Архив - 2011
Февраль 24th
Дата проведения |
18.04.2011 (Весь день) - 19.04.2011 (Весь день) |
Организатор |
Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва |
14500 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Евгений
Тел.:
+7 (495) 2255734
E-mail:
info@btcon.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Данный тренинг поможет вам:
1. Продажи: стратегии и методы грамотной подготовки
- Предварительное знакомство: что нужно знать о клиенте.
- Лица, принимающие решение. Различные «центры влияния» в компании-клиенте, их вероятные интересы, опасения, возможности помочь или навредить. Типичные ошибки участников переговоров.
- Этапы формирование потребности и принятия решения: этап неосознанной потребности, этап признания потребности, этап оценки возможных вариантов, этап выбора, этап реализации потребности: различия в интересах партнёра по продаже на каждом из этапов и типичные ошибки менеджеров по продажам.
- Система целей переговоров: что это такое, варианты в зависимости от этапа компании-клиента и типичные ошибки менеджеров по продажам.
- Как заинтересовать клиента: стратегия переговоров на этапе неосознанной потребности.
- Как стать необходимым для клиента: стратегия переговоров на этапе признания новой потребности.
- Как повлиять на критерии выбора клиента или изменить их для своей выгоды: стратегия и тактика переговоров на этапе оценки возможных вариантов.
- Как преодолеть последние опасения клиентов: стратегия переговоров на этапе выбора.
- Как обеспечить практическое исполнение договора: стратегия переговоров на этапе реализации потребности;
- Стратегия предоставления скидок и бонусов.
2. Переговоры: как получить наилучшую выгоду?
- Эффективная коммуникация с Клиентом - залог успешной продажи.
- Основные этапы налаживания контакта: методы и стратегии, а также наиболее типичные ошибки менеджеров.
- Установление контакта: эффекты первичности, «ореола», вербальная и невербальная установка.
- Первичное определение потребностей и возможностей Клиента: способы и приёмы получения информации.
- Стратегия и техника эффективной презентации. Как «зацепить» интерес Клиента.
- Как продать Клиенту его выгоду.
- Возражения: причины, виды. Тактики и приёмы снятия наиболее типичных возражений.
- Эффективное завершение контакта. Как усилить и закрепить приятное впечатление.
3. «Трудный» клиент: методы и приёмы работы с ним.
- Психологические типы клиентов: особенности работы с каждым из них.
- В чём состоит «трудность» клиента.
- Выбор тактики в зависимости от ситуации и целей переговоров.
- Способы психологической защиты в переговорном процессе;
- Нападение – как вариант управления переговорным процессом;
- Манипуляции и психологические игры: как распознать и противодействовать.
- Борьба интересов: виды и типы конфликтов. Диагностика конструктивного и деструктивного конфликтов.
- Методы и приёмы конструктивного урегулирования конфликта.
- Методы и приёмы быстрого самовосстановления.
Дата проведения |
04.04.2011 - 10:00 - 05.04.2011 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
метро Бауманская |
15800 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Евгений
Тел.:
+7 (495) 2255734
E-mail:
info@btcon.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
При решении проблем люди часто действуют интуитивно там, где нужно использовать логический подход или наоборот – пытаются действовать логически там, где помочь может только интуиция. И очень редко люди мыслят «технично» - выдвигая и проверяя гипотезы, либо погружая себя в подходящее ментальное состояние для требуемой работы.
1. Природа управленческих проблем.
- Практика управления: неизбежность существования проблем и необходимость принятия решений.
- Решения в условиях неполноты информации и неопределенности будущего. Предпосылки эффективного принятия решений.
- Определяем качество принимаемых решений.
- Дисциплинированное мышление и методики «здравого смысла».
- Методика «Анализ проблем»
2. Методика «Принятие решений». Алгоритмы принятия решения.
- Необходимость правильной формулировки проблем и целей их решения.
- Формулировка решения.
