Архив - Янв 2018

Дата
  • Все
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Январь 31st

Дата проведения
12.02.2019 - 10:00 - 13.02.2019 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) 13000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: tprofy@yandex.ru

Описание события
Программа
Стоимость

 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Тема 1.  Основные принципы деловой коммуникации

  • Понятие коммуникации. Какая коммуникация является эффективной, а какая нет.
  • Основные составляющие эффективной коммуникации: цель, коммуникативные средства и обратная связь
  • Основные принципы коммуникации. Два уровня общения: личность-личность, существо дела

Тема 2. Выстраивание деловой коммуникации с руководителем

  • Ожидания сотрудников от руководителя, ожидания руководителя от сотрудников
  • Типы руководителей. Особенности взаимодействия с каждым типом
  • Типичные ошибки при взаимодействии с руководителем
  • Технология убеждения руководителя. Структура убедительного аргумента
  • Методы переубеждения руководителя. Работа с возражениями руководителя и отстаивание своей позиции
  • Эффективное поведение на совещаниях.
  • Эффективная отчетность: как правильно отчитываться перед руководителем о результатах своей работы
  • Эффективное поведение на отчетных годовых и полугодовых собраниях
  • Деловая коммуникация с руководителем в ситуации возникшей проблемы. Типичные ошибки при донесении проблемы и обсуждении с руководителем способов решения ее

Тема 3. Взаимодействия с другими отделами

  • Типичные ошибки при выстраивании деловой коммуникации с другими отделами.
  • Убеждение и переубеждение сотрудников других отделов.
  • Понятие конфликта интересов. Эффективное разрешение ситуаций конфликта интересов.
  • Переговоры с сотрудниками других отделов в ситуации конфликта интересов.
  • Отстаивание своей позиции в переговорах
  • Эффективное поведение с сотрудниками других отделах на совещаниях и планерках
  • Технология ведения дебатов.
  • Манипуляции при ведении дебатов и методы защиты от них
  • Типы сотрудников и особенности взаимодействия с каждым из них.
  • Особенности взаимодействия с типами «интриган» и «манипулятор»
  • Эффективное разрешение конфликтных ситуаций между отделами

Формы работы: анализ кейсов, деловые игры, упражнения на тренировку, мини-лекции

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Количество участников: 6 – 10 человек

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

Dolgih new

Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". 

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

 

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
10.04.2018 - 10:00 - 11.04.2018 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 13000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: tprofy@yandex.ru

Описание события
Программа
Стоимость

 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Тема 1.  Основные принципы деловой коммуникации

  • Понятие коммуникации. Какая коммуникация является эффективной, а какая нет.
  • Основные составляющие эффективной коммуникации: цель, коммуникативные средства и обратная связь
  • Основные принципы коммуникации. Два уровня общения: личность-личность, существо дела

Тема 2. Выстраивание деловой коммуникации с руководителем

  • Ожидания сотрудников от руководителя, ожидания руководителя от сотрудников
  • Типы руководителей. Особенности взаимодействия с каждым типом
  • Типичные ошибки при взаимодействии с руководителем
  • Технология убеждения руководителя. Структура убедительного аргумента
  • Методы переубеждения руководителя. Работа с возражениями руководителя и отстаивание своей позиции
  • Эффективное поведение на совещаниях.
  • Эффективная отчетность: как правильно отчитываться перед руководителем о результатах своей работы
  • Эффективное поведение на отчетных годовых и полугодовых собраниях
  • Деловая коммуникация с руководителем в ситуации возникшей проблемы. Типичные ошибки при донесении проблемы и обсуждении с руководителем способов решения ее

Тема 3. Взаимодействия с другими отделами

  • Типичные ошибки при выстраивании деловой коммуникации с другими отделами.
  • Убеждение и переубеждение сотрудников других отделов.
  • Понятие конфликта интересов. Эффективное разрешение ситуаций конфликта интересов.
  • Переговоры с сотрудниками других отделов в ситуации конфликта интересов.
  • Отстаивание своей позиции в переговорах
  • Эффективное поведение с сотрудниками других отделах на совещаниях и планерках
  • Технология ведения дебатов.
  • Манипуляции при ведении дебатов и методы защиты от них
  • Типы сотрудников и особенности взаимодействия с каждым из них.
  • Особенности взаимодействия с типами «интриган» и «манипулятор»
  • Эффективное разрешение конфликтных ситуаций между отделами

Формы работы: анализ кейсов, деловые игры, упражнения на тренировку, мини-лекции

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Количество участников: 6 – 10 человек

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

Dolgih new

Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". 

