Архив - Апр 18, 2011



Расчет компенсации за неиспользованный отпуск при увольнении сотрудника

Приняли решение об увольнении с работы? Но как найти деньги для обеспечения предметами первой необходимости на период трудоустройства? А в посткризисный период найти хорошую работу достаточно сложно. Конкуренция персонала, который занимается активным поиском заработков, все еще высока.

Постоянный адрес материала: http://www.hr-life.ru/article/4126

Дата проведения
28.05.2012 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская) 7800 р.
Контакты

Контактное лицо: Елисеева Галина
Тел.: (495) 518-57-42; 8 (916) 354 0876, 8 (910) 487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8 (906) 065-41-72
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг разработан для специалистов в области продаж и обслуживания Клиентов. Целью тренинга является преодоление любых возражений Клиентов с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.

Сопротивление Клиента покупке

  • Почему Клиент сопротивляется покупке?
  • Когда и как в переговорах проявляется сопротивление Клиента
  • Что мешает продавцу преодолеть сопротивление Клиента

Последовательность работы с возражениями

  • Что такое возражение. Отличие возражений от отговорок
  • Диагностика навыков работы с возражениями участников тренинга
  • Этапы работы с возражениями

Нейтрализация эмоционального сопротивления Клиента

  • Фразы, нейтрализующие негатив
  • Техника присоединения к Клиенту

Уточнение позиции Клиента

  • Индивидуальные "картины" происходящего у Клиента и продавца
  • Слова-индикаторы, требующие прояснений
  • Вопросные техники в прояснении возражений
  • Использование парафраза в преодолении возражений

Эффективная аргументация

  • Необходимые условия успешной аргументации
  • Приемы и техники аргументированных ответов на возражение
  • Рефрейминг возражений

Особенности работы с конкретными возражениями

  • Чему сопротивляется Клиент, или Какие категории возражений существуют
  • Как работать с возражениями каждой категории

Работа с ценовыми возражениями

  • Правила озвучивания стоимости товара (услуги)
  • Цена и ценность: представление явной и дополнительной пользы Клиенту
  • Что стоит за ценовыми возражениями Клиента
  • Работа с возражениями "Дорого!", "Нет денег!"

Эффективная работа продавца в сложных ситуациях

  • Конфликт с Клиентом
  • Отказ Клиента. Рекламации

Продолжительность: 1 день (8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

Продолжительность: 1 день (8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Галина Елисеева - Генеральный директор ЦПБ "ТренерПРОФИ", бизнес-тренер.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 7800 руб. Информация о скидках.

Дата проведения
06.06.2012 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская) 7800 р.
Контакты

Контактное лицо: Елисеева Галина
Тел.: (495) 518-57-42; 8(916) 354 0876, 8(910)487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8(906)065-41-72
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг разработан для специалистов в области продаж и обслуживания Клиентов. Целью тренинга является преодоление любых возражений Клиентов с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.

Сопротивление Клиента покупке

  • Почему Клиент сопротивляется покупке?
  • Когда и как в переговорах проявляется сопротивление Клиента
  • Что мешает продавцу преодолеть сопротивление Клиента

Последовательность работы с возражениями

  • Что такое возражение. Отличие возражений от отговорок
  • Диагностика навыков работы с возражениями участников тренинга
  • Этапы работы с возражениями

Нейтрализация эмоционального сопротивления Клиента

  • Фразы, нейтрализующие негатив
  • Техника присоединения к Клиенту

Уточнение позиции Клиента

  • Индивидуальные "картины" происходящего у Клиента и продавца
  • Слова-индикаторы, требующие прояснений
  • Вопросные техники в прояснении возражений
  • Использование парафраза в преодолении возражений

Эффективная аргументация

  • Необходимые условия успешной аргументации
  • Приемы и техники аргументированных ответов на возражение
  • Рефрейминг возражений

Особенности работы с конкретными возражениями

  • Чему сопротивляется Клиент, или Какие категории возражений существуют
  • Как работать с возражениями каждой категории

Работа с ценовыми возражениями

  • Правила озвучивания стоимости товара (услуги)
  • Цена и ценность: представление явной и дополнительной пользы Клиенту
  • Что стоит за ценовыми возражениями Клиента
  • Работа с возражениями "Дорого!", "Нет денег!"

Эффективная работа продавца в сложных ситуациях

  • Конфликт с Клиентом
  • Отказ Клиента. Рекламации

Продолжительность: 1 день (8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

Продолжительность: 1 день (8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Галина Елисеева - Генеральный директор ЦПБ "ТренерПРОФИ", бизнес-тренер.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 7800 руб. Информация о скидках.

Дата проведения
08.02.2012 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская) 7800 р.
Контакты

Контактное лицо: Елисеева Галина
Тел.: (495) 518-57-42; 8(916) 354 0876, 8(910)487-32-63, 8 (926) 446-52-77, 8(906)065-41-72
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг разработан для специалистов в области продаж и обслуживания Клиентов. Целью тренинга является преодоление любых возражений Клиентов с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.

Сопротивление Клиента покупке

  • Почему Клиент сопротивляется покупке?
  • Когда и как в переговорах проявляется сопротивление Клиента
  • Что мешает продавцу преодолеть сопротивление Клиента

Последовательность работы с возражениями

  • Что такое возражение. Отличие возражений от отговорок
  • Диагностика навыков работы с возражениями участников тренинга
  • Этапы работы с возражениями

Нейтрализация эмоционального сопротивления Клиента

  • Фразы, нейтрализующие негатив
  • Техника присоединения к Клиенту

Уточнение позиции Клиента

  • Индивидуальные "картины" происходящего у Клиента и продавца
  • Слова-индикаторы, требующие прояснений
  • Вопросные техники в прояснении возражений
  • Использование парафраза в преодолении возражений

Эффективная аргументация

  • Необходимые условия успешной аргументации
  • Приемы и техники аргументированных ответов на возражение
  • Рефрейминг возражений

Особенности работы с конкретными возражениями

  • Чему сопротивляется Клиент, или Какие категории возражений существуют
  • Как работать с возражениями каждой категории

Работа с ценовыми возражениями

  • Правила озвучивания стоимости товара (услуги)
  • Цена и ценность: представление явной и дополнительной пользы Клиенту
  • Что стоит за ценовыми возражениями Клиента
  • Работа с возражениями "Дорого!", "Нет денег!"

Эффективная работа продавца в сложных ситуациях

  • Конфликт с Клиентом
  • Отказ Клиента. Рекламации

Продолжительность: 1 день (8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

Продолжительность: 1 день (8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Галина Елисеева - Генеральный директор ЦПБ "ТренерПРОФИ", бизнес-тренер.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 7800 руб. Информация о скидках.