Архив - Июл 2017

Дата
  • Все
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Июль 24th

Дата проведения
28.09.2019 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). 8000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели. В результате практикума участники получат теоретические и практические знания в области составления деловых писем разных видов, проанализируют свои и чужие эффективные и неэффективные деловые письма и получат рабочую тетрадь с информацией по тренингу.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

  1. Основные принципы e-mail переписки. Понятие эффективное и неэффективное деловое письмо.
  2. Основные цели делового e-mail письма и инструменты, позволяющие их достигать в переписке.

Практика: Упражнение на выявление у участников умений достигать в письме поставленных целей.

  1. Принципы создания позитивного имиджа компании и формирования лояльности Клиентов с помощью деловых писем по эл. почте.

Практика: Анализ эффективных и неэффективных писем с точки зрения формирования имиджа Специалиста. Выявление сильных и слабых сторон.

  1. Правила внешнего оформления делового письма.
  1. Приемы структурирования информации внутри делового письма.

Практика: Анализ писем с разной структурой. Выявление факторов, влияющих на эффективное усвоение адресатом информации в деловом письме.

  1. Стиль делового письма. Факторы, формирующие необходимую тональность письма для достижения поставленных целей.

Практика: Упражнение на изложение в письме одной и той же информации в разных эмоциональных тональностях.

  1. Практика (анализ успешных и неуспешных вариантов писем). Корректировка участниками неэффективных писем.
  1. Виды деловых писем: письмо информирующее, письмо убеждающее, письмо продающее. Основные отличия в написании писем данных видов.

Практика: составление писем по рабочим ситуациям участников.

  1. Составление и ответы на «трудные» письма: рекламации, конфликты, претензии; предъявление претензий. Факторы, влияющие на изложение информации и сохранение отношений в данных видах писем. Алгоритм ответа в конфликтных ситуациях, правила предоставления негативной обратной связи партнерам.

Практика: составление писем данных видов по рабочим ситуациям участников

  1. Хитрости в написании деловых писем: принцип kiss, ЧТЕ-ДМ. Анализ шаблонов деловых писем разных видов.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

 

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день). Эту программу вы можете пройти в формате индивидуального обучения.

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: 

IMG T9010 

Наталья Кириллина – бизнес-тренер, тренер-консультант Центра «ТренерПРОФИ». 

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
21.03.2019 - 10:00 - 22.03.2019 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Все больше вопросов сегодня решается «на расстоянии», в первую очередь, по телефону. Навыки делового телефонного общения для сотрудника современной компании - обязательная составляющая его личного успеха. Насколько блестяще Вы владеете этими навыками?

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Структура телефонных переговоров

• Стандарты телефонной коммуникации
• Основные этапы телефонных переговоров
• Подготовка к переговорам: постановка цели, разработка плана, время и необходимые материалы, эмоциональный настрой
• Успешное начало телефонных переговоров: различные ситуации и рекомендации

Учимся чувствовать собеседника на расстоянии

• Психологические составляющие успешного делового общения
• Управление эмоциями: своими и своего собеседника
• Приемы нейтрализации негативных эмоций своего партнера в телефонном звонке

«Свобода слова»: легко и изящно говорим по телефону

• Основные требования к деловой речи
• Позиции собеседников в переговорах и их речевое выражение
• Конфликтогены и эффективные фразы в различных ситуациях. Как успешно провести «трудный» разговор с Клиентом, партнером

Снятие запроса при входящих звонках

  • Техники выяснения и анализа информации в телефонном разговоре
  • Тренируем открытые вопросы, уточнения, парафраз
  • Правила эффективной презентации по телефону. Ключевые фразы 

Типология собеседника

  • Определяем свой тип
  • Учимся диагностировать тип собеседника
  • Выстраиваем эффективную беседу

Работа с возможными возражениями и отказами в телефонных переговорах

• Пять шагов в работе с возражениями
• Управление эмоциями: снятие негатива
• Основные правила и приемы аргументации. Рефрейминг возражений
• Завершение переговоров: резюмирование, закрепление договоренностей
• Фиксация результатов переговоров; анализ результативности звонка

Разработка сценариев телефонных переговоров под различные бизнес-задачи:

поиск и привлечение Клиентов; «холодные звонки»; продвижение сотрудничества; активные продажи; различные ситуации в обслуживании Клиентов.

