Архив - 2016 - Событие

Декабрь 14th

Дата проведения
07.02.2017 - 10:00 - 08.02.2017 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

В результате тренинга участники:

    Научатся собирать информацию о структуре принятия решения в компании и круге влиятельных лиц
    Научатся устанавливать контакт со всеми лицами, участвующими в принятии решения и влиять на принятие решения в компании

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1.  Особенности работы с ключевыми клиентами

    Виды компании по размеру организации: малые, средние, ключевые. Особенности работы с разными видами компании.
    Особенности выбора поставщика ключевыми клиентами. Сложная структура принятия решения ключевым поставщиком
    Два направления увеличения продаж компании: экстенсивный и интенсивный путь
    Методы интенсивного пути: как увеличить долю своих продаж у ключевого клиента
    Методы экстенсивного пути: как привлечь ключевого клиента

Тема 2. Потребности компании – ключевого клиента

    Отличие запроса и потребностей. Что такое потребность
    Индивидуальные потребности сотрудников компании клиента, участвующих в принятии решения
    Определение емкости потребностей клиента и возможных перспектив сотрудничества
    Сбор информации о потребностях клиента и использование ее для продажи

Тема 3. Система принятия решения компании- ключевого клиента

    Виды Лиц принимающих решение
    Структура и процедура принятия решения в компании: основные составляющие.
    Методы прояснения структуры и процедуры принятия решения. Использование вопросов для сбора информации

Тема 4. Влияние на принятие решения в компании- ключевого клиента

    Особенности ведения переговоров на разных уровнях иерархии должностей
    Установление контакта с представителями разных должностей. Техники установления контакта
    Как эффективно выстроить доверительные отношения с клиентом
    Понятие «союзника». Кто может быть союзником
    Как формировать «союзника». Кого лучше выбирать на эту роль
    Влияние на принятие решения через союзника

Тема 5.  Работа с возражениями и отказом клиента

    Типичные ошибки при работе с возражениями и отказами
    Алгоритм работы с возражениями и отказами
    Техники и приемы работы с возражениями
    Работа с возражениями и отказами: «Мы уже работаем с другим поставщиком», «Нам ничего не нужно», «Нам не интересно» и т.д.

Тема 6. Эффективная работа с «саботажем» со стороны сотрудников компании-ключевого клиента

    Основные причины «саботажа» внедрения нашего продукта или услуги со стороны отельных сотрудников компании
    Как выявить причины «саботажа» и нивелировать их
    Как сделать «саботирующего» сотрудника компании клиента своим «союзником»

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
01.02.2017 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 7000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг разработан для специалистов в области продаж и обслуживания Клиентов.
Целью тренинга является преодоление любых возражений Клиентов с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Сопротивление Клиента покупке

    Почему Клиент сопротивляется покупке?
    Когда и как в переговорах проявляется сопротивление Клиента
    Что мешает продавцу преодолеть сопротивление Клиента

Последовательность работы с возражениями

    Что такое возражение. Отличие возражений от отговорок
    Диагностика навыков работы с возражениями участников тренинга
    Этапы работы с возражениями

Нейтрализация эмоционального сопротивления Клиента

    Фразы, нейтрализующие негатив
    Техника присоединения к Клиенту

Уточнение позиции Клиента

    Индивидуальные "картины" происходящего у Клиента и продавца
    Слова-индикаторы, требующие прояснений
    Вопросные техники в прояснении возражений
    Использование парафраза в преодолении возражений

Эффективная аргументация

    Необходимые условия успешной аргументации
    Приемы и техники аргументированных ответов на возражение
    Рефрейминг возражений

Особенности работы с конкретными возражениями

    Чему сопротивляется Клиент, или Какие категории возражений существуют
    Как работать с возражениями каждой категории

Работа с ценовыми возражениями

    Правила озвучивания стоимости товара (услуги)
    Цена и ценность: представление явной и дополнительной пользы Клиенту

    Что стоит за ценовыми возражениями Клиента
    Работа с возражениями "Дорого!", "Нет денег!"

Эффективная работа продавца в сложных ситуациях

    Конфликт с Клиентом
    Отказ Клиента. Рекламации

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
11.02.2017 - 10:00 - 12.02.2017 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Кто такой успешный менеджер? Это менеджер, который дает максимальный результат за минимальное время. Менеджер, который видит цель, умеет расставлять приоритеты,
выделять главное среди массы дел, может сам себя замотивировать, работать эффективно и результативно.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Планируем успешное будущее

Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование. Развитие стратегического видения. Планирование достижений.

