Архив - Июл 2016

Дата
  • Все
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Июль 7th

Дата проведения
15.11.2016 - 10:00 - 16.11.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 13000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

В настоящее время, в ситуации жесткой конкуренции, уже недостаточно владеть хорошими навыками убеждения. Необходимо уметь устанавливать
дружеские отношения с клиентом и развивать их. При прочих равных, клиент всегда выберет того, с кем у него лучше отношения.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Психология установления контакта

    Понятие контакта. Контакт как приветствие и контакт как формирование доверительных отношений. Раппорт. Понятие раппорта.
    Уровни контакта: поверхностных, социальный, партнерский, близкий. Какой уровень контакта подходит для бизнес отношений
    Признаки хорошего контакта и признаки плохого контакта: внешние и внутренние.

Тема 2. Технология установления контакта

    Основной принцип установления контакта: подстройка.
    Виды подстройки: невербальная и вербальная
    Невербальная подстройка: под позу, жесты, ритм, темп
    Вербальная подстройка под интересы, ценности, фокус внимания, способ принятия решения и т.д.
    Алгоритм установления контакта

Тема 3. Методы вербальной подстройки

    Подстройка под интересы. Типы интересов. Техники присоединения
    Подстройка под ценности. Ценностная иерархия. Пирамида Логических Уровней. Методы выявления ценностей. Техники присоединения.
    Подстройка под желаемый образ клиента. Как выявить его. Комплимент как метод присоединения. Как правильно подобрать наиболее результативный комплимент.
    Типы клиентов по фокусу внимания. Особенности установления контакта с каждым типом.
    Типы личностей по способу принятия решения и особенности взаимодействия с ними.
    Типы клиентов по типу мотивации: властник, причастник, достиженец и особенности установления контакта с ними.

Тема 4. Методы развития отношений с клиентом

    Почему важно не только устанавливать контакт с клиентом, но и развивать отношения.
    Модель развития отношений АРО. Типичные ошибки менеджеров по продажам при взаимодействии с клиентами.
    Как используя модель АРО перевести отношения с любым человеком на уровень партнерских и близких.
    Поводы для звонка или посещения клиента. Как правильно использовать поводы.

Тема 5. Техники малого разговора (общение на свободные темы)

    Понятие малого разговора. Важность малого разговора для развития отношений.
    Структура малого разговора. Как правильно выбрать темы для малого разговора.
    Вопросы, которые можно использовать при малом разговоре.
    Техники активного слушания и использование их для усиления контакта. Типичные ошибки при активном слушании.
    Техники эмоционального присоединения.

Тема 6. Эффективное взаимодействие с клиентом в ситуации прерывания контакта

    Как понять, что контакт прерван: внутренние и внешние признаки. Основные типы ситуаций прерывания контакта: охлаждение, раздражение, обида, конфликт
    Причины прерывания контакта: внутренние и внешние.
    Конфликтогены как одна из причин прерывание контакта. Понятие конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Личные конфликтогены.
    Техники и приемы восстановления контакта.
    Алгоритм восстановления контакта.
    Восстановление контакта в ситуации конфликта.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.).

Дата проведения
08.11.2016 - 10:00 - 09.11.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 13000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг разработан для: сотрудников отделов продаж, занимающихся активным поиском и привлечением клиентов

Цели тренинга: повысить эффективность работы участников по поиску и привлечению новых клиентов

В результате тренинга участники:

    узнают основные как увеличить продажи при активном поиске клиентов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Модуль 1.  Методы увеличения продаж при активном поиске клиентов

    Два типа активных продаж: масштабные и локальные
    Конверсия в активных продажах. Понятие конверсии и средняя конверсия продавца в активных продажах
    Планирование активности, как одна из составляющих успеха в активных продажах
    Методы повышения конверсии активных звонков
    Этапы активного поиска клиентов

Модуль 2. Подготовка активному поиску клиентов

    Подготовка к активному поиску клиентов: определение групп клиентов, формирование УП для разных групп клиентов, формирование базы потенциальных клиентов
    Разработка УП для разных групп клиентов. Основные составляющие УП. Как правильно разработать УП.
    Подготовка к звонку. Информационная подготовка.
    Постановка целей звонка и выработка стратегии.
    Эмоциональная подготовка.

