Дата проведения |
24.06.2017 - 10:00 - 25.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 15000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренинг дает Вам возможность получить максимально полное и четкое представление о том, как организовать систему оценки персонала в Компании и освоить базовые навыки профессионального оценщика (ассессора).
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Построение системы оценки в Компании: цели, принципы, технологии.
• Оценка персонала в решении задач Компании. Регламентация деятельности по оценке персонала.
• Модель компетенций как основание для целенаправленной и объективной оценки сотрудников.
• Методы оценки персонала.
Ассессмент-центр: разработка и проведение.
• Моделирование оценочных ситуаций и построение логистики Ассессмент-центра.
• Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения за поведением в процессе Ассесмент-центра.
• Работа в команде наблюдателей: как быстро и эффективно согласовать оценки.
• Роль ведущего Ассессмент-центра. Работа ведущего с аудиторией.
Интервью по компетенциям.
• Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие Вас вопросы.
• Технологии построения вопросов.
• Интерпретация полученной информации.
Обратная связь по результатам оценки.
• Способы предоставления обратной связи: устная обратная связь и письменный отчет.
• Как сделать обратную связь мотивирующей: рекомендации по развитию.
• Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
16.06.2017 - 10:00 - 17.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 15000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
ТРЕНИНГ – МАСТЕРСКАЯ
«Современные методики оценки персонала: разработка и использование»
Целевая аудитория: Сотрудники, отвечающие в Компании за оценку персонала.
Ожидаемый результат:
Освоена технология подготовки и проведения оценки с использованием различных методик;
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника
Структура компетенции
Индикаторы и работа с ними
Шкала компетенции
Профиль должности и его построение на основе модели компетенций
2. Методы оценки:
Собеседование
Интервью по компетенциям
Кейс-интервью
Профессиональное тестировании
Оценка профессиональных навыков
Психологическое тестирование
Оценка по KPI
Ассессмент центр
Оценка 360%
Оценка по чек листам
Барьерометрия
3. Принципы проектирования программы оценки
4. Workshop. Разработка эскиза программы оценки для 2 – 3 должностей (работа в мини-группах, презентация, групповое обсуждение)
5. Интервью по компетенциям
Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие Вас вопросы
Этапы подготовки и проведения интервью
Модель STAR
Работа с социально желательными ответами
Технологии построения вопросов
Интерпретация полученной информации.
Определение основных мотиваторов с помощью интервью
Практика: Работа в мини-группах «Интерпретация ответов»
6. Workshop. Разработка плана интервью по компетенциям для выбранных должностей
Создание вопросов
Ролевая игра «Интервью»
Корректировка вопросов
7. Наблюдение в рамках групповых и индивидуальных упражнений
Основные правила наблюдения
Работа с поведенческими индикаторами
Наблюдение в рамках ролевой игры
Фиксация и интерпретация полученной информации
8. Workshop. Разработка групповой и/или индивидуальной оценочной методики (групповая дискуссия, ролевая игра и др.)
Создание методики
«Проигрывание» методики
Корректировка
9. Обратная связь
Принципы развивающей обратной связи по итогам проведенной оценки
Сложности и их преодоление при подаче обратной связи
Составление отчета по результатам оценки
Практика: Ролевая игра «Обратная связь»
Обучение руководителей навыкам обратной связи
Практика: Ролевая игра «Передача технологии обратной связи»
10. Особенности метода
Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
Работа с разными видами реакции на оценку.
11. Создание плана дальнейшей работы над методиками оценки в Компании.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
01.06.2017 - 10:00 - 02.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 14000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренинг посвящен двум аспектам: системе наставничества в организации (стратегия) и конкретным шагам по реализации этой системы (тактика).
Наставничество существовало всегда. В любом коллективе есть сотрудник, который больше других готов поддержать новичка, подсказать ему, подставить плечо.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Сущность и ключевые фигуры наставничества
Польза и преимущества наставничества для основных участников процесса - наставников, сотрудников и компании
Где и когда? Компании, «созревшие» для эффективного функционирования системы наставничества. Жизненный цикл и корпоративная культура компании: основные сложности и подводные камни на пути реализации наставничества
Для кого? Категории сотрудников, на кого направлено наставничество. Классическое понимание и современные подходы к наставничеству
Кто? Роли наставника, сотрудника, менеджера – точки пересечения и основные различия. Качества и компетенции наставника
2. Основные этапы внедрения наставничества
Планирование проекта:
Разработка системы наставничества как проектное сотрудничество. Кого взять в команду: основные участники и зоны ответственности. Ключевые вопросы для обсуждения при запуске наставничества. Способы организации эффективной работы группы.