По желанию участников после основной программы возможна индивидуальная работа с тренером над разбором лично их телефонных переговоров и персональная тренировка.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Эту программу вы можете пройти за 1 день в формате индивидуального обучения.

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

Форма проведения: 20% теории + 80% практическая отработка навыков (упражнения, ролевые игры, видеозапись с последующим анализом, разбор аудиозаписей телефонных переговоров, анализ рабочих ситуаций и составление сценариев звонков).

Количество участников: 6 – 12 человек

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

Галя

Галина Елисеева - бизнес-тренер, генеральный директор Центра «ТренерПРОФИ». Опыт тренерской работы 12 лет, опыт обучения бизнес-тренеров – 8 лет. Основатель и владелец успешного тренингового бизнеса, опыт управления бизнесом – 7 лет.

anna_nik2

Анна ЛУНАЧАРСКАЯ (НИКОЛАЕВА) – бизнес-тренер, специалист в области клиентского сервиса и делового общения.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
16.05.2019 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) 7000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

В какой бы организации Вы не работали, и чем бы она ни занималась, Вам необходимы люди, способные и желающие  внести свой реальный вклад в будущий успех этой организации.  Тренинг «Навыки интервьюирования при подборе персонала» послужит Вам путеводителем в далеко не простом деле выбора правильного кандидата и, следовательно, поможет сберечь время и деньги организации.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Описание должности на базе компетенций

  • Структура описания должности
  • Анализ компетенций,  профиль вакансии и способы сбора информации
  • Привлечение нужных работников, что делает компанию привлекательной для работника

Подготовка к интервью

  • Использование анкеты и резюме, плюсы и минусы.
  • Последующий телефонный звонок, дополнительная информация
  • Подготовка поведенческих вопросов, структурированных ролевых игр и ситуационных вопросов.
  • Выбор времени и обстановки
  • Разработка критериев оценки

Проведение интервью

  • Групповые, индивидуальные и панельные интервью
  • Когда интервью бывает неэффективным
  • Пять практических задач интервью
  • Как избежать необъективности, основные ошибки интервьюера.
  • Создание атмосферы для продуктивного обмена информацией
  • Поведенческие вопросы, оценка STAR.
  • Неполные и ложные звезды, что с этим делать
  • Распознание искусственных сигналов
  • Использование структурированных ситуационных вопросов и ролевых игр.
  • Применимость вопросов биографического и стрессового интервью.

 Оценка мотивации кандидата

  • Мотивационная привязка, внешние и внутренние мотивационные факторы.
  • Определение мотивационной привязки в ходе интервью.
  • Калибровка мотивации, невербальные компоненты
  • Проективные вопросы и методики.
  • Другие средства оценки мотивационной привязки

 Принятие окончательного решения

  • Системный подход, искусство и наука.
  • Осторожность с переквалифицированным кандидатом
  • Почему необходимо минимизировать число лиц, принимающих решение и не затягивать его

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

Форма проведения: 20% теории + 80% практическая отработка навыков (упражнения, ролевые игры, видеозапись с последующим анализом, групповая дискуссия, мини-лекции).

Количество участников: 6 – 12 человек.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
14.12.2019 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). 8000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Цель тренинга: Повысить личную эффективность руководителей в области управления своим временем и временем своих сотрудников

Для кого предназначен: руководители среднего управленческого звена, руководители структурных подразделений, руководители компаний малого и среднего бизнеса

В результате участники:

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Время как ресурс и цель.

