Архив - 2011

Февраль 24th

Дата проведения
18.04.2011 (Весь день) - 19.04.2011 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-тренинг и консалтинг Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва 14500 р.
Контакты

Контактное лицо: Евгений
Тел.: +7 (495) 2255734
E-mail: info@btcon.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Данный тренинг поможет вам:

1. Продажи: стратегии и методы грамотной подготовки

  • Предварительное знакомство: что нужно знать о клиенте.
  • Лица, принимающие решение. Различные «центры влияния» в компании-клиенте, их вероятные интересы, опасения, возможности помочь или навредить. Типичные ошибки участников переговоров.
  • Этапы формирование потребности и принятия решения: этап неосознанной потребности, этап признания потребности, этап оценки возможных вариантов, этап выбора, этап реализации потребности: различия в интересах партнёра по продаже на каждом из этапов и типичные ошибки менеджеров по продажам.
  • Система целей переговоров: что это такое, варианты в зависимости от этапа компании-клиента и типичные ошибки менеджеров по продажам.
  • Как заинтересовать клиента: стратегия переговоров на этапе неосознанной потребности.
  • Как стать необходимым для клиента: стратегия переговоров на этапе признания новой потребности.
  • Как повлиять на критерии выбора клиента или изменить их для своей выгоды: стратегия и тактика переговоров на этапе оценки возможных вариантов.
  • Как преодолеть последние опасения клиентов: стратегия переговоров на этапе выбора.
  • Как обеспечить практическое исполнение договора: стратегия переговоров на этапе реализации потребности;
  • Стратегия предоставления скидок и бонусов.

2. Переговоры:  как получить наилучшую выгоду?

  • Эффективная коммуникация с Клиентом  - залог успешной продажи.
  • Основные этапы налаживания контакта: методы и стратегии, а также наиболее типичные ошибки менеджеров.
  • Установление контакта: эффекты первичности, «ореола», вербальная и невербальная установка.
  • Первичное определение потребностей и возможностей Клиента: способы и приёмы получения информации.
  • Стратегия и техника эффективной презентации. Как  «зацепить» интерес Клиента.
  • Как продать Клиенту его выгоду.
  • Возражения: причины, виды. Тактики и приёмы снятия наиболее типичных возражений.  
  • Эффективное завершение контакта. Как усилить и закрепить приятное впечатление.

3. «Трудный» клиент: методы и приёмы работы с ним.

  • Психологические типы клиентов: особенности работы с каждым из них. 
  • В чём состоит «трудность» клиента.
  • Выбор тактики в зависимости от ситуации и целей переговоров.
  • Способы психологической защиты в переговорном процессе;
  • Нападение – как вариант управления переговорным процессом;
  • Манипуляции и психологические игры: как распознать и противодействовать.
  • Борьба интересов: виды и типы конфликтов. Диагностика конструктивного и деструктивного конфликтов. 
  • Методы и приёмы конструктивного урегулирования конфликта.
  • Методы и приёмы быстрого самовосстановления.

 

 

Дата проведения
04.04.2011 - 10:00 - 05.04.2011 - 18:00
Организатор Тип события
Бизнес-тренинг и консалтинг Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / метро Бауманская 15800 р.
Контакты

Контактное лицо: Евгений
Тел.: +7 (495) 2255734
E-mail: info@btcon.ru

Описание события
Программа
Стоимость

При решении проблем люди часто действуют интуитивно там, где нужно использовать логический подход или наоборот – пытаются действовать логически там, где помочь может только интуиция. И очень редко люди мыслят «технично» - выдвигая и проверяя гипотезы, либо погружая себя в подходящее ментальное состояние для требуемой работы.

1. Природа управленческих проблем.

  • Практика управления: неизбежность существования проблем и необходимость принятия решений.
  • Решения в условиях неполноты информации и неопределенности будущего. Предпосылки эффективного принятия решений.
  • Определяем качество принимаемых решений.
  • Дисциплинированное мышление и методики «здравого смысла».
  • Методика «Анализ проблем»

2. Методика «Принятие решений». Алгоритмы принятия решения.

