Управление переговорами: от подготовки до успешного завершения
Дата проведения |
11.10.2018 - 10:00 - 12.10.2018 - 18:00 |
Организатор |
Тип события |
Эффект-Консалтинг |
Тренинг |
Город/Место проведения |
Стоимость |
Москва /
Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская |
17700 р. |
Контакты |
Контактное лицо:
Екатерина Рослякова
Тел.:
+7 (495) 786-3907
E-mail:
info@effektivno.ru
|
Описание события
Программа
Стоимость
Цели тренинга:
- Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в проведении переговоров;
- Повышение уровня результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей коммуникации.
Тренинг ориентирован на сотрудников, участвующих в подготовке и проведении коммерческих переговоров.
Автор и ведущий - Заварницын Алексей Владимирович:
Эксперт-практик в области мотивации построения системы обучения и развития персонала, сертифицированный бизнес-тренер с 15 летним опытом обучения в области продаж и личной эффективности, бизнес-консультант, коуч ICF, магистр психологии.
- Переговоры, как способ достижения результата
- Факторы, влияющие на эффективность переговоров
- Навыки, необходимые успешному менеджеру
- Различные этапы переговоров
- Оценка успеха на переговорах
- Типы переговоров
- Роли на переговорах: сильные и слабые
- Алгоритм построения результативной встречи
- Установление контакта: как расположить собеседника
- Получение необходимой информации
- Способы удержания инициативы
- Приёмы убеждения
- Подведение собеседника к нужному нам решению
- Ведение переговоров
- Использование вопросов
- Правила активного слушания
- Информационный обмен
- Использование записей и материалов
- Ведение переговоров с группой лиц
- Фиксирование договоренностей
- Процесс коммуникации: работа с информацией
- Способы повышения эффективности взаимодействия
- Позиции собеседника
- Типы потребностей
- Оценка полученной информации
- 10 «золотых» стратегий переговоров
- Тактические методы, применяемые в переговорах
- Техники противостояния тактическим ходам
- Способы перехвата инициативы
- Усиление своих сильных позиций
- Фразы, на изменение своей позиции на переговорах
- Процесс коммуникации: работа с эмоциями
- Воздействие на конкретного собеседника
- Невербальные техники манипуляций
- Типология жестов, поз, мимики
- Результативное использование голоса
- Способы противостоять манипуляциям
- Контроль эмоций, оценка своего состояния
- Отработка типичных реакций
- Внутренний настрой
- Преодоление возражений
- Причины возникновения возражений
- Основные правила работы с возражениями
- Общая схема работы с возражениями
- Технологии рассмотрения возражений
- Моделирование возражений и ответов на них
- Завершение переговоров
- Значение завершающей стадии переговоров
- Эффект «последней фразы»
- Сохранение конструктивных отношений
- Дальнейшие шаги
- Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития на основе рекомендаций
Формы работы: учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с анализом конкретных ситуаций и разработкой практических рекомендаций.
Стоимость участия в семинаре включает:
- раздаточные материалы
- практические пособия
- питание (обеды в ресторане и кофе - паузы)
Для второго и последующих участников предусмотрены скидки 5 - 33%.
По окончании семинара каждый участник получает Свидетельство об участии в данном семинаре с подписью тренера и директора компании.
Подробная информация и регистрация: