1. Главные вопросы про продажи…
- Что убивает продажи: 5 распространенных ошибок продавца
- Как быстро увеличить продажи без вложений
2. Как обойти секретаря
- Креативный подход в работе с секретарем
- 20 способов пройти «сквозь» секретаря
3. Лицо, принимающее решение (ЛПР)
- Как начать разговор с ЛПРом и «заставить» его слушать, общаться
- Как заинтересовать ЛПРа с первых слов
- Как расположить к себе ЛПРа, вызвать доверие, как стать партнером в его глазах
4. Выяснение потребностей. Способы управления разговором с ЛПРом
- Вопросы: когда, какие, зачем
- Ошибки при постановке вопросов. Вопросы, которые задавать нельзя
- Методы управления диалогом с клиентом
5. Презентация предложения по телефону
- Как рассказать о своем товаре/услуге так, чтобы заинтересовать клиента
- Приемы эффективной аргументации
6. Работа с возражениями и отказами
- Источники возражений, сомнений и отказов
- Эффективные алгоритмы работы с возражениями
- Возражения клиентов: «У нас есть поставщик», «Скиньте на почту», «Нам это не нужно», «Перезвоните через… », «Дорого» и т.д. Даются ответы на каждое возражение, конкретные фразы.
- Управление возражениями клиента
- Как работать с отказами
7. Если потенциальный клиент уже работает с другим поставщиком
- Как сформировать желание клиента попробовать работать с Вашей компанией
- Техники формирования потребности в смене поставщика
8. Как «продать» цену
- Когда говорить о цене. Как уйти от разговора о цене
- Работа с ценовых возражений клиента
- Как давать скидки; как не давать скидки
9. Завершение продажи
- Сигналы готовности клиента к покупке (заключению договора)
- Как закрывать сделки? Методы стимулирования продажи
10. Послепродажный
- Система действий после продажи
- Как ненавязчиво напомнить о себе. Актуализация клиентской базы
Все материалы тренинга: записи ролевых игр, учебные видео, кейсы и тп. по окончании выдаются участникам тренинга.
Публикации в СМИ и интернете, работа на отраслевых выставках – это те каналы PR-продвижения, которые на сегодняшний день работают лучше всего. Как использовать их по максимуму?
3 блока - 3 основных канала PR-продвижения:
- Современные технологии взаимодействия со СМИ. Как писать новости, которые публикуют?
- PR в Интернет: бюджетно и эффективно. Каким должен быть идеальный сайт? Как использовать инструменты SEO, социальные сети, блоги, контекстную рекламу?
- Выставки: от оформления стенда до промо-акций.
Важно! Каждый теоретический блок сопровождается практическими занятиями. Вас ждут:
- Мастер-класс по написанию PR-текстов;
- Анализ кейсов по успешному использованию блогов и социальных сетей в PR-деятельности;
- Практическое занятие по аналитической деятельности;
- Мастер-класс по формированию мнения в интернете и формированию профиля бренда в сети.
В семинаре принимают участие:
Муравьева Кристина Юрьевна - эксперт в области стратегических коммуникаций бренда, управляющий партнер коммуникационной компании "Business & Technologies Group", имеет опыт работы с компаниями "VIACOM", "Газпром", "Космос Золото", "Герофарм", "Империя-Фарма;
Барежев Константин Викторович - к.ф.н., директор по маркетингу и PR НКО "Инженерный клуб";
Сосновская Анна Михайловна - к.ф.н. доцент кафедры связей с общественностью РАНХиГС при Президенте РФ и другие специалисты.
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА И РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАР