Архив - Авг 2011

Часть 1. Нематериальное стимулирование и его роль в процессе управления мотивацией

1. Мотивация как один из методов управления эффективностью работы персонала
   1. Какую роль играет мотивация в управлении результатами, поведением и лояльностью
   2. Признаки эффективнойнеэффективной системы мотивации
   3. Причины неэффективности действующих систем мотивации
   4. Принципы и алгоритм построения оптимальной системы мотивации
      
      
2. Методы аудита существующей системы мотивации
   
   Практикум: методики для анализа роли мотивации в управлении персоналом; методики для анализа удовлетворенности трудом
   
   
3. Подходы к разработке системы нематериального стимулирования
   1. Устранение демотивирующих факторов и создание стимулирующей рабочей среды - первый шаг к построению системы нематериального стимулирования
   2. «Меню» нематериальных стимулов
   3. Индивидуальный подход к мотивации: как определить, какое воздействие является мотивирующим для конкретного сотрудника / группы сотрудников
      
      
   Практикум: анализ и выбор стимулов
   
   Часть 2. Корпоративная культура как инструмент управления мотивацией, лояльностью и отношениями
4. Корпоративная культура компании - фундамент мотивации
   1. Понятие «Корпоративная культура»
   2. Роль Корпоративной культуры в решении задач управления персоналом. Понятие лояльности и корпоративного духа
   3. Элементы Корпоративной культуры
   4. Что значит «управлять» КК. Можно ли говорить о проекте формирования КК. Менять или создавать заново
   5. Кто внутри компании должен заниматься вопросами КК
      
      
   Практикум: решение конкретной ситуации
   
   
5. Диагностика Корпоративной культуры
   1. Индикаторы «сильной» Корпоративной культуры
   2. Диагностические методики и особенностей их проведения
   3. Типы корпоративной культуры и как определить тип КК, доминирующий в компании
      
      
   Практикум: Диагностика Корпоративной культур. Решение конкретной ситуации - определение типа КК в компании
   
   
6. Алгоритм формирования и описания Корпоративной культуры
   1. Начинать надо с определения цели - что хотим сформировать/изменить. Как определить какая культура нужна
   2. Ценности - базовая составляющая КК. Как формируются ценности (представление о стратегической сессии), кто должен принимать участие в их формировании (вовлеченность персонала) и т.п. Примеры ценностей
   3. Корпоративный кодекс - какую роль играет в формировании и поддержании Корпоративной культуры. Алгоритм разработки. Примеры Корпоративных правил
   4. Разработка «внешних» атрибутов Корпоративной культуры. Роль «внешних» атрибутов. Перечень и особенности использования для развития КК: легенды, мифы, ритуалы, табу
   5. Пример Положения о Корпоративной культуре
      
      
   Практикум: на примере компании описанной в конкретной ситуации определяем цель формирования/изменения КК; определяем, кто будет заниматься разработкой; разрабатываем ценности; корпоративный кодекс; мероприятия по поддержанию КК

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.

Подробная программа и регистрация:

http://effektivno.ru/trainings/stimul_kultura.html

1. Алгоритм построения системы мотивации в организации
   
   
   1. Мотивация как один из методов управления эффективностью работы персонала
      • что ожидают от системы мотивации руководители и сотрудники
      • признаки неэффективности действующей системы мотивации
      • причины неэффективности действующих систем мотивации
      • принципы построения оптимальной системы мотивации
      • современные теории мотивации, классификация стимулов
        
        
   2. Исследования системы мотивации
      • аудит существующей системы мотивации
      • методы исследования мотивационного профиля сотрудников
        
        
   3. Внедрение системы мотивации персонала: внутрифирменный PR мероприятий по мотивации, работа с сопротивлением
      
      
2. Подходы к разработке системы нематериального стимулирования
   
   
   1. Устранение демотивирующих факторов и создание стимулирующей рабочей среды - первый шаг к построению системы нематериального стимулирования
      
      
   2. Корпоративная культура компании - фундамент мотивации
      • Почему так важна корпоративная культура
      • Подходы к формированию корпоративной культуры. Пример корпоративной культуры японских компаний
      • Разработка положения о корпоративной культуре
        
        
   3. Стиль менеджмента в компании - основа корпоративной культуры
      • Роль линейных менеджеров в управлении мотивацией подчиненных
      • Основные принципы мотивирующего взаимодействия с персоналом
      • Развитие менеджмента в области мотивации персонала
        
        
   4. Индивидуальный подход к мотивации
      • Как определить, какое воздействие является мотивирующим для конкретного сотрудника группы сотрудников
        
        
3. Алгоритм и принципы разработки компенсационного пакета. Система материального стимулирования
   
   
   1. Факторы, влияющие на выбор компенсационной стратегии и тактики
      • Принципы формирования компенсационного пакета
      • Основные компоненты компенсационного пакета
        
        
   2. Подходы к формированию основной заработной платы
      • Традиционные подходы
      • Современный подход - разработка и внедрение системы грейдов
        
        
   3. Подходы к расчету премиальной части оплаты труда
      • Традиционный подход
      • Современный подход-система премирования по результатам на базе BSCKPIMBO
        
        
   4. Дополнительные вознаграждения
      • Система надбавок и доплат
      • Разработка социальной составляющей компенсационного пакета (бенефитов)
        
        
   5. Регламентация системы оплаты труда 

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.

1. Основы управления закупочной деятельностью
   • Различные подходы к управлению закупочной деятельность
   • Функции в цепочке поставок
   • Цели управления закупками в цепях поставок
   • Управление запасами
   • Цепочка поставок и направления оптимизации
   • Операционная и стратегическая сторона снабжения
   • Риски в логистике снабжения
     
     Практическое задание:
     Определение разрывов и направлений для совершенствования закупочной деятельности компании (мозговой штурм + обсуждение)
     
     
2. Финансовый анализ в управлении закупками
   • Основные финансовые показатели использующиеся в управлении логистической деятельности
   • Модель финансового оборота
   • Затраты и их учет/разнесение
   • P&L анализ
   • Анализ прибыльности методом сумм покрытий
   • Типичные ошибки финансового анализа
     
     Практическое задание:
     Решение кейсов на закрепление материала
     
     
3. Анализ и управление ассортиментом
   • ABC & XYZ анализ
   • Ассортиментные матрицы
   • Матрицы BCG, Дибб-Симкин в принятии решений по ассортименту
   • Принятие решений по отдельным наименованиям
     
     Практическое задание:
     Анализ и разработка индивидуальных стратегий по ассортиментной матрице
     
     
4. Прогнозирование в управлении поставками
   • Прогнозирование и управление в цепочке поставок
   • Виды методов прогнозирования
   • Процедура прогнозирования продаж в компании
   • Методы оценки точности прогнозов
   • Основные ошибки в прогнозировании продаж

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.

1. Подходы к оценке стоимости бизнеса
   Цели оценки бизнеса и важнейшие вопросы, которые интересую собственников. Основные подходы к оценке: рыночный подход; подход на основе активов; доходный подход. Их преимущества и недостатки
   
   
2. Оценка по мультипликаторам (рыночный подход)
   «Быстрая и грубая» оценка в сравнении с аналогичными компаниями. Принципы построения мультипликаторов. Ключевые факторы, влияющие на выбор аналогов и оценка возможной коррекции
   
   
3. Оценка на основе активов
   Что принадлежит собственникам и реальная стоимость этого имущества. Управленческий баланс
   
   
4. Доходный подход как основа для оценки стоимости
   Построение модели денежного потока. Оценка стоимости в прогнозный период. Расчет стоимости для постпрогнозного периода. Исходные данные и допущения при построении модели. Прогноз ключевых параметров по тенденции и на основе планов развития
   
   
5. Оценка затрат на капитал
   Методы оценки ставки дисконтирования. Расчет средневзвешенной стоимости капитала (WACC). Учет структуры капитала и потенциальных рисков
   
   
6. Факторы влияющие на стоимость компании
   Анализ чувствительности и выделение ключевых факторов влияющих на стоимость компании. Выделение возможностей для увеличения стоимости компании. Оценка потенциальной стоимости
   
   
7. Взвешенная оценка стоимости компании
   Сопоставление результатов разных методов и получение итоговой оценки. Оценка возможных корректировок: премия за контрольный пакет и скидка за ограниченную ликвидность
   
   
8. Справедливая рыночная и Инвестиционная стоимость
   Справедливая стоимость для продавца. Инвестиционная стоимость для покупателя. Оценка потенциальной синергии по компонентам. Основные возможности для улучшения и возможные риски
   
   
9. Оценка текущей стоимости – только первый шаг в комплексном процессе управления стоимостью
   Использование концепции стоимости для принятия стратегических финансовых решений. Взаимосвязь с текущим управлением. Выделение иерархии уровней финансового управления (от стратегического к оперативному). Среднесрочное и оперативное планирование с учетом оценки стоимости компании
   
   
10. Анализ и оценка результатов текущей деятельности
    Группы показателей для оценки текущего финансового состояния. Адаптация классического финансового анализ для управленческих целей. Источники информации для сравнения с другими компаниями
    
    
11. Комплексная система показателей
    Система показателей для установления целей и оценки результатов деятельности. Взаимосвязь со Сбалансированной системой показателей (BSC). Финансовые и нефинансовые показатели. Контроль и нормирование показателей
    
