Дата проведения |
06.10.2014 - 11:00 - 24.10.2014 - 13:00 |
Организатор | Тип события |
Ракурс: первый online-магазин «Все для дистанционного обучения, online-коммуникаций, автоматизации работы HR» | Учебный курс |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / интернет | 4200 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ходак Елена |
С 6 по 24 октября будет проходить онлайн-курс «Тьютор в электронном обучении».
Программа курса:
Только в сентябре курс проводится по самой гуманной цене. А самые мотивированные и решительные, как всегда, смогут пройти обучение по специальной цене: если Вы оплачиваете курс до 19 сентября, то можете получить скидку 20% .
Вы можете выбрать режим участия, наиболее удобный для Вас:
При любом варианте Вы получите СЕРТИФИКАТ (стоимость 450 р.)
Для тех, кто оплачивает курс до 26 сентября – стоимость на 10% больше (4800, 6300)
Для тех, кто оплачивает до 3 октября – на 10 % больше (5400, 7000)
Дата проведения |
11.12.2014 - 10:00 - 12.12.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Тема 1. Психология установления контакта
Понятие контакта. Контакт как приветствие и контакт как формирование доверительных отношений. Раппорт. Понятие раппорта.
Уровни контакта: поверхностных, социальный, партнерский, близкий. Какой уровень контакта подходит для бизнес отношений
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.).
Дата проведения |
15.11.2014 - 10:00 - 16.11.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Любой тренер и опытный, и начинающий сталкивается в своей работе с трудными участниками: не замотивированными, конфликтными, не активными и т.д. Работа с такими участниками требует от тренера не только знания,
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Тема 1. Типы сложных участников
Типология сложных участников по Клаусу Фопелю: туристы, поклонники, заключенные и т.д.
Сложные участники по типу активности. Конструктивная и деструктивная активность.
Типы участников по степени мотивации: противоборствующие, холодные, теплые, горячие
Другие типы сложных ситуаций: конфликт в группе, предвзятое отношение к тренеру, борьба за лидерство в группе, агрессивное поведение, сопротивление участников
Типы участников по восприимчивости к обратной связи: «наперсток», «стакан», «ведро». Сопротивление, возникающее в результате неготовности участников принимать обратную связь
Тема 2. Особенности работы с не замотивированными участниками
Причины отсутствия мотивации. Основные сложности работы с не замотивированными участниками
Методы мотивации участников в начале тренинга (презентации, лекции). Техники и приемы мотивации.
Методы мотивации в процессе тренинга. Как заинтересовать группу изучаемым материалом.
Если участники отказываются делать упражнение (задание). Основные причины отказа. Типы поведения при отказе. Техники работы с разными типами причин отказа и поведения участников.
Тема 3. Сопротивление участников как реакция на обратную связь тренера
Типы участников по степени восприимчивости к обратной связи. Причины, влияющие на степень восприимчивости.
Основные правила обратной связи. Какие ошибки тренера приводят к сопротивлению участников. Как отличить сопротивление связано с ошибкой самого тренера или с типом участника.
Особенности обратной связи тренера разным типам участникам.
Техники снижения эффекта сопротивления на обратную связь для типа «наперсток» и «ведро»
Тема 4. Работа с возражениями и сложными вопросами в группе
Типы вопросов: конструктивные, демонстративные, провокативные. Технология работы с каждым видом вопросов.
Технология работы со сложными вопросами, на которые тренер(презентатор) не может дать ответ сразу.
Техники и приемы работы с возражениями участников
Технология управления дискуссией. Как организовать дискуссию. Фасилитация и модерация как методы организации группового обсуждения. Технология проведения фасилитации и модерации.
Техники и приемы работы с участниками «провокатором», которые стягивают все внимание группы на себя.
Как работать с излишне болтливыми участниками: как корректно остановить их и дать возможность высказаться другим участникам
Как разговорить пассивную группу и отдельных участников.
Методы невербального управления группой.
Тема 5. Работа с агрессивно настроенными участниками
Основные причины возникновения агрессии в группе. Типичные ошибки тренера при работе с такой группой.
Стрессоустойчивость: как спокойно и конструктивно реагировать на агрессию в группе.
Алгоритм работы с агрессивной группой.
Техники и приемы снижения агрессивного фона группы и установления контакта с участниками
Работа с группой у которой уже есть предвзятое отношение к тренеру
Тема 6. Эффективная работа с группой в ситуации конфликта
Работа с группой в ситуации конфликта внутри нее. Как это проявляется на процессе тренинга (лекции, презентации).
Как выявить, что в основой происходящих негативных процессов является существующий конфликт
Типичные ошибки тренера при работе с такой группой.
Техники и приемы эффективного перевода группы с конфликтного взаимодействия между собой на эффективное обучение
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.