Архив - 2018 - Событие
Дата проведения |
16.02.2018 - 19:00 - 21:00 |
Организатор |
Тип события |
Аналитический центр Resultat |
Презентация (презентация услуг) |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Уточняется |
Бесплатно |
Контакты |
Контактное лицо:
Сергей Пыханов
Тел.:
9164634863
E-mail:
resultat.centr@gmail.com
|
Описание события
Программа
Стоимость
Бесплатное базовое занятие по авторской методике «фенотипология» Марка Лучина!
Мастер-класс и сам метод будут интересны
- Руководителям — для выявления ненадежных и даже опасных сотрудников.
- HR-менеджерам — для подбора сотрудников с оптимальными врожденными и развитыми данными для конкретной должности
- Предпринимателям — для выбора надежных бизнес-партнеров и сотрудников
- Активным продавцам — для разработки эффективной стратегии продаж, основанной на слабостях и особенностях клиента
- Психологам - для определения основных проблем клиента еще до того, как он начнет о них расказывать, или даже если он о них не захочет говорить
- Консультантам - для глубокого понимания своих клиентов и выстраивания отношений на новом уровне
- Родителям — для раскрытия направления, потенциального развития своих детей
На мастер-классе вы узнаете:
- Как формируется характер человека под влиянием внешней среды и генетических особенностей
- Как наши генетические особенности характера, а также те, что были сформированы внешней средой, отражаются во внешнем виде
- Что можно узнать о человеке только лишь по форме его носа
- 2 стратегии продаж для людей с разной формой носа
- Живой разбор на большом экране фотографий ваших сотрудников, клиентов, партнеров, а также родных и близких (фото можно будет прислать заранее)
Марк Лучин — интересные факты:
- Собственный бизнес в области инноваций с V.I.P. клиентами, инфо— аналитика, разработка и внедрение стратегических проектов, консультации, проведение переговоров,
- Проведение кадрового аудита, диверсионный анализ, работа в области HR, сотрудничество с СМИ.
- Руководитель технического отдела инновационного центра HANSAINVENTOR
- Председатель Эстонского Отдела Международной Ассоциации ТРИЗ.
- С 1993 г.по настоящее время акционер и совладелец аналитических
- центров ECSD, RESULTAT, HANSAINVENTOR.
Среди клиентов:
- Литовское бюро VIVAPERSONA, MTU Avatud Vabariik, ООО Наутилус, GOLDWELL, KGGF, IPSC
- Участвовал в подготовке специалистов Кадровой Безопасности и отборе сотрудников в международные фирмы:
- все балтийские офисы Межконтинентальной курьерской службы TNT
- Евразийское отделение INTEL
- Austria TABAK
- HANSPERT
- ASBIS
- TORN
- HANSAPANK
- шведскую охранную фирму SECURITAS
- Департамент Полиции Эстонской Республики, и др.
Итак, мы приглашаем Вас посетить бесплатное базовое занятие по фенотипологии с Марком Лучиным в Москве!
Количество мест ограничено, поэтому зарегистрируйтесь на бесплатное мероприятие прямо сейчас.
Внимание!
Семинар по Фенотипологии — это не скучная лекция. Материал дается в очень доступной развлекательной манере. На протяжении всего курса Марку Лучину удается буквально «приковывать» внимание участников к предмету. Его уникальный подход с юмором доносить информацию сочетает в себе глубину и высокое качество.
Время проведения мастер-класса: 16 февраля (пятница) с 19:00 до 21:00
Место проведения: Москва, точный адрес уточняется.
ЗАПИСЬ НА МАСТЕР-КЛАСС
Сайт Аналитического центра Resultat: http://resultat.pro/
Январь 31st
Дата проведения |
12.02.2019 - 10:00 - 13.02.2019 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) |
13000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail:
tprofy@yandex.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Тема 1. Основные принципы деловой коммуникации
- Понятие коммуникации. Какая коммуникация является эффективной, а какая нет.
- Основные составляющие эффективной коммуникации: цель, коммуникативные средства и обратная связь
- Основные принципы коммуникации. Два уровня общения: личность-личность, существо дела
Тема 2. Выстраивание деловой коммуникации с руководителем
- Ожидания сотрудников от руководителя, ожидания руководителя от сотрудников
- Типы руководителей. Особенности взаимодействия с каждым типом
- Типичные ошибки при взаимодействии с руководителем
- Технология убеждения руководителя. Структура убедительного аргумента
- Методы переубеждения руководителя. Работа с возражениями руководителя и отстаивание своей позиции
- Эффективное поведение на совещаниях.
