Архив - 2013

Январь 9th

Дата проведения
25.03.2013 (Весь день) - 29.03.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" 28320 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(812)331-88-88
E-mail: client@cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар?

руководители транспортных подразделений промышленных предприятий, специалисты по логистике                         

1. Транспортно-логистическая система предприятия. Основные логистические концепции и системы, их краткая характеристика. «Тянущие» и «толкающие» системы. Рынок логистических компаний России. Наиболее перспективные концепции в области транспортной логистики: Piggy-Back, Ro-Ro, Контрейлерные перевозки, Ro-La (landbridge), One-Stop-Shop (принцип единого окна), Post Pound Service (отложенное обслуживание) и пр.

2. Сущность и задачи транспортной логистики. Транспортировка в логистических системах. Международные конвенции и соглашения в области перевозок грузов различными видами транспорта. Транспортная инфраструктура: функции транспортировки. Классификация видов транспорта, характеристика грузов, транспортные тарифы, регулирование перевозок в международных логистических системах, терминальные перевозки.

3. Нормативно-правовая база внутренних и международных перевозок. Документальное оформление международных перевозок. Основные транспортные документы. Перспективы изменений транспортно-логистической системы страны в разрезе участия России в Едином Экономическом пространстве и вступлении в ВТО. Международный транзит грузов и понятие мультимодальной перевозки.

4. Информационные технологии в логистике.

  • Управление прохождением заказа и информационные системы.
  • Выбор и анализ модели, требования к информации.
  • СRM (Сustomer Relationship Management) системы.
  • Международные системы обмена транспортной информацией («Эдифакт», EDI и другие системы).
  • Геоинформационные системы в логистике. Назначение. Возможности.
  • Электронный документооборот в логистике.

5. Договор международной перевозки: понятие, виды, основные правовые акты.

  • Документальное оформление международных перевозок.
  • Международные конвенции и соглашения в области перевозки грузов различными видами транспорта.
  • Основные транспортные документы.
  • Типовой пакет документов для таможенного оформления партии товара. 
  • Перспективы изменений транспортно-логистической системы страны в разрезе участия России в Едином Экономическом пространстве и вступления в ВТО.

6. Трансграничные автомобильные перевозки.

  • Российское законодательство и международные договоры об осуществлении трансграничных автоперевозок.
  • Ответственность перевозчика.
  • Автотранспортные документы.
  • Унифицированные и нацио­нальные документы линейной и чартерной перевозок.
  • Накладная как перевозочный документ, ее статус, основные и факультативные реквизиты, коллизионный вопрос и способы его разрешения в связи с автонакладной.
  • Дополнительные документы — страхования гражданской ответственности, книжка МДП (международной дорожной перевозки).
  • Особенности оформления грузов, осуществляемых без промежуточной перегрузки — «транзитная система МДП» и значение наличия книжки МДП.

7. Трансграничные железнодорожные перевозки.

  • Понятие железнодорожной трансграничной перевозки, ее общие и специальные признаки.
  • Классификация видов трансграничной железнодорожной перевозки и ее критерии.
  • Правовой режим линий международных комбинированных перевозок, транспортной инфраструктуры.
  • Универсальная и региональная унификация норм, регулирующих железнодорожные трансграничные перевозки, ее источники и виды.
  • Европейская система источников (Бернские 1890 г. и Конвенция и Соглашение о международных железнодорожных перевозках — «CIM — COTIF» 1980 г., соответ­ственно, Европейское Соглашение о важнейших линиях международных комбинированных перевозок и соответствующих объектах — СЛКП), система СМГС и договоров стран СНГ, их соотношение.
  • Принципы взаимодействия национальных правовых систем в регулировании трансграничной железнодорожной перевозки.
  • Правовое регулирование трансграничных железнодорожных перевозок в РФ.
  • Международные организации по вопросам сотрудничества в области железнодорожных трансграничных перевозок. Транспортный Союз стран — участниц СНГ.
  • Субъекты правоотношений трансграничной железнодорожной перевозки (далее — железнодорожной перевозки или транспортировки), влияние их личного статута на выбор применимого права.
  • Правовое положение грузоотправителя, перевозчика, грузополучателя и их агентов.

Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 18 по 29 марта 2013 года (очная часть - с 25 по 29 марта 2013 года)

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия ААА № 002051 от 11.10.2011). Для оформления Удостоверения необходимо предоставить: копию диплома; копию документа, подтверждающего изменение фамилии.                         

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19595.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Дата проведения
04.03.2013 (Весь день) - 07.03.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Новосибирск / ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28 27300 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(383)209-07-78
E-mail: info@nsk.cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

(для государственных корпораций, государственных компаний, субъектов естественных монополий, государственных унитарных предприятий, хозяйственных обществ, в уставном капитале которых доля участия РФ, субъекта РФ в совокупности превышает пятьдесят процентов)

1. Обзор изменений в законодательстве о закупках. Федеральный закон № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»: актуальные изменения законодательства в сфере закупок товаров (работ, услуг).

2. Планирование закупок. Правила формирования плана закупки товаров, работ, услуг, порядок и сроки размещения на официальном сайте. Внесение изменений в план закупок. Алгоритм предварительной работы.

3. Начальная цена договора: определение – способы  и источники.

4. Способы закупок.

  • Основные способы закупок: торги (конкурсы, аукционы), запрос котировок цен и др.
  • Дополнительные способы закупок. Возможности применения.
  • Принятие решения о выборе способа закупки.

5. Формы закупок. «Бумажные» и электронные. Особенности проведения, документооборот.

6. Принятие решений в ходе закупок. Проблемные вопросы.

7. Подготовка документации о закупке.

  • Требования к документации о закупке. Требования к качеству и своевременности поставок при проведении закупок. Определение критериев отбора победителей и требований к заявкам участников. Обеспечение заявок.
  • Особенности составления технического задания на выполнение подрядных работ, оказание услуг. Требования к участникам, требования к работам (услугам). Условия выполнения работ.
  • Особенности формирования технического задания на поставку товаров.
  • Соблюдение антимонопольных требований, установленных в ФЗ  №135 «О защите конкуренции».

8. Проект договора – неотъемлемая часть документации о закупке. Определение условий договора. Особенности подготовки проекта договора, заключаемого:
- по результатам проведения конкурентной закупки;
- у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя).

9. Процедурные вопросы проведения закупок. Информационное обеспечение закупки. Внесение изменений в документацию о закупке. Отказ от проведения закупки. Условия и порядок. Работа с заявлениями по разъяснению положений о закупке. Сбор заявок.

10. Выбор победителя. Рассмотрение и оценка заявок участников закупки. Принятие и оформление решения по итогам проведения закупок.

11. Заключение договора. Документооборот. Порядок действий и сроки заключения. Условия: обеспечение исполнения договора.

12. Исполнение договора. Контроль в ходе исполнения договора. Промежуточный, итоговый. Практические рекомендации. Претензионная работа. Расторжение договора.

13. Отчетность. Виды и сроки.

14. Реестр недобросовестных поставщиков. Основания и порядок внесения сведений.

15. Круглый стол. Ответы на вопросы, обмен опытом.

Занятия проводит  ведущий специалист-практик региона, профессиональный юрист, имеющий многолетний опыт работы в сфере закупок, высокий уровень знаний действующего законодательства и большую правоприменительную практику.

Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды.

ВНИМАНИЕ! Период оказания услуги по очно-заочной форме с 25 февраля по 7 марта 2013 года (очная часть - с 4 по 7 марта 2013 года)

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) по теме семинара (лицензия ААА № 001826 рег. № 1749 от 03.08.2011).                         

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19583.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Дата проведения
25.03.2013 (Весь день) - 29.03.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" 26550 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(812)331-88-88
E-mail: client@cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар?

