Архив - 2017

Программа тренинга

1.Введение в предмет. Базовые принципы коучинга.

• Введение в предмет коучинга. Что такое коучинг? Откуда он к нам пришел? В чем секрет популярности данного метода?
• Обзор школ коучинга , тенденции развития на российском рынке
• Кто такие коучи и как ими становятся?
• Базовые принципы коучинга

2.Личность коуча, как инструмент коучинга. Инструменты самокоучинга.

• Модель ЦЦПРР, связка Цель-Ценности-Процессы-Ресурсы-Результат
• Работа с убеждениями и ценностями: зона комфорта; расширение границ; выход на зону роста и новых возможностей; пирамида логических уровней, как наши убеждения формируют наше окружение; проработка своих убеждений и ценностей

• Работа с целями: истинные и декларируемые цели; "План100"; критерии мотивирующей цели

• Работа с ресурсами: исследование текущей ситуации - «Колесо баланса»; матрица «Возраст-достижения»

• Процессы: ттехнология реализации потенциала ТЭД

3. Предпосылки для эффективного коучинга в организации.

• Факторы успешного внедрения коучинга в организации, работа с первыми лицами
• Когда и кому нужен коучинг
• Создание трехстороннего договора, как инструмент эффективного продвижения к результату

4. Ключевые навыки коуча

• Вхождение в состояние раппорта. Управление доверительным контактом в коучинге
• Умение слышать и слушать. Метапрограммы, как инструмент диагностики и настройки
• Работа с вопросами

5. Технологии и инстументы в работе с персоналом

• Модель GROW
• Вдохновляющие цели
• Создание планки вызова
• Структура развивающей беседы
• Основные вопросы на каждом этапе работы
• Развитие у сотрудников мышления, направленного на результат.Использование коучинговой технологии «рамка результата»
• Шкалирование
• Развивающая обратная связь
• Декартовы вопросы
• Создание индивидуального плана развития

Методы обучения: тренинг основан на интенсивной работе, состоящей из активной проработки технологий коучинга, развивающих упражнений, групповых дискуссий, обмена опытом и обратной связью со стороны участников и тренера

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА

Отработка навыка составления вопросов для интервью по компетенциям (за основу будут взяты наиболее сложные и неоднозначные компетенции)

• Работа в мини-группах «Составление вопросов»
• Презентация, обсуждение, коррекция вопросов к интервью
• Ролевая игра «Интервью по составленным вопросам»
• Рефлексия и анализ результатов.

Отработка навыка интервью по компетенциям (самые смелые участники получат возможность получить развивающую обратную связь в рамках практикума)

• Работа «в аквариуме»
• Супервизия

Работа с различными типами реакций оцениваемых

• Работа в подгруппах «Нестандартные случаи в рамках интервью»
• Презентация, обсуждение способов сохранения эффективности
• Ролевая сценарная игра «Сложные ситуации в рамках интервью по компетенциям»

Работа с различными типами реакции в рамках обратной связи по результатам оценки

• Презентация участником своего сложного случая
• Обсуждение способов сохранения эффективности в рамках обратной связи
• Ролевая сценарная игра «Обратная связь»
• Анализ результатов

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Ведущие программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Некоторые реализованные проекты:  - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;   - Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;    - Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций. - Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт». - Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс» - Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура» - Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал» - Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз» - Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite» - Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

Жанна РУСЕЦКАЯ - эксперт по оценке персонала. Опыт в оценке руководителей высшего и среднего звена около 10 лет. Участие в ассессмент-центрах в качестве эксперта-наблюдателя, проведение индивидуальных ассессментов, интервью по компетенциям. Оценка компетенций в бизнес-симуляциях, в ходе стратсессий и конференций. Обучение и коучинг экспертов-оценщиков. Разработка и коррекция модели компетенций, оценочных упражнений и кейсов. Проведение и анализ результатов фокус-групп, участие в исследовании проявления ценностей в компании. Психологическая имиджевая аналитика, консультирование, коучинг частных лиц и организаций. Проведение обучающих семинаров.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции
• Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
• Индикаторы и работа с ними
• Варианты шкал модели компетенций
• Группировка компетенций
• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Практика: Решение кейса «Профиль должности»

