Дата проведения |
15.05.2012 (Весь день) - 19.05.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 23100 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
руководители музеев, художественных галерей, выставочных комплексов, представители администраций городов, разработчики социокультурных проектов, культурологи и все заинтересованные лица
1. Нормативно-правовые основы менеджмента культуры.
Нормативно-правовое обеспечение нововведений в области культуры. Проект Федерального закона "О культуре".
Совершенствование правового положения государственных (муниципальных) учреждений. Переход от финансирования содержания учреждений культуры к финансированию оказываемых ими услуг.
Предпринимательская деятельность в свете Федерального закона о правоспособности учреждений культуры.
Оказание платных услуг: оформление договоров, ответственность по обязательствам.
2. Музейный маркетинг в условиях рынка.
Обзор эффективных музейных стратегий в условиях рынка.
Технологии создания и продвижения бренда музея и музейного продукта на рынок в современных условиях. Музейный магазин.
Организация работы по привлечению и обслуживанию посетителей музея, новые и традиционные формы работы.
3. Дополнительные источники финансирования музейной деятельности.
Привлечение внебюджетных источников финансирования (фандрайзинг), механизмы получения внебюджетных средств.
Освоение альтернативных госбюджетных источников. Государственные субсидии и гранты.
Негосударственные источники финансирования (субсидии общественных фондов, частных фирм и меценатов).
Создание клуба "Друзья музея", Совета попечителей и т.п.
4. Модернизация экспозиционной деятельности музеев.
Новые подходы к музейной экспозиции, ресурсный потенциал музея как основа инноваций. Научное проектирование.
Реорганизация экспозиционно-выставочной деятельности и системы музейных коммуникаций. Приемы "оживления" экспозиции.
Проектные технологии в развитии музейной деятельности (проведение фирменных праздников, театрально-концертных мероприятий, музейных акций и т.п.).
5. Организация межмузейных выставочных проектов.
Проектирование межмузейных выставочных проектов. Проектный подход к планированию и управлению выставочной деятельностью.
Реализация партнерских отношений. Договора, сопровождающие проведение выставочных мероприятий.
Обеспечение сохранности музейных коллекций.
Технические разработки в защите музейных экспонатов, в т.ч. открытого хранения.
6. Охрана и использование объектов культурного наследия памятников истории и культуры.
Система законодательства о культурных ценностях.
Управление объектами культурного наследия.
7. Ресурсы музея в программах развития культурного туризма.
Социальная среда функционирования музея. Участие музеев в социально-культурной политике регионов и территорий.
Музей в условиях историко-культурной специфики региона, современные проблемы региона как система ориентиров для модернизации концепции и новых функций музея.
Ресурсный потенциал музея в экскурсионных программах культурного туризма.
8. Выездные занятия на базе музеев Санкт-Петербурга.
9. Участие в мероприятиях в рамках "Ночи музеев 2012".
Занятия проводят: специалисты Государственного Русского музея, музея антропологии и этнографии РАН "Кунсткамера", Елагиноостровского дворца-музея, преподаватели Санкт-Петербургского Государственного Университета культуры и искусств, Центра Петербургских искусств "АВИТ", Центра научно-методической поддержки культуры и туризма "Леге Артис".
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 8 по 19 мая 2012 года (очная часть - с 15 по 19 мая 2012 года)
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/12638.aspx
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия ААА № 002420 от 12.12.2011)
23 100 руб НДС не облагается
Дата проведения |
14.05.2012 (Весь день) - 18.05.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 23500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
директора по клиентскому сервису, топ-менеджеры и управляющие сбытовых, сервисных и производственных компаний, ориентированных на предоставление клиентского сервиса
1. Первоклассный сервис как устойчивое конкурентное преимущество. Движущие силы и функция сервиса. Обслуживание – это то, что думают о нем наши клиенты. Сервис - это доходы, а не расходы. Как качественный сервис экономит деньги. 6 шагов к обслуживанию экстра-класса, скорость и оперативность обслуживания.