руководителей и сотрудников секретариата, канцелярии, службы документационного обеспечения управления и других подразделений, занимающихся делопроизводством, учетом и хранением документов                         

1. Организация службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Положение о службе ДОУ. Штатная численность. Должностные инструкции, полномочия специалистов. Нормативы времени на выполнение работ.

2. Законодательное регулирование делопроизводства в органах власти и местного самоуправления. "Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти" от 15.06.2009; "Положение о системе межведомственного электронного документооборота" от 22.09.2009; "Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти" 23.12.2009. ГОСТ Р ИСО 15489-2007.

3. Нормативно-методическое регулирование делопроизводства. Нормы времени на работы по автоматизированной архивной технологии и документационному обеспечению управления; Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003 года. Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности организаций с указанием сроков хранения 2010 г.

4. Общие правила оформления документов с учетом нормативных требований.
Изготовление документов. Подготовка текстов документов. Использование оттиска печати при оформлении документов. Контроль за соблюдением правил оформления документов.
Деловая переписка. Виды деловых писем: внутренняя переписка, докладные, служебные, объяснительные записки и т.д. Предмет и цели переписки. Требования к составлению и оформлению делового письма, к языку и стилю делового письма. Этикет делового письма.
Особенности оформления сообщений, передаваемых по электронным средствам связи.
Практикум по оформлению документов.

5. Организация документооборота. Прием и первичная обработка. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Контроль за исполнением документов. Построение информационно-поисковой системы по документам. Работа с документами служебного пользования. Нормативная документация. Перечень документов, составляющих коммерческую тайну.

6. Средства автоматизации делопроизводства и документооборота. Законодательное и нормативно-методическое регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи.
Научно-справочный аппарат, создание поисковой системы электронного документооборота: принципы построения, объект применения, эффективность использования.

7. Текущее хранение документов. Понятие сводной номенклатуры дел, ее назначение и использование. Требования к составлению номенклатуры дел организации, систематизация заголовков дел. Правила формирования документов в подразделениях в соответствии с номенклатурой дел. Перечни документов с указанием сроков хранения (типовые, ведомственные).

8. Подготовка дел к хранению. Организация экспертизы ценности документов. Положение об экспертной комиссии (ЭК). Организация работы ЭК. Оформление дел и результатов экспертизы. Архивные описи управленческой документации и документов по личному составу. Акт о выделении к уничтожению документов с истекшими сроками хранения. Особенности составления акта.

9. Обеспечение сохранности документов. Архивное законодательство и его применение в деятельности архивов. Создание оптимальных условий хранения документов. Организация работы с документами ограниченного доступа в организациях всех форм собственности.
Организация ведомственного хранения документов. Комплектование архива документами структурных подразделений. Классификация и учет документов в архиве. Проверка наличия и состояния дел в архиве. Передача документов в случае приватизации, ликвидации или реорганизации предприятия. Система санкций за нарушение законодательства по архивному делу, гибель, незаконное уничтожение документов, сокрытие информации и др. Использование документов архива. Выдача справок социально-правового характера.

10. Организация архива на предприятии. Правовые и нормативно-методические основы содержания и функционирования архива. Положение  об архиве, штатное расписание, должностные инструкции, организация труда. Требования к помещению архива. Планирование работы архива. Координация работы с другими службами предприятия. Договорная деятельность по оказанию услуг. Использование архивного законодательства при работе государственных, муниципальных архивов с предприятиями и организациями всех форм собственности.

Для эффективного участия в практикуме по оформлению документов необходимо иметь с собой формы управленческих документов (например, Приказ, Гарантийное письмо, Протокол) - обезличенные, без реквизитов предприятия.

Занятия проводят специалисты в области документационного обеспечения управления и сотрудники Центрального Государственного архива Санкт-Петербурга.

Для участников семинара:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения;
- сборник информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! Период оказания услуги по очно-заочной форме с 18 по 29 марта 2013 года (очная часть - с 25 по 29 марта 2013 года)

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме), лицензия 90Л01 № 0000443 от 29.10.2012. Для оформления Удостоверения необходимо иметь при себе копию паспорта.                         

