Архив - Май 2012

Семинар рассматривает современные практические аспекты имиджелогии и европейского бизнес-этикета, имеющего статус международного языка общения в деловом мире.
Семинар проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, видеосъемку, упражнения, разбор практических ситуаций.

1. Деловая культура. Понятие и характеристика деловой культуры, ее составляющие. Изменение деловой культуры в зависимости от этапа развития организации и внешних условий. Деловая культура – инструмент формирования позитивного делового имиджа организации.

2. Корпоративный имидж. Явление и феномен корпоративного имиджа – он ЕСТЬ у каждой организации! Вопрос – какой? Имидж как система, элементы корпоративного имиджа. Принципы и механизм действия КИ, формирование и управление, ответственность.
Уровни корпоративного имиджа: «экстерьер», «интерьер», профессиональный имидж сотрудников. Личный имидж как инструмент управления ситуацией. Фирменный стиль организации. Сходства и принципиальные отличия корпоративного имиджа и фирменного стиля. Этикет и протокол в структуре имиджа организации.

3. Служебный этикет и протокол. Суть и принципы этикета – содержание, логика, смысл. Значение этикета в эффективном межличностном и деловом общении. Связь между этикетом, протоколом и законодательством.
Протокол и его роль в общении между сотрудниками, организациями, странами. Основные принципы коммуникации в рамках протокола. Значение протокольных действий в организации рабочих встреч, официальных и неофициальных визитов, приемов делегаций.

4. Регламент отношений в организации. Детали протокола и служебного этикета.
Приветствия, представления, знакомства. Нормативы и требования делового знакомства и общения – соблюдение «вектора вежливости». Недопустимые ошибки наших коллег и соотечественников. Нормы приветствия и представления группами.
Самопрезентация. Публичные выступления. Две возможные стратегии самопрезентации, их плюсы и минусы. Правила успешной самопрезентации.
Мероприятия и приемы. Официальные и неофициальные мероприятия. Фактор времени их проведения. Виды приемов: «Бокал шампанского», официальный завтрак, кофе-брейк и 3 способа его организации, «Чай», «журфикс», фуршет, официальные обед и ужин, «обед-буфет», Боуль. Варианты dress-code в зависимости от уровня мероприятий. Протокольный регламент проведения приема, «обязанности» хозяев и гостей, правила размещения гостей за столом. Необходимые знания по сервировке стола, выбору меню и напитков.
Презентации. Протокольные требования к презентации. Выбор оптимального вида приема, сопровождающего презентацию.
Визитные карточки. Визитка – необходимый инструмент современного делового общения. 10 требований этикета к параметрам и тексту визитной карточки делового человека. Графическое решение визитки, законы композиции и ее 4 смысловые зоны. Правила обмена визитными карточками.
Деловые встречи и переговоры. Нормативы служебного этикета по предварительной организации и регламенту проведения встреч. Прием партнеров и делегаций – вокзалы, аэропорты, рассадка в автомобиле, размещение в гостиницах, рейдер-лист.
Необходимое оснащение мест встреч и переговоров. Правила протокола по оптимальному размещению участников за столом переговоров. Естественные и «искусственно-созданные» барьеры в переговорах, пути их предупреждения и преодоления. Психологический и этический инструментарий успешных переговоров.
Деловая переписка. «Искусство не писать» лишние слова. 10 правил делового письма. Электронная переписка, ее этическая и техническая специфика. Нормативы протокола в деловой переписке с зарубежными партнерами.
Телефонные переговоры. Стандарты телефонного общения. Служебная иерархия в телефонном разговоре. Секреты успеха телефонных переговоров. Тембр голоса, интонация, дикция. Требования к правильной речи. Правила и трафареты учтивой беседы. Две ситуации телефонной коммуникации – входящие и исходящие звонки. Начало и завершение телефонного разговора.
Деловая одежда мужчин. Феномен постсоветского периода или чего не знают мужчины о своей одежде. Нормы и требования этикета и протокола к мужскому костюму. Три категории респектабельного костюма, соответствующие им сорочки, галстуки и туфли. Правила посадки костюма бизнес-класса. Необходимые аксессуары делового человека – «говорящие» символы статуса.
Деловая одежда женщин. Почему многих наших женщин-коллег не пустили бы в здание ООН… Нормы и требования этикета и протокола к женскому деловому костюму. Правила посадки и элегантности женского делового костюма. Допустимые аксессуары. Запрещенные служебным этикетом приемы в оформлении внешности деловой женщины.
О приятном – напитки и подарки. Подарки – уместность, целесообразность, оригинальность, символизм. Алкоголь – секреты получения удовольствия без последствий. Надо лишь хорошо понимать: КАК его принимать и ЗНАТЬ МЕРУ! Выбор и очередность употребления спиртных напитков.

