Дата проведения |
20.02.2014 - 10:00 - 23.02.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 22000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренер по продажам
Сегодня ситуация на рынке товаров и услуг такова, что без грамотного обучения торгового персонала техникам продаж успеха достичь практически невозможно.
Ведь в одной нише, как правило, работают десятки, а то и сотни конкурентов. И продать тот или иной товар, который представлен в ассортименте других компаний, бывает нелегко.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Особенности тренерской работы в продажах
• Технология продажи. Специфика продаж B2B и B2C
• Обучение торгового персонала в компании. Подходы к обучению продажам: классический, SPIN, маркетинговый
• Роль и место тренера в отделе продаж
• Влияние обучения на результаты в продажах. Задачи тренера
• Что должен знать и уметь тренер по продажам
Профессиональный рост продавца
• Кто и почему идет в продажи. Как оценить потенциал новичка.
• Типы продавцов. Кто такие «непродавцы» и как их выявить
• Факторы успеха в продажах: знания, умения, установки
• Особенности мотивации продавцов
Подготовка и проведение тренингов по продажам
• Выявление потребностей в обучении
• Подготовка к тренингу: постановка цели и задач обучения
• Этапы тренинга: открытие, рабочая часть, завершение. Структура учебного модуля
• Содержание обучения продажам: чему учить продавца в компании
• Формы работы на тренинге: игры; упражнения; case study; мини-лекция; разминки
• Структура упражнения
• Видео- и аудиоанализ как инструменты тренера в обучении продавцов
Тренируем навыки продаж
• Навык и его формирование
• Условия успешного обучения навыку
• Тренируем навыки продаж: формирование первого впечатления; управление контактом; вопросные технологии и «активное слушание»; определение потребностей Клиента; презентация; работа с возражениями; заключение сделки
• Обучение навыкам телемаркетинга (продажи по телефону)
• Психология Клиента: что должен знать продавец
Работа тренера с группой
• Мотивация участников на обучение
• Установление контакта с аудиторией: как вовлечь участников в процесс
• Обратная связь участникам группы
• Организация и управление работой участников на тренинге
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.02.2014 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В последнее время сложилось стереотипное представление о том, что ТРЕНИНГ ПРОДАЖ, как самый популярный, давно изучен, ординарен и везде одинаковый. А ведь это совсем не так.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Виды Тренингов Продаж
• Ресурсный, инструментальный, концептуальный, харизматический тренинги продаж, - в чем различия
• Составляющие, которые определяют вид тренинга: цели участников, тренерские задачи, стиль тренера
• Области применения разных видов тренингов продаж
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ тренинг продаж
• Какие инструменты нужны продавцам и как их освоить
• Стиль тренера инструментального тренинга: взаимодействие с группой, особенности проведения упражнений, требования к инструкциям, контроль
• Чему, помимо новых технологий, обучается продавец на инструментальном тренинге продаж
ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ тренинг продаж
• Понятие харизмы. Виды харизмы тренера.
• Особенности взаимодействия с группой тренера Харизматического Тренинга Продаж: роль тренера, роль группы, результаты тренинга
• Развитие личной харизмы.
РЕСУРСНЫЙ Тренинг Продаж
• Ресурсы, необходимые продавцам: установки успешного продавца, нужное состояние, развитие поведенческой гибкости, преодоление точки стагнации и т.д.
• Формы и приемы работы с установками продавцов
• Упражнения, позволяющие дать продавцам необходимые ресурсы
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ Тренинг Продаж
• Понятие «концепта». Какие задачи решает Концептуальный Тренинг Продаж
• Тренер – продавец идей: особенности работы с группой
• Развитие актерского и ораторского мастерства тренера.
Тренерское мастерство и Личный стиль тренера
• Основные составляющие мастерства тренера: методологическая и поведенческая
• Взгляд на тренера глазами группы: как группа воспринимает тренера
• Актерское мастерство и харизма тренера: открываем собственные ресурсы; упражнения на развитие
• Определение наиболее комфортного индивидуального стиля работы тренера
• «Игра ролями»: умение и возможности применения на тренинге
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
26.02.2014 - 19:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 2500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Не секрет, что эмоциональный шлейф от тренинга длится около месяца. Потом происходит угасание тренингового эффекта: забываются новые знания, начинается возврат к неэффективным моделям поведения с клиентом и постепенно обесценивается процесс обучения в целом.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Модуль 1. Методика проведения занятий
Задачи посттренинга
Формы проведения пост-тренинговых занятий
Возможные трудности и подсказки к их преодолению
Модуль 2. Темы посттрениговых занятий
Современный покупатель. Что менеджеру необходимо знать, уметь и делать, чтобы ему понравиться.
Критерии качественного обслуживания. Клиент-ориентированный подход в работе с клиентом
Основы телефонного этикета.
Как узнать мотивы и потребности клиента
«Показ, шоу, демонстрация? – А лучше презентация!». Презентация товара.
«Почему я должен работать именно с вами?» – Как ответить на «немой» вопрос клиента.
Преодоление сомнений и возражений.
Способы стимулирования к завершению сделки
Как работать с конфликтным клиентом?