- Определение критериев для принятия решения. Необходимые и достаточные условия решения
- Выбор варианта и способа действий. SWОT-анализ принятых решений.
- Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору. Оценка степени влияния рисков на успешность выполнения принятого решения.
- Критерии оценки возможных последствий.
- Инструменты индивидуального и группового принятия решения.
- Принятие решения в ситуации нехватки времени и информации
3. Методики Анализа потенциальных проблем.
- Анализ потенциальных проблем: четыре основных действия
- Определение зон уязвимости
- Определение возможных проблем в зонах уязвимости
- Определение наиболее вероятных источников потенциальных проблем
- Выбор превентивных и экстренных способов действий
4. Как обеспечить эффективное выполнение принятого решения.
- Цикл эффективного руководства. Восемь этапов командного процесса принятия решений.
- Факторы, обеспечивающие исполнение принятого решения:
- Условия, обеспечивающие качество принимаемого решения
- Источники энергии менеджера: полномочия, власть и влияние
- Реализация лидерского потенциала в процессе принятия и внедрения решений: менеджер как инженер, политик и практический психолог
5. Практическая отработка тренингового материала.
- Интеграция полученных знаний, умений и навыков в реальную практическую деятельность.
- Разбор и анализ «рабочих» и «актуальных» ситуаций.
Февраль 21st
Дата проведения |
21.02.2011 - 19:00 - 21:00 |
Описание события
Программа
Стоимость
Всем известно, что разновидностей конфликтов существует огромное множество.
А знаете ли Вы как их избежать?
Что делать, если избежать конфликт все-таки не удалось?
Как выйти из конфликтной ситуации с пользой для себя?
На эти и многие другие вопросы мы поможем Вам найти ответы на нашем мастер-классе.
Приглашаем Вас на бесплатный мастер-класс по развитию эмоционального интеллекта, который состоится по адресу:
Москва, Колокольников пер., д. 2/6, метро Трубная, Цветной бульвар
Необходима регистрация:
http://mc-ktk.ru/press-centr/podpiska-na-rassylku/
Контактное лицо: Татьяна Мялкина
Февраль 15th
Дата проведения |
16.03.2011 - 10:00 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
AHConferences |
Форум |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
отель Марриотт Тверская |
25000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Кузнецова Татьяна
Тел.:
+ 7(495) 790-7815
E-mail:
tkuznetsova@ahconferences.com
|
Описание события
Программа
Стоимость
Компания AHConferences приглашает профессионалов в области управления персоналом на XV Юбилейный HR-Форум, который состоится 16 марта 2011 года в Москве, в отеле «Марриотт Тверская».
Ключевые темы XV Юбилейного HR-Форума:
Участие с докладами уже подтвердили:
- Михаил Яковлев, вице-президент по работе с персоналом и организационному развитию, ВымпелКом
- Юлия Сушкова, вице-президент по управлению персоналом и организационному развитию, Capital Group
- Валентин Тимаков, руководитель HR-направления, IBM Восточная Европа
- Шломит Груман-Навот, HR-директор, SAP СНГ
- Любовь Васина, начальник департамента управления персоналом, РЖД
- Вера Елисеева, директор по организационному развитию, Связной Банк
- Наталия Эрпшер, руководитель дирекции организационного развития, Холдинг МРСК
- Денис Крянин, вице-президент по работе с персоналом бизнес-направления «Разведка и добыча», TNK-BP
- Дмитрий Митбрейт, директор департамента персонала и организационного развития, БИНБАНК
- Дмитрий Шлянчак, руководитель управления обучения, оценки и развития персонала, Национальные Кабельные Сети
- Юлия Садыкова, руководитель корпоративного университета, Объединенная авиастроительная корпорация
- Сергей Никонов, вице-президент по работе с персоналом и административным вопросам, Группа МТС
- Вера Кудряшова, директор департамента кадровой политики, Группа МТС