Занятия проводит имидж-тренер, психолог, автор книг, статей и обучающих программ по курсу «Имиджелогия, протокол и этикет».

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

1. Трудовое и пенсионное законодательство об обязательности документирования работы с персоналом. Ответственность работодателей и должностных лиц за нарушение трудового законодательства.

2. Правовое регулирование  трудовых отношений и кадрового делопроизводства с учетом сложной экономической ситуации и изменений нормативной базы. Нормативно-правовые документы в сфере труда, новое в правовом отношении сторон трудовых отношений.
Трудовой договор – основа бесконфликтных трудовых отношений. Форма, содержание, порядок заключения и изменения трудового договора. Различие трудовых и гражданско-правовых договоров. Изменение определенных сторонами условий трудового договора на инициативе работодателя: возможности и ограничения.
Ограничения и гарантии при найме. Защита персональных данных работника. Испытание при приеме на работу: срок, правовые последствия.
Основания и правовая процедура прекращения трудовых отношений по соглашению сторон, по инициативе работника или работодателя, по иным основаниям. Порядок оформления, сроки расчета и выдачи трудовой книжки. Особенности увольнения некоторых категорий работников. Особенности увольнения при сокращении штата или численности. Соблюдение специальных требований законодательства: специфика проведения процедуры, преимущественное право оставления на работе, выплата выходных пособий, порядок оспаривания увольнения.
Отдельные виды договоров о труде: особенности заключения и применения. Перевод   и перемещение работников, изменение существенных условий труда, отстранение от работы: основания и правовая процедура. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников. Совмещение и совместительство.
Правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха. Вопросы трудового распорядка и дисциплины труда. Изменения в порядке применения мер дисциплинарной ответственности. Увольнение как мера дисциплинарного взыскания.
Локальные нормативные акты, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, как документы, сопровождающие трудовой договор.
Ознакомление работника с кадровыми документами. Документирование конфликтных ситуаций. Порядок оспаривания расторжения трудового договора: сроки, процедура. Судебная практика.

3. Проверки государственной инспекции труда (ГИТ). Полномочия и санкции ГИТ. Содержание и перечень документов, необходимых для проверки ГИТ. Формы и порядок проведения проверки. Новые инспекционные органы.

4. Актуальные вопросы кадрового делопроизводства. Документирование процедуры расторжения трудового договора, сокращения штата и численности персонала.
Алгоритм оформления документов при расторжении трудового договора по различным основаниям: документы – основания для увольнения, оформление приказа и ознакомление с ним работника, подготовка окончательного расчета, закрытие личной карточки Т-2, оформление и выдача трудовой книжки. Изменения законодательства, ответственность должностных лиц  за нарушения.
Процедура и документирование изменений трудового договора при изменении оплаты труда, объявлении простоя, при переводе и перемещении работника: оформление приказа и дополнительного соглашения, других документов, изменения оплаты.
Оформление процедурных и кадровых документов при проведении сокращения штата или численности персонала, уведомлении работников, подлежащих сокращению, предложении вакансий, уведомлении центра занятости и профсоюзной организации. Формы уведомления, порядок оформления.
Решение вопросов о преимущественном праве оставления на работе, документирование работы комиссии, предоставление документов, подтверждающих льготы работника, анализ квалификации и производительности труда. Особенности выплаты выходных пособий работникам,  порядок оформления документов.
Документирование расторжения трудового договора по соглашению сторон, предотвращение трудовых споров. Оформление документов, необходимых для минимизации рисков работодателя.