Модуль 3. Преодоление барьера секретаря

    Типичные ошибки при преодолении барьера секретаря.
    СПАМ формулировки и их влияние на преодоление барьера секретаря
    Разведка: техники выяснения контактных данных потенциального клиента у секретаря
    Выход на заинтересованное лицо. Приемы мотивации секретаря на соединение с нужным лицом.

Модуль 4. Структура звонка с потенциальным клиентом

    Основная цель звонка. Почему важно перевести звонок во встречу.
    Структура звонка клиенту. Модель AIDA.
    Типичные ошибки при привлечении клиента.
    8 методов привлечения внимания к своему предложению.
    Технология формулировки основной сути предложения.
    Понятие «языка выгоды». Использование «языка выгода» для быстрого вызова интереса к своему предложению
    Техника презентации основной сути предложение ВС

Модуль 5. Сбор информации о клиенте

    Какую информацию необходимо выяснить о клиенте: потребности и критерии принятия решения
    Типы вопросов и структура задавания вопросов
    Как использовать информацию о клиенте для мотивации его на встречу

Модуль 6. Работа с возражениями, отказами клиента и мотивация его на встречу

    Виды возражений: возражения, сомнения, отговорки, отказ
    Алгоритм работы с возражениями. Техники работы с возражениями
    Работа с отказами: основные причины отказа. Техники работы с отказами
    Использование вопросов для работы с возражениями и отказами. Техники: «бумеранг», «аргумент в виде вопроса», «вопрос обращение к намерению»
    Мотивация на встречу. Как правильно предложить встречу. Как повысить ценность встречи для клиента.
    Приемы работы с возражениями - нежеланием встречаться
    Фиксация договоренностей
    Анализ звонка. Как оценить эффективность проведенного звонка.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
15.11.2016 - 10:00 - 16.11.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

В результате семинара участники:

    Познакомятся с основными принципами построения системы продаж
    Определят основные направления, позволяющие увеличить продажи отдела
    Познакомятся с принципами и методами управления человеческими ресурсами отдела сбыта

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Тема 1. Основные направления увеличения объемов продаж отдела

    2 направления увеличения объемов продаж: экстенсивный и интенсивный
    Особенности экстенсивного способа увеличения объемов продаж. Возможности и риски. Как должна быть выстроена система продаж для экстенсивного развития продаж.
    Специфика интенсивного способа. Возможности и риски. Основные методы интенсивного способа продаж.
    Как должна быть выстроена система продаж для того, чтобы добиваться максимального эффекта в интенсивном увеличении продаж отдела.

Тема 2. УП(уникальное предложение) компании как «ядро» успешных продаж отдела.

    Как должно быть сформулировано УП. Типичные ошибки при формировании УП.
    Методы формирования УП (уникального предложения).
    Как найти и правильно сформулировать эффективное УП (уникальное предложение) компании.
    Техники «формирования рынка»: идти за рынком или опережать его. Техники формирования выгодных для компании-продавца критериев выбора потенциальных потребителей

Тема 3. Управление продажами отдела сбыта

    Управление продажами или «стихийные» продажи. Отличие разного подхода к работе отдела продаж.
    Понятие управления. 4 «кита» управления: цель, анализ и корректировка, действия, ресурсы. Управленческий цикл.
    Методы контроля за сотрудниками отдела продаж. Методы контроля за активностью сотрудников. Методы контроля за качеством проводимых переговоров с клиентами.
    Методы анализа существующих клиентов. Разделение клиентов по группам: А, В, С. Составление «карты» клиента. Расстановка приоритетов и определение стратегии работы с каждым клиентом.
    Подготовка базы потенциальных клиентов. Расстановка приоритетов и выработка стратегии привлечения этих клиентов.

