Дата проведения |
Организатор | Тип события |
Ideal Communication | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | Не указано |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Теплякова |
Мы создаем обучающие программы по продажам с учетом специфики каждого бизнеса.
Возможные варианты программ:
«Магия «холодных» продаж» - 8 часов.
1. Поиск клиентов, стратегия Уолта Диснея.
2. Установление контакта с клиентом по телефону (холодные звонки):
3. Встреча «лицом к лицу»:
4. Постпродажное общение, а не обслуживание. Как превратить единовременный заказ в периодичность?
Классика общения с клиентами - 8 часов
1. Подготовка к работе с клиентами:
2. Особенности работы с клиентами:
Мы обучали сотрудников таких компаний, как "Л"Этуаль", Arbor Mundi, Bluestone Group, Decor Bureau, "Ростелеком", "Татарские пироги".
Дата проведения |
Организатор | Тип события |
Ideal Communication | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | Не указано |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Теплякова |
Тренинги по клиентоориентированному сервису – узконаправленные программы для специалистов сферы обслуживания и гостеприимства.
Уровень сервиса - это весомое конкурентное преимущество, а также механизм эффективности вашего бизнеса.
Внедрение данных обучающих программ позволяет делать клиентов лояльными к вашему бизнесу и продукту, устанавливать долгосрочные плодотворные отношения с ними (повторные покупки, увеличение суммы чека и тд), получать новых лояльных клиентов по рекомендации и т.д.
Основные направления данных программ:
1. Подготовка к обслуживанию клиента:
2. Современные стандарты обслуживания:
3. Культура речи и речевой этикет:
4. Конфликты:
5. Завершение общения с клиентом и развитие долгосрочных отношений с ним, формирование лояльности к компании:
Нашими клиентами уже стали «Сеть аптек 36,6», «Л’Этуаль», Parfum Holding, Arbor Mundi, ФКУЗ «Санаторий «Искра» МВД России», "Татарские пироги".
Дата проведения |
Организатор | Тип события |
Ideal Communication | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва | Не указано |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Теплякова |
Для того, чтобы компания в целом и ее рядовые сотрудники были успешны и эффективны, руководители всех звеньев должны задавать правильный тон.
Варианты возможных программ:
Личная эффективность руководителя - 16 часов (2 дня)
1. Повышение эффективности восприятия.
2. Снижение риска принятия неэффективных решений.
3. Определение личного стиля руководства.
Управление персоналом и лидерство - 16 часов (2 дня)
2. Стили управления:
3. Навыки управления:
4. Оценка эффективности:
Эффективное управление временем (тайм-менеджмент) - 8 часов
2. Навыки анализа и самоанализа или что мы делаем не так.
3. Основные инструменты управления временем:
4. Поглотители рабочего времени. Конфликт и стресс как источники потери времени.
Дата проведения |
26.04.2014 - 11:00 - 27.04.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Международный центр "Консалтинг. Тренинг. Коучинг." (МЦ КТК) | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва,Колокольников пер,д 2/6 | 22000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
МЦ"КТК" |
Страх перед публичным выступлением парализует и делает вас заложником? Наша уникальная программа курса поможет вам управлять своими эмоциями и оставаться спокойным в непредвиденных ситуациях.
Дата проведения |
23.05.2014 (Весь день) - 25.05.2014 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Международный центр "Консалтинг. Тренинг. Коучинг." (МЦ КТК) | Учебный курс |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва,Колокольников пер.,д.2/6 | 75000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
МЦ КТК |
Программа ориентирована на тех, кто хочет научиться профессионально использовать свои эмоции как ресурс для достижения целей и управлять эмоциональными состояниями других.
Программа «Развитие эмоционального интеллекта» состоит из нескольких уровней.
1. Базовый уровень.
2. Три ступени практической трехмесячной программы. По окончании Сертификат Ingenium of EI.
3. Четвертая ступень.
4. Ступень Tutor of EI development.
Дата проведения |
21.04.2014 (Весь день) - 25.04.2014 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург | Не указано |
Контакты | |
Контактное лицо:
Как увеличить прибыль отеля в несколько раз? |
Дата проведения |
19.04.2014 - 11:00 - 20.04.2014 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Международный центр "Консалтинг. Тренинг. Коучинг." (МЦ КТК) | Учебный курс |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / МЦ КТК | 36000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
МЦ КТК |
Курс дает возможность изучить одну из самых действенных традиций современной практической психологии и реальный инструмент влияния в режиме интенсивного обучения.
Курс состоит из 3 ступеней:
Подробности на сайте mc-ktk.ru