Архив - Фев 2016

Февраль 19th

Дата проведения
10.03.2016 - 10:00 - 11.03.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Зубовский бульвар, дом 13, строение 1 18700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

На тренинге деловые переговоры анализируются трудные ситуации участников и рассматриваются примеры из переговорной практики  российского бизнеса.

1. Подготовка к переговорам

  • сбор и анализ информации
  • определение интересов (свои / чужие)
  • варианты, критерии, запасные варианты (свои / чужие)
  • выбор оптимальной стратегии переговоров
  • репетиция возможных ситуаций  

2. Начало переговоров

  • место переговоров и расположение участников
  • определение собеседников (характер, тип мышления, темперамент)
  • распознавание тактики собеседника
  • выявление уловок,  выбор стиля переговоров
  • подстройка к собеседнику

 3. Техники взаимодействия

  • эмоциональное вовлечение, аккумулирование положительных ответов
  • вопросы-подтверждения 
  • использование контрастов между возможностями
  • использование пресуппозиций

 4. Преодоление возражений

  • 4-х шаговый рефрейминг возражений; общий алгоритм
  • возражения по стоимости
  • возражения по срокам
  • критерии объективности 

5. Работа с эмоциями

  • «выход на балкон»
  • выигрыш времени на размышление 
  • «перемотка лент назад»

 6. Завершение переговоров

  • строительство «золотого моста»
  • передача «авторства» решения
  • «обращение за советом», предоставление свободы выбора
  • формула «если – тогда»
  • использование объективных критериев, влияние прецедента
  • помощь в «спасении лица»

 7. Завершающая стадия переговоров

  • фиксирование результатов
  • снижение рисков
  • разработка порядка разрешения споров

 8. После переговоров

  • детальный анализ переговоров после их завершения; итоги и выводы на будущее
  • укрепление и развитие отношений
  • эффект присутствия

Дата проведения
03.10.2016 - 10:00 - 04.10.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Нижняя Масловка дом 5, офис 407 24700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Одна из причин, в связи которой растут затраты в логистике, растет себестоимость, теряется объем продаж, является слабая координация между подразделениями.

1. Ведение         

  • Описание правил бизнес-симуляции. Деление участников на группы
  • Ознакомление с кейсом
  • Обсуждение проблемных зон в координации между подразделениями в команде
  • Презентация мини-группами своего видения проблем.
  • Формирование плана работ в разрезе инструментов

 

2. Технологии описания бизнес-процессов с максимальной визуализацией. Цели, задачи описания бизнес-процессов. Стандарты и подходы. Обзор плюсов и минусов.

  • Изучение технологии описания процесса с максимальной визуализацией на примере взаимодействия между подразделениями
  • Разработка формы описания бизнес-процессов.
  • Детальное описание бизнес-процесс взаимодействия. Выявить противоречия в рамках бизнес-процессов.

 

3. Оптимизация и реинжиниринг  бизнес-процессов. Выявление неэффективных операций. Выявление недостаточности информации и разрывов в рамках бизнес-процесса. Поиск решения максимально эффективного процесса

  • Технологии оптимизации бизнес-процессов.
  • Разработка оптимальных бизнес-процессов взаимодействия с учетом автоматизации и электронного документооборота

 

4. Написание регламента. Цели и задачи. Структура документа. Правила составления.

  • Правила разработки и написания регламента.
  • Создание регламента по бизнес-процессу взаимодействия между подразделениями.

 

5. Оценка эффективности оптимизации бизнес-процесса. Формирование эффекта от оптимизации бизнес-процесса. Оценка срока окупаемости проекта по изменению процесса и его автоматизации.

  • Возможности принципиального изменения качества работ. Выявление затрат на бизнес-процесс.
  • Сформирование статьи затрат на бизнес-процесс «как есть», оценка эффект в денежном выражении от оптимизации.

 

6. Формирование списка изменений регламентов взаимодействия в рамках кейса и в рамках компаний участников.

  • Потенциал сокращения затрат в логистике. Формирование плана мероприятий существенного сокращения себестоимости товара/услуг.

