Дата проведения |
01.03.2013 (Весь день) - 05.03.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 27730 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
1. Организация и перспективы развития службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Цели, задачи и функции службы. Взаимодействие с другими структурными подразделениями.
2. Обеспечение информационных связей в организации. Схемы документационно-информационного взаимодействия внутри организации. Вертикальные и горизонтальные потоки. Роль службы ДОУ в управления документацией и бизнес-процессами.
3. Положение о службе документационного обеспечения управления, нормативно-методическое обоснование. Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Задачи и функции подразделений службы ДОУ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками. Должностной статус специалиста службы ДОУ в структуре организации.
4. Задачи и функции руководителя службы ДОУ. Распределение должностных обязанностей между сотрудниками. Составление должностных инструкций. Делегирование полномочий. Разработка нормативно-методических документов и положений о структурных подразделениях.
5. Государственное регулирование системы ДОУ. Нормативно-методические документы по организации делопроизводства. Изменения законодательства.
6. Эффективность документационного обеспечения управления, показатели эффективности деятельности служб ДОУ (KPI). Общие характеристики показателей оценки деятельности в аспекте организационного развития. Показатели эффективности деятельности – KPI. Организационная и информационная функции системы управления документами. Служба ДОУ – центр компетенции в области управления документами.
7. Практика написания локальных нормативных документов организации, регламентирующих документооборот: алгоритм, оформление, утверждение, трансляция, внедрение, контроль соблюдения. Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов.
8. Документационное обеспечение совещаний и иных мероприятий, проводимых на предприятии и организуемых вне предприятия.
9. Конфиденциальное делопроизводство и коммерческая тайна. Организация работы с конфиденциальными документами.
10. Документооборот организации и его составляющие.
11. Контроль исполнения документов и поручений. Работа специалистов службы ДОУ с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета по контролю исполнения документов.
12. Организация хранения документов. Ведомственный архив. Нормативно-правовая база по архивному хранению документов. Номенклатура дел организации. Общие принципы формирования дел. Экспертная комиссия организации. Типовые и ведомственные перечни документов, их структура и значение. Архивное хранение документов.
13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
14. Системы управления электронными документами: рынок, анализ и выбор.
15. Материально-техническое обеспечение работы служб ДОУ. Оборудование для складирования и хранения документов. Оборудование помещений средствами защиты и контроля.
16. Организация эффективной работы службы ДОУ. Основные направления работы руководителя: планирование, управление, контроль. Стили управления: лидерство или руководство. Контроль в процессе управления. Организация командного взаимодействия. Психологические аспекты руководства коллективом. Мотивация производственной активности работников. Особенности и сложности делового взаимодействия. Конфликтные ситуации и их профилактика. Саморегуляция в конфликтных ситуациях.
17. Знакомство с работой службы, обеспечивающей делопроизводство, прием, учет и архивное хранение документов.
Занятия проводят специалисты-практики в области организационного развития, менеджмента, консультанты по организации документационного обеспечения управления и автоматизации делопроизводства.
Для участников семинара:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения;
- сборник информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
- По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
- Период оказания услуги по очно-заочной форме с 20 февраля по 5 марта 2013 года (очная часть – с 1 по 5 марта 2013 года)
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19484.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Дата проведения |
26.02.2013 (Весь день) - 28.02.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Новосибирск / ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28 | 19730 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
1. Особенности работы помощника руководителя, офис-менеджера, секретаря в государственных и коммерческих структурах. Анализ и развитие своих профессиональных навыков.
2. Организация работы в приемной.
3. Организация протокольных мероприятий.
4. Организация делопроизводства в офисе.
5. Круглый стол, обмен опытом, разбор трудных случаев из практики, анализ ошибок, ответы на вопросы.
Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона по вопросам делового общения и документооборота.
Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19622.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Дата проведения |
20.02.2013 (Весь день) - 22.02.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Новосибирск / ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28 | 19910 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
1. Организация и перспективы развития службы документационного обеспечения (ДО). Должностной статус специалиста службы ДО в структуре организации. Роль специалиста службы ДО в управлении информационными потоками. Типовые организационные структуры службы делопроизводства. Материально-техническое обеспечение работы службы ДО, охрана труда, техника безопасности.
2. Современная нормативно-методическая база, регламентирующая организацию делопроизводства и документооборота на предприятиях всех форм собственности. Документирование управленческой деятельности. Перечень типовых управленческих документов. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Закон «Об архивном деле в РФ». Правила делопроизводства и методические рекомендации по разработке инструкций в органах исполнительной власти. Положение о системе межведомственного электронного документооборота. Управление документами. Общие требования.
3. Информационно-документационное обеспечение деятельности организации. Разработка и внедрение внутрифирменных организационных документов. Использование оттиска печати при оформлении документов. Типичные ошибки и практические рекомендации.
4. Современные требования к оформлению организационно-распорядительных документов.Особенности составления приказов, распоряжений, указаний, решений. Правила оформления копий и выписок из документов. Юридические аспекты. Разбор характерных ошибок. Практические рекомендации.
5. Деловая переписка. Виды бланков. Реквизиты делового письма. Ведение переписки внутри организации. Составление докладных, служебных, объяснительных записок, выписок из протоколов и приказов, актов, справок. Особенности внешней переписки: оформление писем, телеграмм, телефонограмм. Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО.
6. Составление текста документов. Особенности композиции делового письма. Требования к языку и стилю делового письма. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Употребление специальной лексики, сокращенных слов. Этикет делового письма.
7. Документирование работы коллегиальных органов. Особенности ведения и оформления протокола. Документационно-информационная организация и сопровождение совещаний.
8. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну. Защита персональных данных и обеспечение конфиденциальности.
9. Современные технологии организации работы с документами. Прием и первичная обработка. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование поисковой системы документов. Ответственность руководителя организации за состояние документального фонда. Разработка и ведение номенклатуры дел. Формирование и оформление дел. Текущее хранение документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение.
10. Система электронного документооборота, основные требования. Законодательное и нормативно-методическое регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи. Особенности составления электронных документов. Организация и автоматизация контроля за ходом исполнения документов.
11. Взаимодействие службы ДО с другими структурными подразделениями организации. Правила дистанционного общения. Конфликтные ситуации и их профилактика. Разрешение конфликтов.
12. Факторы стресса в работе специалиста по делопроизводству и документообороту. Причины, мешающие оптимально распоряжаться своими ресурсами. Внутренние и внешние источники напряжения. Способы психологической настройки, повышения работоспособности и профилактики стресса.
13. Круглый стол. Практические советы по составлению и работе с документами организации. Обмен опытом, ответы на вопросы.
Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона по вопросам документооборота, делопроизводства, хранения документов и делового общения в организации.
Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте:http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19623.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашейкомпании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.