Дата проведения |
21.02.2013 - 20:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | Бесплатно |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
На вебинаре вы узнаете:
где и как найти работу тренера;
как составить резюме и подготовить «тренерское портфолио»;
чем привлечь работодателя и как подготовиться к собеседованию;
как успешно отвечать на самые сложные и неожиданные вопросы;
Содержание вебинара:
1. «Первые шаги: вакансии и резюме тренера»
? Выбор работодателя: как правильно выбрать компанию и сферу бизнеса.
? Где и как искать работу тренера.
? Как составить резюме.
? Как быть с «опытом работы», если его нет.
? Какие материалы нужно приготовить к собеседованию.
? Телефонные переговоры с hr-менеджером: важные аспекты.
? Подготовка к встрече с работодателем.
2. «Собеседование: встреча лицом к лицу»
? Как вести себя на собеседовании.
? Вопросы-Ответы: как отвечать и о чем спрашивать на собеседовании.
? Позиционирование себя, своих достижений, тренерского «багажа».
? Особенности переговоров с hr-менеджером, руководителем отдела обучения, руководителем департамента персонала, руководителем бизнес-подразделения, генеральным директором: расстановка правильных акцентов.
3. «Демо-версия тренинга: подготовка и проведение»
? Выбор тематики демо-тренинга
? Подготовка сценария демо-тренинга: формы активности, соотношение теории и практики. Новизна, эффективность, результат.
? Организационная подготовка к демо-тренингу: важные мелочи.
? Проведение демо-тренинга: элементы групповой динамики, поведение участников тренинга, управление собственным состоянием.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
07.06.2013 - 10:00 - 09.06.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 20000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Участники: тренинг будет полезен специалистам, которые сталкиваются в своей работе с решением вопросов мотивации и развития потенциала сотрудников компании
Внутренние и внешние тренеры/тренинг-менеджеры;
HR-менеджеров, специалисты по развитию сотрудников кадрового резерва, менеджеры по управлению талантами;
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Коучинг: философия и сущность
Определение коучинга, подходы к пониманию
Коучинг как новый формат работы с клиентом: история развития
Методологические истоки коучинга. Коучинг, тренинг, психотерапия, наставничество: сравнительный анализ
Виды коучинга: внутренний и внешний коучинг, бизнес и лайф—коучинг
Различные школы коучинга: обзор основных направлений и подходов
«Сердце» коучинга: убеждения и основные принципы коуча. Позиция коуча как основа эффективной работы с клиентом
«Маршрут» коучинга: основные этапы взаимодействия по запросу. Организация работы с клиентом во время установочной и рабочей сессии
2. Ключевые навыки коуча
Создание атмосферы доверия как основное условие эффективного тандема «коуч-клиент». Параметры настройки на волну клиента
Ключевой навык коуча: умение чувствовать состояние клиента. Три уровня слушания
На что коуч обращает внимание при слушании: языковая картина мира клиента
Техники эффективного слушания
Вопросы – основной инструмент работы коуча. Модели открытых вопросов
3. Базовые модели и технологии коучинга
Колесо баланса как возможная отправная точка работы с клиентом
- Возможности инструмента
- Техника работы с клиентом
Модель GROW
- Критерии мотивирующей цели
- Структура развивающей беседы
- «Ориентиры в пути»: основные вопросы коуча на каждом этапе работы
- Технологии, используемые в коучинге на этапе формирования целей
Работа с пространством и линией времени
Техники визуализации и арт-техники
4. Коучинг внутри компании: возможности для применения
Коучинг и внутренняя среда компании. Связь с культурой обучения
Границы коучинга в компании
«Точки приложения» коучинга в компании: для кого (ключевые категории сотрудников) и для чего (для какого класса задач)
Коучинг на рабочих местах: виды и назначение различных видов коуч-сессий
Способы внедрения коучинга в компании: снизу и сверху
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
09.04.2013 - 20:00 - 22:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 9000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В результате курса участники:
Освоят новые методы убеждения потенциального клиента
Научатся эффективно работать с возражениями и отказами
Научатся преодолевать барьер секретаря и выходить на нужное лицо
Повысят эффективность своей работы с клиентами.
