Архив - Янв 25, 2016

1. Эффективная финансово-хозяйственная деятельность парка.
   Управление парком в условиях сокращенного бюджетного финансирования. Оптимизация затрат. Расчет и обоснование цен для разных категорий услуг. Технологии процессного управления. Контроль эффективности работы служб.
2. Дополнительные источники пополнения бюджета парка.
   Технологии поиска и выбора источников внебюджетного финансирования. Создание условий для инвестиционной привлекательности парка.
3. Актуальные технологии привлечения посетителей.
   Создание потока массовых мероприятий. Как сформировать круглогодичный интерес к парку на основе мотивов поведения посетителей? 
   Использование туризма с целью заполнения парка.
   Новые "легкие" парковые игры. Анимационные зоны. Программы лояльности для постоянных посетителей парка.
   
4. Особенности функционирования зоны аттракционов.
   Выбор аттракционов в зависимости от парка. Методика расчета оптимальной последовательности, расположения, загрузки и времени работы аттракционов для достижения максимальной эффективности. Оценка привлекательности игровой зоны. Обеспечение безопасности и ответственность персонала.
5. Продвижение парка через интернет.
   Развитие сайта парка для получения дополнительных доходов. Социальные сети как инструмент сохранения старых и привлечения новых гостей парка.
6. Управление коллективом.
   Новое в регламентации трудовых отношений. Прием на работу и увольнение. Управление конфликтными ситуациями. Разработка системы нематериального стимулирования персонала.
   Привлечение работников в парк культуры и отдыха с учетом сезонности.
7. Правовое регулирование деятельности в области озеленения на территориях зеленых насаждений парковых зон. 
   Создание объектов недвижимости и временных сооружений на территориях зеленых насаждений, относящихся к паркам культурного наследия и общедоступных.
8. Природоохранное законодательство. Охрана и использование водных объектов. Нормирование в области обращения с отходами. Ответственность за нарушение требований природоохранного законодательства. Государственный экологический надзор.
9. Имущество парка.
   Особенности распоряжения недвижимым и особо ценным движимым имуществом. Новое в регламентации арендных отношений. Инвентаризация и учет. Содержание спортивных сооружений, строений, аттракционов, животных, растений.
10. Законодательство в сфере закупок, изменения на 2016 год. Планирование закупок, закупочные риски и последствия для руководителя. Роль госзакупок в решении задач муниципальных органов по выполнению муниципального задания. Импортозамещение. Механизм управления стоимостью и качеством приобретаемых ресурсов.
11. Взаимодействие с контролирующими органами. Существенные нарушения при проведении проверок, позволяющие признать результаты проверки недействительными. Обжалование постановлений надзорных органов о назначении административного штрафа.
12. Договорные отношения в свете изменений ГК РФ. Правовые основы предоставления платных услуг, наличные расчеты. Оформление договорных отношений с потребителями услуг. Сложные вопросы применения закона "О защите прав потребителей". Безопасность оказываемых услуг. Судебная практика.
13. Ознакомление с деятельностью одного из парков Санкт-Петербурга.
14. Круглый стол. Обмен опытом.

1. Политика обучения персонала в организации. – Зачем обучать?
   • Стратегия развития организации – основа для планирования мероприятий в области внутреннего обучения сотрудников.
   • Внутреннее непрерывное обучение персонала как перспективный тренд антикризисного управления.
   • Формирование системы обучения персонала на основе неразрывной связи целей организации, кадровой политики и целей обучения.
   • Управление современными HR-процессами в организации - адаптация новых сотрудников, мотивация и стимулирование, управление карьерой, оценка персонала, внедрение организационных изменений и технологий, развитие корпоративной культуры - через отлаженный механизм внутреннего обучения персонала.
   • Правовые аспекты: локальные акты организации, регламентирующие обучение персонала, учебный план программы подготовки кадрового резерва.
   • Внутренние сертификаты и свидетельства о прохождении обучения в организации как элемент формирования кадрового резерва и мотивации сотрудников.
     Активный практикум: Моделирование системы внутреннего обучения в своей организации.
     
     
2. Выявление потребности в обучении. – Чему обучать?
   • Факторы, влияющие на формирование потребности в обучении: перемены во внешней среде, технологические изменения, внутренние преобразования, динамика состояния человеческих ресурсов.
   • Методы выявления потребностей в обучении: анкетирование, анализ результатов деятельности, интервьюирование, заявки от «внутренних клиентов», анализ специальной внешней информации, потребности клиентов, решения руководства и др.
   • Виды обучающих программ в зависимости от целей и задач бизнеса:
     - Поддерживающее обучение – программы, направленные на воспроизводство корпоративной культуры, знаний, умений, навыков (ЗУН), социального и профессионального опыта.
     - Инновационное обучение – программы, направленные на стимулирование и генерирование инноваций, нововведений, творческих изменений в культуру, деятельность, бизнес-процессы.
     Активный практикум: Отработка методов развития креативности для инновационного обучения.
     
