Архив - 2012

Программа семинара

1. Использование интервью для выявления личностных особенностей:
   • О технологиях углубленного интервью.
   • Метапрограммное интервью.
   Практикум


2. Методы ситуационно-поведенческого тестирования: деловые, ролевые и организационные игры
   • Наблюдение как метод сбора информации о сотрудниках: шкалы для наблюдения; подготовка плана наблюдения; обучение экспертов; проведение наблюдения; анализ и фиксирование результатов.
   • Деловые, ролевые и организационные игры в оценке кандидата.
   Практикум.


3. Он говорит о том, что знает или действительно знает: методы профессионального тестирования.
   • Принципы и процедуры разработки профессиональных тестов.
   • Формы организации и проведения тестирования.
   • Анализ и обработка полученных результатов.
   Практикум.


4. Методы оценки интеллектуальных кандидата. Метод кейс-стади.
   • Проектирование кейсов.
   • Организация работы по решению конкретной ситуации.
   • Анализ результатов.
   Практикум.


5. Психологическая диагностика.
   • Возможности и ограничения психологической диагностики.
   • Виды психологических тестов.
   • Анализ и описание результатов по результатам психологического тестирования.


6. Технология ассесмент-центра.
   • Методы сбора информации для оценки результатов труда; знаний и навыков; профессионально-личностных качеств.
   • Отличительные особенности, возможности и ограничения ассесмент-центра.
   • Алгоритм проектирования и проведения ассесмента.
   • Требования к разработке и реализации. Факторы успеха. Компетенции специалистов, участвующих в проектировании и проведении ассесмента.
   • Примеры программ ассесмента.
   ! Углубленный Практикум ( участники под руководством тренера проектируют сессию мини-ассесмента и проводят ее)


7. Представление о нестандартных методах сбора информации: полиграф и т.п.


8. Составление отчета по итогам сбора информации: структура и особенности.

Программа курса

Часть 1. «Корпоративная культура как инструмент управления»

1. Все о Корпоративной культуре (КК)

• Понятие «культура». Зачем культура организации.
• Понятие «Корпоративная культура».
• Роль КК в решении задач управления персоналом.
• Функции КК.
• Элементы КК.
• Индикаторы «сильной» КК.

2. Управление Корпоративной культурой

• Зачем управлять КК.
• Можно ли говорить о проекте формирования КК.
• Менять или создавать заново.
• Подходы к управлению КК.
• Кто управляет КК.
• Алгоритм управления КК.

3. Диагностика КК

• Задачи диагностики.
• Перечень методов и особенностей их проведения.
• Примеры диагностических методик (в Приложении).
• Практикум.

4. Формулировка целей развития КК

• Практикум.

5. Разработка базовых ценностей

• Какую роль играют ценности.
• Алгоритм разработки ценностей.
• Инструменты: представление о стратегической сессии, методе модерации.
• Примеры ценностей (в Приложении).
• Практикум.

6. Разработка Корпоративного кодекса

• Зачем нужен Корпоративный кодекс. Какую роль играет в управлении бизнесом.
• Алгоритм разработки.
• Примеры Корпоративных правил (в Приложении).
• Практикум.

7. Разработка «внешних» атрибутов КК

• Роль «внешних» атрибутов.
• Перечень и особенности использования для развития Корпоративной культуры: легенды, мифы, ритуалы, табу.
• Практикум.

Часть 2.«Инструменты внедрения изменений. Внутрифирменные коммуникации и PR»

1. Изменения в компании

• Роль изменений. Формы изменений.
• Причины сопротивления изменениям.
• Управление изменениями: последствия игнорирования сопротивления.
• Подходы к внедрению изменений.

2. Технология внедрения изменений в компании

• Алгоритм проекта по внедрению изменений.
• Участники процесса внедрения: кто должен заниматься внедрением; распределение участников процесса по критериям «интерес-влияние»; роль менеджера по корпоративной культуре.
• Определение целей и презентация проекта.
• Практикум.

3. Диагностика готовности организации к изменениям

• Практикум.

4. Инструменты внедрения изменений – внутрикорпоративный PR

• Роль внутрикорпоративных коммуникаций.
• Признаки «слабых» коммуникаций.
• Факторы, влияющие на эффективность коммуникаций.
• Принципы эффективной коммуникационной политики.

