Архив - Янв 30, 2019

Подробнее о курсе >>>

Модуль 1. Потребности человека, мотивы, стимулы. Мотивационный цикл. Обзор важнейших теорий трудовой мотивации.

1.1. Что такое «мотивация»?

1.1.1. Существующие определения понятия «мотивация».
1.1.2. Потребности человека. Поисковое поведение. Классификация потребностей.
1.1.3. Мотивы деятельности. Мотивационный цикл.
1.1.4. Понятие «стимул». Граница между понятиями «мотивация» и «стимулирование».

1.2. Многообразие теорий трудовой мотивации (кладезь ключевых идей для построения систем стимулирования труда).

1.2.1. Классическая теория — теория научного менеджмента.
1.2.2. Теория «X» и «Y» Д.МакГрегора.
1.2.3. Теория «Z» У.Оучи.
1.2.4. Теория человеческих отношений.
1.2.5. Теория иерархии потребностей А.Маслоу.
1.2.6. Двухфакторная теория Ф.Герцберга (Фактор «2»).
1.2.7. Трехфакторная теория заученных потребностей Д.МакКлелланда.
1.2.8. Теория ERG К.Альдерфера.
1.2.9. Диспозиционная теория В.А.Ядова.
1.2.10. Теория постановки целей Э.Лока.
1.2.11. Теория подкрепления, изменения поведения, оперантного научения Б.Скиннера.
1.2.12. Теория предпочтений, ожиданий (VIE-теория) В.Врума.
1.2.13. Теория баланса: справедливости, равенства, беспристрастности Дж.Адамса.
1.2.14. Комплексная процессуальная теория мотивации Л.Портера и Э.Лоулера.
1.2.15. Динамическая теория мотивации К.Левина.
1.2.16. Теория «математического» ожидания Дж.Аткинсона.
1.2.17. Теория атрибуции Ф.Хайдера.
1.2.18. Теория контроля («Control Theory») У.Глассера.
1.2.19. Теория представительства («Agency Theory»).
1.2.20. Теория Дж.Кэмпбелла, М.Даннетта, Э.Лоулера-III, К.Уэйка-мл..
1.2.21. Теория Г.Кауфмана.
1.2.22. Теория Р.Престаса.
1.2.23. Теория В.Зигерта и Л.Ланга.
1.2.24. Теория В.Арнольд.
1.2.25. Концепция редизайна труда Дж.Хакмана и Г.Олдхэма.
1.2.26. Теория Т.Стюарта.
1.2.27. Системно-динамическая модель мотивации М.Ш.Магомед-Эминова.
1.2.28. Теория мотивации Э.Шейна.
1.2.29. Теория психологического контракта Э.Шейна и К.Арджириса.
1.2.30. Теория мотивации достижения Х.Хекгаузена: модель выбора риска.
1.2.31. Теория мотивации З.Фрейда (психоаналитическая теория мотивации).
1.2.32. Теория мотивации и управления конфликтами Р.Бринкмана.
1.2.33. Индивидуальная сбалансированная система показателей К.Рамперсада.
1.2.34. Партисипативная теория мотивации.

Модуль 2. Практические инструменты диагностики мотивации персонала.

2.1. Типологическая модель трудовой мотивации В.Герчикова.
2.2. Методика Ф.Герцберга.
2.3. Методика «Мотивационный профиль» Ричи-Мартина.
2.4. Методика Смeкала-Кучера.
2.5. Методика «Словарь» И.Кокуриной.
2.6. Методика «Структура трудовой мотивации» (СТМ) А.Шмелева.
2.7. Другие методики диагностики мотивации персонала.

Модуль 3. Организация системы стимулирования труда персонала.

3.1. Общие вопросы построения систем стимулирования труда. Понятие материальных и нематериальных инструментов стимулирования труда.