     
3. Бюджет на обучение персонала. – На что обучать? «Три кита» системной организации обучения: планирование, бюджетирование, ресурсное обеспечение образовательного процесса.
   • Целевое планирование – выбор приоритетных направлений, форм, уровней и показателей обучения.
   • Бюджетирование – построение сценариев бюджета на основе целей обучения, с учетом возможного дефицита ресурсов и секвестирования статей затрат.
   • Ресурсы обучения – финансовые, правовые, преподавательские, организационные, материально-технические.
     Активный практикум: Разработка сценариев бюджета в зависимости от целей обучения.
     
     
4. Проведение обучения персонала. – Как обучать?
   • Мотивация сотрудников по отношению к обучению – как добиться четкого понимания у сотрудников, зачем им это нужно? Способы создания обучающей среды под конкретные цели и задачи. Работа с мотивацией участников в процессе обучения.
   • Алгоритм организации учебного процесса: разработка программы учебного мероприятия, подбор преподавателей, выбор методики обучения, формирование группы учащихся, оснащение учебного процесса, контроль процесса обучения.
   • Формы организации внутреннего обучения. Обучение с отрывом от работы/ дистанционное обучение/Workplace learning (обучение на рабочем месте) - наставничество, обратная связь, коучинг.
   • Виды учебных занятий: лекции и презентации; модерации (проведение проблемных совещаний и круглых столов, «мозговые штурмы», организация работы проектных групп); анализ кейсов; деловые и ролевые игры; самостоятельная работа с текстами; тренинги (коммуникативные, управленческие, личной эффективности, специальных умений, командообразования).
   • Обратная связь – виды обратной связи, конструктивная критика, приёмы снижения негативного воздействия замечаний. Коучинг – осознание и ответственность как ключевые элементы коучинга, этапы коучингового процесса, средства коучинга; случаи целесообразного применения различных форм.
     Активный практикум: Ролевая игра «Обучающая беседа с сотрудником».
     
     
5. Закрепление результатов обучения персонала. – Каким образом оценить?
   • Оценка результативности и эффективности обучения. Схема Киркпатрика и его новые фундаментальные принципы. Методы оценки эффективности проведенного обучения. Ценность для бизнеса как основной результат обучения персонала. Качественные и количественные показатели.
   • Способы закрепления навыков в реальных рабочих условиях. Формы сопровождения после обучения. Распределение ролей и ответственности за сопровождение персонала после проведенных занятий.
     Активный практикум: разработка корпоративного стандарта «Перенос результатов обучения на рабочее место».  

Записаться на курс

НДС не облагается.

Подробная информация о лекторах и условиях участия на сайте ЦНТИ Прогресс

1. Планирование и проектирование изменений корпоративной культуры.
   • Изменение корпоративной культуры – цель или средство?
   • Внутренний заказчик изменений. Практические рекомендации по работе с заказчиком на различных этапах. Договор с внутренним заказчиком.
   • Измерение корпоративной культуры: практические рекомендации по организации исследования. Точная и экспресс-диагностика особенностей корпоративной культуры: освоение методов.
   • Работа с результатами исследования: информирование, обсуждение, моделирование, планирование. Индивидуальные и групповые способы работы.
   • Реалистичные сроки и бюджет проекта по изменению корпоративной культуры.
2. Проектирование корпоративной культуры в соответствии с корпоративными ценностями.
   • Основные характеристики наиболее подходящего типа корпоративной культуры к стратегическим целям компании.
   • Изменение поведения персонала в соответствии с корпоративными ценностями.
3. Методы изменения корпоративной культуры.
   • Изменение корпоративной культуры и оценка персонала.
   • Сопровождение изменений корпоративной культуры: работа службы персонала.
   • Изменение объектов и предметов внимания со стороны руководителей структурных подразделений.
   • Изменение методов управления конфликтом или кризисом.
   • Изменение методов стимулирования и мотивирования.
   • Смена акцентов в кадровой политике.
   • Смена организационной символики и корпоративной обрядности.
   • Критерии оценки успешности/безуспешности усилий по изменению корпоративной культуры.
   • Способы длительного удержания новой корпоративной культуры.
4. Корпоративная культура в системе менеджмента качества организации.
   • Влияние корпоративной культуры на эффективность системы менеджмента качества.
   • Анализ организационной структуры, основных бизнес-процессов, стиля управления и их воздействия на корпоративную культуру.
   • Изучение удовлетворенности персонала, текучести кадров.
   • Анализ корпоративного кодекса, корпоративного сайта, внутрифирменных коммуникаций, корпоративных мероприятий.
   • Разработка мероприятий по корректировке корпоративной культуры в системе менеджмента качества организации.
5. Презентация реализованного проекта изменений корпоративной культуры: на примере холдинга «АЛАДУШКИН Групп».

НДС не облагается.