ПРОГРАММА КУРСА
1 модуль. Активные продажи: составляющие успеха
От чего зависит эффективность активных продаж: активность и КПД (коэффициент полезного действия)
Почему КПД в активных продажах очень низкий и как повысить КПД
Модель AIDA . Анализ активных продаж по модели АИДА
«Язык выгоды» как способ вызвать интерес к своему предложению.
Структура презентации «ВОП» (авторская техника Долгих Валерии)
Домашнее задание
2 модуль. Работа с возражениями и отказами
Проверка домашнего задания к модулю 1
Основные ошибки при работе с возражениями и отказами
Алгоритм работы с возражениями
Использование вопросных техник при работе с возражениями и отказами: «аргумент в виде вопроса», «бумеранг», «вопрос обращение к намерению»
Домашнее задание
3 модуль. Установление контакта с заинтересованным лицом
Проверка домашнего задания
Дополнительная тренировка работы с возражениями и отказами
Установление контакта с клиентом и минимизация вероятности отказа
Техники установления контакта
Домашнее задание
4 модуль. Мотивация заинтересованного лица на сотрудничество
Проверка домашнего задания
Алгоритм разговора с заинтересованным лицом
Дополнительная тренировка установления контакта и мотивации на сотрудничество заинтересованного лица
Преодоление барьера секретаря. Техники преодоления барьера секретаря.
5 модуль. Защита проектов: участники представляют тренеру результаты самостоятельно проведенной на основе полученных знаний работы:
Сбор информации о потенциальном клиенте
Подготовка презентации этому клиенту
Подготовка ответов на возможные возражения
Демонстрация первого звонка клиенту.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
24.04.2013 - 10:00 - 25.04.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В результате тренинга участники:
Овладеют основными инструментами влияния на успех переговоров
Научатся техникам самоконтроля
Научатся понимать тайные мотивы и скрытые цели других людей
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Структура и этапы переговоров
Компоненты переговоров: люди, позиции, интересы варианты, критерии
Этапы: сбор и анализ информации, подготовка, проведение, анализ результатов
«Поле переговоров»
НАОС
Программа минимум и Программа максимум
Уровни коммуникации: человек-человек, существо дела
Сила позиции. Аргументация со стороны силы позиции
Сложные и жесткие переговоры
Какие переговоры можно назвать сложными и жесткими
Два вида сложных переговоров: спровоцированные и инсценированные
Механизм провокации сложных и жестких переговоров
Ведение инсценированных переговоров
Переговоры в ситуации очень сильной позиции второй стороны
Переговоры с крупными клиентами. Оценка силы позиций
Усиление собственных позиций
Подготовка к переговорам. Выбор стратегии ведения переговоров
Манипуляция и противостояние манипуляции
Понятие психологической манипуляции
Сознательная и бессознательная манипуляция
Виды манипуляций. Техники распознавания манипулятивного воздействия
Возможности психологической манипуляции в сфере бизнеса
Основные приемы противостояния манипулятору
Агрессия. Психологическая основа агрессивного поведения
Типы агрессивного поведения
Агрессия как механизм психологического давления
Агрессия и страх
Формы саморегуляции в общении с агрессивным человеком
Приемы противостояния агрессивному поведению
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
14.06.2013 - 10:00 - 16.06.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 18000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
БИЗНЕС-ПРОФЕССИОНАЛ
Сертификационный курс подготовки БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ
Комплексная всесторонняя подготовка по профессии БИЗНЕС-ТРЕНЕР. Программа охватывает все три важнейшие составляющие тренерской работы:
1) МЕТОДИКУ обучения тренинговым технологиям;
ОСНОВЫ ТРЕНЕРСКОЙ РАБОТЫ
Дает четкое представление о БИЗНЕС-ТРЕНИНГЕ; погружает участников в профессию тренера; раскрывает действия тренера на каждом этапе работы; учит эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентом; формирует у участников дидактические навыки, навык профессиональной обратной связи, готовит к проведению тренингов по продажам.
