Дата проведения |
29.03.2014 - 10:00 - 30.03.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12300 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренинг посвящен двум аспектам: системе наставничества в организации (стратегия) и конкретным шагам по реализации этой системы (тактика).
Наставничество существовало всегда. В любом коллективе есть сотрудник, который больше других готов поддержать новичка, подсказать ему, подставить плечо.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Сущность и ключевые фигуры наставничества
Польза и преимущества наставничества для основных участников процесса - наставников, сотрудников и компании
Где и когда? Компании, «созревшие» для эффективного функционирования системы наставничества. Жизненный цикл и корпоративная культура компании: основные сложности и подводные камни на пути реализации наставничества
Для кого? Категории сотрудников, на кого направлено наставничество. Классическое понимание и современные подходы к наставничеству
Кто? Роли наставника, сотрудника, менеджера – точки пересечения и основные различия. Качества и компетенции наставника
2. Основные этапы внедрения наставничества
Планирование проекта:
Разработка системы наставничества как проектное сотрудничество. Кого взять в команду: основные участники и зоны ответственности. Ключевые вопросы для обсуждения при запуске наставничества. Способы организации эффективной работы группы.
Разработка проекта:
Формирование программы обучения под необходимые навыки. Определение базовых (наставники должны знать это обязательно) и дополнительных (наставникам желательно это знать) опций в обучении
Возможные формы нематериальной мотивации. Способы материального стимулирования
Создание документов, регламентирующих деятельность наставника
Запуск проекта:
Внутренний PR и «продажа» наставничества линейным менеджерам и потенциальным наставникам. Причины возможного недоверия и сопротивления
Выявление и отбор наставников. Процедуры отбора
3. Реализация наставничества: индивидуальный формат работы
Стажировка на рабочем месте
Место стажировки в общем процессе обучения. Соотношение обучения на рабочем месте и тренингового формата. Зоны ответственности наставника, руководителя, тренера в формировании знаний, умений и навыков
Основные методы обучения на рабочем месте
Постановка учебных задач. План обучения как ориентир для наставника и стажера. Виды планов
Контроль в процессе обучения. Формы контроля знаний и навыков
«Полевое» обучение
Обучение на рабочем месте и «полевое» обучение: игра терминов или разные форматы?
Цели и этапы «полевого» обучения
Методика проведения
Технологический инструментарий в «полевом» обучении
Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения
Коучинг
Место коучинга в работе с персоналом.Коучинг и наставничество: сравнительный анализ. Использование элементов коучинга в наставничестве
Основные принципы в работе наставника, применяющего коуч-технологии
Структура разговора с подопечным
4. Реализация наставничества: групповой формат работы
Занятия на рабочем месте (мини-тренинги) как форма групповой работы
Навыки, необходимые наставникам-«полевым» тренерам
Формы обучения наставников проведению групповых занятий
Способы сопровождения и отслеживания эффективности занятий
5. Оценка эффективности работы наставников
Субъективные способы оценки
Объективные показатели эффективности
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
01.03.2014 - 10:00 - 02.03.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 14800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В результате обучения по программе Вы:
Узнаете о современных методах построения системы корпоративного обучения с учетом опыта российских и западных компаний
Рассмотрите возможные варианты построения обучающих структурных подразделений с учетом их целей, задач и стандартов управления
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Этапы создания системы обучения в компании
Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания Системы обучения и развития персонала Компании.
Цели создания. Системы обучения. Определение задач и направлений деятельности
Кейс: методы и инструменты диагностики.
2. Формы и методы обучения персонала в компании
Анализ различных форм обучения: наставничество, тренинг, семинар, коучинг и т.д.
Тренинг как основная форма навыкового обучения: отличия, возможности и ограничения
«Корпоративая книга»/«Книга знаний» и другие возможности аккумуляции и передачи корпоративных знаний
Возможные формы и задачи обучения продукту/услугам компании
Практикум: разработка матрицы учебных программ. Примеры инструментов ведущих Компаний СНГ.
3. Формирование структуры внутреннего обучения. Управление командой Тренеров/преподавателей
Каким образом формировать команду внутренних тренеров и преподавателей.
Подбор тренеров в компанию, оценка компетенций, постановка задач, контроль выполнения
Создание системы мотивации для специалистов по обучению. Развитие и повышение профессиональной квалификации тренерских ресурсов компании.
Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения
Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний.
Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов.
Кейс: алгоритм формирования команды тренеров.
Практикум: мотивация преподавателей.
4. Работа с внешними провайдерами обучения
Кого выбрать и какое обучение отдать внешним провайдерам и внутренним тренерам.
Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения.
Формирование критериев выбора внешних провайдеров и порядок взаимодействия с ними. Возможные сложности.
Практикум: бланк оценки провайдеров.
5. Способы и методы выявления потребностей в обучении
Определение потребностей в обучении.
Традиционные способы выявления потребностей в обучении.
Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении.
Упражнение: оценка потребности в обучении.