Разработка проекта:
Формирование программы обучения под необходимые навыки. Определение базовых (наставники должны знать это обязательно) и дополнительных (наставникам желательно это знать) опций в обучении
Возможные формы нематериальной мотивации. Способы материального стимулирования
Создание документов, регламентирующих деятельность наставника
Запуск проекта:
Внутренний PR и «продажа» наставничества линейным менеджерам и потенциальным наставникам. Причины возможного недоверия и сопротивления
Выявление и отбор наставников. Процедуры отбора
3. Реализация наставничества: индивидуальный формат работы
Стажировка на рабочем месте
Место стажировки в общем процессе обучения. Соотношение обучения на рабочем месте и тренингового формата. Зоны ответственности наставника, руководителя, тренера в формировании знаний, умений и навыков
Основные методы обучения на рабочем месте
Постановка учебных задач. План обучения как ориентир для наставника и стажера. Виды планов
Контроль в процессе обучения. Формы контроля знаний и навыков
«Полевое» обучение
Обучение на рабочем месте и «полевое» обучение: игра терминов или разные форматы?
Цели и этапы «полевого» обучения
Методика проведения
Технологический инструментарий в «полевом» обучении
Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения
Коучинг
Место коучинга в работе с персоналом.Коучинг и наставничество: сравнительный анализ. Использование элементов коучинга в наставничестве
Основные принципы в работе наставника, применяющего коуч-технологии
Структура разговора с подопечным
4. Реализация наставничества: групповой формат работы
Занятия на рабочем месте (мини-тренинги) как форма групповой работы
Навыки, необходимые наставникам-«полевым» тренерам
Формы обучения наставников проведению групповых занятий
Способы сопровождения и отслеживания эффективности занятий
5. Оценка эффективности работы наставников
Субъективные способы оценки
Объективные показатели эффективности
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.06.2017 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 16000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В результате обучения по программе Вы:
Узнаете о современных методах построения системы корпоративного обучения с учетом опыта российских и западных компаний
Рассмотрите возможные варианты построения обучающих структурных подразделений с учетом их целей, задач и стандартов управления
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Этапы создания системы обучения в компании
Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания Системы обучения и развития персонала Компании.
Цели создания. Системы обучения. Определение задач и направлений деятельности
Кейс: методы и инструменты диагностики.
2. Формы и методы обучения персонала в компании
Анализ различных форм обучения: наставничество, тренинг, семинар, коучинг и т.д.
Тренинг как основная форма навыкового обучения: отличия, возможности и ограничения
«Корпоративая книга»/«Книга знаний» и другие возможности аккумуляции и передачи корпоративных знаний
Возможные формы и задачи обучения продукту/услугам компании
Практикум: разработка матрицы учебных программ. Примеры инструментов ведущих Компаний СНГ.
3. Формирование структуры внутреннего обучения. Управление командой Тренеров/преподавателей
Каким образом формировать команду внутренних тренеров и преподавателей.
Подбор тренеров в компанию, оценка компетенций, постановка задач, контроль выполнения
Создание системы мотивации для специалистов по обучению. Развитие и повышение профессиональной квалификации тренерских ресурсов компании.
Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения
Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний.
Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов.
Кейс: алгоритм формирования команды тренеров.
Практикум: мотивация преподавателей.
4. Работа с внешними провайдерами обучения
Кого выбрать и какое обучение отдать внешним провайдерам и внутренним тренерам.
Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения.
Формирование критериев выбора внешних провайдеров и порядок взаимодействия с ними. Возможные сложности.
Практикум: бланк оценки провайдеров.
5. Способы и методы выявления потребностей в обучении
Определение потребностей в обучении.
Традиционные способы выявления потребностей в обучении.
Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении.
Упражнение: оценка потребности в обучении.
6. Методическое обеспечение системы обучения в компании
Технология формирования методологической базы. Разработка учебного плана и различных учебных материалов.
Методы управления внутрифирменными знаниями. Формы и методы отчетности.
Примеры методик российских и зарубежных компаний.
7. Оценка эффективности обучения
Критерии эффективности обучения.
Оценка эффективности обучения по Киркпатрику.
Оценка эффективности обучения по методу ROI.
KPI обучения и развития персонала
Кейс: система оценки эффективности обучения.
8. Повышение эффективности обучения в компании
Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения.
Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения.
Определение и создание методов проведения предтренинговой диагностики.
Определение и создание методов проведения оценки эффективности обучения.
Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации: внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество.
Внедрение результатов обучения в работу сотрудника. Методы пост-тренингового сопровождения.
Практикум: бизнес-процесс обучения с набором технологий.
9. Обучение и развитие персонала на разных этапах карьерного пути:
Адаптация и обучение новичков. Входное обучение
Профессиональные тренинги и занятия для специалистов
Формирование и развитие кадрового резерва: современные технологии.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.06.2017 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 16000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Программа нацелена на формирование представления о современных подходах к управлению талантами. Рассматриваются вопросы формирования и развития кадрового резерва, способы отбора резервистов, управления развитием кадрового резерва компании. Разбирается роль компетенций в управлении талантами. Проводится анализ кейсов из практики российских компаний.
СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИКУМА
Система работы с кадровым резервом:
Кадровый резерв: определение, цели и методология формирования
Работа с кадровым резервом как существенное звено HR практики
Опыт крупных компаний по формированию кадрового резерва: принципы и технологии
«Подводные камни» при формировании и работе с кадровым резервом
Talent Management или работа с кадровым резервом?
Как подход, основанный на управленческих компетенциях, помогает при работе с кадровым резервом
Понятие компетенция, компетентность и система компетенций.
Выделение уровней развития компетенций.
Формирование профилей требований кадрового резерва.
Модель корпоративных компетенций.
Разбор кейсов из практики крупных компаний.
Оценка кадрового резерва:
Цели и задачи оценки кадрового резерва в компании
Роль оценки в системе работы кадрового резерва компании.
Методы оценки кадрового резерва:
- Профессиональное, личностное и поведенческое тестирование;
- Наблюдение на местах;
- Диагностика 360 градусов;
- Центры оценки и развития персонала
Сравнение показателей эффективности каждого из методов.
Технология организации и проведения Assessment Center в организации.
Интервью, кейсы, ролевая и деловая игра, обратная связь.
Формирование целей дальнейшего развития по результатам оценки.
План индивидуального развития - как основной инструмент управления карьерой сотрудника:
Структура плана и факторы ее определяющие
Меню развивающих действий – примеры
Индивидуальный план развития как инструмент для формирования кадрового резерва
Технология разработки Планов индивидуального развития.
Собеседование с сотрудником, структура собеседования, основные ошибки.
Поддержка исполнения планов индивидуального развития.
Роль обучения в реализации планов индивидуального развития
Методы работы с резервом.
Разбор основных форм развития кадрового резерва (более 50-ти форм).
Мотивация и стимулирование кадрового резерва на обучение
Связь системы карьерного/профессионального развития и стратегических планов компании.
Система карьерного/профессионального развития, как элемент управления эффективностью использования человеческого капитала.
Категории сотрудников - дифференцированный подход к развитию.
Управление знаниями как метод развития кадрового резерва
Методики и инструменты эффективной работы с корпоративными знаниями и информацией
Разработка мотивационных моделей для обмена знаниями
Инструменты и процедуры сохранения опыта, создания новых знаний и управления идеями
Новые тенденции обучения кадрового резерва.
Методики, технологии, инструменты обучения кадрового резерва
Корпоративный МВА - задачи, методология, особенности программы, эффективность
Новые методы и инструменты, применяемые в программах МВА ВУЗов и бизнес-школ
Опыт крупных российских компаний: «Норильский Никель», «СеверСталь» и другие
Западный опыт работы с кадровым резервом
Работа с молодыми специалистами - внешний кадровый резерв
Общий обзор и классификация программ развития молодых специалистов
Программа работы со Школами
Программа работы с ВУЗами
Инструменты работы с молодыми специалистами, выбор приоритетных направлений в соответствии со стратегией компании
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.06.2017 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 14000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В последнее время сложилось стереотипное представление о том, что ТРЕНИНГ ПРОДАЖ, как самый популярный, давно изучен, ординарен и везде одинаковый. А ведь это совсем не так.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Виды Тренингов Продаж
• Ресурсный, инструментальный, концептуальный, харизматический тренинги продаж, - в чем различия
• Составляющие, которые определяют вид тренинга: цели участников, тренерские задачи, стиль тренера
• Области применения разных видов тренингов продаж
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ тренинг продаж
• Какие инструменты нужны продавцам и как их освоить
• Стиль тренера инструментального тренинга: взаимодействие с группой, особенности проведения упражнений, требования к инструкциям, контроль
• Чему, помимо новых технологий, обучается продавец на инструментальном тренинге продаж
ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ тренинг продаж
• Понятие харизмы. Виды харизмы тренера.