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

 

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Январь 29th

Дата проведения
19.08.2020 - 10:00 - 20.08.2020 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). 16000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

 Между качеством сервиса и коммерческими целями бизнеса прямая зависимость. Улыбка и вежливость сотрудника с одной стороны ничего не стоят, с другой стороны – способны привлечь в компанию лояльного Клиента, а вместе с ним увеличить прибыль!

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Ценность клиент-ориентированного подхода в обслуживании Клиентов.

  • Концепция клиент-ориентированного бизнеса. Клиент – в центре бизнеса.
  • Индивидуальный подход к каждому Клиенту. Формирование лояльности Клиента.
  • Понятие ПРИВЕРЖЕНЦЕВ Компании. Стадии формирования ПРИВЕРЖЕНЦЕВ Компании.
  • Ожидания, потребности и ценности Клиента. Развитие сервиса сверхожиданий.

Модуль 2. Основные принципы и приемы общения с Клиентом.

Этап 1. Вступление в контакт с Клиентом:

  • Доброжелательность как составляющая профессионального обслуживания Клиентов
  • Роль зрительного контакта и наличия улыбки в общении с Клиентом
  • Рекомендуемые речевые обороты на этапе вступления в контакт
  • Соответствие личности Клиента. Типология Клиентов.

Этап 2. Выявление / формирование потребностей Клиентов. Проведение презентации на основе выявленной потребности:

  • Типичные ошибки консультирования Клиентов
  • Сравнение консультативного и традиционного подхода к продажам. Преимущества консультативного подхода.
  • Классификация вопросов. Алгоритм постановки вопросов.
  • Рекомендуемые речевые обороты на этапе выявления потребностей.
  • Техники активного слушания Клиентов: мимика, жесты, парафраз, резюмирование.
  • Язык пользы как основа эффективной презентации для Клиента. Искусство продавать пользу.

Этап 3. Действия по обслуживанию:

  • Вербальные и невербальные составляющие общения с Клиентом: мимика, позы, жесты. Интонации
  • Стили поведения при общении с разными типами Клиентов. Примеры
  • Рекомендуемые речевые обороты на этапе действий по обслуживанию.

Этап 4. Послепродажное обслуживание Клиентов:

  • Роль обратной связи с Клиентом в повышении качества обслуживания
  • Как сделать так, чтобы Клиент вернулся в Компанию.

Модуль 3. Работа с возражениями или сомнениями Клиентов.

• Что скрывается за возражениями Клиентов. Типичные причины возражений / сомнений Клиентов. Как отличить возражение от отговорки.

• Алгоритм работы с возражением. Как присоединиться к возражению и провести аргументацию. Как убедиться, что возражение снято.

Модуль 4. Эффективная работа с претензиями Клиентов.

• Как не воспринимать претензии как личные нападки. Алгоритм деперсонализации конфликтной ситуации.

• Шестишаговая модель ответа на претензию Клиента. Рекомендуемые речевые обороты для каждого шага.

• Разбор типичных претензий Клиентов.

• Претензия как ресурс совершенствования бизнеса.

Модуль 5. Действия по формированию партнерских отношений с Клиентом.

  • Что такое партнерские отношения.
  • Ценность и преимущества партнерских отношений для компании.
  • Условия формирования партнерских отношений с Клиентом.
  • Уровни и структура партнерских отношений.
  • Как развить и удержать партнерские отношения с Клиентом. Как обеспечить повышенную лояльность Клиента.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

 

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

lilya_b 

Лилиана БАНИС - бизнес-тренер, автор и ведущая тренингов управленческих навыков, тренингов продаж, тренингов по эффективным бизнес-коммуникациям, тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ". 