2. Управление сервисом: внедрение стандартов.
3. Лояльность и удовлетворенность клиентов: как добиться и как измерить. Управление взаимоотношениями с клиентами. Клиентоориентированность как прибыльная стратегия взаимодействия с клиентами. Цена и ценность клиентоориентированности. Баланс между интересами клиента и интересами компании. Как не пойти на поводу девиза «Клиент всегда прав!» (Практикум).
4. Работа с жалобами клиентов. Классификация жалоб и претензий. Цена потерянных клиентов. Правила реагирования на жалобы. Стандартные процедуры (последовательность шагов) разрешения жалобы.
5. Юридические аспекты взаимодействия с клиентом. Права потребителей. Законодательство, регулирующее отношения с потребителями. Судебные процедуры: стороны в процессе, представление доказательств, экспертиза, цена конфликта с клиентом. Мировое соглашение. Государственная защита потребителей, общественные организации потребителей. Роспотребнадзор и возможные санкции.
6. Особенности управления персоналом. Психологические аспекты в работе руководителя: стили руководства, построение взаимоотношений с подчиненными, руководителями предприятия и смежных подразделений. Способы материального стимулирования сотрудников, секреты нематериальной мотивации. Управление персоналом в условиях дефицита кадров: организация адаптации и обучения персонала, наставничество, стратегия сохранения ценных сотрудников. Конфликтные ситуации в коллективе: как добиться сотрудничества и взаимопонимания, роли руководителя и неформальных лидеров.
7. Маркетинг услуг. Специфика маркетинговой деятельности на рынке услуг. Персонализированный маркетинг. Сегментация клиентской базы. Организация взаимодействия с каждым клиентом. Service Recovery System (SRS) и Customer Relationship Management (CRM). Системы CRM – обзор.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 7 по 18 мая 2012 года (очная часть - с 14 по 18 мая 2012 года)
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверение;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/17405.aspx
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия АА № 002704 от 08.02.2010) Для оформления Удостоверения необходимо иметь при себе копию паспорта.
23 500 руб НДС не облагается
Дата проведения |
09.07.2012 (Весь день) - 13.07.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 25600 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
1. Городской праздник: традиции и инновации.
2. Менеджмент мероприятий. Разработка концепции и планирование. Формирование бюджета и основные пункты сметы. Привлечение коммуникационного агентства для сотрудничества.
3. Логистика и безопасность массового праздника. Организация охраны праздничных мероприятий и обеспечение безопасности. Взаимодействие с органами правопорядка. Обеспечение медицинского сопровождения. Организация работы транспорта и объектов благоустройства в праздничные дни.
4. Техническое оснащение праздничных мероприятий. Пиротехника. Сценические конструкции. Световая аппаратура. Звуковое оборудование. Спецэффекты. Новейшие технологии.
5. Правовая регламентация праздника.
6. Фандрайзинговая и спонсорская деятельность. Понятие и принципы фандрайзинговой деятельности или где и как получить финансовую и техническую поддержку. Виды спонсорства. Поиск спонсоров и разработка спонсорских пакетов.
7. Принципы режиссуры праздника. Особенности режиссуры массового праздника. Разработка креативной концепции и сюжета. Построение событийного ряда массового праздника. Фактор зрелищности.
8. Праздник как технология продвижения бренда. Специальные события: понятия, виды, имиджевые и маркетинговые возможности. Организация масштабных праздников. Праздник как подарок городу. Организация крупных имиджевых праздников с коммерческими задачами (Фестиваль мороженого, День печенья и др.). Подготовка и проведение Дня города.
9. Психологические особенности взаимодействия с массовыми аудиториями праздника.
10. Спортивные праздники.
11. Организация праздников для многочисленных трудовых коллективов.
12. Карнавалы, маскарады и шествия.
13. Игровой тренинг (интерактивное изучение различных групповых игр).