  • Природа времени и индивидуальные особенности его восприятия, влияющие на личную эффективность в работе
  • Анализ базовых установок участников относительно организации времени

   Практика:

     - тест на определение персональной концепции времени

     - тест на определение базовых установок участников относительно организации времени

2. Инструменты тайм-менеджмента для руководителя.

  • Принципы эффективного формулирования рабочих целей и задач:

           - универсальная технология SMART

           - алгоритм постановки задач для сотрудника с уровнем готовности 1

           - коуч вопросы при постановке задач для сотрудников 2 и 3 уровня готовности

  • Принципы эффективного планирования: WBS, анализ рабочих задач с использованием матрицы Эйзенхауэра, использование принципа Парето
  • Правила составления эффективного плана рабочего дня с учётом принципа жестко-гибкого планирования  и приема 60:20:20 Алгоритм ежедневного планирования своего рабочего времени, метод "Альпы"
  • Делегирование как инструмент тайм-менеджмента: правила эффективного делегирования и методы работы с феноменом «обратного делегирования» со    стороны подчиненных

         Практика:

       - решение бизнес-кейсов

       - ролевая игра

       - индивидуальное упражнение в режиме стресса

       - работа в минигруппах

3. Эффективный самоменеджмент.

  • Анализ личной эффективности. Инвентаризация времени и минимизация его неэффективного использования. Внешние и внутренние поглотители времени
  • Методы самонастроя на работу
  • Стиль жизни и управление собственной нагрузкой во времени. Концепция "work-life-balance" — баланса между работой и личной жизнью как принцип управления личной эффективностью во времени

         Практика:

  - решение кейса по теме

  - определение своих индивидуальных поглотителей и разработка приемов работы с ними

  - Индивидуальное упражнение: АBC анализ ситуации для работы со стрессом - приемы работы на уровне сознания

  - методы самонастроя на работу и выхода из стрессовых ситуаций – отработка приемов работы на уровне подсознания

  - ролевые игры по отработке навыков справляться с коммуникативными поглотителями времени

  - разработка плана «Баланс рабочей и личной эффективности» по заданной схеме

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

IMG T9010 

Наталья Кириллина – бизнес-тренер, тренер-консультант Центра «ТренерПРОФИ». 

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
27.09.2019 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). 8000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

- Вам нужно решить оперативный вопрос?

- Вам важно обсудить проблему и найти решение?

- Вы хотите обменяться информацией и получить обратную связь от сотрудников?

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Характеристика деловых совещаний

  • Цели, задачи совещаний
  • Виды совещаний

2. Планирование и подготовка совещания

  • Постановка задачи
  • Время, место, регламент совещания
  • Состав и роли участников
  • План совещания

3. Основные этапы проведения совещаний

4.  Групповое взаимодействие

  • Групповая динамика и график активности на совещании.
  • Типы участников и тактика работы с ними. Взаимодействие со сложными участниками
  • Роль и имидж ведущего.

5.  Формы и методы проведения совещаний в зависимости от целей и задач совещаний

  • Оперативные совещания по методу скрам-митинг
  • Методы обсуждения и выработки решений: модерация, фасилитация Pinpoint, мозговой штурм
  • Визуализация как метод повышения эффективности проведения совещаний.
  • Инструменты творческого решения задач и проблем: метод шести шляп Эдварда де Боно, метод Уолта Диснея

6. Завершение совещания

  • Принятие решений , распределение ответственности
  • Формирование плана по реализации принятых решений
  • Контроль выполнения решений
  • Протокол совещания

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Форма проведения: тренинг (знания + практическая отработка навыков)

Количество участников: до 12 человек.

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

 lilya_b

Лилиана БАНИС - бизнес-тренер, коуч, тренер-консультант Центра подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ».

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
11.11.2017 - 10:00 - 12.11.2017 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 15000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Эффективность компании на рынке зависит от многих показателей, и не на последнем месте стоит управление персоналом.

Кто такой управленец?

