Архив - Июл 23, 2017

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Что такое мотивация?

    Теории мотивации и их применение в современной организации. Основные термины и идеи.
    Теория Маслоу, Теория Герцберга, Теория Мак Клелланда, Теория справедливости.

2. Управление и мотивация

    Материальная и нематериальная мотивация, как рычаги управления персоналом.
    Взаимосвязь мотивации и компетенции. Теория Херси и Бланшара.
    Метапрограмный профиль, как инструмент индивидуального подхода к личности сотруднка. Речевое влияние.
    Управление вниманием.
    Конструктивная Обратная Связь. Коучинговые модели обратной связи.
    Типы сотрудников и приемы воздействия на них по Герчикову.
    Коучинговые техники направленные на самомотивацию.

Модель «Порядок перемен»

Модель « Доступ к ресурсу»

3. Лидерство-как инструмент мотивации и вовлечения

    Лидерство в менеджменте-определение и составляющие.
    Транзактный анализ и эго состояния.
    Самолидерство. Лидерское колесо баланса.
    Принципы вовлекающего лидерства
    Выстраивание лидерской позиции с использованием техник нейролингвистического программирования.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА:

1. Целеполагание перед трудоустройством

    Чего я на самом деле хочу?
    Как определить оптимальные варианты профессионального развития?
    Осознанный выбор трудоустройства внутрь компании на должность тренера.
    Тенденции рынка. Требования к внутренним тренерам. Перспективы роста и развития корпоративного тренера.

2. Первые шаги: вакансии и резюме

    Где и как искать работу тренера.
    Как составить резюме.
    Как быть с «опытом работы», если его нет.
    Какие материалы нужно приготовить к собеседованию.
    Телефонные переговоры с hr-менеджером: важные аспекты.
    Подготовка к встрече с работодателем.

3. Собеседование с Работодателем: встреча лицом к лицу

    Как вести себя на собеседовании.
    Вопросы-Ответы: как отвечать и о чем спрашивать на собеседовании.
    Позиционирование себя, своих достижений, тренерского «багажа».
    Особенности переговоров с hr-менеджером, руководителем отдела обучения, руководителем департамента персонала, руководителем бизнес-подразделения,
    генеральным директором: расстановка правильных акцентов.

4. Демоверсия тренинга как этап трудоустройства

    Что нужно уточнить перед подготовкой и проведением демо?
    Как разработать демовресию? Ключевые аспекты.
    Что важно при проведении демоверсии? Тонкости и нюансы.

В ходе семинара-практикума Вы получите ответы на вопросы:

    Где и как найти работу тренера?
    Как составить резюме и подготовить «тренерское портфолио»?
    Чем привлечь работодателя и как подготовиться к собеседованию?
    Как выгодно представлять свой профессиональный потенциал?
    Как грамотно отвечать на самые каверзные и неожиданные вопросы?
    Как успешно провести демоверсию тренинга?

Семинар-практикум охватывает все стадии поиска работы, начиная с ответа на вопрос «ГДЕ искать работу?» до «Когда Вы сможете приступить к работе?»,
которые Вы услышите от работодателя. Подготовьтесь к успеху!

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1.Компетенции, которые бизнес-тренеру целесообразно проявить за 20-60 минут демо-тренинга.

2. «По ту сторону барьера»

    О чем думает руководитель отдела обучения, когда идет смотреть демо?
    Что желают сотрудники, участвующие в демо?
    Как происходит обсуждение демо, когда кандидат уходит?

3. Структура демо-тренинга. Вопросы методологии, которые имеет смысл отразить   в    своем фрагменте.

4. Подготовка демо. Что нужно учесть и что проговорить заранее с работодателем.

5. Чем можно «поразить» участников и стоит ли это делать? Анализ примеров удачных и неудачных демо из практики наблюдения ведущим.

6. Виды сопротивлений, которые могут демонстрировать участники демо. Сопротивления истинные и ложные, адекватные и неадекватные и что с ними делать.

7. Какую обратную связь можно получить после демо-тренинга и как на нее реагировать, чтобы сохранить самооценку и достойно выйти из неприятной ситуации.

8. Анализ фрагментов тренинга, демонстрируемых каждым участником. Разбор сильных сторон и определение зон развития.