3.1.1. Типичные проблемы, возникающие в компаниях и связанные с низкой мотивацией персонала.
3.1.2. Причины низкой эффективности многих программ стимулирования труда персонала.
3.1.3. Цели и принципы построения системы стимулирования труда персонала.
3.1.4. Виды систем оплаты труда.
3.1.4.1. Тарифная система оплаты труда.
3.1.4.2. Сдельная форма оплаты труда.
3.1.4.3. Повременная форма оплаты труда.

3.2. Инструменты стимулирования труда персонала.

3.2.1. Заработная плата. Грейдинг.
3.2.1.1. Должностной оклад (система базовых выплат). Должностная инструкция.
3.2.1.1.1. Должностная инструкция.
3.2.1.1.2. Категории окладов (разряды).
3.2.1.1.3. Диапазон вилки окладов.
3.2.1.1.4. Перекрытие вилок окладов.
3.2.1.1.5. Количество структур окладов.
3.2.1.1.6. Недостатки традиционных систем ранжирования окладов.
3.2.1.1.7. Ограничения традиционных систем оплаты труда.
3.2.1.2. Дополнительные выплаты.
3.2.1.2.1. Бонусы (надбавки).
3.2.1.2.2. Системы индивидуального стимулирования (комиссионные выплаты, сдельная система оплаты труда, оплата при достижении поставленных целей).
3.2.1.2.3. Системы группового стимулирования (аккордная система оплаты труда, премирование на основе управления по целям, премирование по результатам полученной прибыли — системы Скэнлона, Раккера, Импрошейр).
3.2.2. Участие в капитале компании.
3.2.2.1. «Бесплатные» акции.
3.2.2.2. Опционы.
3.2.3. Социальные выплаты (бенефиты).
3.2.3.1. Программы добровольного медицинского страхования.
3.2.3.2. Туристическое страхование.
3.2.3.3. Страхование от неизлечимых заболеваний.
3.2.3.4. Программы пенсионного обеспечения.
3.2.3.5. Страхование имущества.
3.2.3.6. Питание.
3.2.3.7. Транспортное обслуживание.
3.2.3.8. Автопаркинг.
3.2.3.9. Программы обучения.
3.2.3.10. Отдых сотрудников.
3.2.3.11. Улучшенные условия труда.
3.2.3.12. Карьерный рост.
3.2.3.13. Материальная помощь.
3.2.3.14. Подписка на периодические издания.
3.2.3.15. Культурные мероприятия.
3.2.3.16. Бесплатный доступ в Интернет, предоставление мобильной связи, оплата всех налогов сотрудника, предоставление займа, ссуды, льготного кредита, бесплатное пользование дошкольными учреждениями, предоставление скидок на покупку товаров и т. д. и т. п..
3.2.4. Моральное стимулирование.
3.2.4.1. Признание заслуг.
3.2.4.2. Информирование сотрудников.
3.2.4.3. Власть и влияние (право принимать решения), делегирование полномочий и др.

Модуль 4. Ключевые показатели эффективности (KPI) — как инструмент оценки и стимулирования труда персонала.

4.1. Кадровый аудит.

4.1.1. Понятие кадрового аудита.
4.1.2. Цели и задачи кадрового аудита.
4.1.3. Локальные нормативные акты организации.
4.1.4. Классификация локальных актов организации.
4.1.5. Порядок разработки, внедрения, изменения и отмены локальных нормативных актов организации.
4.1.6. Штатное расписание компании, роль штатного расписания в системе оплаты труда.

4.2. Метод управления по целям Питера Друкера.

4.3. Постановка целей, SMART-критерии.

4.4. Что такое KPI? Подходы к разработке.

4.4.1. Понятие ключевых показателей эффективности (KPI).
4.4.2. Процессный подход.
4.4.3. Функциональный подход.

Модуль 5. Модели оценки и измерения результатов деятельности. Бюджетирование.

5.1. Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard — BSC) Р.Каплана и Д.Нортона.