 

Решение в мини-группах

  • Оценка окупаемости изменений

Защита Технического задания мини-группами

  • Презентация и защита проекта.

 

Формат тренинга:

  • Тренинг проходит в формате бизнес – симуляции (игровой формат). В процессе тренинга участники рассматривают кейс, предлагают решение и формируют план изменений, работают над качеством бизнес-процессов. Тренеры-эксперты включаются в процесс на этапе обсуждения проблемных зон в кейсе. Кейс разработан с учетом реалий  в компаниях и является собирательным образом проектов, выполненных  экспертами. Глубокое погружение в реальную работу по разработке взаимодействий между подразделениями.

Дата проведения
16.05.2016 - 10:00 - 17.05.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Нижняя Масловка дом 5, офис 407 24700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Одна из причин, в связи которой растут затраты в логистике, растет себестоимость, теряется объем продаж, является слабая координация между подразделениями.

1. Ведение         

  • Описание правил бизнес-симуляции. Деление участников на группы
  • Ознакомление с кейсом
  • Обсуждение проблемных зон в координации между подразделениями в команде
  • Презентация мини-группами своего видения проблем.
  • Формирование плана работ в разрезе инструментов

 

2. Технологии описания бизнес-процессов с максимальной визуализацией. Цели, задачи описания бизнес-процессов. Стандарты и подходы. Обзор плюсов и минусов.

  • Изучение технологии описания процесса с максимальной визуализацией на примере взаимодействия между подразделениями
  • Разработка формы описания бизнес-процессов.
  • Детальное описание бизнес-процесс взаимодействия. Выявить противоречия в рамках бизнес-процессов.

 

3. Оптимизация и реинжиниринг  бизнес-процессов. Выявление неэффективных операций. Выявление недостаточности информации и разрывов в рамках бизнес-процесса. Поиск решения максимально эффективного процесса

  • Технологии оптимизации бизнес-процессов.
  • Разработка оптимальных бизнес-процессов взаимодействия с учетом автоматизации и электронного документооборота

 

4. Написание регламента. Цели и задачи. Структура документа. Правила составления.

  • Правила разработки и написания регламента.
  • Создание регламента по бизнес-процессу взаимодействия между подразделениями.

 

5. Оценка эффективности оптимизации бизнес-процесса. Формирование эффекта от оптимизации бизнес-процесса. Оценка срока окупаемости проекта по изменению процесса и его автоматизации.

  • Возможности принципиального изменения качества работ. Выявление затрат на бизнес-процесс.
  • Сформирование статьи затрат на бизнес-процесс «как есть», оценка эффект в денежном выражении от оптимизации.

 

6. Формирование списка изменений регламентов взаимодействия в рамках кейса и в рамках компаний участников.

  • Потенциал сокращения затрат в логистике. Формирование плана мероприятий существенного сокращения себестоимости товара/услуг.

 

Решение в мини-группах

  • Оценка окупаемости изменений

Защита Технического задания мини-группами

  • Презентация и защита проекта.

 

Формат тренинга:

  • Тренинг проходит в формате бизнес – симуляции (игровой формат). В процессе тренинга участники рассматривают кейс, предлагают решение и формируют план изменений, работают над качеством бизнес-процессов. Тренеры-эксперты включаются в процесс на этапе обсуждения проблемных зон в кейсе. Кейс разработан с учетом реалий  в компаниях и является собирательным образом проектов, выполненных  экспертами. Глубокое погружение в реальную работу по разработке взаимодействий между подразделениями.

Дата проведения
26.09.2016 - 10:00 - 27.09.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Зубовский бульвар, дом 13, строение 1 18700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Можно решать проблемы с персоналом, опираясь на интуицию.