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19521.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Дата проведения
18.03.2013 (Весь день) - 22.03.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" 27140 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(812)331-88-88
E-mail: client@cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар?

руководителей архивов, специалистов, отвечающих за информатизацию и внедрение автоматизированных архивных технологий в архивах предприятий, учреждений, государственных и муниципальных архивах, службах ДОУ                         

1. Нормативно-методическое обеспечение электронного документооборота и организации электронного архива. Комментарии к стандартам и типовым требованиям. Правоотношения в сфере электронного документооборота. Электронный архив и электронный документооборот: связь и различия. Понятие смешанного документального фонда. Жизненный цикл электронных документов.

2. Формирование электронных архивных коллекций и фондов: актуальные подходы к разработке типовой структуры. Ресурсы удаленного доступа.

3. Системы электронного документооборота: классификация и основные принципы функционирования. Обзор программного обеспечения в сфере электронного документооборота.

4. Этапы проектирования электронного архива организации.

  • Внедрение электронного архива самостоятельно или через внедренческую компанию: плюсы и минусы обоих вариантов. Ценообразование.
  • Обследование деловых процессов для разработки технических требований на создание автоматизированной системы управления архивным делом. Техническое задание, его функциональное и юридическое значение.
  • Систематизация данных. Создание иерархического каталога документов. Стандарт на описание (атрибуты) электронных документов.
  • Этап опытной эксплуатации ресурса.

 

5. Управление электронным архивом и архивными электронными ресурсами организации.

  • Новые технологии комплектования архивных фондов. Навигатор комплектатора.
  • Обработка, ввод, учет и хранение электронных документов.
  • Автоматизация процесса ввода документов в систему. Имиджинг документов. Индексация документов и создание электронных регистрационных карточек (ЭРК). Индексация файлов через SQL-сервер.
  • Условия хранения и доступа к электронным информационным ресурсам. Хранение файлов MS Office, HTML, pdf, jpg, txt, tif и др.
  • Доступ к документам на основе прав пользователей. Администрирование системы (регистрация новых пользователей, определение их прав). Контроль обращений к документам.

 

6. Проблемы информационной безопасности.

  • Организационно-правовые основы технической защиты конфиденциальной информации в электронном архиве организации.
  • Средства обеспечения безопасности в электронном архиве организации.
  • Эксплуатационная надежность и масштабируемость электронных систем защиты информации и персональных данных (VIPNet и др.).

 

7. Мониторинг использования электронных источников.

8. Система электронной отчетности: защита от несанкционированного доступа, обеспечение корректного документооборота.

9. Просмотр документов, работа с копиями дел, резервное копирование. Расширенные возможности поиска и отображения документов и их группировки. Возможности предоставления доступа к электронному архиву через сеть Internet. Предоставление коммерческого доступа к информации через сеть Internet.

10. Межведомственное взаимодействие между архивами и внешними организациями, внутри организации. Обзор классификаторов информации различного типа при межведомственном обмене информацией и создании электронного архива организации.

11. Ведение централизованного и распределенного архива многофилиального предприятия. Системы резервного копирования.

12. Информационные системы различного назначения и их функции: электронный архив нормативной, финансовой и бухгалтерской, организационно-распорядительной, кадровой документации, электронный архив договоров, электронная библиотека, электронный каталог, электронная картотека и др.

13. Порядок проведения проверок электронного архива. Ответственность за нарушения ведения электронного архива.

14. Круглый стол по проблематике семинара. Обмен опытом.

Занятия проводят специалисты Архивного комитета Санкт-Петербурга и Комитета по информатизации и связи, ведущие специалисты-практики подведомственных Комитетам организаций и предприятий.

Для участников семинара:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения;
- сборник информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 11 по 22 марта 2013 года (очная часть – с 18 по 22 марта 2013 года)

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия 90Л01 № 0000443 от 29.10.2012). Для оформления удостоверения необходимо предоставить копию паспорта.                         

