Архив - 2017

Вебинар №1.
Тема «Введение в профессию Бизнес-тренер»
    Бизнес-тренер – кто это?
    Формы работы бизнес-тренера на рынке (внутренний тренер, тренинг-менеджер, фрилансер, тренер тренинговой компании).
    Профессиональные задачи.
    Компетенции бизнес-тренера.

    Особенности и принципы обучения взрослых людей.
    Форматы обучающих мероприятий. Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организации.
    Бизнес-тренинг – что это? Отличия бизнес-тренинга от других форм обучения.
    Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида.
    Тренинги по продукту и тренинги по продажам.

Вебинар №2.
Тема «Предтренинговая работа. Часть 1»
    Цели и задачи предтренинговой работы.
    Переговоры с заказчиком. Работа с запросом. Перевод бизнес-задачи в результаты тренинга.
    Методы диагностики реальной ситуации в организации. Анализ потребностей в обучении.

Вебинар №3.
Тема «Предтренинговая работа. Часть 2»
    Проектирование бизнес-тренинга. Этапы создания тренинга.

    Программа тренинга: структура, особенности написания, презентация заказчику.
    Варианты формирования тренинговых групп.
    Организация бизнес-тренинга: аудитория, технические средства.

Вебинар №4.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 1»
    Навык и его формирование. Структура навыка. Способы построения обучения для выработки навыка. Трехступенчатая модель освоения навыка.
    Методы обучения:
    разминка, фасилитация, модерация. Подготовка, алгоритм проведения;
    разнообразие целей методов, особенности применения каждого метода в тренинге;
    влияние целей, задач тренинга, особенностей группы на выбор методов обучения и их очередность;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №5.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 2»
    Методы обучения:
    групповая дискуссия, мозговой штурм;
    особенности применения упражнений в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №6.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 3»
    Методы обучения:
    Упражнение. Подготовка, алгоритм проведения;
    особенности применения упражнений в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №7.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 4»
    Методы обучения:
    ролевая игра, метафорическая деловая игра. Подготовка, алгоритм проведения;
    особенности применения каждого метода в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №8.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 5»
    Методы обучения:
    деловая игра, кейсы. Подготовка, алгоритм проведения;
    особенности применения каждого метода в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.
    Видео и аудио-анализ в бизне-тренинге
    использование видео и аудио-фрагментов, презентаций, справочных материалов в бизнес-тренинге.

Вебинар №9.
Тема «Создание матрицы тренинга»
    Методическое обеспечение бизнес-тренинга:
    комплект материалов, сопровождающих тренинг: программа, матрица, сценарий, рабочая тетрадь участника.
    Структура и основные этапы бизнес-тренинга.
    Модульная программа.
    Вводный и завершающий модули.
    Построение учебного модуля.
    Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений в бизнес-тренинге.
    Обучающий цикл Д. Колба.

Вебинар №10.
Тема «Управление групповой динамикой. Часть 1»
    Фазы развития группы в тренинге. Групповая динамика.
    Работа тренера на каждом этапе. Управление состояниями группы.
    Инструменты тренера для управления группой.
    Влияние различных форм активности на групповую динамику. Планирование динамической составляющей тренинга;

Вебинар №11.
Тема «Управление групповой динамикой. Часть 2»
    Работа со «сложными» участниками.
    Типология участников и методы работы с каждым типом.
    Роль и позиция тренера в группах с различным типом динамики.

Вебинар №12.
Тема «Оценка эффективности обучения»
    Показатели эффективности обучения в компании.
    Определение критериев оценки бизнес-тренинга.
    Методы оценки: Модель Киркпатрика, Модель Филипса – ROI, ROE.
    Оценка эффективности обучения на основе модели корпоративных компетенций.
    Отчетность по тренингу. Трактовка результатов.

Вебинар №13.
Тема «Система обучения в организации. Часть 1»
    Место обучения в системе современной организации.
    Потребности в обучении в соответствии с уровнем развития организации.
    Факторы, влияющие на эффективность обучения.
    Системный подход к организации процесса обучения в компании.
    Создание концепции корпоративного обучения в компании.
    Заказчики обучения в организации.