• Особенности взаимодействия с группой тренера Харизматического Тренинга Продаж: роль тренера, роль группы, результаты тренинга
• Развитие личной харизмы.
РЕСУРСНЫЙ Тренинг Продаж
• Ресурсы, необходимые продавцам: установки успешного продавца, нужное состояние, развитие поведенческой гибкости, преодоление точки стагнации и т.д.
• Формы и приемы работы с установками продавцов
• Упражнения, позволяющие дать продавцам необходимые ресурсы
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ Тренинг Продаж
• Понятие «концепта». Какие задачи решает Концептуальный Тренинг Продаж
• Тренер – продавец идей: особенности работы с группой
• Развитие актерского и ораторского мастерства тренера.
Тренерское мастерство и Личный стиль тренера
• Основные составляющие мастерства тренера: методологическая и поведенческая
• Взгляд на тренера глазами группы: как группа воспринимает тренера
• Актерское мастерство и харизма тренера: открываем собственные ресурсы; упражнения на развитие
• Определение наиболее комфортного индивидуального стиля работы тренера
• «Игра ролями»: умение и возможности применения на тренинге
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.06.2017 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 14000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Любой тренер и опытный, и начинающий сталкивается в своей работе с трудными участниками: не замотивированными, конфликтными, не активными и т.д. Работа с такими участниками требует от тренера не только знания,
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Тема 1. Типы сложных участников
Типология сложных участников по Клаусу Фопелю: туристы, поклонники, заключенные и т.д.
Сложные участники по типу активности. Конструктивная и деструктивная активность.
Типы участников по степени мотивации: противоборствующие, холодные, теплые, горячие
Другие типы сложных ситуаций: конфликт в группе, предвзятое отношение к тренеру, борьба за лидерство в группе, агрессивное поведение, сопротивление участников
Типы участников по восприимчивости к обратной связи: «наперсток», «стакан», «ведро». Сопротивление, возникающее в результате неготовности участников принимать обратную связь
Тема 2. Особенности работы с не замотивированными участниками
Причины отсутствия мотивации. Основные сложности работы с не замотивированными участниками
Методы мотивации участников в начале тренинга (презентации, лекции). Техники и приемы мотивации.
Методы мотивации в процессе тренинга. Как заинтересовать группу изучаемым материалом.
Если участники отказываются делать упражнение (задание). Основные причины отказа. Типы поведения при отказе. Техники работы с разными типами причин отказа и поведения участников.
Тема 3. Сопротивление участников как реакция на обратную связь тренера
Типы участников по степени восприимчивости к обратной связи. Причины, влияющие на степень восприимчивости.
Основные правила обратной связи. Какие ошибки тренера приводят к сопротивлению участников. Как отличить сопротивление связано с ошибкой самого тренера или с типом участника.
Особенности обратной связи тренера разным типам участникам.
Техники снижения эффекта сопротивления на обратную связь для типа «наперсток» и «ведро»
Тема 4. Работа с возражениями и сложными вопросами в группе
Типы вопросов: конструктивные, демонстративные, провокативные. Технология работы с каждым видом вопросов.
Технология работы со сложными вопросами, на которые тренер(презентатор) не может дать ответ сразу.
Техники и приемы работы с возражениями участников
Технология управления дискуссией. Как организовать дискуссию. Фасилитация и модерация как методы организации группового обсуждения. Технология проведения фасилитации и модерации.
Техники и приемы работы с участниками «провокатором», которые стягивают все внимание группы на себя.
Как работать с излишне болтливыми участниками: как корректно остановить их и дать возможность высказаться другим участникам
Как разговорить пассивную группу и отдельных участников.
Методы невербального управления группой.
Тема 5. Работа с агрессивно настроенными участниками
Основные причины возникновения агрессии в группе. Типичные ошибки тренера при работе с такой группой.
Стрессоустойчивость: как спокойно и конструктивно реагировать на агрессию в группе.
Алгоритм работы с агрессивной группой.
Техники и приемы снижения агрессивного фона группы и установления контакта с участниками
Работа с группой у которой уже есть предвзятое отношение к тренеру
Тема 6. Эффективная работа с группой в ситуации конфликта
Работа с группой в ситуации конфликта внутри нее. Как это проявляется на процессе тренинга (лекции, презентации).
Как выявить, что в основой происходящих негативных процессов является существующий конфликт
Типичные ошибки тренера при работе с такой группой.
Техники и приемы эффективного перевода группы с конфликтного взаимодействия между собой на эффективное обучение
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.