дилерской компании

  • Что продаем- товар или еще что-то.

  • Как сформировать добавленную ценность в работе дилерской компании.

  • Что может стать источником конкурентного преимущества для дистрибуторской компании.

 

  1. Как избежать конфликтов каналов продаж

  • Что является причиной конфликтов между дилерами и конечными потребителями.

  • Как избежать конфликтов. Как устранить существующие конфликты.

 

 

Практический пример:

Компания X-продает через дилеров. Компания существует 9 лет. Головной офис в Петербурге управляется владельцем, представительство в Москве наемным директором. В 2008 году был спад. В конце 2009 года начался рост продаж.

В феврале этого года из Московского филиала ушел коммерческий директор, увел 7 менеджеров, а с ними 60% клиентской базы. Продажи московского филиала упали на 50%. Что делать дальше?

 

Владелец ставит задачи:

1.Вернуть часть ушедших клиентов.

2.Увеличить продажи существующим клиентам.

3.Выстроить работу продаж как систему.

4.Избежать зависимости от ряда ключевых сотрудников, и в первую очередь от руководителя отдела продаж.

5.Изменить ассортимент продаж на более доходный.

6.Снизить просроченную дебиторку.

7.Изменить структуру отдела продаж с целью повышения устойчивости работы.

8.Разработать и внедрить новую систему материальной мотивации руководителей и сотрудников.

9.Разработать и внедрить KPI для менеджеров по поиску новых дилеров и для менеджеров, работающих с уже существующими.

 

На практическом примере мы с вами рассмотрим какие инструменты были использованы для решения поставленных задач, какие существовали риски, как действовал руководитель и чего добился к сентябрю текущего года.

Дата проведения
09.07.2012 (Весь день) - 10.07.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 25700 р.
Контакты

Контактное лицо: Валентина Баранова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

«Скажите мне, как вы будете измерять
мою деятельность, и я скажу вам, как буду
работать».

Программа семинара

 

I. Введение

  1. Знакомство. Цели, ожидания от семинара участников.
  2. Презентация структуры семинара. Цели и план семинара. Ожидаемый результат.
  3. Принципы организации работы на семинаре, структура, правила.
  4. Вступление. Актуальность проблем «мотивация», «оценка эффективности» и «стимулирование» для организаций.

 

II. Мотивация

  1. Определения основных терминов и понятий.
  2. Виды мотивации. Классификация теорий мотивации.
  3. Назначение «экспертов» из числа участников семинара и закрепление за каждым одной из теорий мотивации.
  4. Подробный разбор и обсуждение наиболее часто встречающихся в практической деятельности теорий мотивации (не менее 8).
  5. Краткая информация о содержании других современных теорий мотивации.
  6. Обсуждение практического применения теорий мотивации для конкретных ситуаций:
    • Информационный обмен в организации.
    • Система премирования и вознаграждения.
    • Планирование и выставление целей.
    • Обеспечение эффективности персонала.
  7. Выявление мотиваторов участников семинара.

 

III. Оценка эффективности

  1. Определение понятий «эффективность» и ключевые показатели оценки эффективности (KPI).
  2. Актуальность внедрения системы оценки эффективности.
  3. Виды показателей и области применения (контроль, оценка эффективности, построение системы премирования).
  4. Условия работы показателей (требования к компании). Идеологическая сущность и структура бизнеса. Показатели для каждого уровня организации.
  5. Цели бизнеса и цели работы структурных подразделений. Дерево целей.
  6. Выделение KPI и определение центров ответственности за показатели. Система сбора информации от ЦО за KPI. Формирование реестра показателей.
  7. Формирование практических навыков. Кейс «Проектирование работ и разработка системы показателей оценки эффективности».
    • Описание кейса. Постановка задач участникам.
    • Работа в группах (две группы).
    • Презентация и защита проектов участников. Обсуждение.
  8. Способы отображения эффективности.
  9. Особенности внедрения системы KPI в организации

 

