Дата проведения |
04.10.2017 - 10:00 - 05.10.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 14000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В настоящее время, в ситуации жесткой конкуренции, уже недостаточно владеть хорошими навыками убеждения. Необходимо уметь устанавливать
дружеские отношения с клиентом и развивать их. При прочих равных, клиент всегда выберет того, с кем у него лучше отношения.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Тема 1. Психология установления контакта
Понятие контакта. Контакт как приветствие и контакт как формирование доверительных отношений. Раппорт. Понятие раппорта.
Уровни контакта: поверхностных, социальный, партнерский, близкий. Какой уровень контакта подходит для бизнес отношений
Признаки хорошего контакта и признаки плохого контакта: внешние и внутренние.
Тема 2. Технология установления контакта
Основной принцип установления контакта: подстройка.
Виды подстройки: невербальная и вербальная
Невербальная подстройка: под позу, жесты, ритм, темп
Вербальная подстройка под интересы, ценности, фокус внимания, способ принятия решения и т.д.
Алгоритм установления контакта
Тема 3. Методы вербальной подстройки
Подстройка под интересы. Типы интересов. Техники присоединения
Подстройка под ценности. Ценностная иерархия. Пирамида Логических Уровней. Методы выявления ценностей. Техники присоединения.
Подстройка под желаемый образ клиента. Как выявить его. Комплимент как метод присоединения. Как правильно подобрать наиболее результативный комплимент.
Типы клиентов по фокусу внимания. Особенности установления контакта с каждым типом.
Типы личностей по способу принятия решения и особенности взаимодействия с ними.
Типы клиентов по типу мотивации: властник, причастник, достиженец и особенности установления контакта с ними.
Тема 4. Методы развития отношений с клиентом
Почему важно не только устанавливать контакт с клиентом, но и развивать отношения.
Модель развития отношений АРО. Типичные ошибки менеджеров по продажам при взаимодействии с клиентами.
Как используя модель АРО перевести отношения с любым человеком на уровень партнерских и близких.
Поводы для звонка или посещения клиента. Как правильно использовать поводы.
Тема 5. Техники малого разговора (общение на свободные темы)
Понятие малого разговора. Важность малого разговора для развития отношений.
Структура малого разговора. Как правильно выбрать темы для малого разговора.
Вопросы, которые можно использовать при малом разговоре.
Техники активного слушания и использование их для усиления контакта. Типичные ошибки при активном слушании.
Техники эмоционального присоединения.
Тема 6. Эффективное взаимодействие с клиентом в ситуации прерывания контакта
Как понять, что контакт прерван: внутренние и внешние признаки. Основные типы ситуаций прерывания контакта: охлаждение, раздражение, обида, конфликт
Причины прерывания контакта: внутренние и внешние.
Конфликтогены как одна из причин прерывание контакта. Понятие конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Личные конфликтогены.
Техники и приемы восстановления контакта.
Алгоритм восстановления контакта.
Восстановление контакта в ситуации конфликта.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.).
Дата проведения |
06.08.2019 - 10:00 - 07.08.2019 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) | 14000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Авторская программа Валерии Долгих.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Тема 1. Виды возражений и отказов
Тема 2. Технология работы с сомнениями и возражениями-мнениями
Тема 3. Особенности работы с возражениями-интересов
Тема 5. Работа с возражениями отговорками
Тема 6. Работа с демонстративными возражениями.
Тема 7. Работа с возражениями-торгом
Формат проведения тренинга: 80 % - практики, 20% - уникальной теории.
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
01.12.2021 - 10:00 - 02.12.2021 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). | 18000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Когда мы работаем на рынке с высокой конкуренцией, мы можем подстраиваться под тенденции рынка, что неминуемо ведет к вынужденному постоянному снижению цен, что не выгодно ни одной компании. А можно быть лидером, который создает эти тенденции. Этот тренинг основан на опыте лидеров продаж, которые умеют и знают, как продавать без демпинга.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Тема 1. Особенности продаж на рынках с высокой конкуренцией
Тема 2. Как ответить на вопрос клиента «Почему именно Вы?»
Тема 3. Как создавать тенденции рынка
Тема 4. Работа с типичными возражениями на рынке с высокой конкуренцией
Тема 5 Активный поиск клиентов в условиях высокой конкуренции
Тема 6 Переговоры о цене.
Методы работы на тренинге: мини-лекции, упражнения, видеозапись и видеоанализ, деловые игры, анализ рабочих ситуаций
80% - практика / 20% - уникальная теория
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
11.08.2020 - 10:00 - 12.08.2020 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). | 16000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренинг разработан для: сотрудников отделов продаж, занимающихся активным поиском и привлечением клиентов
Цели тренинга: повысить эффективность работы участников по поиску и привлечению новых клиентов
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Модуль 1. Методы увеличения продаж при активном поиске клиентов
Модуль 2. Подготовка активному поиску клиентов
Модуль 3. Преодоление барьера секретаря
Модуль 4. Структура звонка с потенциальным клиентом
Модуль 5. Сбор информации о клиенте
Модуль 6. Работа с возражениями, отказами клиента и мотивация его на встречу
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Методы обучения: работа в группах, анализ кейсов, мини-лекции, дискуссии, обсуждение трудных ситуаций
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
21.10.2017 - 10:00 - 22.10.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 14000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Кто такой успешный менеджер? Это менеджер, который дает максимальный результат за минимальное время. Менеджер, который видит цель, умеет расставлять приоритеты,
выделять главное среди массы дел, может сам себя замотивировать, работать эффективно и результативно.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Планируем успешное будущее
Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование. Развитие стратегического видения. Планирование достижений.
Энергия в достижении целей: как правильно ставить цели, чтобы их достигать?
Критерии постановки цели, план действий по их достижению. Отработка навыка на рабочих темах участников.
Виды планировщиков
Умные карты, электронные и бумажные планировщики. Жесткое и гибкое планирование. Правильный выбор планировщика.
Жизнь эффективной личности: как жить, чтобы регулярно достигать новых вершин?
Инструменты «успевания». Расстановка приоритетов, правильное распределение ресурсов, реалистичные планы. Определение и удаление хронопожирателей.
Фильтры на ненужные проекты и умение грамотно отказывать.
Самомотивация: хочу хотеть!
Как легко и с удовольствием начинать большие новые дела и доводить их до конца. Способы втянуть себя в работу, преодоление раскачек и острочек.
15 практичных способов самомотивации на достижение успеха.
Личные цели успешного менеджера
Что самое важное в успехе менеджера? Связи? Удача? Навыки?
Самое важное для достижения успеха – это личность. Потому что успешный человек научиться создавать все необходимое. Как стать человеком, создающим успех?
Как за счет достижения рабочих целей достигать личных и наоборот? Включаем механизм «достигатора»!
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
14.09.2019 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) | 8000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Цель тренинга: Повысить личную эффективность руководителей в области управления своим временем и временем своих сотрудников
Для кого предназначен: руководители среднего управленческого звена, руководители структурных подразделений, руководители компаний малого и среднего бизнеса
В результате участники:
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Время как ресурс и цель.
Практика:
- тест на определение персональной концепции времени
- тест на определение базовых установок участников относительно организации времени
2. Инструменты тайм-менеджмента для руководителя.
- универсальная технология SMART
- алгоритм постановки задач для сотрудника с уровнем готовности 1
- коуч вопросы при постановке задач для сотрудников 2 и 3 уровня готовности
Практика:
- решение бизнес-кейсов
- ролевая игра
- индивидуальное упражнение в режиме стресса
- работа в минигруппах
3. Эффективный самоменеджмент.
Практика:
- решение кейса по теме
- определение своих индивидуальных поглотителей и разработка приемов работы с ними
- Индивидуальное упражнение: АBC анализ ситуации для работы со стрессом - приемы работы на уровне сознания
- методы самонастроя на работу и выхода из стрессовых ситуаций – отработка приемов работы на уровне подсознания
- ролевые игры по отработке навыков справляться с коммуникативными поглотителями времени
- разработка плана «Баланс рабочей и личной эффективности» по заданной схеме
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
Наталья Кириллина – бизнес-тренер, тренер-консультант Центра «ТренерПРОФИ». |
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
11.08.2018 - 10:00 - 12.08.2018 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) | 15000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Почему команда? Потому что эффективность бизнеса делают люди. А групповые синергетические процессы как топливо несущее ракету в плотные слои атмосферы.
Одна лошадиная сила, две, три, сколько их нужно, что бы быстро мчать повозку? Чем больше, тем лучше и желательно под одним капотом!
Сколько нужно сотрудников, чтобы осуществить прорыв в бизнесе? 10,100,1000000?
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1.Основы командного взаимодействия
Практикум:
Игра–исследование «Организация»
создание стимульного материала, для эффективной работы в тренинге
2.Основы построения команды
Роль лидерской позиции руководителя, вектор направленности при руководстве командой
Жизненный цикл, как основной закон развития систем
Модель Такмена и Дженсона
Стили управления на каждом из этапов, ситуационный подход
Практикум:
Тестирование собственного вектора направленности
Создание личной карты баланса взаимодействия
Проработка подходов на каждом из этапов формирования команды
3.Первый этап. Формирование.
Концепция T.E.A.M, основополагающие принципы создания сильной команды
Характеристики команды , отличие от группы
Ролевое взаимодействие, командные роли по Белбину. Тест на определение собственной роли
Практикум:
Тестирование собственной командной роли
Анализ ролевого взаимодействия в своей команде, корректировка( по необходимости)
4.Второй этап. Бурление.
Управление конфликтом , ролевое взаимодействие, теория трансактного анализа в бизнесе
Работа с эмоциями,концепция эмоциональной компетентности
Практикум:
Определение, проработка собственных конфликтогенов
Определение собственной позиции РВД во взаимодействии, выход на позицию «Взрослый»
5.Третий этап. Нормирование.
Нормы, правила, регламенты, как элементы закрепления успешности на предыдущих этапах.
Огрупление мышления, плюсы и минусы
Принятие решений. Инструменты ПР : мозговой штурм, диаграмма Исикава
Эффективные совещания, как элемент структурности работы групп
Практикум:
Проработка рабочих ситуаций методом мозгового штурма
Решение проблемных ситуаций через диаграмму Исикава
Игра «эффективное совещание»
6.Четвертый этап. Функционирование, или выход на новый уровень.
Мета-уровень, жизненный цикл организации
Выход на новые уровни. Уровень развития сотрудника = уровень развития организации
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.