- Эффективная отчетность: как правильно отчитываться перед руководителем о результатах своей работы
- Эффективное поведение на отчетных годовых и полугодовых собраниях
- Деловая коммуникация с руководителем в ситуации возникшей проблемы. Типичные ошибки при донесении проблемы и обсуждении с руководителем способов решения ее
Тема 3. Взаимодействия с другими отделами
- Типичные ошибки при выстраивании деловой коммуникации с другими отделами.
- Убеждение и переубеждение сотрудников других отделов.
- Понятие конфликта интересов. Эффективное разрешение ситуаций конфликта интересов.
- Переговоры с сотрудниками других отделов в ситуации конфликта интересов.
- Отстаивание своей позиции в переговорах
- Эффективное поведение с сотрудниками других отделах на совещаниях и планерках
- Технология ведения дебатов.
- Манипуляции при ведении дебатов и методы защиты от них
- Типы сотрудников и особенности взаимодействия с каждым из них.
- Особенности взаимодействия с типами «интриган» и «манипулятор»
- Эффективное разрешение конфликтных ситуаций между отделами
Формы работы: анализ кейсов, деловые игры, упражнения на тренировку, мини-лекции
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Количество участников: 6 – 10 человек
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
| Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
10.04.2018 - 10:00 - 11.04.2018 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). |
13000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail:
tprofy@yandex.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Тема 1. Основные принципы деловой коммуникации
- Понятие коммуникации. Какая коммуникация является эффективной, а какая нет.
- Основные составляющие эффективной коммуникации: цель, коммуникативные средства и обратная связь
- Основные принципы коммуникации. Два уровня общения: личность-личность, существо дела
Тема 2. Выстраивание деловой коммуникации с руководителем
- Ожидания сотрудников от руководителя, ожидания руководителя от сотрудников
- Типы руководителей. Особенности взаимодействия с каждым типом
- Типичные ошибки при взаимодействии с руководителем
- Технология убеждения руководителя. Структура убедительного аргумента
- Методы переубеждения руководителя. Работа с возражениями руководителя и отстаивание своей позиции
- Эффективное поведение на совещаниях.
- Эффективная отчетность: как правильно отчитываться перед руководителем о результатах своей работы
- Эффективное поведение на отчетных годовых и полугодовых собраниях
- Деловая коммуникация с руководителем в ситуации возникшей проблемы. Типичные ошибки при донесении проблемы и обсуждении с руководителем способов решения ее
Тема 3. Взаимодействия с другими отделами
- Типичные ошибки при выстраивании деловой коммуникации с другими отделами.
- Убеждение и переубеждение сотрудников других отделов.
- Понятие конфликта интересов. Эффективное разрешение ситуаций конфликта интересов.
- Переговоры с сотрудниками других отделов в ситуации конфликта интересов.
- Отстаивание своей позиции в переговорах
- Эффективное поведение с сотрудниками других отделах на совещаниях и планерках
- Технология ведения дебатов.
- Манипуляции при ведении дебатов и методы защиты от них
- Типы сотрудников и особенности взаимодействия с каждым из них.
- Особенности взаимодействия с типами «интриган» и «манипулятор»
- Эффективное разрешение конфликтных ситуаций между отделами
Формы работы: анализ кейсов, деловые игры, упражнения на тренировку, мини-лекции
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Количество участников: 6 – 10 человек
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
| Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Январь 29th
Дата проведения |
19.08.2020 - 10:00 - 20.08.2020 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). |
16000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail:
trener@t-profy.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Между качеством сервиса и коммерческими целями бизнеса прямая зависимость. Улыбка и вежливость сотрудника с одной стороны ничего не стоят, с другой стороны – способны привлечь в компанию лояльного Клиента, а вместе с ним увеличить прибыль!
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Модуль 1. Ценность клиент-ориентированного подхода в обслуживании Клиентов.
- Концепция клиент-ориентированного бизнеса. Клиент – в центре бизнеса.