14. Обзор креативных идей и оригинальных приемов организации корпоративных мероприятий.
В семинаре примут участие режиссеры и руководители ведущих event-агентств Санкт-Петербурга, специализирующихся на проведении массовых праздников и корпоративных мероприятий.
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/17542.aspx
Всем участникам семинара выдается Сертификат установленного образца о прохождении обучения (40 часов) (лицензия АА № 000044 от 15.07.2008)
25 600 руб НДС не облагается
Дата проведения |
21.05.2012 (Весь день) - 25.05.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 25200 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
специалисты PR-отделов компаний, рекламных и IT-отделов, отвечающие за продвижение компании в Интернете.
1. Интернет как особая коммуникативная среда. Значение Интернета в деятельности журналиста, рекламиста и PR-специалиста. Особенности взаимодействия в Интернете. Методы распространения информации в Интернете. Сфера применения web-инструментов. Особенности Интернета как средства массовой коммуникации. Технологии эффективной работы с web-инструментами как средствами профессиональной коммуникации.
2. Новые способы коммуникации в Интернете. Тренд Web 2.0. и его роль в создании имиджа, управлении репутацией компании, антикризисном PR. Понятие и технологическая платформа Web 2.0. Задачи и возможности профессиональной коммуникации журналистов, рекламистов, PR-специалистов в контексте тренда Web 2.0. Развитие СGM (Consumer Generated Media). Мобильные сети: традиционные и новые способы коммуникации.
3. Семинарское занятие: Авторское право в интернете. Кому принадлежит содержание сайта и как его защитить. Название сайта. Товарный знак и доменное имя. Право на изображение и персональные данные. У кого и на что нужно спрашивать разрешение. Семинарское занятие: Реклама в интернете: особенности правового режима.
4. Практическое занятие: Создание Интернет-сайта. Определение целей и задач сайта, правила выработки оптимального решения, определение типа необходимого сайта. Как правильно выбрать студию. Виды сайтов. Что такое хороший сайт.
5. Практическое занятие: Управление информацией, организация контента.Типы контента в Интернете: текстовый, графический, видео, аудио, игра. Важность экспорта и импорта контента. Рекомендации по привлечению внимания пользователей к контенту компании. Дизайн эффективных сайтов, «дизайн в стиле Web 2.0».
6. Анализ кейсов: Модели работы PR-специалистов с блогами и социальными сетями. Возможности социальной сети как коммуникативной стратегии PR-специалиста. SM (Social media optimization). Модели работы с социальными сетями. Правила привлечения потребителей 2.0. Использование блогов в PR-деятельности.
7. Мастер-класс: Медийная интернет-реклама. Целевая аудитория и типы рекламных кампаний.
8. Создание и продвижение внутрикорпоративного портала как важная составляющая деятельности PR-специалиста. Новые требования современным корпоративным ресурсам.
9. Семинар: Основы поисковой оптимизации (SEO). Рынок SEO.
10. Мастер-класс: Контекстная реклама. Практическое занятие в компьютерном классе, где возможно создать каждому участнику аккаунты в Яндексе. Директ и Бегун, и каждый сможет запустить свои первые кампании.
11. Мастер-класс: Способы оценки эффективности рекламной и PR-деятельности в Интернете, инструменты и критерии. Оценка эффективности коммерческого Интернет-проекта.
12. PR-аудит сайтов компаний, представленных участниками.
Научный руководитель семинара:
Филатова Ольга Георгиевна,к.ф.н., доцент, заместитель заведующего кафедрой по связям с общественностью факультета журналистики СПбГУ, член-корреспондент Академии гуманитарных наук, автор более 100 научных и методических публикаций, учебников и учебных пособий, бизнес-тренер в сфере использования новейших ИКТ в PR-деятельности.
Занятия проводят доценты СПбГУ, известные специалисты в области практического интернет-маркетинга и PR в Интернете.