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
21.02.2019 - 10:00 - 22.02.2019 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: tprofy@yandex.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг «Сложные и жесткие переговоры. Манипуляция в переговорах»

Тренинг разработан для: сотрудников участвующих в сложных и жестких переговорах

Цель тренинга: достигать наилучшего результата в сложных и жестких переговорах

В результате тренинга участники:

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Структура и этапы переговоров

  • Компоненты переговоров: люди, позиции, интересы варианты, критерии
  • Этапы: сбор и анализ информации, подготовка, проведение, анализ результатов
  • «Поле переговоров»
  • НАОС. Влияние НАОС на процесс ведения переговоров.
  • Программа минимум и Программа максимум
  • Уровни коммуникации: человек-человек, существо дела
  • Сила позиции. Аргументация со стороны силы позиции
  • Две стратегии ведения переговоров: «позиционный торг» и «гарвардский метод». Возможности и ограничения каждого метода
  • Как перевести переговоры из фазы «сопротивления» в фазу «взаимного поиска решений»
  • Основные тактики и приемы ведения переговоров
  • Убеждение в процессе переговоров. Структура убедительного аргумента.
  • Эффективная подготовка к переговорам

Сложные и жесткие переговоры

  • Какие переговоры можно назвать сложными и жесткими
  • Типы сложных переговоров: переговоры в ситуации более сильной позиции второй стороны, в ситуации конфликта, ситуации жесткого давления и манипуляций, переговоры с агрессивным оппонентом
  • Особенности ведения переговоров разных типов

Переговоры в ситуации более сильной позиции второй стороны

  • Объективная и субъективная сила позиции
  • Объективные факторы, ослабляющие и усиливающие позицию в переговорах
  • Субъективная сила позиции. От чего зависит субъективное усиление и ослабление позиции
  • Тактические методы усиления силы позиции

Переговоры в ситуации конфликта

  • Структура развития конфликта. Конфликтогены.
  • Линия времени в конфликте. Типичные ошибки. Принципы эффективного разрешения конфликтной ситуации
  • Алгоритм эффективных переговоров в ситуации конфликта

Переговоры в ситуации жесткого давления и манипуляций

  • Понятие психологической манипуляции. Отличие манипуляции от убеждения
  • Сознательная и бессознательная манипуляция. Причины манипулятивного поведения
  • Виды манипуляций: позиционные, логические, личностные, в процессе переговоров и т.д.
  • Позиционные манипуляции: «собака сверху» и «собака снизу»
  • Личностные манипуляции: «щипки сверху» и «щипки снизу»
  • Логические манипуляции: «трюизмы», «выбор без выбора» и т.д.
  • Манипуляции в процессе переговоров: «подмена предмета переговоров», «поэтапные уступки» и т.д.
  • Пространственно-временные манипуляции
  • Как распознать манипулятивное воздействие и защититься от него.
  • Как эффективно вести переговоры с партнером-манипулятором

Переговоры в ситуации агрессивного поведения второй стороны

  • Типы агрессивного поведения
  • Агрессия как механизм психологического давления
  • Агрессия и страх
  • Формы саморегуляции в общении с агрессивным человеком
  • Приемы противостояния агрессивному поведению

Формы работы на тренинге: мини-лекции, упражнения на тренировку навыков убеждения, манипуляций и защиты от манипуляций. Проигрывание кейсов по ситуациям переговоров (могут быть изменены в зависимости от опыта, уровня и задач участников»):

  • «Золотой орех»
  • «Переговоры в ситуации нарушения обязательств»
  • «Ущемленный талант»
  • «Непринятый заказ»

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

О том как проходил тренинг: 9,10 августа 2014г.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Если у вас есть опыт работы с группой, вы можете пройти эту программу за 1 день в формате индивидуального обучения.

Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

Dolgih new 

Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж".

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
10.12.2019 - 10:00 - 11.12.2019 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Психология установления контакта

  • Понятие контакта. Контакт как приветствие и контакт как формирование доверительных отношений. Раппорт. Понятие раппорта.
  • Уровни контакта: поверхностных, социальный, партнерский, близкий. Какой уровень контакта подходит для бизнес отношений
  • Признаки хорошего контакта и признаки плохого контакта: внешние и внутренние.