5. Документирование процессов управления трудом и персоналом на основе нормативно-правовых документов правительства РФ.
Система кадровой документации. Состав и виды документов. Порядок оформления и нормативные требования к кадровой документации. Придание документам юридической силы. Регистрация документов. Типичные ошибки при оформлении документов. Аудит кадровых документов «своими силами»: задачи, методики, планирование. Использование результатов аудита.
Организационно-нормативные документы по работе с персоналом. Порядок разработки и утверждения локальных нормативных актов. Документы, предусмотренные действующим законодательством: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, положение о защите персональных данных, инструкция по охране труда.
Документы, имеющие рекомендательный характер: положение о персонале, положение о структурных подразделениях, должностные инструкции и др. Требования к содержанию.
Документирование трудовых отношений и движения персонала. Документирование процедуры приема на работу, перевода, перемещения, совместительства, увольнения работника. Документирование предоставления отпусков, направления работника в командировку, оформления поощрений, награждений и взысканий, предоставление больничных листов. Особенности правового сопровождения, разработка пакета документов для закрепления систем подбора, адаптации, мотивации, оценки и аттестации, развития персонала.
Учет кадров. Личное дело и личная карточка работника (форма Т-2), личный листок по учету кадров, журналы приема-увольнения сотрудников. Внесение записи об общем и непрерывном трудовом стаже. Исчисление трудового стажа. Документационное закрепление структуры  и штата предприятия, штатное расписание (форма Т-3), замещение должностей.
Трудовая книжка: правила ведения и хранения, порядок изменения анкетно-биографических данных, оформление вклада, выдача дубликата. Защита персональных данных. Характерные ошибки и их исправление.
Ведение текущего архива кадровой службы: номенклатура дел, формирование дел, подготовка и передача дел на архивное хранение. Нормативные требования по систематизации, движению, хранению и уничтожению кадровой документации. Работа с архивом в случае ликвидации предприятия.

6. Организация и ведение военно-учетного стола.
Законодательные акты и нормативно-методические документы РФ о воинском учете (ВУ) и бронировании граждан, пребывающих в запасе (ГПЗ). Новые требования  по ведению воинского учета. Постановление № 719 РФ от 27.11.2006 «Об утверждении положения о воинском учете».
Алгоритм организации ведения воинского учета. Задачи и основные положения ведения ВУ. Обязанности и порядок работы сотрудников, ответственных за ведение ВУ и оформление бронирования ГПЗ ВС РФ. Оформление документов по ведению ВУ и бронирования. Ответственность руководителей предприятий и организаций за надлежащее ведение ВУ.
Военные комиссариаты – санкции и полномочия по проверкам.

Занятия проводят консультанты по организации кадрового документооборота и юристы Государственной инспекции труда Санкт-Петербурга.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 23 июля по 3 августа 2012 года (очная часть - с 30 июля по 3 августа 2012 года)

1. Кадровая политика и принципы организации корпоративного обучения. Взаимосвязь организационной модели компании, корпоративной культуры и подходов  к организации корпоративного обучения. Роль корпоративного обучения в системе управления персоналом. Взаимосвязь изменений в компании и развития системы обучения.

2. Построение политики обучения персонала. Анализ существующих HR-процессов для определения соответствия оперативным и стратегическим задачам компании. Диагностика эффективности существующей системы обучения и развития. Определение потребности в обучении. Методика и алгоритм действий выявления потребности в обучении.
Практикум: разбор HR-технологии «Определение потребности»: порядок действий, формы, методики. Практическое применение технологии в ходе подбора, обучения, ротации персонала.

3. Выбор формы организации корпоративного обучения. Виды профессионального обучения и образовательные цензы. Особенности обучения взрослых. Постановка целей и задач обучения, увязанных с целями компании. Оценка экономической целесообразности различных форм организации обучения персонала. Сравнительный анализ эффективности методов обучения.
Групповая дискуссия: обоснование экономической целесообразности выбора формы корпоративного обучения.
Практикум: разбор методов оптимизации затрат на обучение. Применение схем оптимизации с учетом требований законодательства.

4. Технологии бизнес-планирования в системе обучения персонала. Бизнес-процессы системы обучения, стандарты и регламенты. Структура, содержание и построение бизнес-плана организации обучения. Методы совершенствования бизнес-процессов организации обучения. Разбор практических примеров планирования и организации корпоративного обучения.
Практикум: подготовка выступления на совете директоров по защите бизнес-плана организации обучения.

5. Анализ эффективности обучения. Методы оценки эффективности планируемого обучения. Выбор критериев и показателей эффективности обучения. Способы анализа результатов обучения. Отличие понятий «эффективности» и «качества» обучения. Примеры расчета показателей эффективности для обучения разных категорий персонала и видов профессионального обучения. Современные технологии для определения эффективности системы обучения персонала: технология «Управление по целям».
Практикум: разбор технологии «Управление по целям»: от общей структуры до пошаговой методики внедрения. Управление эффективностью и результативностью обучения, стимулированием персонала.

6. Оценочные процедуры в системе обучения персонала. Оценка персонала, как элемент системы развития персонала: цели и методы. Сравнительный анализ методов оценки: интервью по компетенциям, тестирование компетенций, метод «360 градусов», Центр оценки (Assessment-Center) и др. Критерии выбора оптимальных инструментов оценки для различных категорий персонала и целей оценки. Особенности проведения оценки на основе модели компетенций, формирование профилей компетенций под конкретные должности.
Практикум: разбор примеров моделей управленческих компетенций. Алгоритм проведения интервью по компетенциям.

7. Формирование кадрового резерва компании. Планирование и организация целевого развития отдельных категорий кадрового резерва: молодых специалистов, стажеров по ключевым профессиям и должностям, резерва управленческих кадров. Алгоритм формирования оперативного и стратегического резерва. Схема выявления профессий и должностей, требующих ротации кадров. Использование технологий «Планирование карьеры», «Управление талантами», «Целевое развитие управленческих кадров» в работе с кадровым резервом. Развитие традиций наставничества – основа преемственности поколений. Практика применения технологии «Банк знаний» в системе управления корпоративными знаниями на промышленном предприятии.
Практикум: разбор технологии «Развивающие условия»: развивающее обучение и навыки проведения самооценки резервистов.

8. Эффективная мотивация развития персонала. Отличия понятий «мотивация» и «мотивирование», определяющие выбор инструментов управления HR-процессами. Принципы выбора и применения материальных и нематериальных методов влияния. Использование материального стимулирования в системе развития различных категорий персонала. Практика применения инструментов нематериального стимулирования: соцпакет, награды и статусные различия, психологические стимулы. Выбор эффективных методов влияния на персонал.
Практикум: отработка навыков проведения технологии «Мотивационное интервью».

9. Методическое и документационное сопровождение корпоративного обучения. Нормативные документы. Порядок лицензирования. Типовой перечень документов корпоративного учебного центра, образовательного подразделения, отдела развития персонала. Структура и содержание основных локальных нормативных документов, сопровождающих обучение и развитие персонала. Формы отчетности Порядок организации обучения персонала. Разработка единых стандартов и регламентов обучения. Формирование плана и бюджета обучения. Примеры составления корпоративных учебных программ, планов и графиков. Современные методы обучения. Выбор автоматизированных систем для сопровождения корпоративного обучения.
Практикум: алгоритм разработки тренинга «Отработка навыков делегирования и развития управленческих компетенций кадрового резерва руководителей».

10. Правовые аспекты организации обучения персонала. Документационное сопровождение и особенности договорных отношений при организации различных форм обучения персонала. Регулирование обучения и развития персонала в Трудовом кодексе. Коллективный и индивидуальный трудовой договор – правовые документы, регламентирующие обязательства сторон. Виды ученических договоров. Особенности договорных отношений с провайдерами. Юридические аспекты проведения аттестации персонала. Подготовка пакета документов. Порядок работы квалификационной комиссии. Увольнение по итогам аттестации.

Программа построена на основе практического опыта работы ведущего семинара в области организации обучения и развития персонала, формирования кадрового резерва на предприятиях Санкт-Петербурга и других регионов.

Программа семинара предусматривает активные формы обучения: тренинги, групповые дискуссии, упражнения, разбор практических ситуаций.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! 
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 16 по 27 июля 2012 года (очная часть - с 23 по 27 июля 2012 года)

Цель семинара-тренинга: дать знания и практические навыки для самостоятельной разработки и совершенствования комплексной системы мотивации, учитывающей особенности предприятия, ориентированной на повышение результативности персонала и эффективности бизнес-процессов в условиях дефицита ресурсов.
Семинар предусматривает практические формы обучения с решением кейсов, практикумами, анализом практических ситуаций, групповыми дискуссиями.

1. Мотивационная политика как элемент стратегии управления человеческими ресурсами в условиях дефицита экономических ресурсов. Мотивация, определение концепции и формы.Изменение целей  и методов мотивации персонала с учетом изменения стратегии и задач компании. Оценка мотивационной среды компании. Повышение мотивации сотрудников в условиях изменений.

