Архив - 2011 - Событие

I модуль

ОСНОВЫ ТРЕНЕРСКОЙ РАБОТЫ

Дает четкое представление о БИЗНЕС-ТРЕНИНГЕ; погружает участников в профессию тренера; раскрывает действия тренера на каждом этапе работы; учит эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентом; формирует у участников дидактические навыки, навык профессиональной обратной связи, готовит к проведению тренингов по продажам.

I. Бизнес-тренинг как форма краткосрочного обучения в бизнесе

• Особенности бизнес-тренинга как формы обучения
• Тренинг в решении задач организации
• Виды бизнес-тренингов; специфика КОРПОРАТИВНЫХ и ОТКРЫТЫХ тренингов
• Основные направления и наиболее востребованные темы: hurd-skills и soft-skills; продажи, обслуживание, управленческие тренинги, командообразование, личная эффективность.

II. Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР и стандарты тренерской работы

• Профессиональные задачи, компетенции, уровень подготовки бизнес-тренера
• Формы работы бизнес-тренера на рынке (корпоративный тренер, тренинг-менеджер, фрилансер)
• 4 аспекта тренерской работы: ЗАКАЗЧИК, УЧАСТНИКИ, ТРЕНИНГ, РЕЗУЛЬТАТ
• Этапы работы тренера: что и как делать ДО, ВО ВРЕМЯ И ПОСЛЕ тренинга
• Предтренинговая работа с Клиентом: проясняем запрос на тренинг
• Выявление потребности в обучении: формы и методы проведения предтренинговой диагностики

III. Методика обучения навыку

• Навык и его формирование у взрослых участников
• Приемы и способы обучения навыкам
• Условия успешного обучения на тренинге
• Типичные трудности навыкового обучения (отсутствие мотивации у участников, наличие устойчивых стереотипов, страх ошибки, перфекционизм) и способы их преодоления.
• Профессиональные навыки бизнес-тренера: над чем работать
• Навык ОБРАТНОЙ СВЯЗИ - как важнейший инструмент в работе тренера

Бизнес-тема: ПРОДАЖИ

• Технология продажи
• Содержание обучения продажам: чему учить продавца в компании
• Тренируем навыки продаж: формирование первого впечатления; управление контактом; вопросные технологии и «активное слушание»; определение потребностей Клиента; презентация; работа с возражениями; заключение сделки
• Особенности проведения тренингов продаж

Время проведения: 24 часа (3 дня по 8 часов)
Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 15 000 руб.
В подарок каждому участнику тренинга - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

О том, как прошел модуль "Основы тренерской работы" 12-14 февраля

Каждый модуль программы можно пройти независимо. После каждого модуля выдается Сертификат, подтверждающий Ваши тренерские компетенции по теме модуля.

При оплате всей программы, стоимость за весь цикл (I,II, III модули) 40500 рублей.

Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться до 7 декабря.

Роль отдела продаж в общей деятельности компании

• Функции отдела продаж и взаимодействие с другими отделами
• Возможные цели отдела продаж в зависимости от общей стратегии компании
• Функции и задачи руководителя отдела продаж

Планирование продаж

• Виды планирования: стратегическое, тактическое и операционное
• Стратегическое планирование: разработка стратегии сбыта, составление долгосрочного плана продаж, постановка сбытовых задач
• Определение и подготовка ресурсов необходимых для осуществления сбытовых задач

Прогнозирование рыночного спроса и программы сбыта

• Методы прогнозирования рыночного спроса
• Применение прогнозов сбыта
• Процесс прогнозирования сбыта. Методы прогнозирования сбыта
• Прогнозирование и составление бюджета сбыта

Управление человеческими ресурсами отдела сбыта

• Что такое управление человеческими ресурсами в области сбыта?
• Планирование потребности в человеческих ресурсах
• Подбор сотрудников отдела сбыта. Составление профиля успешного кандидата. Проведение собеседования
• Подготовка и развитие сотрудников отдела сбыта

Управление персоналом отдела сбыта

• Постановка задач сотрудникам. Правила постановки задач
• Виды контроля. Область применения разных видов контроля
• Обратная связь сотрудникам. Алгоритм эффективной обратной связи. Обратная связь по процессу и по результату.

Мотивация сотрудников отдела сбыта

• Сущность мотивации. Два основных инструмента мотивации: поощрение и наказание
• Виды мотивации: по процессу, по результату
• Основные методы мотивации. Материальная и не материальная мотивация. Разработка системы мотивации
• Оплата труда как система мотивации. Разработка схем оплаты труда

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 12300 руб.

Скидка 10% для 2-х и более участников из одной компании, либо пришедших вместе.

Роль отдела продаж в общей деятельности компании

• Функции отдела продаж и взаимодействие с другими отделами
• Возможные цели отдела продаж в зависимости от общей стратегии компании
• Функции и задачи руководителя отдела продаж

Планирование продаж

• Виды планирования: стратегическое, тактическое и операционное
• Стратегическое планирование: разработка стратегии сбыта, составление долгосрочного плана продаж, постановка сбытовых задач
• Определение и подготовка ресурсов необходимых для осуществления сбытовых задач

Прогнозирование рыночного спроса и программы сбыта

• Методы прогнозирования рыночного спроса
• Применение прогнозов сбыта
• Процесс прогнозирования сбыта. Методы прогнозирования сбыта
• Прогнозирование и составление бюджета сбыта

Управление человеческими ресурсами отдела сбыта

• Что такое управление человеческими ресурсами в области сбыта?
• Планирование потребности в человеческих ресурсах
• Подбор сотрудников отдела сбыта. Составление профиля успешного кандидата. Проведение собеседования
• Подготовка и развитие сотрудников отдела сбыта

Управление персоналом отдела сбыта

• Постановка задач сотрудникам. Правила постановки задач
• Виды контроля. Область применения разных видов контроля
• Обратная связь сотрудникам. Алгоритм эффективной обратной связи. Обратная связь по процессу и по результату.

Мотивация сотрудников отдела сбыта

• Сущность мотивации. Два основных инструмента мотивации: поощрение и наказание
• Виды мотивации: по процессу, по результату
• Основные методы мотивации. Материальная и не материальная мотивация. Разработка системы мотивации
• Оплата труда как система мотивации. Разработка схем оплаты труда

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 12300 руб.

Скидка 10% для 2-х и более участников из одной компании, либо пришедших вместе.

Проходить «тренерская мастерская» будет каждый понедельник с 19.00 до 21.00

На каждом занятии будут рассматриваться самостоятельные бизнес-темы. Поэтому посещать мастерские вы можете выборочно, в зависимости от заинтересовавшей Вас темы.

Стоимость участия -1 500 рублей.

Для выпускников Центра "ТренерПРОФИ" - 1200 рублей.