- Индивидуальный подход к каждому Клиенту. Формирование лояльности Клиента.
- Понятие ПРИВЕРЖЕНЦЕВ Компании. Стадии формирования ПРИВЕРЖЕНЦЕВ Компании.
- Ожидания, потребности и ценности Клиента. Развитие сервиса сверхожиданий.
Модуль 2. Основные принципы и приемы общения с Клиентом.
Этап 1. Вступление в контакт с Клиентом:
- Доброжелательность как составляющая профессионального обслуживания Клиентов
- Роль зрительного контакта и наличия улыбки в общении с Клиентом
- Рекомендуемые речевые обороты на этапе вступления в контакт
- Соответствие личности Клиента. Типология Клиентов.
Этап 2. Выявление / формирование потребностей Клиентов. Проведение презентации на основе выявленной потребности:
- Типичные ошибки консультирования Клиентов
- Сравнение консультативного и традиционного подхода к продажам. Преимущества консультативного подхода.
- Классификация вопросов. Алгоритм постановки вопросов.
- Рекомендуемые речевые обороты на этапе выявления потребностей.
- Техники активного слушания Клиентов: мимика, жесты, парафраз, резюмирование.
- Язык пользы как основа эффективной презентации для Клиента. Искусство продавать пользу.
Этап 3. Действия по обслуживанию:
- Вербальные и невербальные составляющие общения с Клиентом: мимика, позы, жесты. Интонации
- Стили поведения при общении с разными типами Клиентов. Примеры
- Рекомендуемые речевые обороты на этапе действий по обслуживанию.
Этап 4. Послепродажное обслуживание Клиентов:
- Роль обратной связи с Клиентом в повышении качества обслуживания
- Как сделать так, чтобы Клиент вернулся в Компанию.
Модуль 3. Работа с возражениями или сомнениями Клиентов.
• Что скрывается за возражениями Клиентов. Типичные причины возражений / сомнений Клиентов. Как отличить возражение от отговорки.
• Алгоритм работы с возражением. Как присоединиться к возражению и провести аргументацию. Как убедиться, что возражение снято.
Модуль 4. Эффективная работа с претензиями Клиентов.
• Как не воспринимать претензии как личные нападки. Алгоритм деперсонализации конфликтной ситуации.
• Шестишаговая модель ответа на претензию Клиента. Рекомендуемые речевые обороты для каждого шага.
• Разбор типичных претензий Клиентов.
• Претензия как ресурс совершенствования бизнеса.
Модуль 5. Действия по формированию партнерских отношений с Клиентом.
- Что такое партнерские отношения.
- Ценность и преимущества партнерских отношений для компании.
- Условия формирования партнерских отношений с Клиентом.
- Уровни и структура партнерских отношений.
- Как развить и удержать партнерские отношения с Клиентом. Как обеспечить повышенную лояльность Клиента.
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
| Лилиана БАНИС - бизнес-тренер, автор и ведущая тренингов управленческих навыков, тренингов продаж, тренингов по эффективным бизнес-коммуникациям, тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ". |
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
21.02.2019 - 10:00 - 22.02.2019 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, улица Старая Басманная, дом 6, строение 3 (м. Курская) |
14000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail:
tprofy@yandex.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Тренинг «Сложные и жесткие переговоры. Манипуляция в переговорах»
Тренинг разработан для: сотрудников участвующих в сложных и жестких переговорах
Цель тренинга: достигать наилучшего результата в сложных и жестких переговорах
В результате тренинга участники:
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Структура и этапы переговоров
- Компоненты переговоров: люди, позиции, интересы варианты, критерии
- Этапы: сбор и анализ информации, подготовка, проведение, анализ результатов
- «Поле переговоров»
- НАОС. Влияние НАОС на процесс ведения переговоров.
- Программа минимум и Программа максимум
- Уровни коммуникации: человек-человек, существо дела
- Сила позиции. Аргументация со стороны силы позиции
- Две стратегии ведения переговоров: «позиционный торг» и «гарвардский метод». Возможности и ограничения каждого метода
- Как перевести переговоры из фазы «сопротивления» в фазу «взаимного поиска решений»
- Основные тактики и приемы ведения переговоров
- Убеждение в процессе переговоров. Структура убедительного аргумента.