2. Практические подходы к построению комплексной системы мотивации персонала. Жизненный цикл организации, подразделения, роли. Этапы жизни сотрудника на одной должности. Методы мотивирования различных категорий персонала. Баланс материальной и нематериальной составляющих. Разделение функций отдела персонала и линейного руководителя в управлении мотивацией. Роль и инструменты линейных менеджеров в управлении мотивацией подчиненных. Основные принципы мотивирующего взаимодействия с персоналом. Анализ эффективности системы мотивации персонала.

3. Оптимизация численности и расходов на персонал. Цели и методы оптимизации численности персонала. Расходы на персонал и экономическая эффективность компании. Классификация расходов на персонал. Управление дополнительными расходами на персонал. Методы снижения расходов.

4. Принципы построения системы эффективного материального стимулирования.
Основные подходы к оптимизации системы основной заработной платы: гармонизация системы окладов (метод Хея); разработка и внедрение системы грейдов.
Как добиться «справедливости» системы окладов относительно вклада должности в бизнес – результаты компании:
- оценка правильного выбора размера оклада по отношению к значимости данной должности для компании;
- проектирование окладов для новых должностей;
- снижение издержек на оплату труда;
- оценка преимуществ оптимизации всей системы окладов.
Решение кейса: «Оптимизация окладов».

5. Система надбавок как инструмент оптимизации затрат на персонал.
Оптимизация системы доплат и надбавок для различных категорий персонала.

6. Премиальная система на базе KPI (ключевых показателей деятельности). Методы определения KPI. Связь KPI с целями компании. Выбор KPI для системы материальной мотивации. Зависимость размера премиальных выплат от выполнения KPI.
Решения кейса: «Построение системы премирования персонала, ориентированной на бизнес-результаты»:
- типы премиальных выплат;
- определение параметров и доли премиальных выплат;
- привязка размера премиальных выплат к достигнутым бизнес-результатам.

7. Современные подходы к формированию компенсационного пакета.
Факторы, влияющие на выбор компенсационной стратегии и тактики компании.
Принципы формирования компенсационного пакета.
Обзор возможных составляющих компенсационного пакета. Новые тенденции.
Оптимизация компенсационного пакета компании в условиях кризиса.
Система бенефитов (социальных льгот) как способ нематериального стимулирования, основные подходы к формированию. «Принцип Кафетерия» как подход, обеспечивающий максимальную эффективность системы.

8. Внедрение принципов мотивирующего руководства.
Усиление системы нематериальной мотивации персонала через оптимизацию и развитие корпоративной культуры компании. Методы изменения корпоративной культуры с учетом сложной ситуации.
Влияние морального климата в коллективе на мотивацию сотрудников.
Система внутреннего PR как один из инструментов нематериальной мотивации персонала.
Основные факторы внутренней и внешней демотивации работников, управление лояльностью персонала.
Практикум: отработка навыков мотивирующего воздействия на персонал инструментами нематериальной мативации.

9. Управление эффективностью системы мотивации персонала.
Источники и методы сбора информации о состоянии уровня мотивации персонала.
Инструменты оценки эффективности системы мотивации персонала.
Регламентация системы мотивации. Разработка основных положений и инструкций.
Практикум: «Разработка проекта внедрения комплексной системы мотивации».

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов; экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

В связи с существенными изменениями, внесенными 25 июля 2011 года в Федеральный закон № 152 «О персональных данных», появились новые требования, выполнение которых обязательно практически для любого предприятия и организации в Российской Федерации.

Специалисты государственных контролирующих органов и ведущие специалисты в области защиты персональных данных разъяснят новые положения закона и дадут практические рекомендации по реализации мероприятий по защите персональных данных (ПД), расскажут об ответственности за нарушение требований по обращениями с ПД и о том, как будут осуществляться проверки выполнения закона.

1. Почему защита персональных данных касается любой организации.

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Реестр операторов и кто контролирует обеспечение безопасности персональных данных.

2. Требования законодательства РФ в области зашиты персональных данных. Изменения от 25 июля 2011 года в Федеральный закон № 152 «О персональных данных».

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Нормативные акты к закону «О персональных данных».
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Уведомления об обработке персональных данных в уполномоченный орган.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Обработка персональных данных (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передача), обезличивание, блокирование, уничтожение.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Условия обработки персональных данных. Согласие субъекта. Обработка персональных данных третьим лицом в интересах оператора. Трансграничная передача персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Лицензирование в области защиты информации.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Ответственность за нарушение требований по обращению с персональными данными.