Тема 2. Технология установления контакта

  • Основной принцип установления контакта: подстройка.
  • Виды подстройки: невербальная и вербальная
  • Невербальная подстройка: под позу, жесты, ритм, темп
  • Вербальная подстройка под интересы, ценности, фокус внимания, способ принятия решения и т.д.
  • Алгоритм установления контакта

Тема 3. Методы вербальной подстройки

  • Подстройка под интересы. Типы интересов. Техники присоединения
  • Подстройка под ценности. Ценностная иерархия. Пирамида Логических Уровней. Методы выявления ценностей. Техники присоединения.
  • Подстройка под желаемый образ клиента. Как выявить его. Комплимент как метод присоединения. Как правильно подобрать наиболее результативный комплимент.
  • Типы клиентов по фокусу внимания. Особенности установления контакта с каждым типом.
  • Типы личностей по способу принятия решения и особенности взаимодействия с ними.
  • Типы клиентов по типу мотивации: властник, причастник, достиженец и особенности установления контакта с ними.

Тема 4. Методы развития отношений с клиентом

  • Почему важно не только устанавливать контакт с клиентом, но и развивать отношения.
  • Модель развития отношений АРО. Типичные ошибки менеджеров по продажам при взаимодействии с клиентами.
  • Как используя модель АРО перевести отношения с любым человеком на уровень партнерских и близких.
  • Поводы для звонка или посещения клиента. Как правильно использовать поводы.

Тема 5. Техники малого разговора (общение на свободные темы)

  • Понятие малого разговора. Важность малого разговора для развития отношений.
  • Структура малого разговора. Как правильно выбрать темы для малого разговора.
  • Вопросы, которые можно использовать при малом разговоре.
  • Техники активного слушания и использование их для усиления контакта. Типичные ошибки при активном слушании.
  • Техники эмоционального присоединения.

Тема 6. Эффективное взаимодействие с клиентом в ситуации прерывания контакта

  • Как понять, что контакт прерван: внутренние и внешние признаки. Основные типы ситуаций прерывания контакта: охлаждение, раздражение, обида, конфликт
  • Причины прерывания контакта: внутренние и внешние.
  • Конфликтогены как одна из причин прерывание контакта. Понятие конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Личные конфликтогены.
  • Техники и приемы восстановления контакта.
  • Алгоритм восстановления контакта.
  • Восстановление контакта в ситуации конфликта.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Формы работы на тренинге: игры и упражнения на тренировку, видео анализ, мини-лекции

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

Dolgih new

Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж".

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
15.10.2019 - 10:00 - 16.10.2019 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). 16000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

 

Основная цель семинара: обучить участников современным технологиям управления отделом сбыта

Семинар разработан для: руководителей отделов продаж

В результате семинара участники:

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Тема 1. Основные направления увеличения объемов продаж отдела

  • 2 направления увеличения объемов продаж: экстенсивный и интенсивный
  • Особенности экстенсивного способа увеличения объемов продаж. Возможности и риски. Как должна быть выстроена система продаж для экстенсивного развития продаж.
  • Специфика интенсивного способа. Возможности и риски. Основные методы интенсивного способа продаж.
  • Как должна быть выстроена система продаж для того, чтобы добиваться максимального эффекта в интенсивном увеличении продаж отдела.

Тема 2. УП(уникальное предложение) компании как «ядро» успешных продаж отдела.

  • Как должно быть сформулировано УП. Типичные ошибки при формировании УП.
  • Методы формирования УП (уникального предложения).
  • Как найти и правильно сформулировать эффективное УП (уникальное предложение) компании.
  • Техники «формирования рынка»: идти за рынком или опережать его. Техники формирования выгодных для компании-продавца критериев выбора потенциальных потребителей

Тема 3. Управление продажами отдела сбыта

  • Управление продажами или «стихийные» продажи. Отличие разного подхода к работе отдела продаж.
  • Понятие управления. 4 «кита» управления: цель, анализ и корректировка, действия, ресурсы. Управленческий цикл.
  • Методы контроля за сотрудниками отдела продаж. Методы контроля за активностью сотрудников. Методы контроля за качеством проводимых переговоров с клиентами.
  • Методы анализа существующих клиентов. Разделение клиентов по группам: А, В, С. Составление «карты» клиента. Расстановка приоритетов и определение стратегии работы с каждым клиентом.
  • Подготовка базы потенциальных клиентов. Расстановка приоритетов и выработка стратегии привлечения этих клиентов.