1. Основные принципы интервью по компетенциям

• Когда и в каких целях используется
• Преимущества и ограничения метода
• Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
• Задачи, решаемые данным видом интервью

1. Структура метода

• Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
• Установление контакта с оцениваемым
• Собственно интервью
• Завершение оценочной беседы
• Обработка результатов
• Составление отчета по итогам оценки
• Обратная связь заказчику и сотруднику

Практика: Ролевая игра «Установление контакта»

1. Вопросы и интерпретация ответов

• Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
• Проективные вопросы
• Ситуационные вопросы
• Методики «PARLA», «STAR»
• Принципы интерпретации ответов

Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»

1. Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов

• Передача технологии использования пакета вопросов
• Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.

Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»

1. Создания вопросов к интервью по компетенциям.

• Подбор компетенций под конкретную должность
• Создание вопросов к выбранной модели компетенций
• Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
• Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»

Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»

1. Создание отчета и обратная связь

• Правила написания отчетов
• Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
• Варианты отчетов по итогам оценки
• Отработка навыка написания отчета по интервью
• Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
• Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»

Практика: Ролевая игра «Обратная связь»

1. Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
• Работа с разными видами реакции на оценку.

Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»

1. Создание плана использования полученной технологии. Завершение тренинга.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

О том как проходил тренинг "Интервью по компетенциям. Передача технологии.": 16 мая 2016г.; 13-21 декабря 2014г.; 18-19 октября 2014г.; 02-03 августа 2014г; 16-17 ноября 2013г.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Ведущие программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Некоторые реализованные проекты:   - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;    - Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;    - Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций. - Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт». - Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс» - Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура» - Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал» - Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз» - Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite» - Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

Жанна РУСЕЦКАЯ - эксперт по оценке персонала. Опыт в оценке руководителей высшего и среднего звена около 10 лет. Участие в ассессмент-центрах в качестве эксперта-наблюдателя, проведение индивидуальных ассессментов, интервью по компетенциям. Оценка компетенций в бизнес-симуляциях, в ходе стратсессий и конференций. Обучение и коучинг экспертов-оценщиков. Разработка и коррекция модели компетенций, оценочных упражнений и кейсов. Проведение и анализ результатов фокус-групп, участие в исследовании проявления ценностей в компании. Психологическая имиджевая аналитика, консультирование, коучинг частных лиц и организаций. Проведение обучающих семинаров.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции
• Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
• Индикаторы и работа с ними
• Варианты шкал модели компетенций
• Группировка компетенций
• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Практика: Решение кейса «Профиль должности»

1. Основные принципы интервью по компетенциям

• Когда и в каких целях используется
• Преимущества и ограничения метода
• Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
• Задачи, решаемые данным видом интервью

1. Структура метода

• Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
• Установление контакта с оцениваемым
• Собственно интервью
• Завершение оценочной беседы
• Обработка результатов
• Составление отчета по итогам оценки
• Обратная связь заказчику и сотруднику

Практика: Ролевая игра «Установление контакта»

1. Вопросы и интерпретация ответов

• Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
• Проективные вопросы
• Ситуационные вопросы
• Методики «PARLA», «STAR»
• Принципы интерпретации ответов

Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»

1. Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов

• Передача технологии использования пакета вопросов
• Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.

Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»

1. Создания вопросов к интервью по компетенциям.

• Подбор компетенций под конкретную должность
• Создание вопросов к выбранной модели компетенций
• Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
• Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»

Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»

1. Создание отчета и обратная связь

• Правила написания отчетов
• Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
• Варианты отчетов по итогам оценки
• Отработка навыка написания отчета по интервью
• Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
• Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»

Практика: Ролевая игра «Обратная связь»

1. Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
• Работа с разными видами реакции на оценку.

Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»

1. Создание плана использования полученной технологии. Завершение тренинга.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

О том как проходил тренинг "Интервью по компетенциям. Передача технологии.": 16 мая 2016г.; 13-21 декабря 2014г.; 18-19 октября 2014г.; 02-03 августа 2014г; 16-17 ноября 2013г.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Ведущие программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Некоторые реализованные проекты:   - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;    - Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;    - Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций. - Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт». - Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс» - Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура» - Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал» - Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз» - Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite» - Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

Жанна РУСЕЦКАЯ - эксперт по оценке персонала. Опыт в оценке руководителей высшего и среднего звена около 10 лет. Участие в ассессмент-центрах в качестве эксперта-наблюдателя, проведение индивидуальных ассессментов, интервью по компетенциям. Оценка компетенций в бизнес-симуляциях, в ходе стратсессий и конференций. Обучение и коучинг экспертов-оценщиков. Разработка и коррекция модели компетенций, оценочных упражнений и кейсов. Проведение и анализ результатов фокус-групп, участие в исследовании проявления ценностей в компании. Психологическая имиджевая аналитика, консультирование, коучинг частных лиц и организаций. Проведение обучающих семинаров.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Описание должности на базе компетенций

• Структура описания должности
• Анализ компетенций,  профиль вакансии и способы сбора информации
• Привлечение нужных работников, что делает компанию привлекательной для работника

Подготовка к интервью

• Использование анкеты и резюме, плюсы и минусы.
• Последующий телефонный звонок, дополнительная информация
• Подготовка поведенческих вопросов, структурированных ролевых игр и ситуационных вопросов.
• Выбор времени и обстановки
• Разработка критериев оценки

Проведение интервью

• Групповые, индивидуальные и панельные интервью
• Когда интервью бывает неэффективным
• Пять практических задач интервью
• Как избежать необъективности, основные ошибки интервьюера.
• Создание атмосферы для продуктивного обмена информацией
• Поведенческие вопросы, оценка STAR.
• Неполные и ложные звезды, что с этим делать
• Распознание искусственных сигналов
• Использование структурированных ситуационных вопросов и ролевых игр.
• Применимость вопросов биографического и стрессового интервью.

 Оценка мотивации кандидата

• Мотивационная привязка, внешние и внутренние мотивационные факторы.
• Определение мотивационной привязки в ходе интервью.
• Калибровка мотивации, невербальные компоненты
• Проективные вопросы и методики.
• Другие средства оценки мотивационной привязки

 Принятие окончательного решения

• Системный подход, искусство и наука.
• Осторожность с переквалифицированным кандидатом
• Почему необходимо минимизировать число лиц, принимающих решение и не затягивать его

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

Форма проведения: 20% теории + 80% практическая отработка навыков (упражнения, ролевые игры, видеозапись с последующим анализом, групповая дискуссия, мини-лекции).

Количество участников: 6 – 12 человек.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Описание должности на базе компетенций

• Структура описания должности
• Анализ компетенций,  профиль вакансии и способы сбора информации
• Привлечение нужных работников, что делает компанию привлекательной для работника

Подготовка к интервью

• Использование анкеты и резюме, плюсы и минусы.
• Последующий телефонный звонок, дополнительная информация
• Подготовка поведенческих вопросов, структурированных ролевых игр и ситуационных вопросов.
• Выбор времени и обстановки
• Разработка критериев оценки

Проведение интервью

• Групповые, индивидуальные и панельные интервью
• Когда интервью бывает неэффективным
• Пять практических задач интервью
• Как избежать необъективности, основные ошибки интервьюера.
• Создание атмосферы для продуктивного обмена информацией
• Поведенческие вопросы, оценка STAR.
• Неполные и ложные звезды, что с этим делать
• Распознание искусственных сигналов
• Использование структурированных ситуационных вопросов и ролевых игр.
• Применимость вопросов биографического и стрессового интервью.