IV. Стимулирование

  1. Принципы построения системы премирования. Материальное/нематериально стимулирование.
  2. Формирование структуры доходов. Определение соотношения частей заработной платы. Что влияет на уровень з/п?
  3. Смысл каждой из составляющих заработной платы (фиксированная, переменная, компенсационная, бонусная). Порядок формирования системы вознаграждения.
  4. Порядок формирования фиксированной части.
  5. Порядок формирования переменной части.
    • Связь с системой KPI.
    • Определение значений коэффициентов KPI.
    • Варианты схемы расчета переменной части.
    • Схема расчета переменной части. Проверочная таблица.
  6. Формирование практических навыков. Кейс «Разработка системы выплаты заработной платы».
    1. Определение перечня должностей и KPI.
    2. Определение порядка расчета показателей, значений и смысла коэффициентов.
    3. Формирование общей зарплатной формулы.
    4. Формирование формулы расчета переменной части заработной платы.
    5. Выполнение проверки: расчет всех возможных вариантов размеров заработной платы.
    6. Оформление документа «мотивационная схема сотрудника».
  7. Типичные ошибки в схемах мотивирования.
  8. Принцип формирование бюджета на ФОТ.
  9. Структура документа «Положение об оплате труда».
  10. Нематериальное стимулирование.

 

V. Организационные аспекты внедрения системы оценки эффективности и перехода на новую систему оплаты труда

  1. Центры ответственности в организации, заинтересованные в разработке и оптимизации системы вознаграждения и показателей оценки эффективности (KPI). Роль отдела персонала.
  2. Взаимодействия и согласования в компании в рамках проекта «Оптимизация оплаты труда».
  3. Обоснование оптимизации схемы оплаты труда.
  4. Мотивация и конфиденциальность в организации.
  5. Психологические особенности и сроки внедрения системы мотивации в компании.

 

VI. Подведение итогов

  1. Подведение итогов. Обратная связь от участников. Дискуссия.
  2. Проблематика участников. Ответы на вопросы.
  3. Вручение сертификатов.

Дата проведения
23.06.2012 (Весь день) - 25.06.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 33600 р.
Контакты

Контактное лицо: Валентина Баранова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Участники семинара не только получат большой объем информации об искусстве управления людьми, но и смогут потренироваться во время ролевых игр. Побывав как в роли руководителя, так и в роли подчиненного во время «управленческих бесед» каждый увидит свои сильные и слабые стороны, а также получит обратную связь от коллег и от тренера.

Программа семинара

День 1.

  1. Модель компетенций менеджера среднего звена

    • Основные управленческие функции
    • Навыки, обязательные для каждого руководителя
    •  
      1. Мозговой штурм в группах с целью выработки критериев успешности руководителей;
      2. Составление списка компетенций руководителя и расстановка приоритетов;

  2. Планирование работы и постановка целей

    • Принципы SMART
    • Принципы планирования
    • Характеристики качественного плана
    • Управление по задачам
    • Планирование деятельности подчиненных
    • Алгоритм эффективной постановки целей и задач
      1. Упражнение по формулировкам целей и задач по SMART;
      2. Мозговой штурм по разработке стандартов выполнения задач;

  3. Делегирование и распределение ответственности

    • Принципы распределения полномочий и ответственности
    • Уровни делегирования
    • Алгоритм делегирования
      1. Ролевая игра по проведению беседы при делегировании;

День 2.

 

  1. Контроль деятельности

    • Виды контроля
    • Процедура контроля
    • Методы реализации текущего контроля и мониторинга
    • Принципы выделения KPI
    • Основные ошибки, допускаемые при контроле
    • Решения, принимаемые по результатам контроля
      1. Мозговой штурм по разработке KPI для предложенной участниками должности;

  2. Обратная связь

    • Принципы конструктивной обратной связи
    • Модель PARLA
    •  
      1. Ролевая игра по проведению бесед с целью дать подчиненному обратную связь (отрицательную и положительную);

  3. Повышение производительности труда сотрудников

    • Human Performance Improvement
    • Формула изменений в организации (Формула Глейчера)
    • Особенности управления сотрудниками, находящимися на разных стадиях жизненного цикла

     

  4. Основы ситуационного руководства

    • Четыре основных подхода к управлению в Ситуационном руководстве
    • Алгоритм анализа поведения "ХОЧЕТ - МОЖЕТ"
      1. Мозговой штурм по применению алгоритма анализа поведения к предложенной участниками ситуации;

 

 

День 3.

