Дата проведения |
09.06.2010 - 09:30 - 16:00 |
Организатор | Тип события |
AHConferences | Конференция |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / отель Марриотт Тверская | 20000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Кузнецова Татьяна |
Мероприятие призвано объединить специалистов в области управления персоналом и клиентского обслуживания для обсуждения вопросов, связанных с аспектами эффективной организации и функционирования контакт-центров.
В числе докладчиков мероприятия:
Подробная информация - на сайте организатора www.ahconferences.com
Ключевые темы конференции:
- Стратегии развития HR-процессов в Центре обработки вызовов в посткризисный период
- Корпоративный или аутсорсинговый контакт-центр. Что предпочесть?
- Центры обработки вызовов как центр увеличения объема продаж компании: как научить работника эффективно продавать?
- Актуальные материальные и нематериальные мотивационные схемы для сотрудников call-центра. Программы адаптации для новых сотрудников.
- Система подготовки профессиональных ресурсов для call-центров: как эффективно организовать систему обучения персонала.
- Мониторинг качества работы сотрудников. Определение критериев оценки.
Получить дополнительную информацию о мероприятии и зарегистрироваться:
по тел. + 7(495) 790-7815
на сайте www.ahconferences.com
При оплате до 19 мая - скидка 10 %
При оплате до 26 мая - скидка 5 %
Действует дополнительная система скидок при участии в конференции от 2-х человек