3. Порядок организации защиты персональных данных.

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Основные мероприятия по организации безопасности персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Определение и классификация персональных данных. Перечень персональных данных и ограничение доступа к персональным данным.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Возможные каналы утечки персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Типовая и специальная информационная система персональных данных (ИСПДн). Необходимость разработки модели угроз и модели нарушителя. Типовая модель угроз. Построение модели угроз своими силами.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Технические и организационные меры защиты персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Реализация основных мероприятий по организации безопасности персональных данных своими силами.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Разработка требований к системе защиты персональных данных своими силами.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Рекомендации специалистов.

4. Практические рекомендации по защите персональных данных.

5. Проведение уполномоченными государственными органами мероприятий по контролю при осуществлении проверок операторов, ведущих обработку персональных данных. Разбор конкретных ситуаций. Ответы на вопросы.

Занятия проводят: представители государственных контролирующих органов и ведущие специалисты в области защиты персональных данных.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата об участии в семинаре;
комплект актуальных информационно-справочных материалов на CD-дисках; 
культурная программа «Знакомство с Санкт - Петербургом в незабываемую пору Белых ночей»;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

1. Юридические аспекты кадрового делопроизводства и регулирования движения кадров.
Правовой смысл ведения кадровой документации. Влияние кадровых документов на судебные решения по трудовым спорам. Ответственность за нарушения в области кадрового делопроизводства и защиты персональных данных.
Нормативно-правовые документы в сфере труда, новое в правовом отношении сторон трудовых отношений. Возникновение трудовых отношений, трудовой договор: форма, содержание, порядок заключения и изменения. Различие трудовых и гражданско-правовых договоров, правомерность заключения. Изменение определенных сторонами условий трудового договора на инициативе работодателя: возможности и ограничения. Ограничения и гарантии при найме. Защита персональных данных работника. Испытание при приеме на работу: срок, правовые последствия.
Основания и правовая процедура прекращения трудовых отношений по соглашению сторон, по инициативе работника или работодателя, по иным основаниям. Порядок оформления, сроки расчета и выдачи трудовой книжки. Особенности увольнения некоторых категорий работников. Особенности увольнения при сокращении штата или численности.
Отдельные виды договоров о труде: особенности заключения и применения. Перевод и перемещение работников, изменение существенных условий труда, отстранение от работы: основания и правовая процедура. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников. Совмещение и совместительство.
Правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха, предоставления отпусков. Вопросы трудового распорядка и дисциплины труда. Увольнение как мера дисциплинарного взыскания. 
Локальные нормативные акты, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, как документы, сопровождающие трудовой договор. Ознакомление работника с кадровыми документами. Документирование конфликтных ситуаций. Порядок оспаривания расторжения трудового договора: сроки, процедура. Судебная практика.

2. Документы необходимые для документирования процедур движения персонала: приема, перевода, отпусков, командирований, увольнений работников. Особенности подготовки и оформления типовой формы трудового договора: содержание, обязательные и дополнительные условия. Документирование прав и обязанностей сторон трудового договора. Обязанность работодателя разрабатывать Правила внутреннего трудового распорядка, Штатное расписание, График отпусков. Порядок разработки рекомендуемых локальных актов. Порядок ознакомления работника с локальными нормативными актами. Разбор типичных ошибок при подготовке и оформлении локальных нормативных актов.
Практикум: Разрабатываем форму «Трудовой договор».

3. Документирование процедур, предшествующих заключению трудового договора. Перечень документов, предъявляемых работником при заключении трудового договора. Документы, предъявляемые при приеме на работу по совместительству. Проверка документов. Оценка деловых качеств работника: документирование квалификационных требований, анкетирование, запрос рекомендаций. Оформление письменного отказа в приеме на работу.
Практикум: Разрабатываем форму «Анкета кандидата».

4. Документирование приема на работу и фактического допуска работника к работе. Заключение трудового договора. Издание приказа о приеме на работу. Ознакомление работника с приказом под роспись. Оформление копий документов. Сбор и обработка персональных данных. Оформление личной карточки. Введение в должность. Оформление соглашения об испытании, о характере и условиях работы. Документирование процедуры приема-передачи дел. Оформление допуска к коммерческой тайне.
Практикум: разрабатываем форму «План работы на период испытания».

