Дата проведения |
14.05.2013 (Весь день) - 17.05.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" | 30090 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Менеджер Службы записи |
Программа данного семинара дает исчерпывающий ответ на следующие вопросы:
Программа данного семинара дает исчерпывающий ответ на следующие вопросы:
Занятия проводят патентные поверенные и юристы-практики, имеющие многолетний опыт в области защиты интеллектуальной собственности.
1. Товарный знак. Почему необходимо зарегистрировать, какие выгоды можно извлечь.
2. Обозначение, которое может быть зарегистрировано в качестве товарного знака: критерии, требования законодательства.
3. Регистрация товарного знака без ошибок. Практическое занятие под руководством опытного патентного поверенного, в ходе которого у слушателей будет возможность получить навык поиска в базе данных Роспатента с целью выявления сходных обозначений.
4. Международный аспект использования товарного знака.
5. Способы отчуждения товарного знака.
6. Проблема соотношения промышленного образца и товарного знака: какой правовой режим и в каких ситуациях предпочтительнее.
7. Анализ типовых ошибок правообладателей при использовании товарного знака.
8. Способы правовой защиты товарного знака. Обзор последней судебной практики по делам о защите товарных знаков.
9. Ответственность за незаконное использование товарного знака.
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата об участии в семинаре;
информационно-справочные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата об участии в семинаре;
информационно-справочные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Дата проведения |
13.05.2013 (Весь день) - 17.05.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" | 25350 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Менеджер Службы записи |
Для кого семинар?
деканы, проректоры по учебно-методической работе, заведующие кафедрами, преподаватели вузов и колледжей
2. Модульно-компетентностный подход – как основа перехода на профессиональные и образовательные стандарты нового поколения.
3. Проектирование образовательных программ. Основные вопросы: образовательная программа как вид услуги. Маркетинг требований потребителей. Процессный подход в управлении образовательными программами.
4. Квалификационная характеристика современного преподавателя-технолога и его профессиональные компетенции.
5. Современное занятие в формате системно-деятельностного подхода.
6. Классификация педагогических технологий и методов интенсивного и интерактивного обучения.
7. Педагогические технологии организационного, информационного и обучающего направления.
8. Информационные технологии в образовательном процессе.
9. Учебные фирмы в образовательном процессе: реализация, технологии оценки качества обучения.
10. Модерационные технологии. Фокус-группа, модерационный семинар.
11. Контекстные технологии. Кейсовые технологии, портфолио.
12. Проектная деятельность. Проектные технологии. Управление проектами и проектный подход в обучении и воспитании.
13. Тестовые технологии.
14. Формирование коммуникативной культуры преподавателя.
15. Тренинг «Коммуникативная компетентность педагога».
Занятия семинара проходят как в виде лекций, так и в интерактивной форме
Занятия проводят специалисты ведущих вузов и колледжей Санкт-Петербурга
Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Период оказания услуги по очно-заочной форме - с 23 апреля по 17 мая 2013 года (очная часть - с 13 по 17 мая 2013 года).
Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Период оказания услуги по очно-заочной форме - с 23 апреля по 17 мая 2013 года (очная часть - с 13 по 17 мая 2013 года).
Дата проведения |
13.05.2013 (Весь день) - 17.05.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" | 25400 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Менеджер Службы записи |
Для кого семинар?
специалистов типографий, издательств, редакций, дизайн-студий, верстальщиков оригинал-макетов
Посмотрите программу семинара на сайте
2. Пространство. Прозрачное и непрозрачное. Оверлэппинг. Достраивание невидимой части изображения на основе предшествующего визуального опыта.
3. Полоса набора. Пропорции. «Оптимальные узлы». Построение полосы набора: «Гармонический делительный канон Виллара де Оннекура». Метод построения полосы набора «по Яну Чихольду», по Душану Шульцу.
4. Модульное проектирование печатных изданий. Модульные сетки в современных печатных изданиях: реклама, газета, журнал, книга. Основные принципы построения модульных сеток.
5. Типографика. Буква как графический объект. Форма и контрформа. Слово как совокупность графических объектов. Форма и содержание. Строка текста как изобразительный элемент; «рисование» строками. Текстовой блок как графический объект. Соответствие гарнитуры шрифта и графических особенностей наборной строки «кириллицы» и «латиницы». Взаимосвязь между шрифтом и изображением; Заголовочный комплекс и иллюстрация; цвето-тональные характеристики и композиция изображения как фактор возможного влияния на цвет, тон, графику и композицию шрифта. Примеры лучших отечественных и зарубежных логотипов.
6. Пропорционирование. Предпочтительные ритмы и пропорции, «золотое сечение» как наиболее комфортный для глаз ритм и пропорция, числовой ряд Фибоначчи (аддитивный ритм). «Золотое сечение» и его производные как основополагающий фактор гармонизации визуального восприятия печатного издания.
7. Дизайн иллюстрированных печатных изданий. Основы макетирования газеты, журнала и книги – сходство и различия. Использование файла-шаблона в программах Adobe InDesign CS, QuarkXPress. Алгоритм шрифтового расписания.