Стрессоустойчивость
Модуль 3. Контроль применения знаний
Как измерить качественные изменения?
Бланки оценки
Перевод качества в количество
Способы проведения контроля
Модуль 4. Конструктивная критика и мотивация к применению знаний
Ругать нельзя хвалить.
Развивающая обратная связь
Коучинг в посттренинге
Способы поддержка позитивных изменений и мотивации к применению знаний
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
26.02.2014 - 20:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 1800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Еще недавно считалось, что сотруднику отдела продаж для того, чтобы эффективно общаться с клиентами, достаточно было пройти тренинг, незыблемую основу которого составляли этапы и соответствующие техники продаж.
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА
Цели «полевого» обучения
Когда и кем проводится посттренинговое обучение
«Полевой» тренинг и «полевой» коучинг: в чем разница
Этапы «полевого» обучения
Методика проведения
Технологический инструментарий в «полевом» обучении
Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
01.02.2014 - 10:00 - 02.02.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 13500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренинг дает Вам возможность получить максимально полное и четкое представление о том, как организовать систему оценки персонала в Компании и освоить базовые навыки профессионального оценщика (ассессора).
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Построение системы оценки в Компании: цели, принципы, технологии.
• Оценка персонала в решении задач Компании. Регламентация деятельности по оценке персонала.
• Модель компетенций как основание для целенаправленной и объективной оценки сотрудников.
• Методы оценки персонала.
Ассессмент-центр: разработка и проведение.
• Моделирование оценочных ситуаций и построение логистики Ассессмент-центра.
• Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения за поведением в процессе Ассесмент-центра.
• Работа в команде наблюдателей: как быстро и эффективно согласовать оценки.
• Роль ведущего Ассессмент-центра. Работа ведущего с аудиторией.
Интервью по компетенциям.
• Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие Вас вопросы.
• Технологии построения вопросов.
• Интерпретация полученной информации.
Обратная связь по результатам оценки.
• Способы предоставления обратной связи: устная обратная связь и письменный отчет.
• Как сделать обратную связь мотивирующей: рекомендации по развитию.
• Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
07.02.2014 - 10:00 - 09.02.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 20000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Участники: тренинг будет полезен специалистам, которые сталкиваются в своей работе с решением вопросов мотивации и развития потенциала сотрудников компании
Внутренние и внешние тренеры/тренинг-менеджеры;
HR-менеджеров, специалисты по развитию сотрудников кадрового резерва, менеджеры по управлению талантами;
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Коучинг: философия и сущность
Определение коучинга, подходы к пониманию
Коучинг как новый формат работы с клиентом: история развития
Методологические истоки коучинга. Коучинг, тренинг, психотерапия, наставничество: сравнительный анализ
Виды коучинга: внутренний и внешний коучинг, бизнес и лайф—коучинг
Различные школы коучинга: обзор основных направлений и подходов
«Сердце» коучинга: убеждения и основные принципы коуча. Позиция коуча как основа эффективной работы с клиентом
«Маршрут» коучинга: основные этапы взаимодействия по запросу. Организация работы с клиентом во время установочной и рабочей сессии
2. Ключевые навыки коуча
Создание атмосферы доверия как основное условие эффективного тандема «коуч-клиент». Параметры настройки на волну клиента
Ключевой навык коуча: умение чувствовать состояние клиента. Три уровня слушания
На что коуч обращает внимание при слушании: языковая картина мира клиента
Техники эффективного слушания
Вопросы – основной инструмент работы коуча. Модели открытых вопросов
3. Базовые модели и технологии коучинга
Колесо баланса как возможная отправная точка работы с клиентом
- Возможности инструмента
- Техника работы с клиентом
Модель GROW
- Критерии мотивирующей цели
- Структура развивающей беседы
- «Ориентиры в пути»: основные вопросы коуча на каждом этапе работы
- Технологии, используемые в коучинге на этапе формирования целей
Работа с пространством и линией времени
Техники визуализации и арт-техники
4. Коучинг внутри компании: возможности для применения
Коучинг и внутренняя среда компании. Связь с культурой обучения
Границы коучинга в компании
«Точки приложения» коучинга в компании: для кого (ключевые категории сотрудников) и для чего (для какого класса задач)
Коучинг на рабочих местах: виды и назначение различных видов коуч-сессий
Способы внедрения коучинга в компании: снизу и сверху
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
27.02.2014 - 19:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 1500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Как Тарантино может помочь в подготовке «управленцев»?
Какие способы аргументации знает герой Бандероса?
Как Клуни поможет вам заключить сделку?
Простоквашино – кладезь психологических типов?
Как «Стиляги» становятся наставниками? или Как «Стиляги» помогут научить ваших менеджеров?
В ходе мастерской:
рассмотрим примеры использования кинофрагментов для тренингов по различным темам;
обсудим, как поведенческие модели киногероев можно использовать в упражнениях и кейсах;
разберем кинофрагмент как инструмент для анализа личной эффективности, демонстрации модели поведения, выработки техник и приемов;
в группах участники разработают упражнения для использования в тренингах.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.