5. Документирование перевода на другую работу. Оформление уведомления об изменении условий трудового договора. Особенности документирования изменения условий трудового договора без согласия работника. Документирование процедур совмещения, перемещения, внутреннего совместительства. Разбор типичных ошибок.
Практикум: разрабатываем форму «Представление о переводе».

6. Документирование расторжения трудового договора по различным основаниям. Нормативные акты, регламентирующие увольнение. Документы – основания для увольнения. Документирование процедуры увольнения: оформление приказа и окончательного расчета, заполнение учетных форм. Снятие работника с учета, внесение записей об увольнении в трудовую книжку. Особенности документирования процедуры увольнения при расторжении трудового договора по различным основаниям. Разработка форм документов:

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">расторжение трудового договора по собственному желанию: Заявление об увольнении;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">по переводу к другому работодателю: Письмо о переводе;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">в связи с отказом работника от продолжения работы, в связи с изменениями, определенных сторонами условий трудового договора: Уведомление об изменении определенных сторонами условий трудового договора;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">по соглашению сторон: Соглашение об изменении определенных сторонами условий трудового договора;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">в связи с сокращением численности или штата работников: формы уведомлений, Приказ об увольнении по п. 2 ст. 81 ТК РФ;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">за несоответствие работника занимаемой должности вследствие недостаточной квалификации: Представление на аттестацию; Аттестационный лист; Уведомление об увольнении по результатам аттестации;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">за грубое нарушение работником трудовых обязанностей: Акты о нарушении правил внутреннего трудового распорядка; Объяснительная записка; Акт об отказе в ознакомлении с приказом об увольнении.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">расторжение трудового договора с совместителем: Уведомление об увольнении с работы по совместительству;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">прекращение срочного трудового договора: Уведомление о прекращении трудового договора в связи с истечением срока его действия.

7. Организация учета движения кадров. Организация учета личного состава. Комплекс документов по учету кадров. Правила ведения и хранения личных карточек, формирования личных дел, личный листок по учету кадров. Учет работников, подлежащих воинскому учету. Учет и график отпусков. Учет работников, убывающих и прибывающих в командировки. Организация работы с трудовыми книжками: порядок учета, ведения, хранения и выдачи трудовых книжек. Обзор ошибок при выдаче вкладыша и дубликата трудовой книжки, подсчете трудового и страхового стажа, в применении печатей и штампов, внесении записей.
Практикум: разрабатываем форму «Журнал учета трудовых договоров».

8. Как провести кадровый аудит «собственными силами»? Цели кадрового аудита. Планирование и содержание процедуры кадрового аудита. Подготовка отдела кадров к документарным проверкам надзорными органами. Подготовка отдела кадров к проверкам на соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства Организация хранения и использования персональных данных. Проверка состава кадровых документов в соответствии с ОКУД, УСОРД, Перечнем типовых управленческих архивных документов. Проверка правильности оформления и организации хранения кадровых документов. Порядок составления и оформления Номенклатуры дел отдела кадров. Порядок формирования и оформления дел. Порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения.
Практикум: Разрабатываем Инструкцию по делопроизводству отдела кадров.

Занятия проводят специалисты-практики в области кадрового делопроизводства и трудового законодательства.

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! 
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 6 по 19 июля 2012 года (очная часть - с 16 по 19 июля 2012 года)

Цель семинара: дать слушателям практические знания и коммуникативные навыки в вопросах управления персоналом, предоставить возможность оценить личную коммуникативную компетентность, предложить наиболее успешные методы и технологии управления, влияния и взаимодействия с подчиненными, помочь избежать основных коммуникативных ошибок.

Программа семинара предусматривает активные формы обучения: тренинги, деловые игры, анализ конкретных ситуаций, использование видеосъемки.

1. Кадровая политика в системе организационного развития. От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами. Участие линейного руководителя в продвижении и реализации кадровой политики компании.

2. Роль корпоративных коммуникаций в управлении персоналом.
Как повысить лояльность, мотивацию и эффективность работы персонала за счет построения внутрифирменных коммуникаций в компании. Роль коммуникаций в создании единого информационного поля компании, в информировании сотрудников о целях и ценностях компании. Внутренний PR в продвижении «непопулярных» решений руководства и внедрении изменений в компании.