1. Управление исполнением
  • Правила постановки целей. Критерии SMART
  • Как поставить задачу подчиненному, чтобы максимально увеличить вероятность ее выполнения.
  • Схема постановки задач
 
2. Ситуационное руководство
  • Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику
  • Стили управления
  • Выбор стиля в зависимости от сотрудника. Индивидуальный подход
 
3. Мотивация
  • Типы работников и способы воздействия на них
  • Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации
  • Кнут и пряник. Что лучше?
  • Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации
  • Мотивационно-управленческое общение
 
 4. Контроль
  • 5 видов контроля. Когда, какой, с каким сотрудником применять?
  • Преимущества, недостатки и возможности применения
 
 5. Развивающая обратная связь
  • Правила эффективной обратной связи
  • Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше
 
6. Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных
  • Что можно, и что нельзя делегировать
  • Типичные ошибки делегирования
  • Почему многие менеджеры ничего не делегируют
  • Как не брать на себя чужую работу
  • Семь способов отказа
 
7. Усиление власти руководителя
  • Шкала влияния руководителя, которую предлагает эксперт по лидерству Дж. Максвелл.
  • Анализ текущего уровня влияния
  • Способы повышения своего влияния в коллективе.
 
8. Таймменеджмент руководителя
  • Этапы планирования рабочей деятельности
  • Виды планирования. Правила планирования
  • Планирование на день (неделю, месяц, год)
  • Разработка индивидуальной системы планирования
 
9. Формирование стрессоустойчивости
  • Как справиться с собственным гневом
  • Техники снятия эмоционального напряжения
  • Трехуровневый подход к формированию стрессоустойчивости
 
10.Наставничество
  • Кто может быть наставником
  • Кого учить? Как учить? Чему учить? – главные вопросы
  • Карта развития сотрудника
 
11. Проведение совещаний 
  • Правила подготовки к совещанию, позволяющие сократить затраты времени и повысить эффективность
  • Инструменты эффективного совещания
  • Групповые роли в дискуссии
  • Методы выработки единого решения
  • Завершение совещания

Дата проведения
06.06.2016 - 10:00 - 07.06.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Зубовский бульвар, дом 13, строение 1 18700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Можно решать проблемы с персоналом, опираясь на интуицию.

1. Управление исполнением
  • Правила постановки целей. Критерии SMART
  • Как поставить задачу подчиненному, чтобы максимально увеличить вероятность ее выполнения.
  • Схема постановки задач
 
2. Ситуационное руководство
  • Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику
  • Стили управления
  • Выбор стиля в зависимости от сотрудника. Индивидуальный подход
 
3. Мотивация
  • Типы работников и способы воздействия на них
  • Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации
  • Кнут и пряник. Что лучше?
  • Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации
  • Мотивационно-управленческое общение
 
 4. Контроль
  • 5 видов контроля. Когда, какой, с каким сотрудником применять?
  • Преимущества, недостатки и возможности применения
 
 5. Развивающая обратная связь
  • Правила эффективной обратной связи
  • Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше
 
6. Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных
  • Что можно, и что нельзя делегировать
  • Типичные ошибки делегирования
  • Почему многие менеджеры ничего не делегируют
  • Как не брать на себя чужую работу
  • Семь способов отказа
 
7. Усиление власти руководителя
  • Шкала влияния руководителя, которую предлагает эксперт по лидерству Дж. Максвелл.
  • Анализ текущего уровня влияния
  • Способы повышения своего влияния в коллективе.
 
8. Таймменеджмент руководителя
  • Этапы планирования рабочей деятельности
  • Виды планирования. Правила планирования
  • Планирование на день (неделю, месяц, год)
  • Разработка индивидуальной системы планирования
 
9. Формирование стрессоустойчивости
  • Как справиться с собственным гневом
  • Техники снятия эмоционального напряжения
  • Трехуровневый подход к формированию стрессоустойчивости
 
10.Наставничество
  • Кто может быть наставником
  • Кого учить? Как учить? Чему учить? – главные вопросы
  • Карта развития сотрудника
 
11. Проведение совещаний 
  • Правила подготовки к совещанию, позволяющие сократить затраты времени и повысить эффективность
  • Инструменты эффективного совещания
  • Групповые роли в дискуссии
  • Методы выработки единого решения
  • Завершение совещания