Тема 4. Управление персоналом отдела сбыта

    Постановка задач сотрудникам. Правила эффективной постановки задач.
    Как побудить подчиненных поддерживать необходимый уровень активности.
    Как управлять качеством ведения переговоров рядовыми сотрудниками отдела продаж.
    Развитие подчиненных. Наставничество как метод развития. Как правильно осуществлять наставничество. Правила обратной связи сотрудникам.
    Развивающая обратная связь как метод развития сотрудников. Отличие обычной обратной связи от развивающей. Элементы коучинга в работе с сотрудниками.
    Индивидуальный подход к управлению. Типы личностей по типу мотивации. Методы влияния на каждый тип личности.
    Нематериальная мотивация сотрудников. Методы нематериально мотивации.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
14.11.2016 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 7000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

В какой бы организации Вы не работали, и чем бы она ни занималась, Вам необходимы люди, способные и желающие  внести свой реальны вклад в будущий успех этой организации.  Тренинг

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Описание должности на базе компетенций

    Структура описания должности
    Анализ компетенций,  профиль вакансии и способы сбора информации
    Привлечение нужных работников, что делает компанию привлекательной для работника

Подготовка к интервью

    Использование анкеты и резюме, плюсы и минусы.
    Последующий телефонный звонок, дополнительная информация
    Подготовка поведенческих вопросов, структурированных ролевых игр и ситуационных вопросов.
    Выбор времени и обстановки
    Разработка критериев оценки

Проведение интервью

    Групповые, индивидуальные и панельные интервью
    Когда интервью бывает неэффективным
    Пять практических задач интервью
    Как избежать необъективности, основные ошибки интервьюера.
    Создание атмосферы для продуктивного обмена информацией
    Поведенческие вопросы, оценка STAR.
    Неполные и ложные звезды, что с этим делать
    Распознание искусственных сигналов
    Использование структурированных ситуационных вопросов и ролевых игр.
    Применимость вопросов биографического и стрессового интервью.

 Оценка мотивации кандидата

    Мотивационная привязка, внешние и внутренние мотивационные факторы.
    Определение мотивационной привязки в ходе интервью.
    Калибровка мотивации, невербальные компоненты
    Проективные вопросы и методики.
    Другие средства оценки мотивационной привязки

 Принятие окончательного решения

    Системный подход, искусство и наука.
    Осторожность с переквалифицированным кандидатом
    Почему необходимо минимизировать число лиц, принимающих решение и не затягивать его

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
10.11.2016 - 10:00 - 11.11.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.Основы командного взаимодействия

Практикум:

    Игра–исследование «Организация»
    создание стимульного материала, для эффективной работы в тренинге

2.Основы построения команды

    Роль лидерской позиции руководителя, вектор направленности при руководстве командой

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.Основы командного взаимодействия

Практикум:

    Игра–исследование «Организация»
    создание стимульного материала, для эффективной работы в тренинге

2.Основы построения команды

    Роль лидерской позиции руководителя, вектор направленности при руководстве командой
    Жизненный цикл, как основной закон развития систем
    Модель Такмена и Дженсона
    Стили управления на каждом из этапов, ситуационный подход

Практикум:

    Тестирование собственного вектора направленности
    Создание личной карты баланса взаимодействия
    Проработка подходов на каждом из этапов формирования команды

3.Первый этап. Формирование.

    Концепция T.E.A.M, основополагающие принципы создания сильной команды
    Характеристики команды , отличие от группы
    Ролевое взаимодействие, командные роли по Белбину. Тест на определение собственной роли

Практикум:

    Тестирование собственной командной роли
    Анализ ролевого взаимодействия в своей команде, корректировка( по необходимости)

4.Второй этап. Бурление.