  1. Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных

    • Отличие мотивации и стимулирования
    • Внешняя и внутренняя мотивация
    • Задачи стимулирования подчиненных

  2. Теории мотивации

    • Пирамида потребностей Маслоу
    • Двухфакторная модель мотивации Герцберга
    • Теория справедливости Д. Адамса
    • Теория мотивации Герчикова
      1. Групповая работа по выявлению поведенческих особенностей сотрудников с высокой и низкой мотивацией;
      2. Групповая работа по составлению списков наиболее распространенных мотивов;

  3. Анализ мотивов сотрудника

    • Проективные вопросы
    • Case - интервью, или ситуационное интервью
    • Психолингвистический анализ
      1. Упражнение на составление проективных и ситуационных вопросов;
      2. Ролевая игра по проведению беседы с целью выявления ведущих мотивов;

  4. Способы достижения мотивирующей организации труда подчиненных

    • Методы мотивационного влияния на подчиненных
    • Административные методы воздействия
    • Управление мотивацией через поощрения
    • Правила управления мотивацией через поощрения
    • Формы поощрений
    • Методы убеждения

  5. Ситуации демотивации и выход из них

    • Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного
    • Предупреждение групповой демотивации
    • Правила обеспечения высокой мотивации сотрудников
      1. Мозговой штурм по видам вознаграждений;
      2. Ролевая игра по проведению беседы с демотивированным подчиненным;

Дата проведения
18.06.2012 (Весь день) - 22.06.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 42300 р.
Контакты

Контактное лицо: Ирина Пучкова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

На курсе будут рассмотрены основные вопросы управления компанией, финансового менеджмента и взаимосвязи основных финансовых документов; бюджетирования; мероприятия, расчеты и ведомости по ведению управленческого учета; распределения обязанностей в финансовой службе (департаменте).

Программа курса

1. С чего начинается финансовый менеджмент в современной коммерческой компании

  • Цели бизнеса: взаимосвязь целей владельцев, управляющих и сотрудников.
  • Роль предпринимателей (акционеров) в процессе достижении финансовых целей.
  • Структура управленческого финансового учета в бизнесе. Сравнение бухгалтерского и финансового подходов к управлению финансами.
  • Задачи финансовой службы и их соответствие целям владельцев компании. Как произвести оценку успешности бизнеса (компании).
  • Основа финансового успеха: расширенное воспроизводство капитала плюс его сохранность.
  • Альтернативные возможности в применении капитала компании.
  • Цели финансового управления компанией и финансовой службы.
  • Современная модель управления компанией через стоимость бизнеса.
  • Финансовая стратегия бизнеса для практического применения. Как сформировать методологически правильную финансовую стратегию компании.
  • Кому больше доверяет генеральный директор (акционер), главбуху или фин.дир`у? Кто из них более прав.
  • Идеология финансовых потоков и Отчет о Движении Денежных Средств (ОДДС).
  • Структура и форма основных корпоративных финансовых отчетов.
  • Что обязательно должен знать финансист о стратегии: жизненные циклы компаний и типовые финансовые состояния, типовые стратегические позиции компании на конкурентных рынках и их связь с доходностью бизнеса, уровни формирования стратегии бизнеса.

Кейсы:

  • Взгляд на баланс со стороны предпринимателя: составление, анализ и простая версия финансовой стратегией бизнеса.
  • Расчет стоимости компании «в уме» (т.е. без калькулятора) на основании международных стандартов за 15 минут.
  • Управление капиталом: выбор сценария развития, инвестировать (в развитие бизнеса) или платить дивиденды.

 

2. Лучшая международная практика управления финансами компании

  • Правильное понимание значения финансового менеджмента в компании.
  • Роль финансового директора и финансовой службы в достижении целей компании.
  • Особо важные функции финансовой службы.
  • Критерии эффективности работы финансовой службы.
  • 10 важнейших принципов эффективного управления финансами.
  • Управление бизнесом и финансами по ключевым показателям (KPI и CFI).
  • Стоимость бизнеса как главный показатель – зачем он нужен.
  • Чем отличается внутренняя стоимость компании от внешней.
  • Основные финансовые элементы бизнеса как самые важные «точки контроля».
    • Самые главные финансовые отчеты: ОДДС, ОДР, Управленческий Баланс.
    • Шаблоны и дизайн типовых финансовых отчетов.
    • Структура и форма Отчета о Движении Денежных Средств.
    • Принципы эффективного управления денежными потоками (методология казначейского контроля).
    • Принципы эффективного управления затратами (анализ и контроль расходов).
    • Структура и форма Отчета о Доходах и Расходах.
    • Бюджетный классификатор – его назначение, содержание и разработка.
    • Классификация и структура затрат - три типовых модели анализа и контроля издержек.