Дата проведения
25.04.2016 - 10:00 - 26.04.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Зубовский бульвар, дом 13, строение 1 18700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

1. Управление исполнением
  • Правила постановки целей. Критерии SMART
  • Как поставить задачу подчиненному, чтобы максимально увеличить вероятность ее выполнения.
  • Схема постановки задач
 
2. Ситуационное руководство
  • Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику
  • Стили управления
  • Выбор стиля в зависимости от сотрудника. Индивидуальный подход
 
3. Мотивация
  • Типы работников и способы воздействия на них
  • Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации
  • Кнут и пряник. Что лучше?
  • Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации
  • Мотивационно-управленческое общение
 
 4. Контроль
  • 5 видов контроля. Когда, какой, с каким сотрудником применять?
  • Преимущества, недостатки и возможности применения
 
 5. Развивающая обратная связь
  • Правила эффективной обратной связи
  • Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше
 
6. Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных
  • Что можно, и что нельзя делегировать
  • Типичные ошибки делегирования
  • Почему многие менеджеры ничего не делегируют
  • Как не брать на себя чужую работу
  • Семь способов отказа
 
7. Усиление власти руководителя
  • Шкала влияния руководителя, которую предлагает эксперт по лидерству Дж. Максвелл.
  • Анализ текущего уровня влияния
  • Способы повышения своего влияния в коллективе.
 
8. Таймменеджмент руководителя
  • Этапы планирования рабочей деятельности
  • Виды планирования. Правила планирования
  • Планирование на день (неделю, месяц, год)
  • Разработка индивидуальной системы планирования
 
9. Формирование стрессоустойчивости
  • Как справиться с собственным гневом
  • Техники снятия эмоционального напряжения
  • Трехуровневый подход к формированию стрессоустойчивости
 
10.Наставничество
  • Кто может быть наставником
  • Кого учить? Как учить? Чему учить? – главные вопросы
  • Карта развития сотрудника
 
11. Проведение совещаний 
  • Правила подготовки к совещанию, позволяющие сократить затраты времени и повысить эффективность
  • Инструменты эффективного совещания
  • Групповые роли в дискуссии
  • Методы выработки единого решения
  • Завершение совещания

Дата проведения
27.06.2016 - 10:00 - 28.06.2016 - 18:00
Организатор Тип события
"Центр бизнес-образования НИСЭТ" Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / м. ВДНХ. ул.Ярославская, д. 8/3, оф. 515 18700 р.
Контакты

Контактное лицо: Ковалева Ирина
Тел.: +7 (495) 543-76-48
E-mail: office@niset.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Цель тренинга: освоение навыков эффективного управления 

1. Организация

  • Ожидания руководителей в отношении супервайзера, основные задачи и сфера ответственности.
  • Особенности вступления в должность.

2. Управление исполнением

  • Правила постановки целей. Критерии SMART
  • Как поставить задачу. Схема постановки задач

3. Обучение и развитие 

  • Адаптация персонала
  • Методы обучения

4. Ситуационное руководство

  • Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику.
  • Стили управления. Определение собственного стиля.
  • Выбор стиля в зависимости от сотрудника. Индивидуальный подход.


Модуль 5. Мотивация

  • Типы работников и способы воздействия на них.
  • Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации.
  • Кнут и пряник. Что лучше?
  • Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации.
  • Мотивационно-управленческое общение.

6. Контроль и оценка

  • Качественные и количественные критерии работы
  • 5 видов контроля. Когда, какой, с каким сотрудником применять?
  • Преимущества, недостатки и возможности применения.


7. Развивающая обратная связь.

  • Правила эффективной обратной связи.
  • Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше.


8. Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных

  • Что можно, и что нельзя делегировать.
  • Типичные ошибки делегирования.
  • Почему многие супервайзеры ничего не делегируют.
  • Как не брать на себя чужую работу.


Методы работы на тренинге: ситуационные задания, деловые игры, групповые дискуссии, ролевые игры, интерактивные лекции,  20% теории  + 80% практики - упражнения на отработку навыков.