  • Необходимость правильной формулировки проблем и целей их решения.
  • Формулировка решения.
  • Определение критериев для принятия решения. Необходимые и достаточные условия решения
  • Выбор варианта и способа действий.  SWОT-анализ принятых решений.
  • Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору. Оценка степени влияния рисков на успешность выполнения принятого решения.
  • Критерии оценки возможных последствий.
  • Инструменты индивидуального и группового принятия решения.
  • Принятие решения в ситуации нехватки времени и информации

3. Методики Анализа потенциальных проблем.

  • Анализ потенциальных проблем: четыре основных действия
  • Определение зон уязвимости
  • Определение возможных проблем в зонах уязвимости
  • Определение наиболее вероятных источников потенциальных проблем
  • Выбор превентивных и экстренных способов действий

4. Как обеспечить эффективное выполнение принятого решения.

  • Цикл эффективного руководства. Восемь этапов командного процесса принятия решений.
  • Факторы, обеспечивающие исполнение принятого решения:
  • Условия, обеспечивающие качество принимаемого решения
  • Источники энергии менеджера: полномочия, власть и влияние
  • Реализация лидерского потенциала в процессе принятия и внедрения решений: менеджер как инженер, политик и практический психолог

5. Практическая отработка тренингового материала.

  • Интеграция полученных знаний, умений и навыков в реальную практическую деятельность.
  • Разбор и анализ «рабочих» и «актуальных» ситуаций.

Февраль 21st

Дата проведения
21.02.2011 - 19:00 - 21:00
Организатор Тип события
Международный центр "Консалтинг. Тренинг. Коучинг." (МЦ КТК) Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва Бесплатно
Контакты

Контактное лицо: Татьяна Мялкина
Тел.: +7(495)608-67-13, +7(495)518-28-94
E-mail: myalkina@mc-ktk.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Всем известно, что разновидностей конфликтов существует огромное множество. 

А знаете ли Вы как их избежать?

Что делать, если избежать конфликт все-таки не удалось?

Как выйти из конфликтной ситуации с пользой для себя?

На эти и многие другие вопросы мы поможем Вам найти ответы на нашем мастер-классе.

Приглашаем Вас на бесплатный мастер-класс по развитию эмоционального интеллекта, который состоится по адресу:

Москва,  Колокольников пер., д. 2/6, метро Трубная, Цветной бульвар

Необходима регистрация:

http://mc-ktk.ru/press-centr/podpiska-na-rassylku/

Контактное лицо: Татьяна Мялкина

 

Февраль 15th

Дата проведения
16.03.2011 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
AHConferences Форум
Город/Место проведения Стоимость
Москва / отель Марриотт Тверская 25000 р.
Контакты

Контактное лицо: Кузнецова Татьяна
Тел.: + 7(495) 790-7815
E-mail: tkuznetsova@ahconferences.com

Описание события
Программа
Стоимость

Компания AHConferences приглашает профессионалов в области управления персоналом на XV Юбилейный HR-Форум, который состоится 16 марта 2011 года в Москве, в отеле «Марриотт Тверская».

Ключевые темы XV Юбилейного HR-Форума:

Участие с докладами уже подтвердили:

  • Михаил Яковлев, вице-президент по работе с персоналом и организационному развитию, ВымпелКом
  • Юлия Сушкова, вице-президент по управлению персоналом и организационному развитию, Capital Group
  • Валентин Тимаков, руководитель HR-направления, IBM Восточная Европа
  • Шломит Груман-Навот,  HR-директор, SAP СНГ
  • Любовь Васина, начальник департамента управления персоналом, РЖД
  • Вера Елисеева,  директор по организационному развитию, Связной Банк
  • Наталия Эрпшер, руководитель дирекции организационного развития, Холдинг МРСК
  • Денис Крянин, вице-президент по работе с персоналом  бизнес-направления «Разведка и добыча», TNK-BP
  • Дмитрий Митбрейт, директор департамента персонала и организационного развития, БИНБАНК
  • Дмитрий Шлянчак, руководитель управления обучения, оценки и развития персонала, Национальные Кабельные Сети
  • Юлия Садыкова, руководитель корпоративного университета, Объединенная авиастроительная корпорация
  • Сергей Никонов, вице-президент по работе с персоналом и административным вопросам, Группа МТС
  • Вера Кудряшова, директор департамента кадровой политики, Группа МТС
  • Екатерина Успенская, руководитель службы человеческих ресурсов, ФК «УРАЛСИБ»