Для участников семинара:
обучение по программе;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 14 по 25 мая 2012 года (очная часть - с 21 по 25 мая 2012 года)
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/16153.aspx
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия ААА № 002420 от 12.12.2011).
25 200 руб НДС не облагается
Дата проведения |
14.05.2012 (Весь день) - 18.05.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 24700 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
руководители и специалисты отделов рекламы и маркетинга предприятий
1. Принципы организации эффективной рекламной деятельности компании.
2. Тендеры и «золотые» правила организации сотрудничества с подрядчиками.
3. Современные приемы бюджетирования рекламной деятельности. Тагетированный маркетинг и бюджет. Изучение портрета целевых аудиторий: где и как получить необходимые данные. Распределение бюджета с учетом параметров GRP и OTS. Медиаметрия: основные термины, их значение. Качественное медиапланирование: важнейшие правила.
4. Рекламное изображение и рекламный текст.
5. Печатная реклама: специфика и формы.
6. Что необходимо знать менеджеру по рекламе о продвижении товаров и услуг в Интернете.
7. Наружная реклама: специфика и отличия от остальных видов рекламы.
8. Нестандартные рекламные технологии и носители. Ambient-media: эффективное и эффектное будущее рекламы. Креативное оформление BTL акций. Видеопроекционное оборудование. Надувные рекламные конструкции. Аэромены и аэростаты. Ростовые куклы.
9. Участие в выставках: как достичь успешных результатов.
10. Законодательное регулирование современной рекламной деятельности.
Руководитель программы Каверина Е. А., доцент кафедры рекламы СПбГУ.
Занятия проводят специалисты-практики Санкт-Петербурга.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 7 по 18 мая 2012 года (очная часть – с 14 по 18 мая 2012 года)
Для участников:
обучение по заявленной программе;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/12260.aspx
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия № 001828 от 23.08.2011)
24 700 руб НДС не облагается
Дата проведения |
23.04.2012 (Весь день) - 27.04.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 28200 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
руководители и сотрудники пресс-служб, отделов по связям с общественностью коммерческих и государственных организаций, органов власти, общественных организаций
1. Основные цели и задачи PR-продвижения.
2. PR-продвижение в СМИ. Структура и принципы организации современной пресс-службы. Направления деятельности пресс-службы в коммерческом и государственном секторе. Функции и структура пресс-службы.
Мастер-класс: Планирование и организация деятельности пресс-центра.
Мастер-класс: PR-тексты для прессы. Пресс-релиз и особенности его составления. Приглашение для СМИ и не для СМИ: разновидности и специфика жанра. Биография и ее разновидности, способы подачи для различных групп общественности. "История успеха" (бэкграундер) и лист вопросов. Поздравление и особенности его современного составления.
3. Инструменты PR-продвижения организации.
4. PR-продвижение в Интернете. Целевая аудитория и типы кампаний в Интернете.
Мастер-класс: формирование мнения в Интернете.
5. Внутренний PR: форма и инструменты.
6. Правовое обеспечение PR.
В процессе обучения используются как лекционные формы, так и тренинговые занятия, которые проводятся в интерактивной форме, применяются деловые игры, дискуссии и мозговые штурмы. Программа предусматривает активное участие самих участников семинара-тренинга в обсуждении тем, а также совместный разбор конкретных ситуаций, предложенных участниками семинара. Планируется посещение коммуникационного агентства.
Научный руководитель программы: Ольга Георгиевна Филатова – к.филос.н., доцент факультета прикладных коммуникаций Санкт-Петербургского государственного университета, член-корреспондент Академии Гуманитарных наук. Дипломант и лауреат премий в области связей с общественностью «Белое Крыло» и PROBA-IPRA GWA. Автор более 120 публикаций, учебников и учебных пособий, бизнес-тренер и PR-консультант.
Занятия проводят:
Довжиков Алексей - генеральный директор eLama.ru, директор по развитию интернет-агентства TRINET.
Дорский Андрей Юрьевич - к.филос.н., доцент факультета прикладных коммуникаций СПбГУ.