  • Управление денежными потоками, доходами и расходами компании
  • Построение системы управления и планирования затрат – от простого к сложному.
  • Распределение косвенных затрат – цель, принципы, методы, базы.
  • 7 ключевых вопросов управления доходностью бизнеса.
  • Рыночная и финансовая устойчивость компании как одна из целей менеджмента.
    • Процесс построения управленческого баланса: практические приемы и рекомендации.
    • Четыре основных отличия управленческого баланса от бухгалтерского.
    • Балансировка разделов и статей управленческого баланса: оптимальные соотношения групп активов и пассивов баланса.
    • Принципы эффективного управления товарными запасами с финансовой точки зрения.
    • Принципы эффективного управления дебиторской задолженностью: практические подходы и приемы.
    • Система кредитных рейтингов клиентов и сотрудничество подразделений в управлении дебиторской задолженностью.
    • Трансформация управленческого баланса в финансовую стратегию: формула финансовой стратегии.
    • Принципы эффективного управления заемным капиталом: балансировка надежности и риска.
    • Ключевые вопросы построения эффективной политики привлечения капитала и займов.
    • «Эффект финансового рычага» – формулы, анализ, моделирование.
    • Финансовый аудит как регулярная технология диагностики финансового состояния бизнеса.
    • Виды финансового анализа и аудита.
    • Методы, принципы и наилучшие показатели для эффективного финансового анализа.
    • «Жизненная сила» компании: ликвидность, рентабельность, платежеспособность.
    • Финансовая репутация компании: анализ кредитоспособности, расчет потенциала кредитования.

  • Управленческий баланс – главный финансовый и инвестиционный отчет о бизнесеФинансовый анализ и аудит как искусство понимания бизнеса

 

3. Управленческий финансовый учет это информация для управления бизнесом и основа правильных решений.

  • Восемь признаков эффективного управленческого учета.
  • Управленческий учет: как его понимают и используют финансисты лучших компаний.
  • Какие задачи и как должен решать управленческий учет.
  • Девять уровней развития управленческого учета.
  • Внутренняя и внешняя информация – что важнее для успеха компании.
  • Зачем компании информация о внешней среде (бизнес-разведка), и почему информация самый дорогой ресурс.
  • Информационная среда бизнеса. Управление финансовыми знаниями в компании.
  • Структура управленческого учета. Тактические и операционные отчеты.
  • Полный регламент управленческой отчетности для бизнес-единицы.
  • Какой информацией пользуется топ-менеджмент лучших компаний.
  • Директорская версия основных финансовых отчетов и бюджетов: «Скажите «нет портянкам!»
  • Что такое «визуализация» отчетности, и почему российские директора не любят российских финансистов.
  • Два мира, две системы: взаимосвязь, взаимодействие и отличия бухгалтерского и управленческого финансового учетов.
  • Учетная политика в управленческом финансовом учете.
  • Существуют ли стандарты управленческого финансового учета? На что опираются международные и российские финансисты.
  • Почему без управленческого финансового учета невозможно эффективно управлять бизнесом.
  • Практические советы консультантов по методологии и внедрению управленческого учета.
  • Типовой календарный план-график и особенности проекта по внедрению управленческого финансового учета.

 

4. Бюджетирование и финансовое планирование в компании

  • Смысл и назначение бюджетирования: определить привлекательные цели и проложить до них оптимальный маршрут.
  • Стратегическое планирование как основа для формирования операционных целей предприятия.
  • Финансовая стратегия компании: сочетание философии и бизнес-планирования.
  • Выбор показателей для определения стратегических целей.
  • Практический пример создания и использования финансово-математической модели для планирования.
  • Пять главных целей бюджетирования и их приоритеты.
  • Типология и взаимосвязь бюджетов в компании.
  • Финансовое прогнозирование и планирование. Сценарный анализ будущего компании.
  • Математическая (вероятностная) и статистическая (трендовая) модели прогнозирования для практического применения.
  • Бизнес-модель компании в форматах «как есть» и «как будет».
  • Архитектура системы бюджетирования в компании. Регламенты, объекты и отчеты.
  • Формирование финансовой структуры бизнеса. ЦФО и ЦФУ: наиболее важные отличия.
  • Проблемы и преимущества управления компанией на основе структуры финансовых центров.
  • Внедрение эффективного бюджетирования в компании. Основные этапы и проблемы.
  • Типовые серьезные ошибки при внедрении и реализации бюджетирования.
  • Консолидация управленческой отчетности: цели, формы, приемы, методы.
  • Анализ и контроль исполнения бюджетов. Казначейский контроль и целеполагание.
  • Управленческий финансовый контроль и аудит в компании. Понятие контроллинга.
  • Структура и инструменты финансового контроля в компании.