I. Бизнес-тренинг как форма краткосрочного обучения в бизнесе
• Особенности бизнес-тренинга как формы обучения
• Тренинг в решении задач организации
• Виды бизнес-тренингов; специфика КОРПОРАТИВНЫХ и ОТКРЫТЫХ тренингов
• Основные направления и наиболее востребованные темы: hard-skills и soft-skills; продажи, обслуживание, управленческие тренинги, командообразование, личная эффективность.
II. Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР и стандарты тренерской работы
• Профессиональные задачи, компетенции, уровень подготовки бизнес-тренера
• Формы работы бизнес-тренера на рынке (корпоративный тренер, тренинг-менеджер, фрилансер)
• 4 аспекта тренерской работы: ЗАКАЗЧИК, УЧАСТНИКИ, ТРЕНИНГ, РЕЗУЛЬТАТ
• Этапы работы тренера: что и как делать ДО, ВО ВРЕМЯ И ПОСЛЕ тренинга
• Предтренинговая работа с Клиентом: проясняем запрос на тренинг
• Выявление потребности в обучении: формы и методы проведения предтренинговой диагностики
III. Методика обучения навыку
• Навык и его формирование у взрослых участников
• Приемы и способы обучения навыкам
• Условия успешного обучения на тренинге
• Типичные трудности навыкового обучения (отсутствие мотивации у участников, наличие устойчивых стереотипов, страх ошибки, перфекционизм) и способы их преодоления.
• Профессиональные навыки бизнес-тренера: над чем работать
• Навык ОБРАТНОЙ СВЯЗИ - как важнейший инструмент в работе тренера
Бизнес-тема: ПРОДАЖИ
• Технология продажи
• Содержание обучения продажам: чему учить продавца в компании
• Тренируем навыки продаж: формирование первого впечатления; управление контактом; вопросные технологии и «активное слушание»; определение потребностей Клиента; презентация; работа с возражениями; заключение сделки
• Особенности проведения тренингов продаж
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
12.03.2013 - 10:00 - 13.03.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Академия Бизнеса и Консалтинга | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Бизнес-центр "Авиа-Плаза" | 16000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Алена Кашуба |
Увеличить продажи по телефону – задача не из легких. И, тем не менее, это возможно сделать с помощью специальных «телефонных» технологий. Как раз об этом и пойдет речь на нашем тренинге.
Программа тренинга:
1. Клиенториентированность в продаже
2. Специфика телефонного общения с клиентом
3. Этапы процесса продажи
4. Личные продажи и консультирование по продукту
Дата проведения |
05.03.2013 - 10:00 - 06.03.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Академия Бизнеса и Консалтинга | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Бизнес-центр "Авиа-Плаза" | 15000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Алена Кашуба |
Обучение необходимо, если нужно научиться принципам продаж, усвоить принципы принятия решений в процессе переговоров («Шкала решения»), освоить системность подхода, логику и последовательность работы с клиентом.
Программа тренинга «Активные профессиональные продажи»
1. Установление контакта с клиентом:
2. Выявление потребностей клиента
3. Как сделать клиенту выгодное предложение (презентация)
4. Этап «Работа с возражениями и завершение сделки»:
По окончании тренинга участники смогут:
Формы работы на тренинге:
Интерактивные мини-лекции, мозговой штурм, ролевые деловые игры, командная работа, групповая дискуссия, разбор видеозаписей, упражнения в парах, индивидуальные задания, самооценка и внешняя оценка тренером работы участников, разбор случаев из практики участников, домашние задания.