6. Методическое обеспечение системы обучения в компании
Технология формирования методологической базы. Разработка учебного плана и различных учебных материалов.
Методы управления внутрифирменными знаниями. Формы и методы отчетности.
Примеры методик российских и зарубежных компаний.
7. Оценка эффективности обучения
Критерии эффективности обучения.
Оценка эффективности обучения по Киркпатрику.
Оценка эффективности обучения по методу ROI.
KPI обучения и развития персонала
Кейс: система оценки эффективности обучения.
8. Повышение эффективности обучения в компании
Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения.
Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения.
Определение и создание методов проведения предтренинговой диагностики.
Определение и создание методов проведения оценки эффективности обучения.
Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации: внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество.
Внедрение результатов обучения в работу сотрудника. Методы пост-тренингового сопровождения.
Практикум: бизнес-процесс обучения с набором технологий.
9. Обучение и развитие персонала на разных этапах карьерного пути:
Адаптация и обучение новичков. Входное обучение
Профессиональные тренинги и занятия для специалистов
Формирование и развитие кадрового резерва: современные технологии.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.03.2014 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В последнее время сложилось стереотипное представление о том, что ТРЕНИНГ ПРОДАЖ, как самый популярный, давно изучен, ординарен и везде одинаковый. А ведь это совсем не так.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Виды Тренингов Продаж
• Ресурсный, инструментальный, концептуальный, харизматический тренинги продаж, - в чем различия
• Составляющие, которые определяют вид тренинга: цели участников, тренерские задачи, стиль тренера
• Области применения разных видов тренингов продаж
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ тренинг продаж
• Какие инструменты нужны продавцам и как их освоить
• Стиль тренера инструментального тренинга: взаимодействие с группой, особенности проведения упражнений, требования к инструкциям, контроль
• Чему, помимо новых технологий, обучается продавец на инструментальном тренинге продаж
ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ тренинг продаж
• Понятие харизмы. Виды харизмы тренера.
• Особенности взаимодействия с группой тренера Харизматического Тренинга Продаж: роль тренера, роль группы, результаты тренинга
• Развитие личной харизмы.
РЕСУРСНЫЙ Тренинг Продаж
• Ресурсы, необходимые продавцам: установки успешного продавца, нужное состояние, развитие поведенческой гибкости, преодоление точки стагнации и т.д.
• Формы и приемы работы с установками продавцов
• Упражнения, позволяющие дать продавцам необходимые ресурсы
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ Тренинг Продаж
• Понятие «концепта». Какие задачи решает Концептуальный Тренинг Продаж
• Тренер – продавец идей: особенности работы с группой
• Развитие актерского и ораторского мастерства тренера.
Тренерское мастерство и Личный стиль тренера
• Основные составляющие мастерства тренера: методологическая и поведенческая
• Взгляд на тренера глазами группы: как группа воспринимает тренера
• Актерское мастерство и харизма тренера: открываем собственные ресурсы; упражнения на развитие
• Определение наиболее комфортного индивидуального стиля работы тренера
• «Игра ролями»: умение и возможности применения на тренинге
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
22.03.2014 - 10:00 - 23.03.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Каждый тренинг содержит два пласта, два уровня, одинаково значимых в работе тренера: СОДЕРЖАНИЕ (тема, основные вопросы, информация, которую нужно освоить) и КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС (взаимодействие с участниками, управление активностью группы, создание рабочей атмосферы).
Можно долго готовиться к тренингу, изучать материал, прочитать десятки умных книг, составить план ...
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
I. Групповая динамика.
• Виды групп. Преимущества групповой работы
• Этапы развития группы, стадии групповой динамики
• Создание атмосферы развития на тренинге
• Формы активности, направление на управление групповой динамикой: «ледоколы», «энерджайзеры», упражнения открытия и закрытия.
II. Тренер и участники: эффективное взаимодействие
• Тренерские стили и их восприятие группой
• Роли участников группы
• Сопротивление: причины возникновения, симптомы, технология работы
• "Трудные" участники и приемы работы с ними
• Методы управление эмоциональными реакциями участников. Как понять состояние участника
• Виды агрессивного поведения. Принципы реагирования на агрессию в группе
• Эффективная обратная связь на тренинге
• Классификация возможных проблем тренера во время групповой работы
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
16.03.2014 - 10:00 - 19:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 10000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Если Вы...
прошли тренинг тренеров когда-то давно (ну или не так давно);
имеете опыт работы тренером в компании или на внешнем рынке;
разработали и провели десятки тренингов (ну или несколько);
знаете, как проводить предтренинговую диагностику;
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Самоопределение и компетенции:
я – профессионал
моя специализация
расширение границ мастерства: Тренер – Коуч – Консультант – Эксперт: отличия каждой роли; необходимые компетенции; услуги и продукты в рамках определенного позиционирования; моя целевая аудитория
2. Формирование авторитета и доверия у корпоративных клиентов
резюме тренера для корпоративных клиентов
тренерское портфолио
3.Каналы и инструменты продвижения и продаж:
сайты и блоги;
социальные сети;
тренинговые компании;
профессиональная периодика;
форумы;
членство в профессиональных сообществах;
агенты влияния: поиск и схемы работы с ними
«холодные» звонки и визиты
аудит ситуации в компании
семинары для руководителей и собственников бизнеса
4. Компания-клиент:
стадии развития компании, основные характеристики каждой стадии
организационная культура и корпоративная культура – в чем отличия и зачем тренеру это знать?