5. Инструменты обеспечения «вертикальных» коммуникаций

• Последствия плохого информирования.
• Требования к организации информационной компании.
• Перечень и особенности использования различных каналов коммуникации «сверху-вниз».
• «Восходящая» коммуникация – инструменты получения обратной связи от персонала.
• Практикум.

6. Инструменты обеспечения «горизонтальных» коммуникаций

• Команды. Роль в организации. Диагностика команд.
• Инструменты формирования и управления командами. Командообразующие мероприятия.
• Инструменты, обеспечивающие коммуникации «руководитель – подчиненный».
• Практикум.

7. Перечень мероприятий по мотивации на изменения

8. Алгоритм мероприятий по управлению переходным периодом

9. Инструменты управления неформальными коммуникациями в компании

• Слухи: роль, причины возникновения, профилактика, противодействие, использование.
• Практикум.
• Сплетни и интриги: суть, последствия, «противоядие».
• Конфликты: роль в организации, причины, инструменты профилактики, урегулирования и устранения.
• Практикум.

Программа курса

Модуль 1. Как найти своего сотрудника: технологии отбора персонала

1. Типичный план действий при «найме» персонала
   • Как выработать стратегию найма.
   • Взаимодействие по вопросам найма персонала со службой персонала и другими подразделениями компании.
   • Регламентация процесса найма: какие документы нужны, кто их должен составлять.
2. Как составить «портрет» эффективного сотрудника.
   • Представление о компетенциях.
   • Основные подходы к разработке компетенций: анализ вакансии.
   • Способ определения необходимых и достаточных компетенций.
   • Примеры профиля компетенций разных специалистов.
   Практикум


3. Классификация методов отбора.
   • Перечень методов: отличительные особенности, возможности и ограничения.
   • Как отобрать методы для разных категорий персонала и спланировать достаточные для отбора процедуры оценки.
   • Последовательность использования методов на разных этапах отбора.
4. Как сэкономить время при отборе.
   • Рассмотрение резюме кандидата: поиск нужной информации.
   • Составление и анализ анкеты кандидата.
   • Собеседование по телефону: анализ невербальных проявлений поведения.
   • Методы получения дополнительной информации: анализ автобиографии, рекомендательных писем и т.п.
   Практикум


5. Как «прочитать» кандидата в ходе интервью.
   • Подходы к проведению интервью. Факторы, влияющие на успех. Ключевые ошибки.
   • Проектирование интервью. Навыки формулировки вопросов.
   • Образцы испытательных вопросов.
   • Фиксирование информации в ходе интервью.
6. Методики увеличения объективности полученной в ходе интервью информации.
   • Способы снижения субъективизма оценки при отборе персонала.
   • Как определить врет ли кандидат или говорит правду.
   Практикум


7. Технология проведения разного типа интервью.
   • Технология проведения биографического интервью.
   • Технология проведения интервью по компетенциям.
   • Технология проведения стресс интервью.
   • Технология проведения ситуативного интервью.
   Практикум по каждому виду интервью.


8. Как проанализировать полученные при отборе данные и отобрать необходимого кандидата.


9. Как предоставить не подходящему/подходящему кандидату обратную связь.
   • Как сделать предложение о работе.
   • Как отказать не подходящему кандидату.

Модуль 2. Как увеличить вероятность прогноза успешности кандидата: технологии углубленной оценки

1. Использование интервью для выявления личностных особенностей:
   • О технологиях углубленного интервью.
   • Метапрограммное интервью.
   Практикум


2. Методы ситуационно-поведенческого тестирования: деловые, ролевые и организационные игры
   • Наблюдение как метод сбора информации о сотрудниках: шкалы для наблюдения; подготовка плана наблюдения; обучение экспертов; проведение наблюдения; анализ и фиксирование результатов.
   • Деловые, ролевые и организационные игры в оценке кандидата.
   Практикум.


3. Он говорит о том, что знает или действительно знает: методы профессионального тестирования.
   • Принципы и процедуры разработки профессиональных тестов.
   • Формы организации и проведения тестирования.
   • Анализ и обработка полученных результатов.
   Практикум.