5.1.1. Развитие парадигмы определения стоимости и эффективности деятельности.
5.1.2. Суть сбалансированной системы показателей.
5.1.3. Четыре основные перспективы, четыре основных аспекта деятельности компании.
5.1.4. Отличие BSC от других концепций.

5.2. Другие модели оценки и измерения результатов деятельности.

5.2.1. Модель «Панель управления» (Tableau de bord) Ж.Л.Мало.
5.2.2. Универсальная система показателей деятельности (TPS) Р.Хьюберта.
5.2.3. Система управления на основе показателя экономической добавленной стоимости EVA Стюарта Штерна.
5.2.4. Модель «Пирамида деятельности компании» К.МакНейра, Р.Ланча и К.Кросса.
5.2.5. Модель стратегических карт Л.Мейсела.
5.2.6. Система ЕР2М К.Адамса и П.Робертса.
5.2.7. Модель «Результаты и детерминанты» Л.Фицджеральд.
5.2.8. Модель делового совершенства EFQM.
5.2.9. Модель «Стейкхолдер».

5.3. Планирование деятельности. Понятие «бюджетирование».

5.4. Бюджет как средство стимулирования труда персонала.

5.5. Планирование HR-бюджета.

Записаться на курс >>>

При заполнении заявки на обучение на сайте www.fcaudit.ru                                                  5%

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии                  7%

Подробнее о курсе >>>

МОДУЛЬ 1. КАДРОВОЕ ДЕЛО.

Локальные нормативные акты (ЛНА): порядок разработки и внедрения.

Договоры в кадровой работе.

• Трудовой договор. Срочный и трудовой договор, заключенный на неопределенный срок. Условия трудового договора: обязательные и дополнительные

Трудовая книжка.

Журналы регистрации.

• Обязательные и необязательные журналы регистрации, порядок ведения

Порядок хранения кадровой документации.

Пошаговые процедуры оформления кадровой документации.

• Прием на работу: пошаговая процедура оформления
• Перевод работника: пошаговая процедура оформления. Виды переводов

Кадровое перемещение.

Отпуск.

• Оплачиваемые и неоплачиваемые отпуска, дополнительные отпуска: продолжительность, условия предоставления отпусков

Поощрение работников. Виды поощрений.

Дисциплинарные взыскания.

• Виды взысканий. Процедура наложения дисциплинарного взыскания
• Снятие дисциплинарного взыскания

Командировка. Новое в законодательстве.

Увольнение.

• Особенности расторжения ТД по инициативе работника и по инициативе работодателя.
• Пошаговая процедура увольнения

МОДУЛЬ 2. ТЕХНОЛОГИИ ПОИСКА И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА.

Цели и задачи подбора персонала в компании.

Моделирование. Разработка схемы поиска под влиянием различных факторов и условий.

Работа с данными рынка труда.

Упражнение. Работа с исследованиями рынка труда. Практическое применение для решения задач компании.

Работа с заказчиками.

• Проблемы и сложности в работе с заказчиками: мыслить категориями бизнеса
• Порядок взаимодействия заказчика (линейного руководителя) и исполнителя (отдела подбора)

Решение кейса «Порядок согласования вакансий».

Упражнение. Разработка привлекательного для кандидата объявления о вакансии.

Критерии отбора новых сотрудников.

Моделирование. Разрабатывается макет должностной инструкции и профессионального профиля.

Источники поиска персонала.

Упражнение. Логическая подстановка. Составляется перечень наиболее актуальных для компании источников поиска в зависимости от метода поиска, возможностей и целесообразности затрат, специфики должности и прочих характеристик.

Поиск и отбор резюме.

• Разновидности резюме: CV (Curriculum vitae), закрытые резюме компаний США, корпоративный анкеты, классические резюме
• Критерии отбора кандидатов по резюме
• Методы корректной оценки данных в резюме
• Повышение качества отбираемых резюме по критериям коррелирующим с требованиями вакансии

Деловая игра. Отбор резюме для компаний с индивидуальными корпоративными особенностями.