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19586.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Дата проведения
01.03.2013 (Весь день) - 05.03.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" 27730 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(812)331-88-88
E-mail: client@cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар?

руководителей и специалистов отдела документационного обеспечения управления, канцелярии, секретариата, архива, помощников руководителей и всех сотрудников, ответственных за делопроизводство, учет, прием и хранение документов                         

1. Организация и перспективы развития службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Цели, задачи и функции службы. Взаимодействие с другими структурными подразделениями.

2. Обеспечение информационных связей в организации. Схемы документационно-информационного взаимодействия внутри организации. Вертикальные и горизонтальные потоки. Роль службы ДОУ в управления документацией и бизнес-процессами.

3. Положение о службе документационного обеспечения управления, нормативно-методическое обоснование. Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Задачи и функции подразделений службы ДОУ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками. Должностной статус специалиста службы ДОУ в структуре организации.

4. Задачи и функции руководителя службы ДОУ. Распределение должностных обязанностей между сотрудниками. Составление должностных инструкций. Делегирование полномочий. Разработка нормативно-методических документов и положений о структурных подразделениях.

5. Государственное регулирование системы ДОУ. Нормативно-методические документы по организации делопроизводства. Изменения законодательства.

6. Эффективность документационного обеспечения управления, показатели эффективности деятельности служб ДОУ (KPI). Общие характеристики показателей оценки деятельности в аспекте организационного развития. Показатели эффективности деятельности – KPI. Организационная и информационная функции системы управления документами. Служба ДОУ – центр компетенции в области управления документами.

7. Практика написания локальных нормативных документов организации, регламентирующих документооборот: алгоритм, оформление, утверждение, трансляция, внедрение, контроль соблюдения. Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов.

8. Документационное обеспечение совещаний и иных мероприятий, проводимых на предприятии и организуемых вне предприятия.

9. Конфиденциальное делопроизводство и коммерческая тайна. Организация работы с конфиденциальными документами.

10. Документооборот организации и его составляющие.

  • Документооборот, как элемент процессного управления в организации. Бизнес-процессы: управляющие и обеспечивающие.
  • Организация системы контроля и управление исполнительской дисциплиной.
  • Создание специальных систем управления документами, интегрированных с управленческими процессами. Схемы документооборота. Внутренний и внешний документооборот. Схемы и технологии работы с документами.

 

11. Контроль исполнения документов и поручений. Работа специалистов службы ДОУ с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета по контролю исполнения документов.

12. Организация хранения документов. Ведомственный архив. Нормативно-правовая база по архивному хранению документов. Номенклатура дел организации. Общие принципы формирования дел. Экспертная комиссия организации. Типовые и ведомственные перечни документов, их структура и значение. Архивное хранение документов.

13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

14. Системы управления электронными документами: рынок, анализ и выбор.

  • Система электронного документооборота - основа корпоративной информационной системы организации. Основные требования к средствам и системам электронного документооборота.
  • Предназначение, возможности и основные характеристики систем электронного документооборота "Documentum", "Hamingberd", "Directum", "Docvision", "Евфрат-Документооборот", "Дело", "Босс-референт", "Гран-Док", "Кодекс: Документооборот". Оценка предложений с позиции бизнес-пользователей. Принципы выбора системы электронного документооборота для предприятий.
  • Практические вопросы внедрения и сопровождения систем электронного делопроизводства. Проблемы и решения.
  • Организация юридически значимого документооборота в организации. Электронно-цифровая подпись и подтверждение подлинности документов.
  • Практические примеры использования электронных систем. Технологии работы с входящими, исходящими и внутренними документами. Работа с проектами документов, составление отчетов, архивное хранение документов.

 

15. Материально-техническое обеспечение работы служб ДОУ. Оборудование для складирования и хранения документов. Оборудование помещений средствами защиты и контроля.

