Архив - 2008 - Событие

Краткое содержание программы:

Введение в тренинг

• Затраты времени, стоимость времени совещания – результат
• Зачем устраивают совещания?
• Возможные групповые формы обсуждения задач

I модуль

• Определение целей группового обсуждения задач
• Подготовка, роль руководителя и участников совещаний
• Психологическое время для совещаний, эффективная продолжительность
• Установка границ обсуждения
• Планирование количества общих встреч

II модуль

• Выбор формы обсуждения под решаемую задачу
• Структуры построения группового обсуждения
• Для чего нужны роли, правильное распределение ролей при обсуждении
• Расстановка приоритетов, выделение главного
• Правила групповых обсуждений

III модуль

• Выбор роли руководителя на совещании
• Кто и когда принимает решение
• Креативность, инициативность, методы активации групповых обсуждений
• Действия после обсуждения, как добиться поставленных целей
• Технические помощники
• Обратная связь после группового обсуждения
• Завершение тренинга

Программа будет корректироваться после предварительного сбора информации от участников.

Методы обучения: лекции, групповые дискуссии, разбор ситуаций, ролевые игры.

Форма проведения: 2 дня, с 10.00 до 18.00 часов (с перерывами на кофе-брейки и обед).

В стоимость входит: Учебное пособие, кофе-брейки.

Выдаётся Свидетельство, и предоставляется скидка на посещение следующих семинаров компании.

12000руб.

I. Мотивация как один из методов управления эффективностью работы персонала

1. Методы повышения эффективности работы персонала
2. Суть мотивации как одного из методов повышения эффективности
3. Многозначность понятия мотивации
4. Различные модели мотивации и их характерные особенности
5. Можно ли управлять мотивацией
   
6. Модель двойной мотивации
7. Основы проектирования мотивации трудовой деятельности
8. Практикум

II. Неденежные способы создания мотивации

1. Корпоративная культура компании - фундамент мотивации

• Почему так важна корпоративная культура
• Подходы к формированию корпоративной культуры
• Практикум

2. Стиль менеджмента в компании

• Роль линейных менеджеров в управлении мотивацией подчиненных
• Основные принципы мотивирующего взаимодействия с персоналом
• Развитие менеджмента в области мотивации персонала
• Практикум

3. Индивидуальный подход к мотивации

• Как определить, какое воздействие является мотивирующим для конкретного сотрудника

13900 руб.

1. Оценка кандидата при подборе на ключевые и топ позиции
2. Оценка при перемещении на руководящие позиции выросших внутри компании менеджеров
3. Специфика "статусности" оценки топ-менеджеров
4. Эффективные и "бесполезные" методы оценки топ-менеджеров: Ассессмент центр, Методика 360 градусов, Бизнес-интервью
5. Коучинг и развитие "звезд" вашей компании

16 500 руб. (+ НДС)

Все о корпоративной культур:

• Понятие «культура». Зачем культура организации
• Понятие «корпоративная культура»
• Роль корпоративной культуры в решении задач управления персоналом
• Функции КК
• Элементы корпоративной культуры
• Индикаторы «сильной» корпоративной культуры

Управление Корпоративной культурой:

• Зачем управлять КК
• Можно ли говорить о проекте формирования КК
• Менять или создавать заново
• Подходы к управлению КК
• Кто управляет КК
• Алгоритм управления КК

Диагностика КК:

• Задачи диагностики
• Перечень методов и особенностей их проведения
• Примеры диагностических методик (в Приложении)
• Практикум

Формулировка целей развития КК:

• Практикум

Разработка базовых ценностей:

• Какую роль играют ценности
• Алгоритм разработки ценностей
• Инструменты: представление о стратегической сессии, методе модерации
• Примеры ценностей (в Приложении)
• Практикум

Разработка Корпоративного кодекса:

• Зачем нужен корпоративной кодекс. Какую роль играет в управлении бизнесом
• Алгоритм разработки
• Примеры Корпоративных правил (в Приложении)
• Практикум

Разработка «внешних» атрибутов КК:

• Роль «внешних» атрибутов
• Перечень и особенности использования для развития КК: легенды, мифы, ритуалы, табу
• Практикум

13900 руб.

I. Роль обучения и развития персонала в общей системе повышения эффективности организации

1. Профессиональное обучение и развитие в общей системе управления организацией:

• Эффективность и результативность работы как основное требование к персоналу в организации
• Роль профессионального обучения и развития в общей системе управления эффективностью

2. Способы измерения и повышения эффективности системы обучения и развития в организации

II. Современные подходы к организации обучения персонала

Отличительные особенности различных форм организации системы обучения и развития:

• Отдел обучения и развития
• Учебный центр
• Корпоративный Университет
• Как определиться с тем, насколько компании необходим корпоративный учебный центр

13900 руб.

Основные темы практикума:

• Система мотивации – необходимый элемент стратегии развития компании.
  
• Роль финансового директора в разработке системы мотивации.
  
• Альтернатива стандартному соцпакету: система кафетерия (cafeteriaplan).
• «Детские программы» как способ повышения лояльности персонала.
  
• Инструменты удержания высококвалифицированных сотрудников: индивидуальные планы.
  
• Программы долговременного сотрудничества: пенсионная, кредитная и ипотечна.

HR-Практикум предоставит независимую площадку для обсуждения наиболее актуальных вопросов:

• Как формировать мотивационный пакет для топ-менеджмента компании?
  
• Эффективен ли аутсорсинг разработки и внедрения компенсационных и мотивационных программ для сотрудников?
  
• Какие существуют методы трудовой диагностики мотивации в компании?
  
• Как получить максимальный эффект от Incentiveпрограмм?
  
• Какие существуют долговременные программы сотрудничества?
  
• Как оценить эффективность системы мотивации компании?

Специальные скидки:

• При оплате до 15 сентября – 10%
• При оплате до 1 октября – 5%

Основные вопросы практикума:

• Отличительные особенности управления персоналом в call-центре
• Управление персоналом в «смешанном» call-центре
• Работа с персоналом из других регионов: особенности привлечения и удержания
• Оценка экономической эффективности инвестиций в персонал call-центра
• Как не потерять новобранцев? Эффективные программы адаптации сотрудников
• Как оптимально для компании проводить обучение сотрудников call-центраСистема подготовки профессиональных ресурсов для call-центров
• Удержание квалифицированных кадров в условиях конкуренции на рынке труда. Эффективные методики сокращения текучки кадров
  
• Разработка и внедрение системы карьерного роста для операторов call-центра
  
• Создание системы управления качеством работы в call-центре
  
• Разработка и внедрение системы премирования на основе достижения ключевых показателей эффективности
  
• Корпоративный социальный пакет как фактор управления стабильностью персонал