Дата проведения |
09.06.2012 - 10:00 - 10.06.2012 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
1. "ПРАКТИКА КОУЧИНГА: технологии профессионального и личного развития": комплексная 3-х модульная программа освоения коучинг-технологий индивидуальной и групповой работы (48 часов), включает персональную коучинг-сессию каждого участника. Начало 9 июня. Программа тренинга.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Введение в коучинг
Определение коучинга, подходы к пониманию
Коучинг как новый формат работы с клиентом: история развития
Методологические истоки коучинга. Коучинг, тренинг, психотерапия, менеджмент: сравнительный анализ
Виды коучинга: внутренний и внешний, бизнес и лайф-коучинг
Различные школы коучинга: обзор основных направлений и подходов
Три пласта работы в коучинге: позиция, навыки, техники и инструменты
«Сердце» коучинга: убеждения коуча. Вера во внутренний ресурс клиента как основа успешного коучинга
2. Эмоциональная компетентность коуча: управление атмосферой общения
Создание атмосферы доверия и принятия как основное условие эффективного тандема «коуч-клиент»
Три уровня слушания в работе коуча
Настрой на волну клиента: технический (внешний) и эмоциональный (внутренний) подходы
Эмоции коуча как объект управления
Практикум-знакомство с основными эмоциями
Практикум-диагностика: достижение цели сообщения и управление своим эмоциональным состоянием в индивидуальном и групповом общении
Модель эмоционального влияния: наши эмоциональные послания и ответные реакции собеседника
Практикум-исследование: создание атмосферы контакта через трансляцию своих эмоций
Ресурс эмоций и энергетические выгоды для коуча от конструктивного и принимающего общения.
Роль эмоциональной составляющей в работе при проведении тренингов и коучинга
Разделение ответственности коуча за неконструктивный и дискомфортный микроклимат в профессиональном общении
Практикум-самоанализ: выявление типов сложных для себя участников и клиентов. Работа с собственными слепыми пятнами
3. Коммуникативные навыки коуча: управление процессом беседы
Речь клиента как ключ к пониманию его картины мира и степени ответственности за результат работы
Эффективное слушание собеседника: приемы отзеркаливания клиента
Вопросы как основной инструмент работы коуча. Модели открытых вопросов
Практикум-исследование: стимулирование раскрытия клиента через эффективное слушание и отказ от привнесения собственного мнения
При оплате сразу 3-х модулей - скидка 10%, стоимость всей программы - 32400 руб.
Дата проведения |
07.07.2012 - 10:00 - 08.07.2012 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
1. "ПРАКТИКА КОУЧИНГА: технологии профессионального и личного развития": комплексная 3-х модульная программа освоения коучинг-технологий индивидуальной и групповой работы (48 часов), включает персональную коучинг-сессию каждого участника. Начало 9 июня. Программа тренинга.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Общая структура проведения коучинга и основные подходы к реализации
Виды работы в коучинге: полноформатная коуч-сессия и экспресс-коучинг
Варианты продолжительности работы в полноформатном коучинге
Реализация системного подхода в работе с клиентом:
- Структура установочной сессии и ее обязательные элементы. Прояснение ожиданий от коучинга и коуча, обозначение зон ответственности. Заключение контракта на коучинг
- Организация работы с клиентом во время регулярной рабочей сессии
Ключевые подходы, используемые в коучинге:
- Словесное описание
- Работа с пространством и линией времени
- Техники мысленной визуализации
- Арт-техники
С чего начать? Колесо баланса как возможная отправная точка работы с клиентом.
Практикум-отработка: техника работы с «Колесом баланса»
2. Традиционный коучинг на основе модели GROW
Модель GROW как базовая модель коуч-сессии:
- Структура развивающей беседы
- Основные вопросы коуча на каждом этапе работы
Работа с целью клиента
- Цели как основной источник мотивации человека. Критерии мотивирующей цели
- Формат эффективно сформулированной цели
- Основные способы работы с клиентом на этапе постановки цели
Практикум-целеполагание: формулирование своих профессиональных и жизненных и целей
Прояснение текущей ситуации и выявление сдерживающих факторов:
- Внутренний и внешний пласт анализа реальности клиента
- Инструменты для инвентаризации препятствий к реализации желаемого результата
- Основные трудности, возникающие при оценке ситуации. Набор коуча в случае возникновения у клиента барьера
Практикум-исследование своих внешних и внутренних препятствий на пути к достижению цели
Поиск возможностей и формирование плана достижения цели
- Инвентаризация ресурсов клиента
- Инструменты коучинга для нахождения вариантов решения. Способы стимулирования поисковой активности клиента
- Определение конкретных шагов по достижению целей
Практикум: поиск решений и формирование плана достижения своей цели
3. Техники НЛП в коучинге
Ключевые принципы работы в НЛП-формате
Работа с логическими уровнями: высшие устремления и миссия как составляющие смысла профессиональной и личной жизни человека
Работа с линией времени: возможности и результаты работы
Практикум-отработка: технология работы с НЛП-инструментами
При оплате сразу 3-х модулей - скидка 10%, стоимость всей программы - 32400 руб.