Энергия в достижении целей: как правильно ставить цели, чтобы их достигать?

Критерии постановки цели, план действий по их достижению. Отработка навыка на рабочих темах участников.

Виды планировщиков

Умные карты, электронные и бумажные планировщики. Жесткое и гибкое планирование. Правильный выбор планировщика.

Жизнь эффективной личности: как жить, чтобы регулярно достигать новых вершин?

Инструменты «успевания». Расстановка приоритетов, правильное распределение ресурсов, реалистичные планы. Определение и удаление хронопожирателей.
Фильтры на ненужные проекты и умение грамотно отказывать.

Самомотивация: хочу хотеть!

Как легко и с удовольствием начинать большие новые дела и доводить их до конца. Способы втянуть себя в работу, преодоление раскачек и острочек.
15 практичных способов самомотивации на достижение успеха.

Личные цели успешного менеджера

Что самое важное в успехе менеджера? Связи? Удача? Навыки?

Самое важное для достижения успеха – это личность. Потому что успешный человек научиться создавать все необходимое. Как стать человеком, создающим успех?
Как за счет достижения рабочих целей достигать личных и наоборот? Включаем механизм «достигатора»!

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
17.02.2017 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 10000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Большинство тренинговых программ по управлению изменениями посвящены вопросам управления бизнес-процессами в период изменений в компании.

При этом человеческий фактор является ключевым в ситуациях внедрения изменений в компании. В этот процесс всегда вовлечены линейные сотрудники,

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Задачи менеджера во время внедрения изменений

    Что такое изменения в компании
    С какими сложностями сталкиваются менеджеры в период изменений
    Что необходимо знать менеджерам для грамотного внедрения изменений в компании

Реакция менеджера на изменения         

    Природа возникновения сопротивления изменениям
    Реакции менеджера на изменения: как они сказываются на взаимодействии с подчиненными
    Баланс в реакциях менеджера: какие инструменты помогут его сохранить: интерактивная фасилитация с группой

Восприятие изменений другими

    Интерактивная мини-лекция «Причины сопротивления изменениям, стадии сопротивления (модель Дж. Брюссе)»:

    Избегание
    Сопротивление
    Исследование
    Принятие

    ПРАКТИКА. Отработка умения распознавать стадии сопротивления

    ПРАКТИКА. Упражнение: «Анализ проявлений» на отработку понимания логики этапов и их проявлений в поведении сотрудника

Действия менеджера на каждой из стадий       сопротивления

    Разбор эффективных и неэффективных действий менеджера на каждом этапе

    ПРАКТИКА. Упражнение «Действия менеджера» на соотнесение поведенческих паттернов менеджера со стадиями сопротивления сотрудников

Мотивация к изменениям: как мотивировать свою команду

    Мотивы избегания\сопротивления: что движет сотрудниками: интерактивная фасилитация с группой

    Мотивация команды: индивидуальная работа участников с существующими командами

    ПРАКТИКА. Упражнение «Диагностика команды» на анализ своей собственной команды

Технология открытого диалога

    Почему необходимо следовать технологиям
    Четыре этапа проведения открытого диалога с сотрудниками
    Инструменты менеджера на каждом этапе

ПРАКТИКА. Case Study (отработка полученных знаний и умений в формате кейсов)      

    Отработка технологии проведения открытого диалога с сотрудниками в формате «Аквариум»
    Выводы и индивидуальный actionplanдля каждого участника тренинга.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
13.02.2017 - 10:00 - 14.02.2017 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 15000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Как сделать так, что бы наши сотрудники с удовольствием ходили на работу?

Как сделать так, что бы наши сотрудники хотели достигать цели, которые важны для компании?

И много других «Как» возникает в голове руководителя…

Те, кто знаком с пирамидой потребностей Маслоу, а кто в наше время не знаком с пирамидой Маслоу?))) Знают…

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Что такое мотивация?

    Теории мотивации и их применение в современной организации. Основные термины и идеи.
    Теория Маслоу, Теория Герцберга, Теория Мак Клелланда, Теория справедливости.