Человек с хорошим бэкграундом за плечами, с высокой экспертизой в своей сфере, имеющий здоровую амбициозность и результативность.

Программа тренинга:

Личность управленца. Ключевая фигура в развитии бизнеса:

    Стили руководства, личностные особенности руководителя
    Роли менеджмента, код PAEI
    Векторы управления: балансировка и центрирование

Практикум:

    Управленческая игра «Эффективный менеджер»
    Тестирование личного кода
    Определение собственной формулы кода, определение сильных и слабых сторон
    Защита слабых сторон
    Тестирование по векторам управления
    Создание личной карты баланса взаимодействия

Организация процессов, людей, ресурсов на достижение поставленной цели:

    Организация процессов взаимодействия между подчиненными и руководителем, принятие управленческих решений
    Ситуационный подход к управлению, как основополагающий принцип управленческого мышления

Практикум:

    Тестирование собственного стиля управления
    Работа с кейсами, выбор стиля управления в различных ситуациях

Эффективная мотивация персонала:

    Типологическая модель мотивации; особенности связи мотивации и трудового поведения
    Лингвистический анализ речи, определение направленности личности

Практикум:

    Тестирование собственной мотивации трудового поведения
    Тренировка умения определять тип мотивации других
    Определение направленности личности через анализ речи

Определение отклонений заданных значений от фактических величин:

    Контроль: формы; время осуществления; области; характер; инструменты
    Обратная связь высокого качества

Практикум:

    Тренировка навыка подачи обратной связи высокого качества

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
15.11.2017 - 19:00 - 22:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 1500 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Трудоустройство тренера - это важный этап в развитии карьеры, который проходит каждый бизнес-тренер. Семинар-практикум направлен на развитие
навыков эффективного поиска работы и успешного прохождения собеседования.

Этот семинар о том, КАК составить резюме, правильно ответить на каверзные вопросы, как провести демоверсию тренинга чтобы работодатели остались

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА:

1. Целеполагание перед трудоустройством

    Чего я на самом деле хочу?
    Как определить оптимальные варианты профессионального развития?
    Осознанный выбор трудоустройства внутрь компании на должность тренера.
    Тенденции рынка. Требования к внутренним тренерам. Перспективы роста и развития корпоративного тренера.

2. Первые шаги: вакансии и резюме

    Где и как искать работу тренера.
    Как составить резюме.
    Как быть с «опытом работы», если его нет.
    Какие материалы нужно приготовить к собеседованию.
    Телефонные переговоры с hr-менеджером: важные аспекты.
    Подготовка к встрече с работодателем.

3. Собеседование с Работодателем: встреча лицом к лицу

    Как вести себя на собеседовании.
    Вопросы-Ответы: как отвечать и о чем спрашивать на собеседовании.
    Позиционирование себя, своих достижений, тренерского «багажа».
    Особенности переговоров с hr-менеджером, руководителем отдела обучения, руководителем департамента персонала, руководителем бизнес-подразделения,
    генеральным директором: расстановка правильных акцентов.

4. Демоверсия тренинга как этап трудоустройства

    Что нужно уточнить перед подготовкой и проведением демо?
    Как разработать демовресию? Ключевые аспекты.
    Что важно при проведении демоверсии? Тонкости и нюансы.

В ходе семинара-практикума Вы получите ответы на вопросы:

    Где и как найти работу тренера?
    Как составить резюме и подготовить «тренерское портфолио»?
    Чем привлечь работодателя и как подготовиться к собеседованию?
    Как выгодно представлять свой профессиональный потенциал?
    Как грамотно отвечать на самые каверзные и неожиданные вопросы?
    Как успешно провести демоверсию тренинга?

Семинар-практикум охватывает все стадии поиска работы, начиная с ответа на вопрос «ГДЕ искать работу?» до «Когда Вы сможете приступить к работе?»,
которые Вы услышите от работодателя. Подготовьтесь к успеху!

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.