Искусство делового письма

Дата проведения
24.05.2014 - 10:00 - 18:00
Организатор Тип события
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» Тренинг
Город/Место проведения Стоимость
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). 7800 р.
Контакты

Контактное лицо: Галина ЕЛИСЕЕВА
Тел.: (495)518-57-42, (916)354-08-76
E-mail: trener@t-profy.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели.
В результате практикума участники получат необходимые теоретические и практические знания в области составления эффективных деловых писем разных видов, а также готовое методическое пособие, содержащее, в том числе, набор  «удачных» и «неудачных» деловых писем для анализа и проработки на тренинге.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Специфика письменной коммуникации

    Особенности восприятия письменной речи и их учет при составлении делового письма
    Роль деловой переписки в создании и укреплении имиджа компании
    Этика письменной коммуникации
    Барьеры письменной коммуникации и способы их преодоления

2.  Особенности структуры и стиля делового письма

    Структурные особенности деловой корреспонденции
    Алгоритм составления эффективного письма
    «Золотые правила» деловой переписки
    Нюансы в стилистическом оформлении и тональности делового письма
    Эффективное использование устойчивых конструкций и выражений в деловой переписке в зависимости от контекста общения
    Типичные ошибки при составлении деловых писем и пути их преодоления

3. Виды деловых писем и специфика составления каждого из них

    письмо-извинение
    оферта
    письмо-сообщение
    письма-напоминания
    сопроводительное письмо
    письмо-приглашение
    информационное письмо
    письма-объяснения
    гарантийное письмо
    рекламация
    письма-запросы
    письма-извещения
    письмо-просьба
    благодарственное письмо

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.