    
12. Анализ отдельных подразделений компании
    Оценка эффективности подразделений для многопрофильных компаний. Анализ финансовых потоков между видами деятельности. Какие подразделения создают, какие уменьшают стоимость
    
    
13. Использование элементов МСФО для оценки стоимости
    Отчетность по МСФО как основной источник информации для внешних пользователей. Состав и основные стандарты отчетности по МСФО. Практика применения международных стандартов в России
    
    
14. Концепция управления стоимостью - как внедрить
    Основные этапы внедрения стоимостного подхода:
    • Текущая оценка;
    • Анализ факторов, влияющих на стоимость;
    • Система показателей и нормативов для постановки задач и оценки результатов;
    • Взаимосвязь стратегических и оперативных управленческих решений;
    • Анализ вклада отдельных видов деятельности;
    • Формирование отчетности и оценка результатов с позиции оценки стоимости.
      
      
15. Внешние факторы. Отслеживание тенденций и трендов. Вовремя покупать и продавать
    Куда в данный момент движется экономика? Что творится в России и мире? Как это отслеживать? Важные индикаторы. C точки зрения инвестора: фундаментальный и технический анализ. Наиболее полезные практические вещи. Определение важных моментов времени для своевременной продажи и покупки бизнеса
    
    
16. Сквозной практический пример оценки стоимости компании

Материалы:
По окончании семинара слушатели получат CD-диск с примерами форм отчетов и документов, рассмотренных на семинаре.

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.

1 день. Стратегия категорийного менеджмента: структура компании

История и определение категорийного менеджмента

• Что такое категорийный менеджмент и его история появления. Определение категорийного менеджмента. Основные отличия и преимущества категорийного менеджмента по сравнению с классическим товароведением
• Категория – основа для управления ассортиментом. Четыре основные правила категорийного управления

Организационная структура при переходе на категорийный менеджмент

• Типы оргструктур. Жизненные циклы предприятий. Системные кризисы на каждом этапе жизненного цикла. Кому нужен категорийный менеджмент как структура. Особенности внедрения системы в оргструктуру компании. Подводные камни и минусы категорийного менеджмента
• Взаимодействие отделов – матричная структура компании. Место категорийного менеджера в структуре Согласование планов – план «сверху» или «снизу»? Типы планирования и особенности выполнения, перевыполнения и недовыполнения планов при новой структуре

Новая должность - категорийный менеджер

• Задачи категорийного менеджера, функциональные обязанности и зона ответственности. Необходимая квалификация и путь развития: от закупщика к категорийщику. Опасность профессионального выгорания
• Структура коммерческого отдела – нужны ли ему подчиненные. Инструменты категорийного менеджера и их использование
• Мотивация категорийного менеджера (оклад, оклад + процент, система KPI)

Категория как основа для управления ассортиментом

• Сегментирование потребителей и позиционирование магазина. Как выбирает потребитель - категория или бренд

Шаг 1. Структурирование ассортимента

• Дерево ассортимента - товарный классификатор (классы, группы, категории). Ассортиментная матрица, ассортиментный минимум. Позиционирование магазина в зависимости от ассортиментной матрицы
• Свойства ассортимента – ширина, глубина. Как соотносится товарная специфика магазина и развитие ассортимента вглубь или в ширину. Торговый формат и изменение формата магазинов

Шаг 2. Формирование (выделение) категорий

• Определение товаров, входящих в категорию
• Понятие категории. Традиционный и творческий подход к выделению категорий

Шаг 3. Определение структуры категории

• Бренд, цена, свойства, единицы учета в составе категории. Жесткие и мягкие категории. Дерево покупательских решений
• Жизненный цикл категории и товаров

Шаг 4. Балансировка по ширине (роли категорий)

• Определение роли категории. Рекомендуемое соотношение категорий в ассортименте. Кросс-категориальный анализ. Определение потенциала категории. Принятие решение о развитии ассортимента. Меры по оптимизации ассортимента – стоит ли вводить новые категории

Шаг 5. Балансировка по глубине (товары внутри категории)

• Вклад товаров категории в достижение целей магазина. Соотношение роли категории и целей магазина. Принятие решение о вводе и выводе товарных позиций. «Рога Исиды» - внутренний кризис. Опасность стагнации ассортимента

Шаг 6. Ценообразование при управлении категориями

• Стратегии ценообразования
• Основные методы ценообразования (по издержкам, безубыточность, KVI, конкурентная среда, покупательская ценность, эластичность, демпинг и т.п.). Ограничения в применении методов

Шаг 7. Категорийный мерчандайзинг и стимулирование продаж

• Основные принципы распределения торгового пространства по категориям. Закономерности совершения покупки

Методы анализа ассортимента

• Оборачиваемость. Нормы оборачиваемости, формулы для подсчета оборачиваемости. Матрица оборачиваемости/маржинальности
• АВС-анализ и XYZ-анализ. Совмещенный ABC-XYZ анализ
• Логистический цикл товара. Расчет страхового запаса, точки перезаказа
• Дефицит и излишки (выявление причин, способы борьбы)

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.