4. Методы оценки интеллектуальных кандидата. Метод кейс-стади.
   • Проектирование кейсов.
   • Организация работы по решению конкретной ситуации.
   • Анализ результатов.
   Практикум.


5. Психологическая диагностика.
   • Возможности и ограничения психологической диагностики.
   • Виды психологических тестов.
   • Анализ и описание результатов по результатам психологического тестирования.


6. Технология ассесмент-центра.
   • Методы сбора информации для оценки результатов труда; знаний и навыков; профессионально-личностных качеств.
   • Отличительные особенности, возможности и ограничения ассесмент-центра.
   • Алгоритм проектирования и проведения ассесмента.
   • Требования к разработке и реализации. Факторы успеха. Компетенции специалистов, участвующих в проектировании и проведении ассесмента.
   • Примеры программ ассесмента.
   ! Углубленный Практикум ( участники под руководством тренера проектируют сессию мини-ассесмента и проводят ее)


7. Представление о нестандартных методах сбора информации: полиграф и т.п.


8. Составление отчета по итогам сбора информации: структура и особенности.

Программа семинара

1. Типичный план действий при «найме» персонала
   • Как выработать стратегию найма.
   • Взаимодействие по вопросам найма персонала со службой персонала и другими подразделениями компании.
   • Регламентация процесса найма: какие документы нужны, кто их должен составлять.
2. Как составить «портрет» эффективного сотрудника.
   • Представление о компетенциях.
   • Основные подходы к разработке компетенций: анализ вакансии.
   • Способ определения необходимых и достаточных компетенций.
   • Примеры профиля компетенций разных специалистов.
   Практикум


3. Классификация методов отбора.
   • Перечень методов: отличительные особенности, возможности и ограничения.
   • Как отобрать методы для разных категорий персонала и спланировать достаточные для отбора процедуры оценки.
   • Последовательность использования методов на разных этапах отбора.
4. Как сэкономить время при отборе.
   • Рассмотрение резюме кандидата: поиск нужной информации.
   • Составление и анализ анкеты кандидата.
   • Собеседование по телефону: анализ невербальных проявлений поведения.
   • Методы получения дополнительной информации: анализ автобиографии, рекомендательных писем и т.п.
   Практикум


5. Как «прочитать» кандидата в ходе интервью.
   • Подходы к проведению интервью. Факторы, влияющие на успех. Ключевые ошибки.
   • Проектирование интервью. Навыки формулировки вопросов.
   • Образцы испытательных вопросов.
   • Фиксирование информации в ходе интервью.
6. Методики увеличения объективности полученной в ходе интервью информации.
   • Способы снижения субъективизма оценки при отборе персонала.
   • Как определить врет ли кандидат или говорит правду.
   Практикум


7. Технология проведения разного типа интервью.
   • Технология проведения биографического интервью.
   • Технология проведения интервью по компетенциям.
   • Технология проведения стресс интервью.
   • Технология проведения ситуативного интервью.
   Практикум по каждому виду интервью.


8. Как проанализировать полученные при отборе данные и отобрать необходимого кандидата.


9. Как предоставить не подходящему/подходящему кандидату обратную связь.
   • Как сделать предложение о работе.
   • Как отказать не подходящему кандидату.

Программа курса

Профессия "бизнес-тренер"

1. Формы обучения взрослых. Особенности тренинга как формы обучения
2. Функции внутрифирменного тренера в организации
3. Компетенции тренера

Подготовка и организация занятий

1. Тренинг как процесс: этапы, особенности деятельности тренера на каждом этапе
2. Технология проектирования программы тренингов 
   
   • Шаг 1. Формулировка цели и задач тренинга 
   • Шаг 2. Выбор формата тренинга в соответствии с поставленными задачами 
   • Шаг 3. Разработка программы тренинга 
   • Шаг 4. Разработка плана занятий 
   • Шаг 5. Подготовка методических пособий для участников: требования оформлению учебных материалов

     Практикум

    

3. Организационная подготовка к тренингу 
   
   • Перечень мероприятий, которые необходимо предпринять до/ во время/ после тренинга 
   • Перечень необходимых материалов. 
   • Подготовка помещения для тренинга 
   • Внутренний PR программы тренинга 
   • Подготовка приглашений и оповещение участников тренинга