8. Газетный дизайн: проектирование и верстка. Газетный дизайн, специфика в современных условиях. Конструкция газеты. Выбор форматов полосы, колонки, модуля. Модульная и строчная сетка. Макетирование по сетке. Логотип издания и навигационный аппарат. Газетный шрифт для основного и дополнительного текста, легенд и рубрик. Рубрики в газете. Верстка статьи. Внутренняя рубрикация. Основы выбора и подготовки иллюстративного материала. Инфографика в статье и в качестве статьи. Верстка полосы газеты. Первая полоса: особенности расположения материала. Внутренние страницы. Композиционное формирование разворота газеты. Микротипографика в газетном наборе.
9. Современные тенденции в графическом дизайне. Идея и технология как важнейшие составляющие дизайнерского ремесла. Существующие носители информации: сравнительная характеристика полиграфических и экранных технологий. Актуальность использования растровых и векторных изображений в оформлении различного информационного материалы. Шрифт, иллюстрация, фотография, графическая среда – средства выразительного языка в дизайне.
10. Инфографика. Информационный дизайн: традиции и современность. Визуальный язык коммуникаций. Изотайп. Навигационные системы. Пиктограммы, знаки, символы. Диаграммы. Карты Схемы. Анализ информации. Организация данных. Принципы визуализации данных. Динамическая инфографика. Композиция в инфографике. Колористические особенности инфографики: цветовое конструирование. Цвет как средство выделения. Правила использования цвета в информационном дизайне. Цветовая навигация в инфографике. Инфографика в бизнес-коммуникациях.
Практические занятия в компьютерном классе.
11. Мастер-класс по инфографике. Анализ медийной инфографики. Определение несоответствий и ошибочных решений. Построение диаграмм по исходным данным (Adobe Illustrator). Комплексное проектирование с инфографикой (Adobe InDesign). Моделирование информационного потока.
12. Мастер-класс по дизайну и верстке изданий.
В комплект информационно-справочных материалов в электронном виде включены: «Руководство по предпечатной подготовке. Хансапринт», «Курс макетирования и верстки», «Освой самостоятельно Adobe Photoshop CS за 24 часа» пер. с англ., «Corel Draw 12 в подлиннике» и другие.
Примечание: Материалы выдаются только слушателям. Фирма не имеет возможности рассылать раздаточные материалы.
Занятия сопровождаются практикумом в компьютерном классе.
Запись на семинар ограничена количеством мест в этом классе.
Для участников семинара: обучение по программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Для участников семинара: обучение по программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Дата проведения |
27.04.2015 - 10:00 - 02.05.2015 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" | 28000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Менеджер Службы записи |
Для кого семинар?
технологи по костюму, художники по костюму, начальники производств сценического костюма, сотрудники музеев, киностудий
Занятия проводят педагоги:
Слезина Т.В. – доцент Санкт-Петербургской театральной академии;
Коровина И.Н. – лауреат национальной премии «Золотая маска», художник-технолог по костюмам Мариинского театра;
Соснина Н.Н. – ведущий специалист отдела русской одежды Российского этнографического музея, автор книг по русской культуре и костюму;
Малышев В.Н. – кандидат исторических наук, художник–реставратор военно-исторического музея артиллерии и связи;
Лудинова Л.В. – ст. преподаватель Санкт-Петербургской театральной академии, работала на фильмах «Фауст», «Вишневый сад», «Сонька-Золотая ручка», технологом по разработке и изготовлению мундирных костюмов для фильма “Русский ковчег”, в спектаклях «Петр I» и др.
Бабушкин А.Д. – учредитель и художественный руководитель мастерской по изготовлению головных уборов.
Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Дата проведения |
13.05.2013 (Весь день) - 16.05.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / г. Москва, Измайловское шоссе, д.71 ЦНТИ «Прогресс», Бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега» | 29720 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Менеджер Службы записи |
Для кого семинар?
руководители и сотрудники органов публичной власти
2. Правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ.Соотношение Федеральных законов Российской Федерации № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 г. и № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» от 08 мая 2010 г. Услуги органов публичной власти в соответствии с 210-ФЗ. Требования к организации предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе к целевым значениям показателей доступности услуг и удовлетворенности получателей качеством услуг.
Обеспечение возможных форм доступа граждан и организаций к государственным и муниципальным услугам.
3. Финансовое обеспечение предоставления государственных (муниципальных) услуг органами власти. Учет прямых и непрямых затрат на предоставление услуг. Расчет минимальной и оптимальной штатной численности сотрудников, занятых в предоставлении услуг. Выделение бюджетных ассигнований на оказание государственных (муниципальных) услуг.
4. Разработка реестра (перечня) государственных и муниципальных услуг.
Практикум по разработке реестра.
5. Административные регламенты оказания государственных (муниципальных) услуг. Требования к структуре административных регламентов. Разграничение полномочий по утверждению административных регламентов. Регулирование в административных регламентах взаимодействия исполнительных органов власти, МФЦ, организаций, оказывающих необходимые и обязательные услуги.
Практикум: пошаговая разработка административного регламента предоставления услуги.