16. Организация эффективной работы службы ДОУ. Основные направления работы руководителя: планирование, управление, контроль. Стили управления: лидерство или руководство. Контроль в процессе управления. Организация командного взаимодействия. Психологические аспекты руководства коллективом. Мотивация производственной активности работников. Особенности и сложности делового взаимодействия. Конфликтные ситуации и их профилактика. Саморегуляция в конфликтных ситуациях.

17. Знакомство с работой службы, обеспечивающей делопроизводство, прием, учет и архивное хранение документов.

Занятия проводят специалисты-практики в области организационного развития, менеджмента, консультанты по организации документационного обеспечения управления и автоматизации делопроизводства.

Для участников семинара:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения;
- сборник информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ!
- По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
- Период оказания услуги по очно-заочной форме с 20 февраля по 5 марта 2013 года (очная часть – с 1 по 5 марта 2013 года)

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия ААА № 002420 от 12.12.2011).    

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19484.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

                    

Дата проведения
26.02.2013 (Весь день) - 28.02.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Новосибирск / ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28 19730 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(383)209-07-78
E-mail: info@nsk.cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар?

помощники руководителей, офис-менеджеры, руководители и сотрудники общих отделов, административных подразделений, секретариатов, канцелярий и все заинтересованные специалисты.                         

1. Особенности работы помощника руководителя, офис-менеджера, секретаря в государственных и коммерческих структурах. Анализ и развитие своих профессиональных навыков.

  • Тренировка навыков уверенного поведения в различных ситуациях. Управление конфликтами. Манипуляции и противостояние чужому влиянию. Саморегуляция и защита от стрессов. Техники снижения эмоционального напряжения в разговоре.
  • Техники эффективного общения по телефону.  Анализ трудных ситуаций телефонного общения.
  • Коммуникативные навыки. Развитие навыков активного слушания. Виды слушания. Роль вопросов в деловом общении.
  • Переписка внутренняя, внешняя, коммерческие письма. Деловая переписка: оферта, акцепт, рекламация. Язык и этика делового письма.

2. Организация работы в приемной.

  • Организация рабочего времени секретаря и руководителя. Отбор и классификация информации. Планирование времени руководителя. Планирование телефонных переговоров.
  • Секретарь – помощник руководителя. Психологическая совместимость руководителя и секретаря. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин, стили их управления.
  • Управление информационным потоком в организации. Сохранение конфиденциальной информации. Правила дистанционного общения.
  • Имидж секретаря – визитная карточка организации. Бизнес-этикет. Дресс-код секретаря. Правила и нормы поведения в деловой среде. Внешние и внутренние клиенты компании. Образ делового партнера. Корпоративная культура. Лояльность организации. «Запретное» поведение.

3. Организация протокольных мероприятий.

  • Этикет и протокол в работе с деловыми партнерами.
  • Работа с делегациями: составление программы пребывания, встреча, приветствие, представление, гостиница. Встреча в офисе: визитные карточки, презентационная речь, подарки.
  • Протокольные аспекты организации и ведения переговоров. Организация зала переговоров и рабочего места участника. Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров.
  • Виды приемов и их организация. Приемы с рассадкой и без рассадки гостей за столом. Правила этикета для организаторов и участников приема.
  • Подготовка и обслуживание совещаний.
  • Неформальное общение в офисе. Организация и проведение  корпоративных праздников. Дресс-код неформальных встреч.

4. Организация делопроизводства в офисе.

  • Информационная инфраструктура организации: правовая информация, нормативы, стандарты, библиотека, Интернет.
  • Организация работы с документами в соответствии с нормативными требованиями. Состав управленческих документов организации: распорядительные, организационно-справочные, информационно-аналитические. Порядок приема и обработки входящих, исходящих и  внутренних документов организации. Регистрация служебных документов, ведение журналов. Обработка и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Порядок учета, хранения и уничтожения конфиденциальных документов. Подготовка дел для архива.
  • Электронный офис. Информационные технологии, применяемые в информационно-документационном и бездокументном обслуживании офиса. Использование локальной сети в работе с документами. Система электронного хранения документов.