1. Знакомство с проектным управлением
   • Что такое проект?
   • Стандарты проектного управления
     
     
2. PMBoK и базовые понятия
   • Жизненный цикл проекта
   • Заинтересованные стороны и ключевые участники
   • Организационная структура компании
   • Проектная среда компании
     
     
3. 5 групп процессов управления проектами
   • Группа инициации
   • Группа планирования
   • Группа исполнения
   • Группа мониторинга и управления
   • Группа завершения
     
     
4. Управление интеграцией
   • Устав проекта
   • Взаимосвязь ограничений проекта. Матрица компромиссов
   • План управления проектом. Метод набегающей волны
   • Управление изменениями
   • Завершение проекта
     
     
5. Управление содержанием
   • Содержание проекта и содержание продукта
   • Устав и содержание проекта
   • Иерархическая структура работ
     
     
6. Управление сроками
   • Работы проекта и их взаимозависимости
   • Оценка ресурсов и длительностей работ. Методы оценки
   • Метод критического пути
   • Составление и визуализация расписания. Методы сжатия графика работ
     
     
7. Управление стоимостью
   • Виды оценок стоимости. Формирование бюджета проекта
   • Управление стоимостью. Метод освоенного объема
     
     
8. Управление качеством
   • Качество. Принципы управления качеством
   • Планирование качества. Стоимость и оптимальность качества
   • Методы и инструменты управления качеством
     
     
9. Управление человеческими ресурсами
   • Определение проектных ролей. Матрица ответственности
   • План управления персоналом. Мотивация участников проекта
   • Конфликты. Управление конфликтами
     
     
10. Управление коммуникациями проекта
    • Заинтересованные стороны проекта
    • Модель и методы коммуникаций
    • Эффективные коммуникации и работа с участниками проекта
    • Отчетность по проекту
      
      
11. Управление рисками проекта
    • Риск проекта – «страховой» или «биржевой»? Структура рисков
    • «Оцифровка» рисков. Матрица величины рисков
    • Количественный анализ рисков
    • Стратегии реагирования на риски
    • Миграция рисков
      
      
12. Управление закупками проекта
    • Планирование. Производить или покупать?
    • Типы договоров. Документация для закупок
    • Выбор поставщика и предложения. Критерии и методы оценки
    • Управление и закрытие поставок

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.

1. Витринистика. Введение
   • Что такое витринистика и зачем она нужна
   • Типы витрин (какие бывают и в чем их специфика)
   • Рациональное использование площади витрины под оформление
     
     
2. Оформление витрин. Композиция
   • Основы композиции в витринистике
   • Принципы оформления витрин (товар, площадь витрины, большие и малые формы)
   • Рисуем эскиз
   • Определяем центр композиции
   • Проектирование и монтаж
     
     
3. Как сделать витрину отличную от других
   • Мониторинг витрин конкурентов, выявление похожести
   • Витрина «шок»
   • Выбор цвета
   • Бюджетная витрина. Как сделать необычную витрину за минимальную сумму
     
     
4. Проектируем витрину
   • Участники семинара делятся на группы по 2 человека и создают проект своей витрины с помощью коллажа
   • Каждой группе будет предложены определенная сезонность периода продажи и тип товара (напр., детская одежда или обувь)
   • Группа оформляет витрину по выбранному сезону
   • Защита своего проекта
   • Выявление ошибок, обсуждение, вопросы
     
     Практическое задание
     
     
5. Манекены. Основные критерии в подборе манекенов
   • Как подобрать манекен правильно
   • Виды манекенов
   • Композиция манекенов в витрине (группы манекенов)
   • Театральное оформление витрин с помощью манекенов
   • Основные законы композиции при оформлении манекенов
     
     
6. Оформляем манекены
   • Участники семинара работают группами, создают проект своей витрины с помощью коллажа
   • Каждой группе дается разные виды манекенов, по жребию
   • Самостоятельное оформление манекенной группы
   • Защита своего проекта
   • Выявление ошибок, обсуждение, вопросы
     
     Практическое задание
     
     
7. Обсуждение витрин и манекенов участников семинара. Выявление ошибок, и обсуждение интересных идей

Стоимость участия в курсе включает:

• раздаточные материалы
• практические пособия
• питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)

Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.

По окончании мероприятия каждый участник получает Свидетельство об участии в данном курсе с подписью тренера и директора компании.