Подробная информация – на сайте XV Юбилейного HR-форума: http://www.forumhr.ru

При условии оплаты участия до 2 марта 2011: скидка 5%
Для 2-х и более участников от одной компании: гибкая система скидок
 

Февраль 8th

Дата проведения
04.06.2011 (Весь день) - 11.06.2011 (Весь день)
Организатор Тип события
Международный центр. Консалтинг. Тренинг. Коучинг.( МЦ "КТК") Учебный курс
Город/Место проведения Стоимость
- другой - / Италия, Сан Бенедетто дель Тронто 90200 р.
Контакты

Контактное лицо: Киселева Татьяна
Тел.: +(495)518-28-94, +(495)608-67-13
E-mail: kiseleva@mc-ktk.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Программа

4 июня – прилет, размещение, посещение  города  Лорето (LORETO),  вечером – колоритный итальянский ужин

5 июня – 9.00-13.00 Модуль 1. Основы финансового учета и отчетности (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-19.00 – продолжение обучения

6 июня 9.00-13.00 Модуль 2.  Управленческий учет (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря )  16.00-19.00 – продолжение обучения

7 июня Шоппинг от производителей   «ОДЕЖДА И ОБУВЬ ПО ФАБРИЧНЫМ ЦЕНАМ»

8 июня 9.00-13.00 Модуль 3. Основы бизнеса и финансовые показатели (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-19.00 – продолжение обучения

9 июня 9.00-13.00 Модуль 4. Основы хозяйственного права (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря)  16.00-1900 – продолжение обучения

10 июня -  посещение города Асколи Пичено (ASCOLI PICENO), обед в маленьком уютном городке Офида
11 июня -  свободный день, отлет

Стоимость программы:

* 2200 евро ( при предоплате 50% до 1 декабря 2010 года)
* 2300 евро (после 1 декабря 2010)

В стоимость входит: перелет, все трансферы, виза, проживание с завтраком, запланированные ужины,  все экскурсии. Обучение по программе European Business Competence* Licence» (EBC*L), 4 учебника (40 евро), сертификационный экзамен оплачивается отдельно

Февраль 4th



ИНТЕРВЬЮ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

В то время как выбор сотрудников на работы, связанные с повышением внутри компании, часто основан на рекомендациях и личной истории, при переходе на новое место, как правило, приходится проходить интервью. Для людей, ориентированных на карьеру в области управления, с ним связано два аспекта.

Постоянный адрес материала: http://www.hr-life.ru/article/3385

Февраль 3rd

Дата проведения
16.05.2011 (Весь день) - 17.05.2011 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-тренинг и консалтинг Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / метро Бауманская 16500 р.
Контакты

Контактное лицо: Евгений
Тел.: +7 (495) 2255734
E-mail: info@btcon.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Особенность тренинга в том, что основной деятельностью автора уже 17 лет, включая 1998 и последующие годы, является антикризисное управление. Когда падают продажи, компания или ищет выход самостоятельно, или привлекает опытного менеджера со стороны. Таким привлеченным сотрудником в разных проектах и работает ведущий тренинга.

1. Стратегический блок:

  • Самооценка и методы принятия решения руководителем;
  • Точки отсчета и невозврата. Аналитика и сбор экспертных мнений;
  • Антикризисные реакции компании – плюсы и минусы;
  • «Чёрный» и «белый» список действий руководителя в кризис;
  • Выработка антикризисной стратегии (индивидуальный пошив).

2. Кадры:

  • Требования к людям в отделе продаж. Приём и увольнение;
  • Обучение, аттестации, материальная и нематериальная мотивация;
  • Планирование, постановка задач и контроль исполнения;
  • Связь морального духа и эффективности. КПД и профвыгорание;
  • Работа под давлением – стресс или возможности открытий.

3. Взаимодействие отдела продаж с остальными отделами:

  • Структура компании. Роли ОП и НОП в компании;
  • Управление ресурсами: люди, активы, информация, время;
  • Технология взаимодействия отделов, оптимизация процессов;
  • Способы управления не подчинёнными и без приказа.

4. Технология продаж:

  • Активная модель продаж, её аудит, декомпозиция и реализация;
  • Изучение рынков. Работа на опережение. Отстройка от конкурентов;
  • Управление отделом продаж и управление продажами.

5. Создание ОП «с нуля».