2. Управление и мотивация

    Материальная и нематериальная мотивация, как рычаги управления персоналом.
    Взаимосвязь мотивации и компетенции. Теория Херси и Бланшара.
    Метапрограмный профиль, как инструмент индивидуального подхода к личности сотруднка. Речевое влияние.
    Управление вниманием.
    Конструктивная Обратная Связь. Коучинговые модели обратной связи.
    Типы сотрудников и приемы воздействия на них по Герчикову.
    Коучинговые техники направленные на самомотивацию.

Модель «Порядок перемен»

Модель « Доступ к ресурсу»

3. Лидерство-как инструмент мотивации и вовлечения

    Лидерство в менеджменте-определение и составляющие.
    Транзактный анализ и эго состояния.
    Самолидерство. Лидерское колесо баланса.
    Принципы вовлекающего лидерства
    Выстраивание лидерской позиции с использованием техник нейролингвистического программирования.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
27.02.2017 - 10:00 - 28.02.2017 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 15000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Эффективность компании на рынке зависит от многих показателей, и не на последнем месте стоит управление персоналом.

Кто такой управленец?

Человек с хорошим бэкграундом за плечами, с высокой экспертизой в своей сфере, имеющий здоровую амбициозность и результативность.

Программа тренинга:

Личность управленца. Ключевая фигура в развитии бизнеса:

    Стили руководства, личностные особенности руководителя
    Роли менеджмента, код PAEI
    Векторы управления: балансировка и центрирование

Практикум:

    Управленческая игра «Эффективный менеджер»
    Тестирование личного кода
    Определение собственной формулы кода, определение сильных и слабых сторон
    Защита слабых сторон
    Тестирование по векторам управления
    Создание личной карты баланса взаимодействия

Организация процессов, людей, ресурсов на достижение поставленной цели:

    Организация процессов взаимодействия между подчиненными и руководителем, принятие управленческих решений
    Ситуационный подход к управлению, как основополагающий принцип управленческого мышления

Практикум:

    Тестирование собственного стиля управления
    Работа с кейсами, выбор стиля управления в различных ситуациях

Эффективная мотивация персонала:

    Типологическая модель мотивации; особенности связи мотивации и трудового поведения
    Лингвистический анализ речи, определение направленности личности

Практикум:

    Тестирование собственной мотивации трудового поведения
    Тренировка умения определять тип мотивации других
    Определение направленности личности через анализ речи

Определение отклонений заданных значений от фактических величин:

    Контроль: формы; время осуществления; области; характер; инструменты
    Обратная связь высокого качества

Практикум:

    Тренировка навыка подачи обратной связи высокого качества

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Дата проведения
04.02.2017 - 10:00 - 05.02.2017 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 14000 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (926)312-96-53
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Тренинг для специалистов HR службы, руководителей компаний и структурных подразделений, участвующих в подборе и оценке персонала на всех уровнях.

Результат:  

    Четкое представление участников об особенностях проведения интервью по компетенциям
    Навыки составления вопросов к интервью

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 1. Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

    Структура компетенции
    Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
    Индикаторы и работа с ними
    Варианты шкал модели компетенций
    Группировка компетенций
    Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Практика: Решение кейса «Профиль должности»

    Основные принципы интервью по компетенциям

    Когда и в каких целях используется
    Преимущества и ограничения метода
    Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
    Задачи, решаемые данным видом интервью

    Структура метода

    Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
    Установление контакта с оцениваемым
    Собственно интервью
    Завершение оценочной беседы
    Обработка результатов
    Составление отчета по итогам оценки
    Обратная связь заказчику и сотруднику

Практика: Ролевая игра «Установление контакта»

    Вопросы и интерпретация ответов

    Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
    Проективные вопросы
    Ситуационные вопросы
    Методики «PARLA», «STAR»
    Принципы интерпретации ответов

Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»

    Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов

    Передача технологии использования пакета вопросов
    Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.

Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»

    Создания вопросов к интервью по компетенциям.

    Подбор компетенций под конкретную должность
    Создание вопросов к выбранной модели компетенций
    Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
    Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»

Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»

    Создание отчета и обратная связь

    Правила написания отчетов
    Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
    Варианты отчетов по итогам оценки
    Отработка навыка написания отчета по интервью
    Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
    Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки»

Практика: Ролевая игра «Обратная связь»

    Особенности метода

    Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
    Работа с разными видами реакции на оценку.

Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»

    Создание плана использования полученной технологии. Завершение тренинга.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.