9. По желанию участников тренинг может быть дополнен демонстрацией возможного интервью по компетенциям бизнес-тренера, которое может провести руководитель отдела обучения.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА

    Цели «полевого» обучения
    Когда и кем проводится посттренинговое обучение
    «Полевой» тренинг и «полевой» коучинг: в чем разница
    Этапы «полевого» обучения
    Методика проведения
    Технологический инструментарий в «полевом» обучении
    Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Методика проведения занятий

    Задачи посттренинга
    Формы проведения пост-тренинговых занятий
    Возможные трудности и подсказки к их преодолению

Модуль 2. Темы посттрениговых занятий

    Современный покупатель. Что менеджеру необходимо знать, уметь и делать, чтобы ему понравиться.
    Критерии качественного обслуживания. Клиент-ориентированный подход в работе с клиентом
    Основы телефонного этикета.
    Как узнать мотивы и потребности клиента
    «Показ, шоу, демонстрация? – А лучше презентация!». Презентация товара.
    «Почему я должен работать именно с вами?» – Как ответить  на «немой» вопрос клиента.
    Преодоление сомнений и возражений.
    Способы стимулирования к завершению сделки
    Как работать с конфликтным клиентом?
    Стрессоустойчивость

Модуль 3. Контроль применения знаний

    Как измерить качественные изменения?
    Бланки оценки
    Перевод качества в количество
    Способы проведения контроля

Модуль 4. Конструктивная критика и мотивация к применению знаний

    Ругать нельзя хвалить.
    Развивающая обратная связь
    Коучинг в посттренинге
    Способы поддержка позитивных изменений и мотивации к применению знаний

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА

Отработка навыка составления вопросов для интервью по компетенциям (за основу будут взяты наиболее сложные и неоднозначные компетенции)

    Работа в мини-группах «Составление вопросов»
    Презентация, обсуждение, коррекция вопросов к интервью
    Ролевая игра «Интервью по составленным вопросам»
    Рефлексия и анализ результатов.

Отработка навыка интервью по компетенциям (самые смелые участники получат возможность получить развивающую обратную связь в рамках практикума)

    Работа «в аквариуме»
    Супервизия

Работа с различными типами реакций оцениваемых

    Работа в подгруппах «Нестандартные случаи в рамках интервью»
    Презентация, обсуждение способов сохранения эффективности
    Ролевая сценарная игра «Сложные ситуации в рамках интервью по компетенциям»

Работа с различными типами реакции в рамках обратной связи по результатам оценки

    Презентация участником своего сложного случая
    Обсуждение способов сохранения эффективности в рамках обратной связи
    Ролевая сценарная игра «Обратная связь»
    Анализ результатов

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА

1. Компетенции и индикаторы

• Структура компетенции
• Индикаторы, особенности работы с индикаторами
• Основы создания модели компетенций
• Отработка навыка прописания компетенций и индикаторов по уровням

2. Методы оценки, применяемые в групповой оценке

• Индивидуальные методы оценки (ролевая игра, письменные кейсы, интервью по компетенциям, «Почтовая коробка» и др.). Описание и обсуждение примеров конкретных методик.
• Групповые методы оценки (проектная работа, деловая игра, групповое обсуждение и др.). Описание и обсуждение примеров конкретных методик.
• Отработка навыка составления спецификационной таблицы.

3. Организационные моменты проведения ассессмент центра.

• Подготовка и организация ресурсов для проведения оценки.
• Правила проведения ассессмента.
• Организация работы наблюдателей.
• Роль ведущего.
• Причины и профилактика форс-мажорных обстоятельств.

4. Тренинг наблюдателей

• Бланки наблюдателей. Особенности работы с ними
• Правила наблюдения.
• Отработка навыка наблюдения.

5. Анализ данных, полученных во время оценки

• Обработка листов наблюдателей.
• Сведение оценок.
• Обсуждение результатов по каждому участнику оценки.
• Анализ данных и создание отчетов.
• Отработка навыков создания отчетов.

6. Обратная связь по итогам ассессмент-центра

• Организационные моменты обратной связи.
• Правила и предоставления обратной связи.
• Особенности предоставления обратной связи в сложных случаях.
• Отработка навыка предоставления обратной связи заказчику и оцениваемому.

• Сформированное умение создавать программу оценки по технологии Ассессмент центра;
• Навык наблюдения в рамках групповых и индивидуальных упражнений;
• Получение пакета упражнений для проведения Ассессмент центра по наиболее распространенным компетенциям;
• Получение пакета вопросов для интервью по компетенциям.

По окончании семинара-практикума участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ»,  подтверждающий право разработки и проведения оценочных процедур.

Продолжительность семинара-практикума: 16 часов (2 дня по 8 часов). Эту программу вы можете пройти в формате индивидуального обучения.

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

Количество участников: до 12 человек. Программа также может быть освоена в индивидуальном формате.

Формы работы на семинаре-практикуме: групповые дискуссии, кейсы, ролевые игры, презентации, упражнения, индивидуальные и групповые задания, работа в мини-группах.

Ведущая программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Некоторые реализованные проекты:   - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;    - Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;    - Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций. - Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт». - Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс» - Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура» - Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал» - Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз» - Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite» - Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/