Кривоносов Алексей Дмитриевич – доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой связей с общественностью СПбГУЭиФ, директор Северо-Западного филиала Европейского института PR (IEPR).
Петров Андрей Валерьевич - директор коммуникационного агентства N&A Communications.
Слуцкий Павел Александрович – кандидат политических наук, доцент кафедры связей с общественностью факультета прикладных коммуникаций Санкт-Петербургского государственного университета, руководитель проектов компании PROMO UNIT.
Для участников семинара:
обучение по программе;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 16 по 27 апреля 2012 года (очная часть - с 23 по 27 апреля 2012 года))
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/11759.aspx
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия АА № 002704 от 08.02.2010) Для оформления Удостоверения необходимо иметь при себе копию паспорта.
28 200 руб НДС не облагается
Дата проведения |
17.04.2012 (Весь день) - 20.04.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 27730 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
руководители и специалисты пресс-служб отделов по работе со СМИ государственных и муниципальных органов власти
1. Специфика деятельности пресс-службы в органах власти и госучреждениях. Формы, средства и особенности взаимодействия органов власти и госучреждений со средствами массовой информации. Выработка информационной политики по различным направлениям государственной деятельности.
2. Задачи, функции пресс-службы и структура, необходимая для их эффективного решения. Функции и специфика деятельности пресс-секретаря. Организация пресс-службы государственного органа. Организация постоянных и ситуационных пресс-центров. Специфика работы пресс-службы законодательного (представительного) и исполнительного органа власти.
3. Построение эффективных взаимоотношений с центральными, региональными и зарубежными средствами массовой информации. Создание пресс-пула. Менеджмент новостей. Правила и технологии общения со СМИ. Методы формирования журналисткой лояльности.
Практическое занятие. Подготовка пресс-релизов, информационного бюллетеня, информационного письма, фактической справки, объявления, меморандума, заявления для прессы, опровержения, поздравления, обзорных статей, интервью. Пресс-кит. Разбор типичных ошибок и методов их преодоления.
4. Представительство в Интернете: сайт, блог руководителя. Специфика подачи материала в сети Интернет. Сайт и блог как PR-инструмент создания и поддержания позитивного имиджа.
5. Практика применения Федерального закона РФ от 09.02.2009г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
6. Технологии создания устойчивого положительного имиджа органа власти, должностных лиц и сотрудников.
7. Технологии формирования общественного мнения. Базовые информационные потребности населения. Технологии изучения и анализа общественного мнения. Ведение разъяснительной работы: телефон «Горячая линия», «Интернет-приемная», телефон доверия. Общественная приемная руководителя.
8. Антикризисный ПР. Ресурсы, необходимые в кризисной ситуации. Коммуникационная стратегия. Инструменты коммуникации. План первоочередных действий. Восстановление после кризиса. Особенности продвижения непопулярных решениях власти.
Практическое занятие. Групповая работа: моделирование и разработка проектов антикризисных действий для разных ситуаций.
9. PR-кампания для руководителя, вступающего в должность. Формирование положительного восприятия руководителя внутри организации. Роль пресс-службы в формировании корпоративного имиджа и корпоративной культуры администрации.
10. Служебный этикет и протокол. Общие правила поведения на протокольных мероприятиях, при встрече гостей. Хорошие манеры: приветствия, обращения, извинения. Этикет руководителя и подчиненного. Возраст и статус в деловом этикете. Мужской и женский этикет. Подарки деловым партнерам и сотрудникам.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 9 по 20 апреля 2012 года(очная часть – с 17 по 20 апреля 2012 года)
Для участников семинара:
обучение по заявленной программе с выдачей Удостоверения;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Записаться: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/16228.aspx
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия № АА № 002704 от 08.02.2010). Для оформления Удостоверения слушателям необходимо иметь при себе копию паспорта.
27 730 руб в т.ч. НДС 18% 4230 руб