 Оценка мотивации кандидата

• Мотивационная привязка, внешние и внутренние мотивационные факторы.
• Определение мотивационной привязки в ходе интервью.
• Калибровка мотивации, невербальные компоненты
• Проективные вопросы и методики.
• Другие средства оценки мотивационной привязки

 Принятие окончательного решения

• Системный подход, искусство и наука.
• Осторожность с переквалифицированным кандидатом
• Почему необходимо минимизировать число лиц, принимающих решение и не затягивать его

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 тренинговый день).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

Форма проведения: 20% теории + 80% практическая отработка навыков (упражнения, ролевые игры, видеозапись с последующим анализом, групповая дискуссия, мини-лекции).

Количество участников: 6 – 12 человек.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции
• Индикаторы и работа с ними
• Шкала компетенции
• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

2. Методы оценки:

• Собеседование
• Интервью по компетенциям
• Кейс-интервью
• Профессиональное тестировании
• Оценка профессиональных навыков
• Психологическое тестирование
• Оценка по KPI
• Ассессмент центр
• Оценка 360%
• Оценка по чек листам
• Барьерометрия

3. Принципы проектирования программы оценки

4. Workshop. Разработка эскиза программы оценки для 2 – 3 должностей (работа в мини-группах, презентация, групповое обсуждение)

5. Интервью по компетенциям

• Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие Вас вопросы
• Этапы подготовки и проведения интервью
• Модель STAR
• Работа с социально желательными ответами
• Технологии построения вопросов
• Интерпретация полученной информации.
• Определение основных мотиваторов с помощью интервью
• Практика: Работа в мини-группах «Интерпретация ответов»

6. Workshop. Разработка плана интервью по компетенциям для выбранных должностей

• Создание вопросов
• Ролевая игра «Интервью»
• Корректировка вопросов

7. Наблюдение в рамках групповых и индивидуальных упражнений

• Основные правила наблюдения
• Работа с поведенческими индикаторами
• Наблюдение в рамках ролевой игры
• Фиксация и интерпретация полученной информации

8. Workshop. Разработка групповой и/или индивидуальной оценочной методики (групповая дискуссия, ролевая игра и др.)

• Создание методики
• «Проигрывание» методики
• Корректировка

9. Обратная связь

• Принципы развивающей обратной связи по итогам проведенной оценки
• Сложности и их преодоление при подаче обратной связи
• Составление отчета по результатам оценки
• Практика: Ролевая игра «Обратная связь»
• Обучение руководителей навыкам обратной связи
• Практика: Ролевая игра «Передача технологии обратной связи»

10. Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
• Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
• Работа с разными видами реакции на оценку.

11. Создание плана дальнейшей работы над методиками оценки в Компании.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Ведущие программы:

Анастасия КАЗАНЦЕВА - бизнес-тренер в области HR-технологий, консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Некоторые реализованные проекты:  - Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения управляющих салонами сотовой связи, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра;   - Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации;   - Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций. - Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент – центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт». - Оценка топ-менеджеров и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс» - Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура» - Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал» - Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз» - Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «BlackRedWhite» - Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

Жанна РУСЕЦКАЯ - эксперт по оценке персонала. Опыт в оценке руководителей высшего и среднего звена около 10 лет. Участие в ассессмент-центрах в качестве эксперта-наблюдателя, проведение индивидуальных ассессментов, интервью по компетенциям. Оценка компетенций в бизнес-симуляциях, в ходе стратсессий и конференций. Обучение и коучинг экспертов-оценщиков. Разработка и коррекция модели компетенций, оценочных упражнений и кейсов. Проведение и анализ результатов фокус-групп, участие в исследовании проявления ценностей в компании. Психологическая имиджевая аналитика, консультирование, коучинг частных лиц и организаций. Проведение обучающих семинаров.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/