МОДУЛЬ 3. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ.

Бизнес-цели адаптации персонала в компании.

Решение кейса «Новый сотрудник».

Система адаптации новых сотрудников в компании.

Моделирование. Структура системы адаптации персонала в компании (Ментальная карта).

Технологии адаптации новых сотрудников в компании.

Игра. Планирование «От точки «А» до точки «Б».

МОДУЛЬ 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА.

Оценка персонала: понятие, объект, предмет, цели.

Упражнение. Определение предмета оценки в зависимости от целей.

Методы оценки эффективности деятельности персонала.

• Метод шкалы наблюдения за поведением (Behavioral Observation Scales)
• Алгоритм проведения оценки методом шкалы наблюдения за поведением
• Направления профессиональной деятельности, измеряемые методом шкалы наблюдения за поведением

Практикум. Разработка оценочного листа (индивидуальная работа).

Методы оценки результатов труда.

• Метод «Сбалансированной Системы Показателей» (Balanced Score Card)
• Понятие, структура и содержание метода
• Принципиальные отличия от других методов оценки результативности труда
• Алгоритм построения системы оценки в рамках управления компанией по принципу «ССП»

Практикум. Разработка листа оценки сотрудника по методу «СПП» (индивидуальная работа).

Оценка по ключевым показателям эффективности.

• Понятие ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators)
• Параметры, индикаторы и критерии оценки в методе КПЭ
• Направления деятельности, оцениваемые по ключевым показателям

Практикум. Разработка листа оценки сотрудника (выбор должности по выбору) на основе метода «КПЭ».

Оценка по компетенциям.

Практикум. Разработка листов итоговой оценки сотрудника (специальность и должность по выбору) по компетенциям.

МОДУЛЬ 5. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА.

Формы и методы обучения.

Упражнение: логическая подстановка методов обучения, формы и целевые группы.

Инструменты обучения.

• Кейс-стади (case-study)
• Информативная презентация
• Разработка сценария деловой игры

Упражнения на оценку кейсов, структурную разработку кейсов, презентаций и сценариев игр.

Развитие персонала в компании: понятие, цели, задачи, принципы.

• Управление потенциалом сотрудников
• Корректная расстановка кадров
• Подготовка персонала (профессиональная и социальная адаптация)
• Повышение квалификации (углубление, расширение и дополнение профессиональных знаний и навыков)
• Переподготовка персонала (обучение новым профессиональным знаниям, новой специальности)

Решение задачи: Ротация кадров.

Создание кадрового резерва из потенциальных лидеров.

Моделирования. План формирования кадрового резерва.

Планирование индивидуальной карьеры по всем подразделениям.

Моделирование. Карьерный путь в структуре компании.

Развитие линейных руководителей.

БЛОК 6. СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА.

Определение стратегии и политики вознаграждения персонала.

• Формулирование стратегии по заработной плате
• Модель вознаграждения и ценностное предложение работодателя
• Определение политики по заработной плате

Определение конкурентоспособности компенсационного пакета.

Разработка системы базового вознаграждения на основе грейдов.

Технология описания и анализа должности.

• Формы описания должностей
• Вопросы интервью для анализа позиций

Методы оценки работы.

• Популярные методы оценки работы: метод Hay, методика Mercer, методика Towers Watson
• Модифицированные методы оценки работы
• Разработка собственной системы оценки работ: выбор факторов оценки, разработка шкалы оценки и описаний уровней каждого фактора

Построение структуры базового вознаграждения.

Разработка премиальных схем.

Система премирования на основе управления по целям и ключевых показателей эффективности (MBO/KPI).

Коллективные системы премирования: на основе разделения выгод и разделения прибыли.

• План разделения прибыли
• Системы разделения выгод (план Скэнлона, план Ракера)
• Преимущества и недостатки коллективных систем премирования

Премирование проектных команд.