Вебинар №14.
Тема «Система обучения в организации. Часть 2»
    Последовательность действий и ответственность при организации  системы обучения персонала.
    Позиционирование отдела обучения внутри компании.
    Формы документирования процесса обучения.

Вебинар №15.
Тема «Личность бизнес-тренера»
    Репертуар тренерских ролей.
    Индивидуальный стиль тренера.
    Формирование позитивного имиджа для участников и заказчиков.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Блок 1. Эффективное продуктовое обучение в Компании

    Цель и задачи продуктового обучения в Компании
    Особенности «полевого» обучения и тренингов в Учебном центре
    Структура занятия: вводная часть; информационная часть; закрепляющая часть; оценочная часть.

Блок 2. Управление группой

    Открытие тренинга и установление контакта с аудиторией
    Особенности обучения взрослых: ограничения и возможности
    Отличия в обучении малых (до 5 человек), средних (6 – 15 человек) и больших (от 16 и более человек) групп. Как провести тренинг по продукту с одним-двумя участниками
    Уверенное поведение тренера в группе
    Правила профессиональной обратной связи  

Блок 3. Способы и приемы интерактивного обучения

    Как управлять вниманием участников.
    Основные принципы интерактивного обучения: наглядность, доступность, практическая значимость информации; активные действия участников и обратная связь.
    Навыки публичного выступления в работе тренера: вербальные и невербальные компоненты
    Упражнения, игры, кейсы в освоении информации о продукте
    Как эффективно использовать слайды в презентации

Блок 4. Закрепление и оценка знаний по продукту

    Вопросы, задания, упражнения на закрепление знаний по продукту
    Как правильно тренеру отвечать на вопросы участников
    Методы оценки знаний по продукту

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

VI модуль
ЗАЩИТА ТРЕНИНГОВЫХ ПРОЕКТОВ

Представление участниками фрагментов самостоятельно разработанных тренингов по одной из выбранных бизнес-тем, с последующим анализом и профессиональной обратной связью по зонам развития тренера. По желанию участников проводится видеозапись защиты.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Особенности тренерской работы в продажах

• Технология продажи. Специфика продаж B2B и B2C
• Обучение торгового персонала в компании. Подходы к обучению продажам: классический, SPIN, маркетинговый
• Роль и место тренера в отделе продаж
• Влияние обучения на результаты в продажах. Задачи тренера
• Что должен знать и уметь тренер по продажам

Профессиональный рост продавца

• Кто и почему идет в продажи. Как оценить потенциал новичка.
• Типы продавцов. Кто такие «непродавцы» и как их выявить
• Факторы успеха в продажах: знания, умения, установки
• Особенности мотивации продавцов

Подготовка и проведение тренингов по продажам

• Выявление потребностей в обучении
• Подготовка к тренингу: постановка цели и задач обучения
• Этапы тренинга: открытие, рабочая часть, завершение. Структура учебного модуля
• Содержание обучения продажам: чему учить продавца в компании
• Формы работы на тренинге: игры; упражнения; case study; мини-лекция; разминки
• Структура упражнения
• Видео- и аудиоанализ как инструменты тренера в обучении продавцов

Тренируем навыки продаж

• Навык и его формирование
• Условия успешного обучения навыку
• Тренируем навыки продаж: формирование первого впечатления; управление контактом; вопросные технологии и «активное слушание»; определение потребностей Клиента; презентация; работа с возражениями; заключение сделки
• Обучение навыкам телемаркетинга (продажи по телефону)
• Психология Клиента: что должен знать продавец

Работа тренера с группой

• Мотивация участников на обучение
• Установление контакта с аудиторией: как вовлечь участников в процесс
• Обратная связь участникам группы
• Организация и управление работой участников на тренинге

Скидки за раннюю оплату. За 2 месяца - 20%. За 1 месяц - 15%. За 2 недели - 10%. Подробности на нашем сайте.

1 неделя
Введение в пространство коучинга

    Коучинг: история вопроса.
    Определения, основные положения и принципы коучинга.
    Предпосылки и условия для применения коучинга.
    Роли: коуч, партнер. Цели работы связки коуч-партнер.
    Системно-интегративный коучинг.
    Компетенции эффективного коуча.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок * 1.5 часа + самостоятельное изучение текстового файла (нарезки текстов из рекомендуемой литературы)
Индивидуальная коуч-сессия (проводит ведущий). Начало работы над персональными проектами     Скайп (45 мин на каждого частника)

2 неделя
Проведение коуч-сессии. Коуч-контакт.