Тема 4. Управление персоналом отдела сбыта

  • Постановка задач сотрудникам. Правила эффективной постановки задач.
  • Как побудить подчиненных поддерживать необходимый уровень активности.
  • Как управлять качеством ведения переговоров рядовыми сотрудниками отдела продаж.
  • Развитие подчиненных. Наставничество как метод развития. Как правильно осуществлять наставничество. Правила обратной связи сотрудникам.
  • Развивающая обратная связь как метод развития сотрудников. Отличие обычной обратной связи от развивающей. Элементы коучинга в работе с сотрудниками.
  • Индивидуальный подход к управлению. Типы личностей по типу мотивации. Методы влияния на каждый тип личности.
  • Нематериальная мотивация сотрудников. Методы нематериально мотивации.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Методы обучения: работа в группах, анализ кейсов, мини-лекции, дискуссии, обсуждение трудных ситуаций

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:

Dolgih new

Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж".

10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/

Дата проведения
21.04.2018 - 10:00 - 22.04.2018 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 15000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина Елисеева
Тел.: +7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail: tprofy@yandex.ru

Описание события
Программа
Стоимость

 

Почему команда? Потому что эффективность бизнеса делают люди. А групповые синергетические процессы как топливо несущее ракету в плотные слои атмосферы.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.Основы командного взаимодействия

Практикум:

  • Игра–исследование «Организация»
  • создание стимульного материала, для эффективной работы в тренинге

2.Основы построения команды

  • Роль лидерской позиции руководителя, вектор направленности при руководстве командой
  • Жизненный цикл, как основной закон развития систем
  • Модель Такмена и Дженсона
  • Стили управления на каждом из этапов, ситуационный подход

Практикум:

  • Тестирование собственного вектора направленности
  • Создание личной карты баланса взаимодействия
  • Проработка подходов на каждом из этапов формирования команды

3.Первый этап. Формирование.

  • Концепция T.E.A.M, основополагающие принципы создания сильной команды
  • Характеристики команды , отличие от группы
  • Ролевое взаимодействие, командные роли по Белбину. Тест на определение собственной роли

Практикум:

  • Тестирование собственной командной роли
  • Анализ ролевого взаимодействия в своей команде, корректировка( по необходимости)

4.Второй этап. Бурление.

  • Управление конфликтом , ролевое взаимодействие, теория трансактного анализа в бизнесе
  • Работа с эмоциями,концепция эмоциональной компетентности

Практикум:

  • Определение, проработка собственных конфликтогенов
  • Определение собственной позиции РВД во взаимодействии, выход на позицию «Взрослый»

5.Третий этап. Нормирование.

  • Нормы, правила, регламенты, как элементы закрепления успешности на предыдущих этапах.
  • Огрупление мышления, плюсы и минусы
  • Принятие решений. Инструменты ПР : мозговой штурм, диаграмма Исикава
  • Эффективные совещания, как элемент структурности работы групп

Практикум:

  • Проработка рабочих ситуаций методом мозгового штурма
  • Решение проблемных ситуаций через диаграмму Исикава
  • Игра «эффективное совещание»

6.Четвертый этап. Функционирование, или выход на новый уровень.

  • Мета-уровень, жизненный цикл организации
  • Выход на новые уровни. Уровень развития сотрудника = уровень развития организации

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Методы обучения: мини-лекции, ролевые и деловые игры, групповые дискуссии, мозговые штурмы, разбор кейсов, выполнение тестов, работа с конкретными ситуациями из практики, обмен опытом и обратной связью со стороны участников и тренера

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Автор и ведущая:

 starasenko1 Светлана ТАРАСЕНКО, сертифицированный системно-интегративный коуч (Европейская ассоциация коучинга ЕСА),бизнес-тренер, тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ". 

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/