 

5. Построение эффективной финансовой-экономической службы (ФЭС)

  • Организационная структура финансовой службы компании.
  • Функции и задачи основных подразделений ФЭС.
  • Функции и задачи основных финансовых руководителей и сотрудников.
  • Квалификационный профиль финансового директора.
  • Подбор сотрудников для финансовых подразделений организации.
  • Методика «Профиль Успеха» как основа для диагностики при наборе финансовых менеджеров.
  • Мотивация сотрудников ФЭС: обсуждение принципов мотивации, рекомендации.
  • Взаимодействие руководителя ФЭС с владельцами и топ-менеджментом компании.

 

6. Автоматизация управленческого учета и бюджетирования

  • Оценка готовности организации к внедрению системы автоматизации финансового управленческого учета.
  • Выбор системы автоматизации на основе оценки ключевых факторов. Пример набора ключевых факторов.
  • Как должны себя вести финансисты для успешного внедрения системы автоматизации.
  • Что должна уметь система автоматизации. Состав отчетов в системе автоматизации управленческого финансового учета.
  • Оценка стоимости проекта по внедрению автоматизированной системы учета.
  • Основные этапы внедрения автоматизированной системы управления финансами.
  • Комплексные и специализированные системы, преимущества и недостатки.

 

7. Успешное управление бизнесом на основе риск-менеджмента. Современный подход, используемый в большинстве зарубежных компаний.

  • Трансформация интуитивного поведения предпринимателей в цивилизованный формат управления рисками.
  • Риск-менеджмент: цели, задачи, практика лучших компаний.
  • Философия и методология современного риск-менеджмента. Международные стандарты.
  • Риск-менеджмент: интуитивный или технократический подход – что эффективнее.
  • Технология эффективного риск-менеджмента - просто о сложном.
  • Определение факторов (причин) риска и возможных последствий.
  • Качественная и количественная оценка рисков. Построение карты рисков.
  • Методы анализа рисков и сбора информации для риск-менеджмента.
  • Методы снижения рисков и обеспечения безопасности бизнеса.
  • Мониторинг и контроль рисков.
  • Практические советы консультантов по управлению рисками.
  • Создание эффективной команды по управлению рисками.
  • Управление рисками как основной инструмент Совета Директоров.

 

Примечание по программе курса:
последовательность вопросов и тем в программе соответствует графику обучения в рамках 5 дней. По усмотрению авторов программы в некоторых случаях допускаются переносы некоторых пунктов и разделов программы курса на более ранние или более поздние дни, чем в указано в программе.

 

Общий перечень практических задач (кейсов)*:

  • Кейс. Взгляд на баланс глазами предпринимателя: составление, анализ и формулирование финансовой стратегией бизнеса.
  • Кейс. Расчет стоимости компании «в уме» (т.е. без калькулятора) на основании международных стандартов за 10 минут.
  • Кейс. Управление капиталом: выбор сценария развития, инвестировать или платить дивиденды капитала.
  • Кейс. Выбор основных финансовых показателей для планирования, анализа и контроля бизнеса.
  • Кейс. Диагностика системы бюджетирования и управленческого учета в компании по методике, разработанной на основе международных стандартов.
  • Кейс. Управленческий учет финансовых операций на примере производственной компании.
  • Кейс. Финансовые операции и взаимоувязка основных бюджетов (БДДС, БДР, Баланс).
  • Кейс. Анализ и распределение косвенных затрат по бизнес-единицам и видам продукции.
  • Кейс. Составление Отчета о Доходах и расходах (ОДР) по методике EBIT/DA.
  • Кейс. Анализ управленческого баланса.
  • Кейс. Определение класса кредитоспособности компании.
  • Кейс. Расчет коэффициента Альтмана.
  • Кейс. Полный финансовый анализ и аудит компании.
  • Кейс. Диагностика компании по матрице финансовых стратегий.
  • Кейс. Расчет и анализ внутренней стоимости бизнеса/компании.
  • Кейс. Разработка всех видов бюджетов компании (полная версия).
  • Кейс. Подготовка и разработка регламентов и положений об Управленческом Учете и Бюджетировании.
  • Кейс. Оценка ключевых рисков по финансовой отчетности компании.
  • Мини-кейсы (от 5 до 10): Анализ и решение реальных бизнес-ситуаций на основе данных по реальным компаниям.
  • Тест. Диагностика (определение) типа личности финансового руководителя.
  • Тест. Определение склонности к риску.