    Управление конфликтом , ролевое взаимодействие, теория трансактного анализа в бизнесе
    Работа с эмоциями,концепция эмоциональной компетентности

Практикум:

    Определение, проработка собственных конфликтогенов
    Определение собственной позиции РВД во взаимодействии, выход на позицию «Взрослый»

5.Третий этап. Нормирование.

    Нормы, правила, регламенты, как элементы закрепления успешности на предыдущих этапах.
    Огрупление мышления, плюсы и минусы
    Принятие решений. Инструменты ПР : мозговой штурм, диаграмма Исикава
    Эффективные совещания, как элемент структурности работы групп

Практикум:

    Проработка рабочих ситуаций методом мозгового штурма
    Решение проблемных ситуаций через диаграмму Исикава
    Игра «эффективное совещание»

6.Четвертый этап. Функционирование, или выход на новый уровень.

    Мета-уровень, жизненный цикл организации
    Выход на новые уровни. Уровень развития сотрудника = уровень развития организации

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
28.11.2016 - 10:00 - 29.11.2016 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Как сделать так, что бы наши сотрудники с удовольствием ходили на работу?

Как сделать так, что бы наши сотрудники хотели достигать цели, которые важны для компании?

И много других «Как» возникает в голове руководителя…

Те, кто знаком с пирамидой потребностей Маслоу, а кто в наше время не знаком с пирамидой Маслоу?))) Знают…

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Что такое мотивация?

    Теории мотивации и их применение в современной организации. Основные термины и идеи.
    Теория Маслоу, Теория Герцберга, Теория Мак Клелланда, Теория справедливости.

2. Управление и мотивация

    Материальная и нематериальная мотивация, как рычаги управления персоналом.
    Взаимосвязь мотивации и компетенции. Теория Херси и Бланшара.
    Метапрограмный профиль, как инструмент индивидуального подхода к личности сотруднка. Речевое влияние.
    Управление вниманием.
    Конструктивная Обратная Связь. Коучинговые модели обратной связи.
    Типы сотрудников и приемы воздействия на них по Герчикову.
    Коучинговые техники направленные на самомотивацию.

Модель «Порядок перемен»

Модель « Доступ к ресурсу»

3. Лидерство-как инструмент мотивации и вовлечения

    Лидерство в менеджменте-определение и составляющие.
    Транзактный анализ и эго состояния.
    Самолидерство. Лидерское колесо баланса.
    Принципы вовлекающего лидерства
    Выстраивание лидерской позиции с использованием техник нейролингвистического программирования.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
15.11.2016 - 19:00 - 22:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). Бесплатно
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Трудоустройство тренера - это важный этап в развитии карьеры, который проходит каждый бизнес-тренер.
Семинар-практикум направлен на развитие навыков эффективного поиска работы и успешного прохождения
собеседования.

Этот семинар о том, КАК составить резюме, правильно ответить на каверзные вопросы, чтобы

ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА:

1. Первые шаги: вакансии и резюме

    Выбор Работодателя: как правильно выбрать компанию и сферу бизнеса.
    Где и как искать работу тренера.
    Как составить резюме.
    Как быть с «опытом работы», если его нет.
    Какие материалы нужно приготовить к собеседованию.
    Телефонные переговоры с hr-менеджером: важные аспекты.
    Подготовка к встрече с работодателем.

2. Собеседование с Работодателем: встреча лицом к лицу

    Как вести себя на собеседовании.
    Вопросы-Ответы: как отвечать и о чем спрашивать на собеседовании.
    Позиционирование себя, своих достижений, тренерского «багажа».
    Особенности переговоров с hr-менеджером, руководителем отдела обучения, руководителем департамента персонала, руководителем бизнес-подразделения, генеральным директором: расстановка правильных акцентов.

В ходе семинара-практикума Вы получите ответы на вопросы:

    Где и как найти работу тренера?
    Как составить резюме и подготовить «тренерское портфолио»?
    Чем привлечь работодателя и как подготовиться к собеседованию?
    Как выгодно представлять свой профессиональный потенциал?
    Как успешно отвечать на самые каверзные и неожиданные вопросы?

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.