Долгосрочные схемы премирования.

Особенности вознаграждения руководителей высшего звена.

Технология составления пакета льгот.

• Принципы наполнения пакета льгот для различных категорий персонала
• Кафетерий льгот

Информирование сотрудников о системе оплаты труда.

• Средства коммуникации: корпоративные СМИ, печатные издания, плакаты, собрания, презентации
• Принципы коммуникации: кому, что, когда, зачем, где и как

Нематериальная мотивация персонала.

• Теории и принципы нематериальной мотивации
• Примеры программ нематериальной мотивации

Записаться на курс >>>

При заполнении заявки на обучение на сайте www.fcaudit.ru                                                  5%

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии                  7%

Подробнее в курсе >>>

Модуль 1. HR-стратегия.

• Разработка HR-стратегии в соответствии с бизнес-стратегией Компании.
• Системный подход к организации найма и адаптации персонала.
• Стратегия и политика в области управления человеческим капиталом.

Модуль 2. Системный подход к разработке корпоративных компетенций.

• Построение модели компетенции.
• Развитие персонала в соответствии с профилем компетенций.
• Технология выращивания персонала внутри Компании.

Модуль 3. Эффективный рекрутинг.

• Технологии и источники поиска персонала.
• Методы оценки персонала при подборе.
• Нормативно-законодательная база.

Модуль 4. Адаптация и наставничество.

• Адаптационные программы.
• Технологии адаптации новых сотрудников.
• Наставничество и трудовые династии.

При заполнении заявки на обучение на сайте www.fcaudit.ru                                                  5%

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии                  7%

Подробнее о курсе >>>

Модуль 1. Сбор информации о потребностях организации в персонале.

1.1. Основы экономики, организации труда и управления.
Сущность и механизм организации труда. Трудовой коллектив организации и управление планированием персонала.

1.2. Анализ стратегии организации для стратегического планирования персонала.
Стратегия развития бизнеса компании, и ее влияние на планирование персонала в компании. Порядок определения перспективной и текущей потребности в кадрах. Анализ структуры организации.

1.3. Анализ рынка труда.
Общие тенденции на рынке труда и в отдельной отрасли, конкретной профессии. Работа с данными исследовательских центров о состоянии рынка труда. Анализ информации о провайдерах услуг по поиску, привлечению, подбору персонала. Оценка конкурирующих компаний-работодателей.

1.4. Формирование требований к вакантной должности.
Компетентностный подход в формировании требований к вакантной должности. Профессиональные профили компетенций.

1.5. Локальные нормативные акты организации, регулирующие порядок подбора персонала.
Нормы этики бизнеса и делового общения. Сопутствующие документы для координации поиска и отбора персонала. Регламент по подбору персонала. Автоматизация системы подбора персонала.

Модуль 2. Поиск, привлечение, подбор и отбор персонала.

2.1. Использование поисковых систем и информационных ресурсов.
Методы и источники поиска кандидатов на вакантные должности. Размещение сведений о вакантной должности (профессии, специальности) в средствах массовой информации.

2.2. Работа с информацией на предмет соответствия профессионального уровня кандидатов вакантной должности.
Сбор, анализ и структурирование информации о кандидатах и предложениях на рынке труда. Проверка информации о кандидатах на вакантные должности (профессии, специальности) Мероприятия, сопровождающие процедуры отбора кандидатов до проведения интервью.

2.3. Отбор кандидатов на вакантные должности.
Интервьюирование, как основной метод отбора кандидатов. Классификация видов и форм интервью. Структурированное интервью, как классический метод оценки компетенций.

2.4. Аудит системы поиска и подбора персонала.
Оценка эффективности, выявление недостатков системы. Методы оценки системы поиска и подбора персонала. Формирование бюджета на организацию и проведение.

Записаться на курс >>>

При заполнении заявки на обучение на сайте www.fcaudit.ru                                                  5%

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии                  7%