- Екатерина Успенская, руководитель службы человеческих ресурсов, ФК «УРАЛСИБ»
Подробная информация – на сайте XV Юбилейного HR-форума: http://www.forumhr.ru
При условии оплаты участия до 2 марта 2011: скидка 5%
Для 2-х и более участников от одной компании: гибкая система скидок
Февраль 8th
Дата проведения |
04.06.2011 (Весь день) - 11.06.2011 (Весь день) |
Описание события
Программа
Стоимость
Программа
4 июня – прилет, размещение, посещение города Лорето (LORETO), вечером – колоритный итальянский ужин
5 июня – 9.00-13.00 Модуль 1. Основы финансового учета и отчетности (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-19.00 – продолжение обучения
6 июня 9.00-13.00 Модуль 2. Управленческий учет (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря ) 16.00-19.00 – продолжение обучения
7 июня Шоппинг от производителей «ОДЕЖДА И ОБУВЬ ПО ФАБРИЧНЫМ ЦЕНАМ»
8 июня 9.00-13.00 Модуль 3. Основы бизнеса и финансовые показатели (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-19.00 – продолжение обучения
9 июня 9.00-13.00 Модуль 4. Основы хозяйственного права (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-1900 – продолжение обучения
10 июня - посещение города Асколи Пичено (ASCOLI PICENO), обед в маленьком уютном городке Офида
11 июня - свободный день, отлет
Стоимость программы:
* 2200 евро ( при предоплате 50% до 1 декабря 2010 года)
* 2300 евро (после 1 декабря 2010)
В стоимость входит: перелет, все трансферы, виза, проживание с завтраком, запланированные ужины, все экскурсии. Обучение по программе European Business Competence* Licence» (EBC*L), 4 учебника (40 евро), сертификационный экзамен оплачивается отдельно
Февраль 4th
В то время как выбор сотрудников на работы, связанные с повышением внутри компании, часто основан на рекомендациях и личной истории, при переходе на новое место, как правило, приходится проходить интервью. Для людей, ориентированных на карьеру в области управления, с ним связано два аспекта.
Постоянный адрес материала: http://www.hr-life.ru/article/3385
Февраль 3rd
Дата проведения |
16.05.2011 (Весь день) - 17.05.2011 (Весь день) |
Организатор |
Тип события |
Бизнес-тренинг и консалтинг |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
метро Бауманская |
16500 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Евгений
Тел.:
+7 (495) 2255734
E-mail:
info@btcon.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Особенность тренинга в том, что основной деятельностью автора уже 17 лет, включая 1998 и последующие годы, является антикризисное управление. Когда падают продажи, компания или ищет выход самостоятельно, или привлекает опытного менеджера со стороны. Таким привлеченным сотрудником в разных проектах и работает ведущий тренинга.
1. Стратегический блок:
- Самооценка и методы принятия решения руководителем;
- Точки отсчета и невозврата. Аналитика и сбор экспертных мнений;
- Антикризисные реакции компании – плюсы и минусы;
- «Чёрный» и «белый» список действий руководителя в кризис;
- Выработка антикризисной стратегии (индивидуальный пошив).
2. Кадры:
- Требования к людям в отделе продаж. Приём и увольнение;
- Обучение, аттестации, материальная и нематериальная мотивация;
- Планирование, постановка задач и контроль исполнения;
- Связь морального духа и эффективности. КПД и профвыгорание;
- Работа под давлением – стресс или возможности открытий.
3. Взаимодействие отдела продаж с остальными отделами:
- Структура компании. Роли ОП и НОП в компании;
- Управление ресурсами: люди, активы, информация, время;
- Технология взаимодействия отделов, оптимизация процессов;
- Способы управления не подчинёнными и без приказа.
4. Технология продаж:
- Активная модель продаж, её аудит, декомпозиция и реализация;
- Изучение рынков. Работа на опережение. Отстройка от конкурентов;
- Управление отделом продаж и управление продажами.
5. Создание ОП «с нуля».