- Эффективная подготовка к переговорам
Сложные и жесткие переговоры
- Какие переговоры можно назвать сложными и жесткими
- Типы сложных переговоров: переговоры в ситуации более сильной позиции второй стороны, в ситуации конфликта, ситуации жесткого давления и манипуляций, переговоры с агрессивным оппонентом
- Особенности ведения переговоров разных типов
Переговоры в ситуации более сильной позиции второй стороны
- Объективная и субъективная сила позиции
- Объективные факторы, ослабляющие и усиливающие позицию в переговорах
- Субъективная сила позиции. От чего зависит субъективное усиление и ослабление позиции
- Тактические методы усиления силы позиции
Переговоры в ситуации конфликта
- Структура развития конфликта. Конфликтогены.
- Линия времени в конфликте. Типичные ошибки. Принципы эффективного разрешения конфликтной ситуации
- Алгоритм эффективных переговоров в ситуации конфликта
Переговоры в ситуации жесткого давления и манипуляций
- Понятие психологической манипуляции. Отличие манипуляции от убеждения
- Сознательная и бессознательная манипуляция. Причины манипулятивного поведения
- Виды манипуляций: позиционные, логические, личностные, в процессе переговоров и т.д.
- Позиционные манипуляции: «собака сверху» и «собака снизу»
- Личностные манипуляции: «щипки сверху» и «щипки снизу»
- Логические манипуляции: «трюизмы», «выбор без выбора» и т.д.
- Манипуляции в процессе переговоров: «подмена предмета переговоров», «поэтапные уступки» и т.д.
- Пространственно-временные манипуляции
- Как распознать манипулятивное воздействие и защититься от него.
- Как эффективно вести переговоры с партнером-манипулятором
Переговоры в ситуации агрессивного поведения второй стороны
- Типы агрессивного поведения
- Агрессия как механизм психологического давления
- Агрессия и страх
- Формы саморегуляции в общении с агрессивным человеком
- Приемы противостояния агрессивному поведению
Формы работы на тренинге: мини-лекции, упражнения на тренировку навыков убеждения, манипуляций и защиты от манипуляций. Проигрывание кейсов по ситуациям переговоров (могут быть изменены в зависимости от опыта, уровня и задач участников»):
- «Золотой орех»
- «Переговоры в ситуации нарушения обязательств»
- «Ущемленный талант»
- «Непринятый заказ»
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
О том как проходил тренинг: 9,10 августа 2014г.
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Если у вас есть опыт работы с группой, вы можете пройти эту программу за 1 день в формате индивидуального обучения.
Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
| Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
10.12.2019 - 10:00 - 11.12.2019 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). |
14000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail:
trener@t-profy.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Тема 1. Психология установления контакта
- Понятие контакта. Контакт как приветствие и контакт как формирование доверительных отношений. Раппорт. Понятие раппорта.
- Уровни контакта: поверхностных, социальный, партнерский, близкий. Какой уровень контакта подходит для бизнес отношений
- Признаки хорошего контакта и признаки плохого контакта: внешние и внутренние.
Тема 2. Технология установления контакта
- Основной принцип установления контакта: подстройка.
- Виды подстройки: невербальная и вербальная
- Невербальная подстройка: под позу, жесты, ритм, темп
- Вербальная подстройка под интересы, ценности, фокус внимания, способ принятия решения и т.д.
- Алгоритм установления контакта
Тема 3. Методы вербальной подстройки
- Подстройка под интересы. Типы интересов. Техники присоединения
- Подстройка под ценности. Ценностная иерархия. Пирамида Логических Уровней. Методы выявления ценностей. Техники присоединения.
- Подстройка под желаемый образ клиента. Как выявить его. Комплимент как метод присоединения. Как правильно подобрать наиболее результативный комплимент.
- Типы клиентов по фокусу внимания. Особенности установления контакта с каждым типом.
- Типы личностей по способу принятия решения и особенности взаимодействия с ними.
- Типы клиентов по типу мотивации: властник, причастник, достиженец и особенности установления контакта с ними.
Тема 4. Методы развития отношений с клиентом
- Почему важно не только устанавливать контакт с клиентом, но и развивать отношения.
- Модель развития отношений АРО. Типичные ошибки менеджеров по продажам при взаимодействии с клиентами.
