СОВЕТНИК (ПОМОЩНИК) РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Роль советника (помощника) руководителя предприятия в текущей деятельности организации. Профессионализм и компетенции. Личность советника (помощника) руководителя в жестких рамках субъекто-центрированной профессии. Знание своих сильных и слабых профессиональных сторон как успешность деятельности организации. Тренинг.

2. Основные виды деятельности советника (помощника) руководителя. Особенности формализации своих трудовых функций. Распределение своих обязанностей во времени. Некоторые особенности и доминанты управления временем советника (помощника) руководителя. Практикум.

3. Коммуникации советника (помощника) руководителя. Правила взаимодействия с руководителем организации, его заместителями, руководителями подразделений и рядовыми сотрудниками. Дистанционность, включенность, отстраненность. Тренинг.

4. Организация трудовой деятельности руководителя от планирования времени до эргономики рабочего пространства. Зависимости, закономерности, случайности и выбор приоритетов, действий. Деловая игра.

5. Информация как одна из функций помощника (советника) руководителя. Правила работы с информацией, особенности подготовки сведений для руководителя. Информационные потоки в организации и управление ими. Контроль над исполнением поручений и достоверность сведений. Практикум.

6. Документирование как функция. Виды учета на предприятии. Основы управленческого, финансового, бухгалтерского и кадрового учета. Структурно-графическая и текстовая подготовка управленческой документации предприятия как способ организации работы руководителя. Практикум.

7. Правила оформления различных видов документов. Деловая переписка. Правила составления деловых писем. Бумажные и электронные документы. Делопроизводство и архивное хранение документов руководителя. Практикум.

8. Представительские функции помощника (советника) руководителя. Особенности организации приема деловых партнеров, сотрудников, посетителей. Организация пространства, управление длительностью различных встреч (переговоры, совещания, протокольные и конферентные мероприятия). Основы деловой этики и этикета. Требования к внешнему виду помощника (советника) руководителя. Практикум.

9. Сложные ситуации в деловом взаимодействии. Ассертивное поведение. Управление конфликтом. Распознавание манипуляций и их регулирование. Правила корректного отказа. Тренинг.

10. Управление эмоциональным состоянием. Профессиональная деформация личности. Профилактика, коррекция и распознавание своего эмоционального состояния. Стресс-менеджмент. Тренинг.