Дата проведения |
18.08.2012 - 10:00 - 19.08.2012 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
1. "ПРАКТИКА КОУЧИНГА: технологии профессионального и личного развития": комплексная 3-х модульная программа освоения коучинг-технологий индивидуальной и групповой работы (48 часов), включает персональную коучинг-сессию каждого участника. Начало 9 июня. Программа тренинга.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Точки приложения коучинга в компании
Коучинг и внутренняя среда компании. Связь с культурой обучения
Возможности и ограничения применения коучинга в компании
Для кого коучинг: ключевые категории сотрудников
Для чего коучинг: для какого класса задач
2. Коучинг в работе тренера
Модель ГРОУ на этапе предтренинговой работы:
- Основные шаги прояснения запроса на тренинг
- Ситуация работы с заказчиком, когда деньги - основной результат тренинга. Профилактика завышенных ожиданий от обучения и перевод их в пласт поведения сотрудников
Практикум-отработка: проведение предтренингового интервью с заказчиком
Коучинг-подход в работе с группой:
- Проведение тренинга: возможности применения стиля фасилитатора на разных этапах групповой динамики и при решении различных задач
- Коучинг команды: ведущий-фасилитатор как катализатор процесса общегрупповой и индивидуальной осознанности
Практикум-отработка: проведение коучинга команды
Полевое обучение на этапе посттренинга:
- Когда и кем проводится полевое обучение
- Полевой тренинг и полевой коучинг: в чем разница
- Этапы полевого обучения
- Методика проведения
- Технологический инструментарий в полевом обучении (бланки наблюдения и отчетности)
Практикум-отработка: проведение полевого обучения
3. Коучинг в развитии сотрудников
Коучинг на рабочих местах: виды и назначение различных видов коуч-сессий:
- Проведение регулярной аттестации
- Работа с сотрудниками кадрового резерва
- Коуч-сопровождение управленца: системный подход к повышению эффективности подразделения
Практикум-ролевая игра: проведение коуч-сессии с руководителем подразделения
4. Шаги к внутреннему коучингу
Способы внедрения коучинга в компании:
- Внедрение снизу - инициирование практики коучинга с потенциальными партнерами по коучингу - линейными менеджерами
- Внедрение сверху - «продажа» коучинга своему руководству. Причины и способы минимизации возможного недоверия
Практикум-деловая игра: формирование копилки аргументов в пользу внутреннего коучинга
При оплате сразу 3-х модулей - скидка 10%, стоимость всей программы - 32400 руб.
Дата проведения |
30.06.2012 - 10:00 - 01.07.2012 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12300 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ. Тренинг по ассессменту
Тренинг дает Вам возможность получить максимально полное и четкое представление о том, как организовать систему оценки персонала в Компании и освоить базовые навыки профессионального оценщика (ассессора).
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Построение системы оценки в Компании: цели, принципы, технологии.
• Оценка персонала в решении задач Компании. Регламентация деятельности по оценке персонала.
• Модель компетенций как основание для целенаправленной и объективной оценки сотрудников.
• Методы оценки персонала.
Ассессмент-центр: разработка и проведение.
• Моделирование оценочных ситуаций и построение логистики Ассессмент-центра.
• Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения за поведением в процессе Ассесмент-центра.
• Работа в команде наблюдателей: как быстро и эффективно согласовать оценки.
• Роль ведущего Ассессмент-центра. Работа ведущего с аудиторией.
Интервью по компетенциям.
• Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие Вас вопросы.
• Технологии построения вопросов.
• Интерпретация полученной информации.
Обратная связь по результатам оценки.
• Способы предоставления обратной связи: устная обратная связь и письменный отчет.
• Как сделать обратную связь мотивирующей: рекомендации по развитию.
• Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.)
Дата проведения |
28.06.2012 - 19:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 2500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
"Полевое" обучение: Эффективное посттренинговое сопровождение на рабочем месте продавца
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Цели «полевого» обучения
Когда и кем проводится посттренинговое обучение
«Полевой» тренинг и «полевой» коучинг: в чем разница
Этапы «полевого» обучения
Методика проведения
Технологический инструментарий в «полевом» обучении
Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения
Для выпускников Центра "ТренерПРОФИ" стоимость участия 2000 рублей.
Дата проведения |
30.08.2012 - 19:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 2500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
"Полевое" обучение: Эффективное посттренинговое сопровождение на рабочем месте продавца
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Цели «полевого» обучения
Когда и кем проводится посттренинговое обучение
«Полевой» тренинг и «полевой» коучинг: в чем разница
Этапы «полевого» обучения
Методика проведения
Технологический инструментарий в «полевом» обучении
Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения
Для выпускников Центра "ТренерПРОФИ" стоимость участия 2000 рублей.
Дата проведения |
20.06.2012 - 19:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 2500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
«ПОСТТРЕНИНГ: как сохранить и повысить результаты проведенного обучения»
Тренинг для руководителей и тренеров компаний.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Модуль 1. Методика проведения занятий
Задачи посттренинга
Формы проведения пост-тренинговых занятий
Возможные трудности и подсказки к их преодолению
Модуль 2. Темы посттрениговых занятий
Современный покупатель. Что менеджеру необходимо знать, уметь и делать, чтобы ему понравиться.
Критерии качественного обслуживания. Клиент-ориентированный подход в работе с клиентом
Основы телефонного этикета.
Как узнать мотивы и потребности клиента
«Показ, шоу, демонстрация? – А лучше презентация!». Презентация товара.
«Почему я должен работать именно с вами?» – Как ответить на «немой» вопрос клиента.
Преодоление сомнений и возражений.
Способы стимулирования к завершению сделки
Как работать с конфликтным клиентом?
Стрессоустойчивость
Модуль 3. Контроль применения знаний
Как измерить качественные изменения?
Бланки оценки
Перевод качества в количество
Способы проведения контроля
Модуль 4. Конструктивная критика и мотивация к применению знаний
Ругать нельзя хвалить.
Развивающая обратная связь
Коучинг в посттренинге
Способы поддержка позитивных изменений и мотивации к применению знаний
Для выпускников Центра «ТренерПРОФИ» - стоимость 2000 рублей.