    Коммуникативные компетенции коуча: базовый набор
    Структура сессии и действия коуча на каждом этапе
    Формирование коуч-контакта и необходимой атмосферы для сессии
    Модель GROW. Последовательность вопросов. Возможности и ограничения модели.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Практика: проведение коуч-сессий по модели GROW     Самостоятельная работа участников

3 неделя
Проведение коуч-сессии по горячему запросу.

    Модель ЦЦПРР
    Коуч-сессия по «горячему» запросу. Универсальная структура сессии.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа
Индивидуальная коуч-сессия (проводит участник) + супервизия. Продолжение работы над персональными проектами     Скайп (1 час на каждого коуча-студента)

4 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 1.

    Матрица «Возраст – достижения»
    «Поток-100»
    «Ключевые темы и проекты»

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Цели. Смыслы», «Персональные ресурсы» ** Видеоурок для самостоятельного изучения
Скайп-поддержка. Консультация по возникающим вопросам.     Возможность задать вопросы ведущей в выделенное для консультации время

5 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 2.

    Коучинговые круги
    Круг компетенций

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Персональные ценнностные фильтры»** Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика: составление и применение коучинговых кругов.     Самостоятельная работа участников

6 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 3.

    Технологии эффективных достижений: общие и индивидуальные ТЭДы

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Развивающий анализ»     Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика: составление и применение ТЭДов     Самостоятельная работа участников

7 неделя     
Групповой коучинг

    Особенности работы в групповом коучинге
    Инструменты управления группой
    Проведение групповой коуч-сессии
    Групповой развивающий анализ

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок*

1.5 часа Факультатив Работа с долгосрочными целями и планами сотрудников: Техника 5 вопросов» Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика с возможностью супервизии: групповая коуч-сессия     Самостоятельная работа «в полях» или Скайп (1 час на каждого коуча-студента)

8 неделя
Коучинг команд

    Навыки коуча по управлению командой
    Работа со стратегическими целями
    Матрица МПОК текущих задач
    
Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «SWOT-анализ. Его использование в групповом коучинге»
Видеоурок для самостоятельного изучения Индивидуальная коуч-сессия (проводит ведущий). Завершение работы над персональными проектами     Скайп (1 час на каждого участника)

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

1 неделя
Введение в пространство коучинга

    Коучинг: история вопроса.
    Определения, основные положения и принципы коучинга.
    Предпосылки и условия для применения коучинга.
    Роли: коуч, партнер. Цели работы связки коуч-партнер.
    Системно-интегративный коучинг.
    Компетенции эффективного коуча.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок * 1.5 часа + самостоятельное изучение текстового файла (нарезки текстов из рекомендуемой литературы)
Индивидуальная коуч-сессия (проводит ведущий). Начало работы над персональными проектами     Скайп (45 мин на каждого частника)

2 неделя
Проведение коуч-сессии. Коуч-контакт.

    Коммуникативные компетенции коуча: базовый набор
    Структура сессии и действия коуча на каждом этапе
    Формирование коуч-контакта и необходимой атмосферы для сессии
    Модель GROW. Последовательность вопросов. Возможности и ограничения модели.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Практика: проведение коуч-сессий по модели GROW     Самостоятельная работа участников

3 неделя
Проведение коуч-сессии по горячему запросу.

    Модель ЦЦПРР
    Коуч-сессия по «горячему» запросу. Универсальная структура сессии.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа
Индивидуальная коуч-сессия (проводит участник) + супервизия. Продолжение работы над персональными проектами     Скайп (1 час на каждого коуча-студента)

4 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 1.

    Матрица «Возраст – достижения»
    «Поток-100»
    «Ключевые темы и проекты»

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Цели. Смыслы», «Персональные ресурсы» ** Видеоурок для самостоятельного изучения
Скайп-поддержка. Консультация по возникающим вопросам.     Возможность задать вопросы ведущей в выделенное для консультации время

5 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 2.