5. Круглый стол, обмен опытом, разбор трудных случаев из практики, анализ ошибок, ответы на вопросы.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона по вопросам делового общения и документооборота.

Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды.

Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре.                         

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19622.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

Дата проведения
20.02.2013 (Весь день) - 22.02.2013 (Весь день)
Организатор Тип события
ЦНТИ Прогресс Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Новосибирск / ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28 19910 р.
Контакты

Контактное лицо: Служба записи
Тел.: +7(383)209-07-78
E-mail: info@nsk.cntiprogress.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Для кого семинар?

руководители и специалисты служб документационного обеспечения, организационно-методических отделов, канцелярий, секретариатов, сотрудники служб персонала, отделов кадров и все сотрудники, ответственные за ведение делопроизводства.                         

1. Организация и перспективы развития службы документационного обеспечения (ДО). Должностной статус специалиста службы ДО в структуре организации. Роль специалиста службы ДО в управлении информационными потоками. Типовые организационные структуры службы делопроизводства. Материально-техническое обеспечение работы службы ДО, охрана труда, техника безопасности.

2. Современная нормативно-методическая база, регламентирующая организацию делопроизводства и документооборота на предприятиях всех форм собственности. Документирование управленческой деятельности. Перечень типовых управленческих документов. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Закон «Об архивном деле в РФ». Правила делопроизводства  и методические рекомендации по разработке инструкций в органах исполнительной власти. Положение о системе межведомственного электронного документооборота. Управление документами. Общие требования.

3. Информационно-документационное обеспечение деятельности организации. Разработка и внедрение внутрифирменных организационных документов. Использование оттиска печати при оформлении документов. Типичные ошибки и практические рекомендации.

4. Современные требования к оформлению организационно-распорядительных документов.Особенности составления приказов, распоряжений, указаний, решений. Правила оформления копий и выписок из документов. Юридические аспекты. Разбор характерных ошибок. Практические рекомендации.

5. Деловая переписка. Виды бланков. Реквизиты делового письма. Ведение переписки внутри организации. Составление докладных, служебных, объяснительных записок, выписок из протоколов и приказов, актов, справок. Особенности внешней переписки: оформление писем, телеграмм, телефонограмм. Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО.

6. Составление текста документов. Особенности композиции делового письма. Требования к языку и стилю делового письма. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Употребление специальной лексики, сокращенных слов. Этикет делового письма.

7. Документирование работы коллегиальных органов. Особенности ведения и оформления протокола. Документационно-информационная организация и сопровождение совещаний.

8. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну. Защита персональных данных и обеспечение конфиденциальности.

9. Современные технологии организации работы с документами. Прием и первичная обработка. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование поисковой системы документов. Ответственность руководителя организации за состояние документального фонда. Разработка и ведение номенклатуры дел. Формирование и оформление дел. Текущее хранение документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение.

10. Система электронного документооборота, основные требования. Законодательное и нормативно-методическое регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи. Особенности составления электронных документов. Организация и автоматизация контроля за ходом исполнения документов.

11. Взаимодействие службы ДО с другими структурными подразделениями организации. Правила дистанционного общения. Конфликтные ситуации и их профилактика. Разрешение конфликтов.

12. Факторы стресса в работе специалиста по делопроизводству и документообороту. Причины, мешающие оптимально распоряжаться своими ресурсами. Внутренние и внешние источники напряжения. Способы психологической настройки, повышения работоспособности и профилактики стресса.

13. Круглый стол. Практические советы по составлению и работе с документами организации. Обмен опытом, ответы на вопросы.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона по вопросам документооборота, делопроизводства, хранения документов и делового общения в организации.

Участники семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды.

Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре.                         

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте:http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19623.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашейкомпанииили специальные предложения для корпоративных клиентов.