* Примечание по перечню практических задач: задачи и кейсы проводятся (выбираются) преподавателями в соответствии со средним уровнем квалификации слушателей в группе, проявленного слушателями интереса и прочими объективными факторами. В целом за 5 дней проводится не менее 90% кейсов и тестов.

Дата проведения
17.09.2012 (Весь день) - 18.09.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 28200 р.
Контакты

Контактное лицо: Екатерина Шигарева
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

7 причин по которым Вам обязательно нужно посетить этот семинар-тренинг:

1. Новый взгляд. Все технологии, показанные на семинаре рассматриваются с двух сторон: повышение результативности управления в условиях ужесточившейся конкуренции и возможность заработать в этих условиях дополнительную прибыль.

Программа семинара

1. Управление, как конкурентное преимущество

1.1 Новый менеджмент: основные правила использования.

1.2 Основные правила борьбы с конкурентами.

1.3 Миссия и философия компании: от пустых обещаний к оружию борьбы

Групповое практическое занятие: "Связь миссии и повседневной коммерческой деятельности компании"

1.4 Корпоративная культура: использование "человеческого ресурса" для повышения прибыльности.

1.5 Законы управления: законы победы над конкурентами.

1.6 Барьеры на пути к победе и как их преодолевать.

Групповое обсуждение: Барьеры перехода на новый менеджмент в Вашей организации

1.7 Обзор систем управления: на какой можно больше заработать.

1.8 Личность эффективного руководителя: набор функций для достижения успеха.

1.9 Позитивный и негативный стиль руководства: минусы и плюсы.

1.10 Эффективная система поощрений и наказаний.

Групповое занятие: Система поощрений и наказаний в Вашей организации

1.11 Пошаговая инструкция перехода на антикризисное управление.

 

2. Нематериальная мотивация сотрудников

2.1 Мифы и реальность мотивации: правила использования.

2.2 Мотивация: идея айсберга - чем мы мотивируемся

2.3 Специфика мотивации по направленности на задачу.

Групповое практическое задание. "Дело о будущей бабушке и варке стали"

2.4 Пирамида Маслоу - нестандартное применение.

2.5 Безусловная мотивация: сотрудник хочет выполнять приказы не задумываясь

Групповое практическое задание. "Дело о чаепитии и компьютерных курсах"

2.6 Дифференциация мотивации по полу

Групповое обсуждение. Специфические приемы мотивации с дифференциацией по полу

 

3. Развитие харизмы руководителя

3.1 Что такое харизма и почему она нужна руководителю.

3.2 Инстинкт, как стандартная программа управления людьми: правила "игры" на инструменте, под названием человек.

3.3 Первое правило руководителя: прежде научитесь "играть" на себе.

3.4 Управление людьми через инстинкт самосохранения.

3.5 Пошаговая инструкция мотивации сотрудников через инстинкт самосохранения.

3.6 Управление людьми через инстинкт продолжения рода

3.7 Психофизиологическая сущность харизмы.

3.8 Пошаговая инструкция развития харизмы.

Групповое практическое занятие "Дело о директоре и сотрудниках офиса"

3.9 Пошаговая инструкция долгосрочной нематериальной мотивации сотрудников.