Проведение занятия. Основы работы с группой

1. Общие принципы работы с группой. Учет групповой динамики
2. Стиль ведения группы
3. Особенности использования различных методов обучения 
   
   • Перечень методов, возможности и ограничения в использовании. От чего зависит выбор методов на тренинге 
   • Игры: ролевые, моделирующие, деловые 
   • Практические задания и упражнения. Психогимнастика 
   • Метод коллективного анализа ситуаций 
   • Дискуссия, мозговой штурм

    

4. Формы организации работы в группе
   • Индивидуальные формы работы 
   • Работа в подгруппах 
   • Высказывание по кругу

    

5. Организация эффективной деятельности на тренинге 
   
   • Виды деятельности, создающие заинтересованность 
   • Виды деятельности, ориентированные на работу с информацией 
   • Виды деятельности, направленные на включение людей в практику 
   • Деятельность, направленная на использование полученных знаний и умений

    

6. Особенности проведения каждого этапа занятия, выбор подходящих методов 
   
   • Начало занятий. Сбор ожиданий. Введение правил 
   • Разогрев 
   • Основная часть: на что следует обращать внимание 
   • Обсуждение (шеринг) 
   • Окончание работы группы

     Практикум

Мастерство тренера

1. Принципы включения участников в работу. Навыки привлечения и удержания внимания
2. Навыки работы с вопросами участников
3. Как давать обратную связь участникам. Навыки супервизии. Видеотренинг
4. Как взаимодействовать с "трудными" участниками, работать с сопротивлением, профилактика негативных реакций участников
5. Навыки саморегуляции при проведении тренинга. Предотвращение "выгорания"

   Практикум

Проведение основных тренинговых программ. Особенности их проведения

1. Программы, направленные на развитие навыков и умений сотрудников компании 
   
   • Тренинги продаж 
   • Тренинги деловой коммуникации: переговоры, презентации, выставки 
   • Тренинги по управлению временем 
   • Тренинги управленческих навыков

    

2. Программы, направленные на оптимизацию взаимодействия в организации
   • Тренинги формирования команд 
   • Тренинги лидерства 
   • Тренинги управления конфликтами

    

3. Программы, направленные на выработку целей организации и способов их достижения
   • Стратегические сессии 
   • Тренинг изменений

     Практикум

* Данный раздел включает в себя Приложение, в котором перечислены примеры основных содержательных блоков, рассматриваемых на тренингах определенной тематики. Также автор расскажет об особенностях подготовки программ (откуда брать материал и т.п.) и проведения тренингов разной тематики. 
! Данный курс не является мастер - классом и поэтому не подразумевает подробное рассмотрение особенностей проведения отдельных программ. 
Практикум по данному блоку подразумевает выбор участником определенной тематики тренинга, составление в рамках курса 1,5 часовой программы и ее проведение с последующей супервизией автора и других участников.

Стоимость делегатского участия для:
- Административных/Административно-хозяйственных директоров и специалистов: 18000 руб. + НДС 18%
- Представителей компаний-разработчиков/поставщиков решений и услуг: 25000 руб. + НДС 18%

На Форуме выступят:

• Наталья Береза, Вице-президент по управлению персоналом, МТС 
• Михаил Яковлев, Вице-президент по работе с персоналом и организационному развитию, ВымпелКом
• Ирина Кулькова, Директор дирекции по управлению персоналом и организационному развитию, Международный аэропорт Шереметьево
• Марина Козырицкая, Заместитель генерального директора по работе с персоналом, КРОК
• Наталия Эрпшер, Начальник департамента организационного развития, Холдинг МРСК
• Марина Миронова, Начальник управления по работе с персоналом, Велес Капитал

Новые подтверждения ожидаются!

Стоимость делегатского участия для:
- HR-директоров и специалистов: 20 000 руб. + НДС 18%
- Представителей компаний-разработчиков/поставщиков решений и услуг: 25 000 руб. + НДС 18%

Специальные предложения: 
- при регистрации на Форум и оплате счета до 14 февраля 2012 - скидка 10%
- для 2-х и более участников от одной компании - скидка 10%
- для участников предыдущих Форумов HR- директоров - скидка 5%
Скидки не суммируются!