6. Государственные и муниципальные услуги, предоставление которых должно быть организовано в электронном виде: цели, задачи и необходимые действия. Требования Закона № 210-ФЗ к организации предоставления услуг в электронном виде.
7. Взаимодействие между различными уровнями органов власти и ведомствами при предоставлении услуг. Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Технологические карты межведомственного взаимодействия: формы, порядок заполнения. Типичные ошибки при использовании технологических карт.
8. Универсальные электронные карты: выпуск, содержание, выдача и обслуживание. Проблемные вопросы введения УЭК. Пути решения.
9. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Перечни государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна». Инфраструктура предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Обеспечение межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Вопросы финансового обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону 8 (921) 878 45 93.
Период оказания услуги по очно-заочной форме - с 30 апреля по 16 мая 2013 года (очная часть - с 13 по 16 мая 2013 года).
Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Период оказания услуги по очно-заочной форме - с 30 апреля по 16 мая 2013 года (очная часть - с 13 по 16 мая 2013 года).
Дата проведения |
13.05.2013 (Весь день) - 15.05.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / г. Москва, Измайловское шоссе, д.71 ЦНТИ «Прогресс», Бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега» | 25400 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Менеджер Службы записи |
Для кого семинар?
для руководителей и специалистов служб главного конструктора, главного технолога, стандартизации, нормоконтроля
Посмотрите программу семинара на сайте
1. Нормоконтроль технической и нормативной документации.
2. Цели, задачи, содержание и порядок проведения нормоконтроля, как завершающего этапа разработки конструкторской документации, а также права и обязанности нормоконтролера, регламентированные стандартом ГОСТ 2.111–68 «ЕСКД. Нормоконтроль».
3. Стадии разработки и этапы выполнения работ, установленные стандартом ГОСТ 2.103–68. Документация, разрабатываемая на различных этапах проектирования и выполнения опытно-конструкторских работ. Виды и обозначения изделий и комплектность конструкторских документов, установленные в стандартах ГОСТ 2.101–68, ГОСТ 2.102–68 и ГОСТ 2.201–80. Стадии и разработки.
4. Общие требования к чертежам. Групповые и базовые конструкторские документы.
5. Виды, комплектность и общие требования к выполнению эксплуатационных документов. Специфические особенности нормоконтроля этих документов. Виды и комплектность КД. Форматы и основные надписи. Групповые и базовые КД. КД с изделий электромонтажа.
6. Особенности нормоконтроля технической документации, выполненной в электронной форме. Участие нормоконтролеров в приемке программных средств и базы данных системы автоматизированного проектирования и электронного документооборота.
7. Назначение, область распространения и основные требования вновь разработанных стандартов ЕСКД, и анализ основных изменений, внесенных в действующие стандарты ЕСКД. Общие требования к выполнению, изменению и обращению электронных документов (ДЭ). Способы организации данных в ДЭ, содержательная и реквизитная части ДЭ. Порядок внесения изменений в ДЭ. Особенности учета и хранения ДЭ. Равноправность статусов представления документов в традиционной бумажной и электронной форме, возможность их преобразования друг в друга.
8. Введенные в стандарты ЕСКД новые виды электронных КД:
9. Требования стандартов ЕСКД к разработке эксплуатационных документов в виде интерактивных электронных документов и общие правила выполнения и оформления таких документов.
10. Трудности реализации требований стандартов ЕСКД к применению в ДЭ в качестве аналога собственноручной подлинной подписи электронной цифровой подписи. Практические рекомендации к организации электронного документооборота без применения электронной цифровой подписи с использованием:
11. Порядок проведения нормоконтроля нормативных документов, выполненной в виде электронных документов, на примере проведения нормоконтроля стандартов организации. Типовые ошибки в построении, изложении и оформлении стандартов организации.
12. Внесение и изменений в КД.
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
информационно-справочные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре
Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
информационно-справочные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре
Дата проведения |
29.04.2013 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 7800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Претензии Клиентов – неотъемлемая часть любого бизнеса в области клиентского сервиса.
В результате работы сотрудника с претензией Клиент может превратиться в лояльного и успешно создавать Вам рекламу,
а может навсегда уйти и активно поделиться негативом с окружающими. Какой вариант Вам больше нравится?
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Модуль 1. Деперсонализация ситуации.
• Претензия как ресурс. Как увидеть подсказку в претензии Клиента.
• Позитивное мышление. Позитивные формулировки.
• Алгоритм деперсонализации ситуации. Примеры.
• Приемы управления эмоциональным состоянием.
Модуль 2. Модель ответа на претензию.
• Распространенные ошибки при работе с претензией.
• Шести шаговая модель ответа на претензию Клиента.
• Приемы активного слушания Клиента.
• Как убедиться, что Вы поняли суть претензии.
• Эмоциональное присоединение.
• Как принести извинения, если это необходимо.
• Поиск вариантов решений. Согласование с клиентом.
• Контроль исполнения.
Модуль 3. Претензию сняли. Что дальше?
• Схема действий после работы с претензией.
• Формирование и закрепление лояльности Клиента.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.