3.10 Специфика нематериальной мотивации сотрудников в условиях кризиса. "Фирменный способ" от Иванова

Групповое практическое занятие Специфика нематериальной мотивации "сложного" сотрудника

Дата проведения
18.06.2012 (Весь день) - 19.06.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 28200 р.
Контакты

Контактное лицо: Мария Долгорукова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Очень часто руководителю отдела продаж необходимы простые и удобные инструменты управления и планирования продаж, оптимизации работы отдела, обучения и мотивации сотрудников. Причем нужны такие шаблоны и наборы инструментов, которые можно легко применить сразу. Работа любого эффективного отдела продаж обычно и строится на таких готовых решениях.

Программа семинара

Первый набор инструментов.

В этом наборе, мы собрали все те инструменты, которые могут потребоваться руководителю в области управления продажами.
Это набор шаблонов, пошаговых инструкций и различных сценариев.

  1. Тест–лист по оценке эффективности работы подразделения продаж.
  2. Пошаговый планировщик для руководителя продаж по проведению собраний и пятиминуток.
  3. Еженедельный план-майкер результатов и действий в продажах для руководителя.
  4. Ежедневный план-мейкер для менеджера отдела продаж.
  5. Лист–планировщик прогнозирования продаж будущих результатов по сделкам менеджеров отдела продаж. (Лист-планировщик по работе руководителя продаж с воронкой продаж всего отдела)
  6. Оценщик эффективности системы материальной мотивации отдела продаж.
  7. Пошаговый шаблон составления действий менеджера.
  8. Набор ключевых показателей эффективности менеджеров по продажам (по активности)
  9. Набор ключевых показателей эффективности менеджеров по продажам (по продуктивности)
  10. Набор ключевых показателей эффективности менеджеров по продажам (по эффективности)
  11. Шаблон для составления схемы материальной мотивации менеджера отдела продаж.
  12. Лист – планировщик по работе с воронкой (возможностями в продажах) менеджера по продажам.

Второй набор инструментов.

Следующий набор, содержит инструменты, которые применимы для повышения эффективности работы отдельных менеджеров. Эти инструменты касаются повседневной работы менеджера – как правильно составить сценарий холодного звонка, как работать с возражениями, как подготовиться и хорошо провести встречу. Как составить хорошее коммерческое предложение. Как его правильно отправить и добиться ответа.

  1. Планировщик по работе подготовке и работе менеджеров с холодными звонками.
  2. Шаблон сценария холодного звонка.
  3. Типовые возражения и ответы на них при работе по телефону.
  4. Набор типовых ошибок при работе по телефону.
  5. Лист – планировщик по подготовке встречи с клиентом.
  6. План по оценке эффективности проведенной встречи.
  7. Планировщик составления и отслеживания коммерческих предложений
  8. Шаблон для составления коммерческого предложения клиенту.
  9. Этапы контроля прохождения сделки с потенциальным клиентом.

Третий набор инструментов.

Третий блок касается клиентской части и рынка.
Как оценить потенциальный рынок. Как разобраться с теми клиентами, которые уходят. Кого можно вернуть, а на кого и не стоит тратить сил. Как классифицировать тех клиентов, которые есть? На кого тратить больше сил, а на кого меньше?

  1. Досье ведения клиента.
  2. Пошаговая методика классификации имеющихся клиентов.
  3. Как оценить возможности кросс продаж (дополнительных продаж) по существующим клиента.
  4. Как оценить возможности по ушедшим клиентам (методика оценки возможностей работы с ушедшими клиентами).

Четвертый набор инструментов.

Четвертый набор касается проблем обучения менеджеров отдела продаж. Решили вы учить сами или нанять тренера по обучению – неважно, этот набор инструментов поможет вам как в первом, так и во втором случае. Если решите учить собственными силами – то у вас будет набор проверенных тренингов. Решите привлечь тренера – будете знать, что требовать и как оценить конечный результат. Мы собрали воедино все тренинги, которые необходимы для успешной работы менеджеров отдела продаж.

  1. Набор програм, необходимый для обучения менеджера технике продаж.
  2. Набор тренингов, по обучению менеджеров технике продаж:
  3. Холодные звонки
  4. Проведение встречи
  5. СПИН (техника задавания вопросов)
  6. Система принятия решения в компаниях (ЛПР,ЛВР)
  7. Техника сложных (комплексных продаж)
  8. Коммерческое предложение
  9. Система принятия решений в компаниях
  10. Процесс продаж
  11. Выиграю или програю
  12. Техники закрытия сделок