типы организационных культур
типы культур обучения и подбор обучающих мероприятий
индивидуальный тренерский стиль и особые компетенции для каждой культуры обучения
5. Проблемы корпоративного обучения
почему даже самый классно разработанный и отлично проведенный тренинг не дает результатов?
в чем причины неудач тренеров и тренингов?
тренинг – «заплатка» на штанах или индивидуальный пошив костюма?
от проведения тренинга к решению проблем корпоративного клиента
системное решение проблем компании с помощью КСОРП
6. Организационные вопросы:
коммерческое предложение
ценообразование
договор на оказание информационно-консультационных услуг
подготовка программ корпоративных тренингов: программа как продающий инструмент; программа как приложение к договору на оказание услуг.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.03.2014 - 10:00 - 19:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 10000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Если Вы...
прошли тренинг тренеров когда-то давно (ну или не так давно);
имеете опыт работы тренером в компании или на внешнем рынке;
разработали и провели десятки тренингов (ну или несколько);
знаете, как проводить предтренинговую диагностику;
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Формирование авторитета и доверия у клиентов – частных лиц
я – профессионал (тренер, коуч, консультант, эксперт)
резюме тренера для открытого рынка
тренерское портфолио
2. Продвижение на открытом рынке
ниша-специализация бизнес-тренера: кто я и чем занимаюсь?
целевая аудитория: для кого я работаю?
3. Воронка продуктов: что я предлагаю клиентам
3 группы продуктов и формирование воронки продаж.
Разнообразие продуктов:статьи, книги, бланки, документы; вебинары, аудио-уроки, видео-сюжеты; тренинги, семинары, мастер-классы.
4. Инструменты продвижения и продаж он-лайн:
Сайт: структура сайта; наполнение сайта: разнообразие контента.
«Страницы захвата»: цель и задачи страниц; структура страниц; варианты страниц под разные задачи.
Рассылки: цели и задачи рассылки; рассылочные сервисы; структуры писем; серии автоматических писем; разовые письма.
Блог: наполнение блога в зависимости от ниши и ЦА; частота обновлений, репосты.
Социальные сети: персональные страницы в соц. сетях; профессиональные группы; сравнение возможностей «Одноклассников», «Вконтакте» и «Facebook».
5. Инструменты продвижения и продаж офф-лайн:
многообразие вариантов
партнерские программы
6. Собственные силы и аутсорсинг:
что делать самому, а что отдать помощнику?
нюансы работы с помощниками.
7. Организационные вопросы:
Cотрудничество с тренинговыми центрами
ИП, ООО
договор на оказание информационно-консультационных услуг
прием оплаты через системы электронных платежей
договор оферты
гарантии и возврат денег клиентам
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.03.2014 - 10:00 - 16.03.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 13500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
"Тренер по продукту"
В современных условиях хорошо развитых маркетинговых коммуникаций и рекламы конкурентным преимуществом компании может стать четкое позиционирование продукции на рынке и информирование о ее преимуществах партнеров и клиентов.
Но достижимо ли это, если сотрудники компании, ее дилеры знают то, что продают не на «отлично», а лишь на слабую «троечку»?
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Блок 1. Эффективное продуктовое обучение в Компании
Цель и задачи продуктового обучения в Компании
Особенности «полевого» обучения и тренингов в Учебном центре
Структура занятия: вводная часть; информационная часть; закрепляющая часть; оценочная часть.
Блок 2. Управление группой
Открытие тренинга и установление контакта с аудиторией
Особенности обучения взрослых: ограничения и возможности
Отличия в обучении малых (до 5 человек), средних (6 – 15 человек) и больших (от 16 и более человек) групп. Как провести тренинг по продукту с одним-двумя участниками
Уверенное поведение тренера в группе
Правила профессиональной обратной связи
Блок 3. Способы и приемы интерактивного обучения
Как управлять вниманием участников.
Основные принципы интерактивного обучения: наглядность, доступность, практическая значимость информации; активные действия участников и обратная связь.
Навыки публичного выступления в работе тренера: вербальные и невербальные компоненты
Упражнения, игры, кейсы в освоении информации о продукте
Как эффективно использовать слайды в презентации
Блок 4. Закрепление и оценка знаний по продукту
Вопросы, задания, упражнения на закрепление знаний по продукту
Как правильно тренеру отвечать на вопросы участников
Методы оценки знаний по продукту
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.