3. Коммуникативная эффективность в управлении. Конструктивные и неконструктивные коммуникации. Почему возникают ошибки при передаче информации? Барьеры восприятия. Отличие передачи информации по «вертикали» и по «горизонтали». Использование неформальных коммуникационных потоков.

4. Коммуникативные технологии взаимодействия руководителя с сотрудниками на разных этапах управления.
Коммуникации в оперативном управлении. Роль руководителя в создании работоспособного коллектива. Постановка целей и задач перед сотрудниками. Передача информации и контроль за выполнением. Как отдавать распоряжения, чтобы их поняли с первого раза? Как планировать и контролировать работу сотрудников?
Построение коммуникации при делегировании полномочий и ответственности. Баланс полномочий и ответственности сотрудников. Структура эффективного делегирования. Выгоды и сомнения для руководителя.
Контроль и оценка исполнения. Когда, кого и как надо контролировать? Внутрифирменный механизм запуска управленческих решений. Коммуникативные навыки, необходимые для руководства и осуществления контроля. Критика и положительная оценка работы: эффективность использования.
Взаимодействие в команде. Как использовать разные модели отношений, как выстраивать позитивные коммуникации для повышения эффективности командной работы? Кооперация или конкуренция? Техники принятия решений в группе.
Особенности взаимодействия руководитель-подчиненный при внедрении изменений в организации. Стили управления наиболее эффективные для проведения изменений. PR акции и роль руководителя для привлечения персонала к изменениям.

5. Коммуникативные методики в системе управления персоналом.
Коммуникативные технологии в системе отбора, найма и адаптации персонала. Участие руководителя в проведении собеседования с кандидатом на вакансию. Методы и структура интервью с кандидатом. Методики экспресс-оценки кандидатов.
Адаптация профессиональная, организационная, социально-психологическая.
Мотивация и стимулирование как средства управления эффективностью труда. Мотивирование коллектива на выполнение общих задач. Факторы и механизмы мотивации. Материальное и нематериальное вознаграждение. Участие руководителя в системной мотивации: мотивирующая организация труда, мотивационная беседа, мотивирующий выговор.
Корпоративная культура – инструмент создания привлекательного образа компании в глазах сотрудников. Влияние корпоративной культуры на систему ценностей сотрудников. Как сделать цели действительно общими, сформировать команду единомышленников? Использование инструментов корпоративной культуры: корпоративных мероприятий, корпоративных СМИ, корпоративных правил и стандартов в повышении лояльности персонала, информирование о целях и ценностях компании, обеспечение обратной связи с сотрудниками.
Управление поведением сотрудников в организации. Проблема сопротивления персонала изменениям. Зависимость успешности внедрения изменений от «человеческого фактора». Социально-психологическая структура группы и принятие изменений. Система информирования персонала, лестница вовлечения работников. Как обеспечить возможность работников влиять и реагировать на решения руководства. Плюсы и минусы вовлечения.

6. Коммуникативная компетентность руководителя в управлении персоналом.
Стили лидерства и стили руководства: различия и точки соприкосновения. Выбор лучшего стиля руководства и эффективность его использования.
Понятие коммуникативной компетентности. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Роли, которые играет руководитель в коллективе. Правила дистанционного общения.
Техники, позволяющие повысить коммуникативную компетентность. Методы установления контакта с группой, с одним человеком. Правила вхождения в контакт. Стили взаимодействия и создания гибкой стратегии поведения. Техники построения информационного диалога.
«Сложные» ситуации взаимодействия. Уверенное поведение как инструмент влияния руководителя. Влияние и противостояние чужому влиянию. Манипуляции в общении. Приемы взаимодействия со «сложными» людьми.

7. Коммуникативные конфликты в управлении персоналом. Основные причины возникновения конфликтов в работе с персоналом. Причины недовольства сотрудников, декларируемые и истинные. Принципы предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Методы аргументации и манипулирования. Способы управления конфликтами, позволяющие сохранить авторитет руководителя. Правила разрешения конфликтной ситуации на примере конфликта при увольнении сотрудника. Социально-психологические аспекты управления персоналом в условиях кризиса. Саморегуляция в конфликтных ситуациях.

Занятия проводят специалисты-практики в области управления человеческими ресурсами, бизнес-коммуникаций и бизнес-психологии.

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! 
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 9 по 20 июля 2012 года (очная часть - с 16 по 20 июля 2012 года)