- Как используя модель АРО перевести отношения с любым человеком на уровень партнерских и близких.
- Поводы для звонка или посещения клиента. Как правильно использовать поводы.
Тема 5. Техники малого разговора (общение на свободные темы)
- Понятие малого разговора. Важность малого разговора для развития отношений.
- Структура малого разговора. Как правильно выбрать темы для малого разговора.
- Вопросы, которые можно использовать при малом разговоре.
- Техники активного слушания и использование их для усиления контакта. Типичные ошибки при активном слушании.
- Техники эмоционального присоединения.
Тема 6. Эффективное взаимодействие с клиентом в ситуации прерывания контакта
- Как понять, что контакт прерван: внутренние и внешние признаки. Основные типы ситуаций прерывания контакта: охлаждение, раздражение, обида, конфликт
- Причины прерывания контакта: внутренние и внешние.
- Конфликтогены как одна из причин прерывание контакта. Понятие конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Личные конфликтогены.
- Техники и приемы восстановления контакта.
- Алгоритм восстановления контакта.
- Восстановление контакта в ситуации конфликта.
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Формы работы на тренинге: игры и упражнения на тренировку, видео анализ, мини-лекции
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
| Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/
Дата проведения |
15.10.2019 - 10:00 - 16.10.2019 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4 (м. Краснопресненская). |
16000 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Галина Елисеева
Тел.:
+7 (495) 518-57-42 / +7 (926) 312-96-53
E-mail:
trener@t-profy.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Основная цель семинара: обучить участников современным технологиям управления отделом сбыта
Семинар разработан для: руководителей отделов продаж
В результате семинара участники:
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
Тема 1. Основные направления увеличения объемов продаж отдела
- 2 направления увеличения объемов продаж: экстенсивный и интенсивный
- Особенности экстенсивного способа увеличения объемов продаж. Возможности и риски. Как должна быть выстроена система продаж для экстенсивного развития продаж.
- Специфика интенсивного способа. Возможности и риски. Основные методы интенсивного способа продаж.
- Как должна быть выстроена система продаж для того, чтобы добиваться максимального эффекта в интенсивном увеличении продаж отдела.
Тема 2. УП(уникальное предложение) компании как «ядро» успешных продаж отдела.
- Как должно быть сформулировано УП. Типичные ошибки при формировании УП.
- Методы формирования УП (уникального предложения).
- Как найти и правильно сформулировать эффективное УП (уникальное предложение) компании.
- Техники «формирования рынка»: идти за рынком или опережать его. Техники формирования выгодных для компании-продавца критериев выбора потенциальных потребителей
Тема 3. Управление продажами отдела сбыта
- Управление продажами или «стихийные» продажи. Отличие разного подхода к работе отдела продаж.
- Понятие управления. 4 «кита» управления: цель, анализ и корректировка, действия, ресурсы. Управленческий цикл.
- Методы контроля за сотрудниками отдела продаж. Методы контроля за активностью сотрудников. Методы контроля за качеством проводимых переговоров с клиентами.
- Методы анализа существующих клиентов. Разделение клиентов по группам: А, В, С. Составление «карты» клиента. Расстановка приоритетов и определение стратегии работы с каждым клиентом.
- Подготовка базы потенциальных клиентов. Расстановка приоритетов и выработка стратегии привлечения этих клиентов.
Тема 4. Управление персоналом отдела сбыта
- Постановка задач сотрудникам. Правила эффективной постановки задач.
- Как побудить подчиненных поддерживать необходимый уровень активности.
- Как управлять качеством ведения переговоров рядовыми сотрудниками отдела продаж.
- Развитие подчиненных. Наставничество как метод развития. Как правильно осуществлять наставничество. Правила обратной связи сотрудникам.
- Развивающая обратная связь как метод развития сотрудников. Отличие обычной обратной связи от развивающей. Элементы коучинга в работе с сотрудниками.
- Индивидуальный подход к управлению. Типы личностей по типу мотивации. Методы влияния на каждый тип личности.
- Нематериальная мотивация сотрудников. Методы нематериально мотивации.
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
Методы обучения: работа в группах, анализ кейсов, мини-лекции, дискуссии, обсуждение трудных ситуаций
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов).
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ:
| Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". |
10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Посетите наш сайт: http://www.t-profy.ru/