    Коучинговые круги
    Круг компетенций

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Персональные ценнностные фильтры»** Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика: составление и применение коучинговых кругов.     Самостоятельная работа участников

6 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 3.

    Технологии эффективных достижений: общие и индивидуальные ТЭДы

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Развивающий анализ»     Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика: составление и применение ТЭДов     Самостоятельная работа участников

7 неделя     
Групповой коучинг

    Особенности работы в групповом коучинге
    Инструменты управления группой
    Проведение групповой коуч-сессии
    Групповой развивающий анализ

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок*

1.5 часа Факультатив Работа с долгосрочными целями и планами сотрудников: Техника 5 вопросов» Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика с возможностью супервизии: групповая коуч-сессия     Самостоятельная работа «в полях» или Скайп (1 час на каждого коуча-студента)

8 неделя
Коучинг команд

    Навыки коуча по управлению командой
    Работа со стратегическими целями
    Матрица МПОК текущих задач
    
Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «SWOT-анализ. Его использование в групповом коучинге»
Видеоурок для самостоятельного изучения Индивидуальная коуч-сессия (проводит ведущий). Завершение работы над персональными проектами     Скайп (1 час на каждого участника)

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

1 неделя
Введение в пространство коучинга

    Коучинг: история вопроса.
    Определения, основные положения и принципы коучинга.
    Предпосылки и условия для применения коучинга.
    Роли: коуч, партнер. Цели работы связки коуч-партнер.
    Системно-интегративный коучинг.
    Компетенции эффективного коуча.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок * 1.5 часа + самостоятельное изучение текстового файла (нарезки текстов из рекомендуемой литературы)
Индивидуальная коуч-сессия (проводит ведущий). Начало работы над персональными проектами     Скайп (45 мин на каждого частника)

2 неделя
Проведение коуч-сессии. Коуч-контакт.

    Коммуникативные компетенции коуча: базовый набор
    Структура сессии и действия коуча на каждом этапе
    Формирование коуч-контакта и необходимой атмосферы для сессии
    Модель GROW. Последовательность вопросов. Возможности и ограничения модели.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Практика: проведение коуч-сессий по модели GROW     Самостоятельная работа участников

3 неделя
Проведение коуч-сессии по горячему запросу.

    Модель ЦЦПРР
    Коуч-сессия по «горячему» запросу. Универсальная структура сессии.

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа
Индивидуальная коуч-сессия (проводит участник) + супервизия. Продолжение работы над персональными проектами     Скайп (1 час на каждого коуча-студента)

4 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 1.

    Матрица «Возраст – достижения»
    «Поток-100»
    «Ключевые темы и проекты»

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Цели. Смыслы», «Персональные ресурсы» ** Видеоурок для самостоятельного изучения
Скайп-поддержка. Консультация по возникающим вопросам.     Возможность задать вопросы ведущей в выделенное для консультации время

5 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 2.

    Коучинговые круги
    Круг компетенций

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Персональные ценнностные фильтры»** Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика: составление и применение коучинговых кругов.     Самостоятельная работа участников

6 неделя
Инструменты коучинга для тренера. Часть 3.

    Технологии эффективных достижений: общие и индивидуальные ТЭДы

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «Развивающий анализ»     Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика: составление и применение ТЭДов     Самостоятельная работа участников

7 неделя     
Групповой коучинг

    Особенности работы в групповом коучинге
    Инструменты управления группой
    Проведение групповой коуч-сессии
    Групповой развивающий анализ

Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок*

1.5 часа Факультатив Работа с долгосрочными целями и планами сотрудников: Техника 5 вопросов» Видеоурок для самостоятельного изучения
Практика с возможностью супервизии: групповая коуч-сессия     Самостоятельная работа «в полях» или Скайп (1 час на каждого коуча-студента)

8 неделя
Коучинг команд

    Навыки коуча по управлению командой
    Работа со стратегическими целями
    Матрица МПОК текущих задач
    
Вебинар (с записью для отсутствующих) или видеоурок* 1.5 часа Факультатив «SWOT-анализ. Его использование в групповом коучинге»
Видеоурок для самостоятельного изучения Индивидуальная коуч-сессия (проводит ведущий). Завершение работы над персональными проектами     Скайп (1 час на каждого участника)

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.